6 piattaforme CRM popolari per l'integrazione con i siti Web Drupal

Una gestione delle relazioni con i clienti (CRM) aiuta le aziende a collaborare con i propri clienti. Il CRM viene utilizzato per la gestione dei contatti, la gestione delle vendite e altro ancora. Con questo strumento puoi archiviare le informazioni di contatto dei clienti, gli account e le opportunità di vendita in un'unica posizione. L'obiettivo del CRM è quello di migliorare le relazioni commerciali e i dati ad esse associati. Tale piattaforma può essere facilmente integrata con siti Web basati su CMS, come Drupal. In questo articolo daremo uno sguardo più da vicino alle piattaforme CRM più popolari per l'integrazione con i siti Web Drupal.

Perché un CRM è importante?

Il CRM funge da strumento che gestisce le connessioni nel business in crescita. Registra le informazioni di contatto dei clienti, come e-mail, numero di telefono o profilo dei social media. Un sistema CRM memorizza anche dati più dettagliati, come le preferenze o le comunicazioni del cliente. Tutti in azienda possono vedere cosa ha acquistato il cliente, quando ha acquistato l'ultima volta, come gli è stato comunicato e molto altro. Il CRM organizza tutti i dati e ti offre una chiara panoramica delle relazioni con i tuoi clienti. Con un facile accesso a queste informazioni, è più facile collaborare e aumentare la produttività.

Perché integrare il CRM con il sito Web Drupal?

La sincronizzazione del tuo sito web con il CRM può avvantaggiarti molto. Innanzitutto centralizza e gestisce tutti i dati dei clienti. La parte migliore è che l'integrazione offre una sostanziale efficienza operativa attraverso l'automazione. L'automazione ti aiuta a gestire la crescita della tua base di clienti. Inoltre, Drupal è un potente CMS in grado di gestire carichi di dati e contenuti.

Le migliori piattaforme CRM

Drupal offre una serie di moduli per l'integrazione CRM. Ciò ti consente di automatizzare il processo di vendita sui siti Web Drupal anziché farlo manualmente. Dai un'occhiata all'elenco delle piattaforme CRM più popolari che il team di WishDesk ha preparato per te:

1. Zoho CRM
2. HubSpot
3. RedHen
4. forza vendita
5. Pipedrive
6. Campagna attiva

Piattaforme CRM per l'integrazione con i siti web Drupal

• Zoho CRM

Zoho è una soluzione CRM basata su cloud per le piccole e medie imprese. Offre strumenti integrati, come l'automazione delle vendite e del marketing, l'assistenza clienti, l'analisi dei clienti e la configurazione del prodotto.

Zoho CRM fornisce una comunicazione costante con i clienti tramite e-mail, telefono, chat dal vivo e tramite i social media. È disponibile anche la versione mobile della piattaforma. Dà accesso alle vendite e alle informazioni sui clienti su diversi dispositivi mobili.

Caratteristiche principali

• sistema di promemoria
• marketing via email
• gestione dei compiti
• integrazione con i social media
• archiviazione dei documenti
• integrazione dell'automazione del marketing

Utilizzando la suite di moduli Zoho CRM, puoi facilmente integrare questo CRM con il tuo sito Web Drupal.

• HubSpot

HubSpot è una piattaforma CRM open source che consente di organizzare ogni tipo di dettaglio dalla comunicazione dei tuoi clienti con te. Elimina il lavoro manuale e mantiene tutti i contatti in un database centralizzato, registra automaticamente ogni interazione ed esegue la scansione di Internet, tenendo traccia di oltre 13 milioni di aziende.

HubSpot CRM è attualmente un partner certificato di Google. È una soluzione adatta alle piccole e medie imprese.

Caratteristiche principali

• sistema di calendario
• gestione dei compiti
• segmentazione
• punteggio di piombo
• sincronizzazione del marketing
• comunicatore trascina e rilascia

Puoi integrare facilmente HubSpot CRM con il tuo sito Web Drupal utilizzando l'API HubSpot.

• RedHen

RedHen è un altro CRM open source che offre strumenti CMS, gestione dei contatti e personalizzazione. Fornisce alcuni trucchi, come il monitoraggio del coinvolgimento, i moduli di donazione di una pagina personalizzabili o l'integrazione della registrazione dell'evento.

Sebbene RedHen sia un CRM autonomo e funzionale, è anche progettato per essere un punto di integrazione ideale.

