7 migliori servizi di trascrizione di messaggi vocali aziendali (testo ed e-mail)

Cerchi un servizio per trascrivere i tuoi messaggi vocali?

La trascrizione dei messaggi vocali aiuta a convertire i messaggi vocali in testo, in modo da poterli leggere in un secondo momento sul telefono o sul computer. Risparmia tempo, poiché non devi ascoltare le registrazioni e visualizzare rapidamente il messaggio in forma di testo.

In questo articolo, ti mostreremo i migliori servizi di trascrizione di messaggi vocali aziendali.

Perché utilizzare un servizio di trascrizione della posta vocale aziendale?

Trascrizione di messaggi vocali significa convertire i tuoi messaggi audio in formato testo. Tuttavia, la trascrizione manuale di ogni messaggio vocale è un'attività che richiede molto tempo. Invece, puoi utilizzare un servizio di trascrizione di messaggi vocali aziendali.

Sono disponibili molti software che convertono automaticamente il parlato della segreteria telefonica in testo. Le trascrizioni possono essere inviate via e-mail o SMS.

Questo è più comodo soprattutto quando non puoi ascoltare i messaggi vocali. Puoi leggere rapidamente il messaggio ovunque invece di ascoltare la registrazione vocale.

Aiuta anche a semplificare il processo di assistenza clienti. Il personale di supporto può cercare i messaggi vocali di un utente e guardare i messaggi precedenti, in modo da offrire una migliore esperienza al cliente. Puoi anche tenere traccia dei tuoi messaggi vocali e collegarli al software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Detto questo, diamo un'occhiata ai migliori servizi di trascrizione di messaggi vocali aziendali.

1. Nextiva

Nextiva è il miglior servizio di telefonia virtuale sul mercato che offre potenti funzionalità, incluse le trascrizioni dei messaggi vocali. Il sistema telefonico cloud è facile da usare e configurare.

Porta più canali di comunicazione sotto lo stesso tetto. Ad esempio, puoi effettuare videochiamate HD, inviare messaggi di testo, chat dal vivo, messaggi vocali, telefonate e altro ancora da un unico posto.

Nextiva offre un'opzione da messaggio vocale a e-mail e testo, dove puoi ricevere messaggi vocali all'interno della tua casella di posta. Ciò consente di rispondere rapidamente ai clienti, anche in caso di chiamate perse. Una volta che questa funzione è attiva, trascriverà automaticamente il messaggio vocale.

Oltre a ciò, ottieni anche altre funzionalità come la registrazione delle chiamate, chiamate e messaggi illimitati in Nord America, numeri verdi, chat di gruppo, assistente automatico, trasferimento e inoltro delle chiamate e altro ancora.

Hanno anche app per telefoni aziendali per smartphone iOS e Android, quindi ti consentono di rimanere in contatto con i clienti in qualsiasi parte del mondo.

In WPBeginner, utilizziamo Nextiva per tutte le nostre esigenze telefoniche aziendali. Siamo grandi fan della loro piattaforma e delle funzionalità che offre.

Prezzi: avrai bisogno del piano Nextiva Enterprise per utilizzare le funzionalità di trascrizione dei messaggi vocali, che ti costeranno $ 32,95 per utente al mese.

2. RingCentral

RingCentral è un altro ottimo servizio di trascrizione di messaggi vocali aziendali. Il loro servizio di telefonia VoIP aziendale offre molte potenti funzionalità ed è una soluzione perfetta per i team remoti.

Con la sua funzione Voicemail for Business, puoi scegliere come ricevere i messaggi vocali. Ad esempio, puoi accedere ai messaggi vocali dall'account online RingCentral, dall'app desktop, dal dispositivo mobile, dall'e-mail e dal telefono fisso.

RingCentral offre un'opzione per inviare messaggi vocali al tuo indirizzo e-mail. Riceverai un allegato audio e una trascrizione, in modo da poter scorrere rapidamente il messaggio senza ascoltare il messaggio vocale.

Oltre a ciò, RingCentral offre funzionalità come videoconferenze, chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, funzioni voice-to-text, numeri verdi e altre funzionalità di gestione delle chiamate.

Prezzi: la funzione Voicemail-to-text è disponibile nel piano Essentials e ti costerà $ 19,99 per utente al mese.

3. Uhm

Ooma è un popolare servizio di telefonia VoIP per aziende di tutte le dimensioni. È ricco di funzionalità, tra cui la trascrizione dei messaggi vocali e le opzioni da messaggio vocale a e-mail.

Puoi configurare i tuoi messaggi vocali in modo che vengano inviati automaticamente a un indirizzo e-mail quando vengono lasciati nell'app Ooma Office. Riceverai una registrazione audio come allegato e il testo trascritto nel corpo dell'e-mail.

Ooma è anche facile da usare e funziona fuori dagli schemi. Ottieni più funzionalità come receptionist virtuale, musica d'attesa, composizione di interni, videoconferenza, numeri di telefono 1-800, un call center e altro ancora. Esistono anche app desktop e mobili, quindi puoi chiamare e ricevere messaggi vocali da qualsiasi parte del mondo.

Prezzi: i prezzi di Ooma partono da $ 19,95 al mese per utente. Tuttavia, la funzione di trascrizione dei messaggi vocali è disponibile nei piani tariffari Ooma Office Pro e Pro Plus.

