6 tendenze di quarantena qui per rimanere [Dati + Approfondimenti di esperti]

All'inizio del blocco, molti di noi non hanno potuto vedere la famiglia o gli amici. Tutti i piani sociali sono stati cancellati, praticamente dall'oggi al domani.

E, in mezzo a tanto stress e caos, molti si sono sentiti più soli che mai.

Ecco perché le persone si sono rivolte ai social media nel tentativo di trovare un senso di connessione e comunità.

I social media sono diventati un rifugio, un luogo in cui pubblicare contenuti autentici e riconoscibili e creare relazioni virtualmente quando di persona non era un'opzione.

E come afferma Lala Fevrier, Senior Associate for Influencer Marketing di Wayfair, "Quando ristoranti, scuole e aziende hanno chiuso, l'unico posto rimasto con un segno aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per la comunicazione e la creatività erano i social media".

Tutto questo per dire: la quarantena e la pandemia in generale hanno avuto un grande impatto sui social media. E quei cambiamenti hanno spostato in modo permanente le aspettative e le preferenze degli utenti quando si tratta delle loro piattaforme social.

Qui esploreremo sei tendenze che abbiamo visto a seguito della pandemia e perché sono qui per restare.

Come la pandemia ha cambiato i social media

1. La quarantena ha aumentato il tempo trascorso sui social media e sugli utenti social in tutto il mondo.

Tra il 2019 e il 2021, il numero di utenti dei social media in tutto il mondo è aumentato dell'11%, da circa 3,4 miliardi nel 2019 a 3,78 miliardi nel 2021.

Con l'entrata in vigore degli ordini di blocco, molti hanno cercato nuove opportunità per entrare in contatto con amici e familiari. In effetti, abbiamo assistito a un aumento del 5% degli utenti globali solo dal 2019 al 2020.

Le persone erano anche annoiate, il che ha aumentato significativamente il tempo trascorso sulle app dei social media. Considera, ad esempio, l'improvvisa popolarità della cottura del pane a marzo o le sfide casuali tra le app social, come la sfida "flip the switch" esplosa su TikTok nel 2020:

Conosco in prima persona questa noia: all'inizio della pandemia, ho trascorso circa 4 ore al giorno su Instagram. Invece di andare a cena con gli amici dopo il lavoro o chiacchierare con i colleghi durante la pausa pranzo, ho sfogliato le IG Stories delle persone.

Non sono solo. Negli Stati Uniti, gli utenti dei social media sono passati da 56 minuti al giorno sui social media nel 2019 a 65 minuti nel 2020 e nel 2021. E, a livello globale, le persone hanno trascorso 145 minuti al giorno sui social media nel 2020. (È importante notare: questo il numero è sceso a 142 minuti al giorno nel 2021, suggerendo un leggero calo nell'uso dei social media con la riapertura di parte del mondo.)

I social media sono diventati un luogo per sfuggire al tumulto del mondo reale. Insieme a un picco di utenti dei social media, anche il coinvolgimento è aumentato su alcune piattaforme. Su Instagram, ad esempio, il tasso medio di coinvolgimento dei marchi è aumentato di circa il 6% nel 2020.

Per Sarah White (@thecoastalyogi), un'istruttrice di fitness e influencer con sede a Boston, la pandemia è stata un catalizzatore per lei per lanciare offerte virtuali e sfruttare i social media come un'opportunità per creare un forte senso di comunità.

White mi ha detto: "Le offerte virtuali erano un aspetto della mia attività che avevo considerato, ma non avevo mai visto la necessità fino a marzo 2020. Da allora, i miei abbonamenti virtuali sono diventati una parte importante della mia attività e sono il modo principale con cui interagisco con i miei clienti”.

White aggiunge: "Il mio Instagram è la mia principale fonte di marketing, quindi i miei post sono decisamente aumentati. Sono intenzionato a rispondere a ogni messaggio che ricevo dai clienti perché so che è questo tipo di costruzione di relazioni che differenzia un seguito da una comunità".

2. La quarantena ha influito sul consumo di video.

Il 2020 è stato un anno impressionante per i video. In effetti, i caricamenti multimediali sono aumentati di uno sbalorditivo 80% anno su anno, con un picco di 103.603 caricamenti video il 22 aprile.

