6 tendenze di comportamento dei consumatori che devi conoscere per il 2023 (Guida a WooCommerce)
Pubblicato: 2023-01-06
Nel mondo in continua evoluzione dell'e-commerce, comprendere il comportamento dei consumatori è essenziale per qualsiasi azienda. Quindi, mentre entriamo nel nuovo anno, è importante stare al passo con i tempi e avere una buona comprensione delle prossime tendenze del comportamento dei consumatori.
Questo articolo ti fornirà una panoramica di sei tendenze del comportamento dei consumatori che devi conoscere per il 2023. Poiché le aziende continuano a concentrarsi sull'esperienza del cliente, queste tendenze ti aiuteranno a stare al passo con la concorrenza e a creare un'esperienza di acquisto personalizzata per i tuoi clienti.
Che si tratti di sfruttare informazioni basate sui dati o di investire in tecnologie di gestione e marketing, queste tendenze del comportamento dei consumatori ti aiuteranno a prendere decisioni incentrate sui consumatori e a generare maggiori entrate. Quindi diamo un'occhiata più da vicino alle sei tendenze del comportamento dei consumatori che devi conoscere per il 2023!
I millennial diventeranno acquirenti entro il 2023
La prima cosa da notare è che la "generazione dello shopping" è qui per restare, e i millennial stanno aprendo la strada.
I millennial sono la generazione che sta rimodellando le abitudini di acquisto di oggi. Sono noti per preferire acquistare cose da marchi di cui si fidano piuttosto che da grandi rivenditori online. Ciò significa che i rivenditori che si rivolgono a questo pubblico avranno successo nel 2023, o prima se pianificano in anticipo.
Mentre le generazioni precedenti rinunciavano a fare acquisti per il Black Friday e lo usavano invece come scusa per abbuffarsi di Netflix (o entrambi), i millennial stanno ora entrando nel negozio di alimentari armati dei loro telefoni cellulari, pronti a preparare il loro prossimo pasto o a vestire i loro figli mense scolastiche.
In effetti, Oberlo afferma che le persone più giovani acquistano online più frequentemente rispetto alle persone anziane. Nello specifico:
- La fascia di età degli acquirenti su Internet negli Stati Uniti va dai 25 ai 34 anni, il 20,2%.
- I millennial sono il più grande gruppo demografico di consumatori digitali.
- Negli Stati Uniti, solo il 14,4% degli acquirenti su Internet ha 65 anni o più.
6 tendenze di comportamento dei consumatori che devi conoscere per il 2023
Non si può negare che i pensieri e le azioni dei consumatori svolgono un ruolo significativo nell'offerta, nel marketing e nel design dei prodotti. Con la rapida crescita della tecnologia nell'e-commerce, ogni anno porta nuove tendenze. Ecco 6 tendenze che devi conoscere affinché il 2023 superi la concorrenza:
1. Cambiare le abitudini dei consumatori del design minimalista.
Negli ultimi anni, il consumo minimo ha attirato maggiore attenzione e molti consumatori hanno abbracciato questa idea. Questo perché il minimalismo, negli ultimi anni, è stato costruito per evidenziare il benessere soggettivo, la felicità, la professionalità e l'aumento della qualità della vita.
Circa il 35% dei consumatori americani afferma di voler vivere più semplicemente eliminando il disordine fisico. Il minimalismo nel design del sito di e-commerce può aumentare le vendite.
La presentazione dei prodotti in uno stile minimalista può evidenziare le loro qualità di vendita essenziali in un approccio innovativo. Ad esempio, il sito Web di Bose attira l'attenzione sui suoi occhiali da sole audio con una grafica eccellente, un chiaro invito all'azione e un breve testo:
2. I consumatori vogliono più controllo, meno consigli e meno errori.
Forse non sorprende che i consumatori focalizzino sempre più la loro attenzione sui prodotti che acquistano online: dopo tutto, è qui che avviene la maggior parte dei loro acquisti.
Ma ciò che i proprietari dei negozi devono capire è che solo perché le persone acquistano online, ciò non significa che vogliono consigli dai venditori o vogliono che vengano venduti prodotti di cui non hanno bisogno o che non desiderano. Pur dando loro un'idea di ciò che vende di più , nel 2023, è improbabile che lo acquistino.
Invece, concentrati sul rendere le decisioni di acquisto più semplici per i tuoi clienti.
Uno studio di Harvard ha scoperto che l'"indice di semplicità decisionale", una misura di quanto sia semplice per i consumatori raccogliere e comprendere informazioni su un marchio, quanto possono fidarsi di te e quanto facilmente possono valutare le loro opzioni, è il migliore strumento per valutare gli sforzi di coinvolgimento dei consumatori.
In altre parole, il punteggio di semplicità decisionale di un marchio aumenta quanto più semplice è il percorso che conduce all'acquisto.
3. L'inflazione ei prezzi influiscono sul potere d'acquisto dei consumatori.
Man mano che il mondo moderno diventa più digitale, anche i costi di utilizzo di prodotti e servizi aumentano in modo significativo. L'inflazione è uno degli esempi più visibili di questa tendenza.
Il prezzo di quasi tutto è aumentato negli ultimi anni, dalla spesa al biglietto aereo. Questo ha spinto molte persone a chiedersi se valga la pena spendere soldi che non hanno per cose di cui non hanno bisogno o servizi che non vogliono.