Caratteristiche principali

• gestione dei contatti
• monitoraggio del coinvolgimento dei clienti
• registrazione dell'evento
• aggiungere organizzazioni
• servizi associativi
• ruoli e autorizzazioni

I moduli RedHen non ti daranno immediatamente un CRM funzionante. Richiedono la personalizzazione per le tue esigenze aziendali specifiche. RedHen è una soluzione perfetta per l'integrazione con il sito Web Drupal poiché RedHen è un CRM nativo di Drupal. Insieme funzionano senza problemi.

• forza vendita

Salesforce è una delle piattaforme CRM basate su cloud più popolari. È una soluzione per le vendite commerciali e le attività orientate al supporto. Salesforce CRM è una buona scelta sia per le organizzazioni di piccole dimensioni che per quelle aziendali.

La piattaforma Salesforce ha funzionalità che includono la gestione delle vendite, l'automazione del marketing, la gestione delle relazioni con i partner e il servizio clienti. Consente agli utenti di sincronizzare contatti, calendari, e-mail e attività in entrambe le applicazioni.

Caratteristiche principali

• comunità per le vendite
• responsabile marketing e vendite
• analitica
• responsabile dei contatti
• account e contatti social
• visibilità in tempo reale

Installa la suite di moduli Salesforce per sincronizzare lead e dati con il tuo sito Web Drupal.

• Pipedrive

Pipedrive è uno dei sistemi CRM e di gestione delle vendite più performanti. Organizza i contatti commerciali in modo da offrirti un'eccellente panoramica delle tue vendite. Ci vogliono pochi minuti per creare un account. Altre operazioni vitali, un tempo difficili e dispendiose in termini di tempo, sono molto semplici e veloci con Pipedrive CRM.

Pipedrive fornisce un'ottimizzazione mobile completa. Questo CRM è disponibile su qualsiasi dispositivo. Inoltre, tutti i dati vengono salvati in tempo reale su un server separato.

Caratteristiche principali

• gestione delle attività
• rendicontazione delle vendite
• previsioni di vendita
• integrazione e-mail
• Integrazione del calendario e dei contatti di Google
• ruoli e gerarchia organizzativa

L'integrazione di Pipedrive e Drupal non richiede competenze di programmazione. Puoi migliorare l'efficienza del tuo sito web con l'aiuto di questo strumento.

• Campagna attiva

Active Campaign è una piattaforma di marketing all-in-one di facile utilizzo per le aziende. Offre strumenti progettati per aiutare le piccole e medie imprese ad acquisire ed eventualmente coinvolgere i propri clienti. Sebbene Active Campaign offra un buon set di funzionalità di posta elettronica e messaggistica, questa piattaforma fa molto di più di qualsiasi tradizionale provider di servizi di posta elettronica. Collega le sue funzionalità di posta elettronica e messaggistica a un sito Web Drupal di facile utilizzo, insieme a funzionalità integrate di CRM e automazione delle vendite.

Caratteristiche principali

• automazione del marketing
• risponditori automatici intelligenti
• integrazioni integrate con oltre 200 servizi esterni
• trascina e rilascia designer di posta elettronica
• segmentazione e targeting avanzati
• report su campagne, contatti e liste

L'integrazione di Active Campaign con i siti Web Drupal è semplice e richiede assolutamente zero esperienza di codifica.

Integrazione della piattaforma CRM con i siti web Drupal

Ecco alcune opzioni di integrazione CRM con i siti Web Drupal.

1. Utilizza l'API del CRM (se presente nella tua versione/licenza) per estrarre le entità in Drupal. Quindi procedi in modo simile alle opzioni SalesForce tramite Servizi o un modulo personalizzato
2. Usa il modulo Migrate e opzionalmente l'estensione PHP di MSSQL Server per qualsiasi sistema basato su .NET per interrogare direttamente il database CRM e importare in entità Drupal
3. È disponibile un modulo Sandbox per l'integrazione di Dynamics

Integra il tuo sito web Drupal con una piattaforma CRM

Senza dubbio, questo elenco non include tutte le piattaforme CRM per l'integrazione con i siti Web Drupal. Abbiamo evidenziato solo alcuni dei più popolari. Considera tutti i vantaggi, gli svantaggi e le funzionalità per scoprire quale CRM può funzionare per te.

Il team dedicato di WishDesk può guidarti attraverso il processo di implementazione se hai deciso di integrare una particolare piattaforma CRM per il tuo sito Web Drupal. Inoltre, siamo sempre qui per rispondere a qualsiasi domanda o fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Contattaci per ottenere l'aiuto di cui hai bisogno.