Anche i minuti trascorsi dalle persone a guardare video nel 2020 sono aumentati dell'85%.

La pandemia ha avuto un grande impatto sulla rapidità con cui i video sono diventati popolari. Ora è il tipo di contenuto più popolare e lo è da due anni consecutivi.

Inoltre, in un sondaggio sul blog HubSpot, il 42% degli intervistati ha affermato "Guardo più video sui social media" in risposta alla domanda: "In che modo usi i social media in modo diverso ora a causa della pandemia?"

In particolare, TikTok, la popolare piattaforma video in formato abbreviato, ha visto una crescita esponenziale a seguito della pandemia. Ciò può essere attribuito, in gran parte, all'autenticità dei contenuti prodotti su TikTok.

Come afferma Leslie Green, Senior Social Media Strategy Manager di HubSpot, "Un enorme cambiamento di piattaforma avvenuto durante la pandemia è stato che i creatori di gusto e i cambiamenti culturali sono nati su TikTok, non su Instagram. TikTok ha sollevato il velo iperfiltrato dai social con contenuti video brevi, intimi e autentici.

Green aggiunge: "TikTok, in gran parte grazie alla sua pagina For You, è diventato un luogo in cui chiunque poteva essere trovato. E nell'ultimo anno molti piccoli creatori sono esplosi perché sono stati in grado di creare contenuti che parlassero in modo toccante delle esperienze vissute e dei sentimenti delle persone".

Se la tua azienda non l'ha già preso in considerazione, il 2022 è un buon momento per testare nuovi tipi di contenuti video in formato breve per vedere come risuona con il tuo pubblico.

Un'altra opzione sempre più popolare per i video è lo streaming live.

Mari Smith , Premier Facebook Marketing Expert (spesso indicata come la "Regina di Facebook") e Top Social Media Thought Leader, suggerisce che i marchi si adeguino maggiormente allo streaming live nel 2022.

Smith afferma: "Abbracciare lo streaming live, che sia Facebook, Instagram o LinkedIn Live, può fare molto per creare relazioni più intime con i tuoi follower. Pensa ai tuoi video live come a dei "mini webinar" e cerca sempre di aggiungere pepite di contenuti preziosi, educativi (e/o divertenti!), prima di aggiungere il tuo invito all'azione".

Nel 2022, prendi in considerazione la possibilità di testare diverse piattaforme e tipi di contenuto, come TikToks, Storie di Instagram, video di YouTube o streaming live di Facebook, per scoprire quale formato video funziona meglio con il tuo pubblico.

3. La pandemia ha avuto un impatto sui momenti migliori per pubblicare sui social.

Al giorno d'oggi, molte persone lavorano da casa e hanno scelto il lavoro a distanza come stile di vita preferito per il futuro.

Basti dire che la pandemia ha spostato in modo permanente gli orari di lavoro delle persone.

E, poiché le tipiche ore di lavoro dalle 9 alle 5 sono cambiate a causa della pandemia, anche le ore di punta dei social media si sono adeguate.

Ad esempio, Sprout Social ha scoperto che i nuovi orari migliori per pubblicare su Facebook sono lunedì, mercoledì e venerdì dalle 10:00 alle 11:00; Lunedì, martedì e venerdì alle 11:00 e martedì alle 14:00 sono i periodi migliori per postare su Instagram.

E attualmente, i momenti migliori per postare su LinkedIn sono mercoledì alle 15:00, giovedì dalle 9:00 alle 10:00 e venerdì dalle 11:00 a mezzogiorno.

È importante considerare come la pandemia ha cambiato il modo in cui le persone lavorano e quando. Ad esempio, ora che lavoro da casa, faccio una pausa regolare sui social media ogni giorno intorno alle 10 del mattino mentre faccio colazione, dato che non ho colleghi in giro con cui chattare.

Nel 2022, vorrai condurre i tuoi test per determinare quali orari sono più apprezzati dal tuo pubblico e su quali canali.

4. La pandemia ha colpito i tipi di contenuto più popolari.

Durante lo stress e l'incertezza della quarantena e l'inizio della pandemia, molti si sono rivolti ai social media per sfuggire al mondo reale. Ecco perché i tipi di contenuti divertenti e spensierati hanno vinto.