4. Centro di contatto FreshDesk

FreshDesk Contact Center è il prossimo servizio di trascrizione di messaggi vocali aziendali sulla nostra lista. In precedenza era noto come Freshcaller ed è un fornitore di telefoni aziendali virtuali di facile utilizzo.

FreshDesk Contact Center offre una funzione di trascrizione della posta vocale potenziata dall'intelligenza artificiale. Il suo motore di intelligenza artificiale, chiamato Freddy AI, trascrive automaticamente i messaggi vocali.

Puoi accedere facilmente alle trascrizioni dal sistema telefonico FreshDesk e visualizzare le metriche chiave come il tempo di coda e il tempo IVR. Consente inoltre di abilitare la trascrizione dei messaggi vocali per i numeri di telefono selezionati e impostare i saluti dei messaggi vocali.

Altre funzionalità offerte da FreshDesk Contact Center includono un'opzione di avviso di chiamata, numeri vanity, app mobili, linee condivise, instradamento delle chiamate alla segreteria telefonica, blocco delle chiamate spam, registrazione delle chiamate e altro ancora.

Prezzi: avrai bisogno del piano Growth o superiore per utilizzare la funzione di trascrizione dei messaggi vocali in FreshDesk Contact Center. Questo ti costerà $ 15 per agente al mese (fatturato annualmente). Esiste anche una versione gratuita del software che usi per iniziare, ma non include le trascrizioni dei messaggi vocali.

5. Cavalletta

Grasshopper è uno dei migliori servizi di telefonia aziendale ed è perfetto per le piccole imprese e le startup. Il servizio offre una funzione di trascrizione dei messaggi vocali e ti consente di ricevere le trascrizioni nella tua casella di posta elettronica.

È molto facile da configurare e puoi aggiungere indirizzi e-mail a cui desideri che vengano inviati i messaggi inoltrati. Quindi, utilizzando l'app desktop Grasshopper o le app mobili, puoi leggere i messaggi di posta vocale.

A parte la trascrizione dei messaggi vocali, Grasshopper è ricco di funzionalità robuste. Ad esempio, ottieni la gestione simultanea delle chiamate, l'inoltro di chiamata, le estensioni, i trasferimenti di chiamata, le chiamate VoIP, il fax virtuale, i rapporti e altro ancora.

Prezzi: i piani tariffari di Grasshopper partono da $ 28 al mese (fatturati annualmente) e tutti i piani includono la funzione di posta vocale. Tieni presente che è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.

6. GoogleVoce

Google Voice è un altro servizio di trascrizione di messaggi vocali aziendali che puoi utilizzare per il tuo sito Web WordPress. Fa parte di Google Workspace e si integra facilmente con altri strumenti come Google Meet e Calendar.

Il servizio utilizza l'intelligenza artificiale di Google per trasformare automaticamente i messaggi vocali in testo. L'intelligenza artificiale è potente e converte parole complesse in testo di facile lettura.

Oltre a ciò, è molto facile da usare e offre chiamate gratuite verso Stati Uniti e Canada, blocco delle chiamate spam, messaggi di testo illimitati negli Stati Uniti, inoltro di chiamata, app mobili e altro ancora.

Prezzi: i prezzi di Google Voice partono da $ 10 per utente al mese e includono una funzione di trascrizione dei messaggi vocali.

7. Phone.com

Phone.com è un popolare servizio di telefonia virtuale basato su cloud che offre una funzione di posta vocale. Puoi ascoltare i messaggi audio dal tuo account online e impostare una funzione di posta vocale in posta elettronica.

Phone.com trascriverà automaticamente i tuoi messaggi vocali e te li invierà come e-mail o SMS. In questo modo puoi leggere il messaggio invece di ascoltare la nota vocale o inoltrare la trascrizione ad altri membri del team.

Con Phone.com, puoi usufruire anche di altre potenti funzionalità. È una soluzione telefonica virtuale completa e offre inoltro di chiamata, trasferimento di chiamata, analisi, portabilità del numero, audioconferenze, fax dal telefono, messaggistica di testo e altro ancora.

Prezzi: la funzione di trascrizione della posta vocale è inclusa negli utenti Plus o nel piano superiore e i suoi prezzi partono da $ 15,99 per utente al mese.

Qual è il miglior servizio di trascrizione di messaggi vocali aziendali?

Secondo la nostra opinione di esperti, il miglior servizio di trascrizione di messaggi vocali aziendali è Nextiva e, dopo un'attenta ricerca, abbiamo scelto di utilizzarlo per la nostra attività.

Nextiva è facile da usare e offre molte funzionalità per aiutarti a connetterti con i tuoi clienti e membri del team da qualsiasi luogo. Puoi ricevere facilmente le trascrizioni dei messaggi vocali nella tua e-mail, gestire le chiamate, condurre riunioni virtuali, creare flussi di lavoro e altro ancora.

Inoltre, Nextiva ha app desktop e mobili, così sei sempre connesso mentre sei in movimento. Inoltre, integra facilmente più canali di comunicazione in un'unica piattaforma.

Se stai cercando altre soluzioni, ti consigliamo RingCentral e Ooma come alternative a Nextiva per le trascrizioni dei messaggi vocali.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a scegliere il miglior servizio di trascrizione di messaggi vocali aziendali. Potresti anche voler vedere il nostro confronto tra i migliori servizi di email marketing e il miglior software di chat dal vivo per le piccole imprese.

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