Secondo il rapporto NielsenIQ, i consumatori sono più preoccupati per l'allarmante recessione e si sentono meno a loro agio riguardo al loro futuro finanziario:
- In termini di stabilità economica, il 52% si sente meno sicuro.
- La capacità di coprire le spese quotidiane fa sentire meno sicuro il 29% delle persone.
- Il 25% si sente meno sicuro circa l'entità del reddito familiare.
Questi numeri sbalorditivi dimostrano solo una cosa: se i proprietari dei negozi non si adeguano, i prezzi in costante aumento potrebbero avere un forte impatto sulle vendite dell'e-commerce nel prossimo anno.
4. I prodotti sostenibili sono in cima alle tendenze del comportamento dei consumatori.
Secondo la Banca mondiale, entro il 2023 i consumatori di tutto il mondo avranno più accesso a prodotti sostenibili che mai. Ciò sarà possibile attraverso una combinazione di fattori, tra cui un crescente livello di sviluppo e un numero crescente di persone che prendono coscienza dell'ambiente.
I prodotti sostenibili sono quelli che promuovono la crescita a lungo termine rispetto al profitto a breve termine. Sono anche conosciuti come prodotti "naturali" o "biologici". Questi prodotti si trovano generalmente nei negozi, siano essi grandi magazzini o negozi di alimentari.
Tuttavia, secondo Deloitte, le tendenze di sostenibilità per il 2023 vanno oltre la responsabilità ambientale, come la produzione di prodotti più "biologici" o la riduzione degli sprechi. Contengono anche iniziative per migliorare le condizioni di lavoro e il benessere del personale.
Ecco alcune tendenze sostenibili nel 2023 che rimodellano il settore:
- Migliora la consegna come priorità per ridurre la tua impronta di carbonio
- L'ascesa dell'economia circolare
- Posti di lavoro verdi ed equi
- Catena del commercio etico
- Uso della tecnologia cloud
5. Più spesa per il social commerce avverrà su TikTok.
L'ascesa dei social media ha fatto sì che i marchi possano ora connettersi con il loro pubblico di destinazione in modo molto più efficace. Che si tratti di una tradizionale strategia di marketing sui motori di ricerca o di un approccio più mirato ai social media, i professionisti del marketing hanno capito che devono lavorare in modo più intelligente, non più duro, per distinguersi dalla massa.
Allo stesso modo in cui Facebook è diventato una tappa fondamentale sulla strada per chiunque sia interessato alla società moderna, lo stesso vale per altre piattaforme social. TikTok è una di queste piattaforme che è diventata estremamente popolare tra adolescenti e giovani adulti.
TikTok è un'app di chat video e di immagini che consente agli utenti di pubblicare video e foto con pochi tocchi e un unico requisito di accesso. Offre inoltre funzionalità aggiuntive come notifiche per nuovi caricamenti, riproduzioni preferite e funzionalità di chat di gruppo.
La popolarità e la facilità d'uso dell'app ne fanno un mezzo ideale per gli inserzionisti che desiderano raggiungere questo pubblico più giovane. Pertanto, possiamo aspettarci una maggiore spesa per il social commerce su TikTok nel 2023.
6. Personalizzazione utilizzando dati privi di terze parti.
Personalizzazione con zero dati significa sapere esattamente chi sono i tuoi clienti prima ancora che interagiscano con il tuo brand.
Si tratta di costruire esperienze efficaci per i clienti che li facciano sentire speciali, non pubblicità impersonali. Si tratta di comprendere i tuoi clienti individualmente in modo da poter offrire contenuti ed esperienze pertinenti che rispondano direttamente alle loro esigenze.
Nel 2023, le aziende che vogliono rimanere competitive sul mercato devono conoscere i propri clienti. Non dovrebbero solo accettare ciò che i loro dati dicono loro, ma dovrebbero sfruttarli per rendere la vita dei loro clienti più facile, più piacevole e più produttiva.
In un mondo in cui ogni sito web che visiti lascia un'impronta digitale e i post sui social media sono tracciabili da algoritmi, la personalizzazione è essenziale affinché i marchi si distinguano dalla massa e rimangano rilevanti. Anche per quelli di noi che sanno quanto possa essere inquietante e frustrante, è comunque una buona cosa!
Conclusione
Le tendenze vanno e vengono. Ma quando si tratta di comportamento dei consumatori, il futuro non è determinato da ciò che è accaduto prima. Invece, è plasmato da ciò che ci aspetta. Ecco perché devi sapere come le tendenze nel comportamento dei consumatori influenzeranno la tua attività nel 2023.
In questo articolo, abbiamo elencato 6 tendenze di comportamento dei consumatori che devi conoscere come proprietario di un negozio WooCommerce per il 2023. Abbiamo anche condiviso alcuni esempi per darti un'idea di dove iniziare:
- Cambiare le abitudini dei consumatori del design minimalista.
- I consumatori vogliono più controllo, meno consigli e meno errori.
- L'inflazione e i prezzi influenzano il potere d'acquisto dei consumatori.
- I prodotti sostenibili sono in cima alle tendenze del comportamento dei consumatori.
- Più spesa per il social commerce avverrà su TikTok.
- Personalizzazione utilizzando dati privi di terze parti.
Hai domande o ulteriori informazioni sulle tendenze del comportamento dei consumatori in WooCommerce? Faccelo sapere nella casella dei commenti in basso o inviaci un messaggio!