Infatti, nel 2020, circa la metà (42%) dei Gen Z ha dichiarato di volere contenuti descritti come divertenti, il che ha superato l'interesse dei Gen Z per i contenuti romantici (29%) e i contenuti eccitanti (27%).

Con la noia conseguente alla quarantena, i consumatori dei social media volevano contenuti luminosi, giocosi e spensierati per tirarli su di morale.

Anche ora, due anni dopo, il 34% degli intervistati di HubSpot Blog Survey ha affermato di cercare ancora contenuti più positivi ed edificanti rispetto a prima della pandemia.

Insieme a contenuti più colorati e spensierati, nel 2020 abbiamo assistito anche a un aumento dei contenuti autentici generati dagli utenti. Tra marzo e aprile, durante il periodo di picco del blocco, uno studio di Lightricks ha rilevato che gli americani hanno speso oltre il 90% in più di tempo utilizzando le app per creare e modificare immagini, video e contenuti visivi.

Green afferma: "La pandemia ha livellato il campo di gioco per i social media perché tutti erano bloccati a casa a sfruttare al meglio ciò che avevano di fronte: tempo libero, hobby, interessi e personalità. Il contenuto è diventato più accessibile e più umano. Ogni giorno gli utenti creavano post che parlavano di esperienze vissute reali piuttosto che di un'immagine curata".

Neal Schaffer, consulente di marketing digitale e social media, relatore e autore, concorda sul fatto che la pandemia ha spostato i tipi di contenuto con le prestazioni migliori.

Dice: "Un impatto importante che il COVID ha avuto sui social media è stato quello di mantenere i contenuti reali. Quando non potevamo uscire per i servizi fotografici, è stato necessario che le celebrità trasformassero le loro case in studi e gli influencer per pubblicare più di loro stessi grezzi".

Schaffer afferma: "Come esseri umani, abbiamo cercato persone che stessero vivendo esperienze simili a noi... Ciò ha reso i contenuti dei social media più crudi, credibili e autentici e, di conseguenza, ha ulteriormente democratizzato la creazione di contenuti abbassando la soglia di ciò che era necessario per creare contenuti”.

Schaffer aggiunge: "Combinando questo con la popolarità dei video in formato breve, è nata un'intera nuova generazione di creatori di contenuti".

Direi che stiamo tutti meglio in un mondo in cui gli utenti dei social media pubblicano immagini autentiche e non filtrate per rappresentare la realtà della vita. Questi post #reali aiutano il pubblico a sentirsi meno solo e possono favorire un senso di comunità molto più forte.

Ecco perché è fondamentale che il tuo team si concentri sulla creazione di contenuti più autentici dietro le quinte nel 2022. In effetti, molti di voi hanno già intenzione di farlo — La ricerca sul blog di HubSpot ha rilevato che il 79% del B2B e il 54% del B2C pianificano di aumentare gli investimenti in contenuto autentico/dietro le quinte nel 2022.

5. La quarantena ha accelerato la popolarità dell'influencer marketing.

Il marketing degli influencer è cresciuto in modo esponenziale a causa della pandemia.

L'industria dell'influencer marketing è passata da 1,7 miliardi di dollari nel 2016 a 9,7 miliardi di dollari nel 2020, un incredibile aumento del 470%, e si prevede che salirà a 13,8 miliardi di dollari nel 2021.

Ho parlato con Jesse Leimgruber, CEO dell'agenzia di marketing di influencer NeoReach, per conoscere la sua prospettiva su come la pandemia ha influenzato il settore del marketing di influencer.

Leimgruber mi ha detto: "La pandemia ha portato l'economia dei creatori sotto i riflettori. Milioni di nuovi creatori si sono uniti alla scena e molti hanno trovato nuovi modi per guadagnare e supportare il loro mestiere. Questa attenzione in più sui social media ha permesso agli influencer di guadagnare denaro e trasformare un hobby in una professione".

Aggiunge: "Post sponsorizzati, partnership, vendite di merchandising e donazioni di fan sono proliferati negli ultimi due anni. I dollari di avventura nell'economia dei creatori sono ai massimi livelli e l'interesse pubblico per lo spazio è appena iniziato. Tra 10 anni, guarderemo indietro e vedremo gli anni 2020 come il decennio in cui l'economia dei creatori ha cambiato il modo in cui le persone lavorano, vivono e interagiscono".

All'inizio della quarantena, abbiamo visto i marchi ritirarsi dall'influencer marketing poiché l'economia è diventata più incerta e volatile. Questo ha senso: in quanto forma di marketing relativamente nuova, l'influencer marketing può sembrare un investimento più rischioso per i team che lottano per rimanere a galla.

Tuttavia, mentre il mondo si è adattato ai blocchi e al lavoro a distanza, il marketing degli influencer ha ricominciato a crescere in popolarità. Le campagne di influencer sono aumentate del 37% tra il secondo e il terzo trimestre del 2020 e di un ulteriore 34% tra il terzo e il quarto trimestre.

E la popolarità dell'influencer marketing non sta rallentando. Nel 2021 i contenuti sponsorizzati sono aumentati di quasi il 27%.

Lala Fevrier di Wayfair concorda sul fatto che l'economia dei creatori è salita alle stelle e, aggiunge, questa economia dei creatori è in gran parte composta da influencer della Generazione Z.

Fevrier afferma: "Il gruppo più numeroso a sfruttare l'accessibilità dei social media sono gli influencer della Generazione Z. Grazie ai loro sforzi, i marchi stanno iniziando a rendersi conto che non hanno bisogno di spendere milioni di dollari per produrre contenuti e pubblicità che altrimenti a volte sembrano ingannevoli. C'è una rete di individui che raccontano storie incredibili sui loro marchi o prodotti preferiti solo perché li amano".

Se sei interessato a iniziare con l'influencer marketing, considera il potere dei micro-influencer di interagire direttamente con il tuo pubblico previsto e vedere più ROI di quanto potresti con una celebrità più grande. La ricerca sul blog di HubSpot ha intervistato i marketer che già lavorano con influencer e ha scoperto che il 67% di loro lavora con micro-influencer (10.000-100.000 follower/abbonati), seguito dal 58% che lavora con macro-influencer (100.000-1 milione di follower/abbonati).

6. La pandemia ha aumentato il bisogno di comunità e, di conseguenza, stanno aumentando le nuove piattaforme.

Essere bloccati a casa rendeva difficile, se non impossibile, provare un senso di comunità.

Prima della pandemia, molte persone si rivolgevano all'ufficio, alle lezioni di fitness, ai parchi o ad altri spazi pubblici per sentirsi in contatto con un gruppo più ampio.

Durante la notte, quelli non erano più un'opzione.

Fortunatamente, se usati correttamente, i social media possono colmare le lacune e aiutare a soddisfare il fondamentale bisogno umano di connessione.

Come mi ha detto Mari Smith : "Non puoi assolutamente battere il potere di costruire una comunità ferocemente leale in cui i membri si legano tra loro e con te".

Smith aggiunge: "Certo, [la comunità] può essere coltivata nel tempo attraverso un gruppo Facebook collegato alla tua Pagina Facebook. Tuttavia, le piattaforme della community sono in aumento poiché sia ​​gli utenti che i leader cercano piattaforme diverse su cui costruire e unirsi alle tribù".

Smith afferma: "Ho intervistato il mio pubblico di Facebook nell'ottobre dello scorso anno su questo argomento. Sia Mighty Networks che Circle stanno crescendo in popolarità in termini di alternativa ai gruppi di Facebook. Prevedo che quest'anno vedremo un leggero aumento dei leader della comunità che scelgono di migrare da Facebook verso una di queste altre piattaforme per soddisfare i membri della loro tribù che hanno perso la fiducia in Facebook".

I gruppi di Facebook sono ancora un'opzione praticabile per creare un più forte senso di comunità e costruire relazioni con potenziali clienti e clienti, ma nel 2022 vedrai i marchi sperimentare altre piattaforme di creazione di comunità.

Nel 2021, i social media sono diventati il ​​canale n. 1 utilizzato nel marketing. È fondamentale imparare a seguire queste tendenze per continuare a vedere crescita e successo su tutte le piattaforme.

Le buone notizie? Gli utenti dei social media bramano l'autenticità ora più che mai. Quindi più il tuo marchio può appoggiarsi alla propria unicità, meglio è.