7 tipi di email di benvenuto per stupire i tuoi clienti
Pubblicato: 2022-09-15Statistiche e-mail di benvenuto interessanti
Le email di benvenuto sono sempre state le email più efficaci, coinvolgenti e con la più alta conversione . Se non riesci a crederci, ecco alcune statistiche che dimostreranno lo stesso:
- Il tasso medio di apertura di un'e-mail di benvenuto è di un enorme 50% , l' 86% in più rispetto alle altre e-mail.
- Le e-mail di benvenuto generano il 320% in più di entrate per e-mail rispetto ad altre e-mail promozionali.
- Oltre il 74% dei consumatori si aspetta un'e-mail di benvenuto dopo la registrazione.
Questo evidenzia perché le email di benvenuto sono così importanti.
Quindi, diventa assolutamente necessario sfruttare queste e-mail di benvenuto per far crescere la tua attività.
La psicologia dietro le email di benvenuto
Tre trigger aumentano istantaneamente il flusso di fiducia dei visitatori su di te e sulla tua attività-
Cura
Accogliere i visitatori a bordo non appena si registrano per qualcosa sul tuo sito è un grande segno di attenzione.
Attenzione
Loro, come clienti, si sentono speciali nell'attirare la tua attenzione verso di loro.
Servizio
E infine, quando tenevi così tanto a scrivere loro un'e-mail, sanno che li stai servendo meglio.
Questi tre fattori scatenanti si traducono direttamente nella loro probabilità di acquistare più prodotti da te! Per sfruttare questa esperienza e portare la fiducia al livello successivo, ciò che conta di più è il tipo di contenuto che invii nella tua e-mail.
Quindi, ecco i sette tipi di email di benvenuto che le grandi aziende di e-commerce sfruttano per portare la loro attività al livello successivo.
La posta “speciale”.
Queste e-mail fanno sentire gli utenti speciali riguardo alla loro registrazione che in realtà sviluppa una relazione tra te (come proprietario di un negozio di e-commerce) e il cliente.
Se stai lavorando con il tuo nome come marchio quando invii e-mail, c'è una comunicazione diretta tra due persone piuttosto che una comunicazione tra un negozio e una persona. Questo fa sentire i visitatori più connessi con te.
Ma se sei già un marchio di successo , è probabile che i clienti ti ricorderanno di più dal nome del tuo marchio.
Ecco un layout di una mail di gratitudine ben realizzata da Buffer, uno strumento di gestione dei social media:
La posta "Gratitudine".
Una mail di gratitudine si concentra sul ringraziare i clienti per il loro amore e supporto. Queste sono e-mail brevi e nitide che hanno un enorme potenziale di connessione con i tuoi lettori.
Una mail di gratitudine può inoltre consistere in alcuni collegamenti importanti alle tue pagine sui social media in modo che l'utente possa iniziare a interagire di più con il tuo marchio anche socialmente.
La posta "Come iniziare".
Il tuo cliente potrebbe o meno sapere come ottenere il massimo dal tuo prodotto.
Quindi, con questi tipi di e-mail di benvenuto, aiuti i clienti a iniziare con il prodotto , a spiegare le sue funzionalità aggiuntive su di cosa tratta il prodotto .
Rende piacevole l'esperienza del cliente e aumenta la soddisfazione del cliente .
Ecco un breve esempio di email "come iniziare" da Dropbox:
La posta "Social Connect".
Le e-mail piene di materiale di vendita possono annoiare i tuoi clienti e persino frustrarli. Pertanto, mescolare un pizzico di gusto dei social media può bilanciare efficacemente l'interesse dei clienti per il tuo negozio.
L'obiettivo principale di questa mail è di rendere i tuoi clienti social. Invitali a unirsi al tuo marchio sui social media e apri i loro pensieri.
Ciò si traduce in due vantaggi diretti:
- Aumenta la tua portata sociale
- Sviluppa una relazione più amichevole
Ecco come "The Container Store" si concentra esclusivamente sul trasformare i propri clienti in fan dei social media con un forte invito all'azione.
La posta "Incentivo".
Le e-mail di incentivazione vengono utilizzate per attirare sempre più clienti ad aumentare le vendite offrendo loro omaggi o sconti . Ciò significa che anche gli incentivi modesti possono rivelarsi un successo folle.
Ecco un esempio di modello di email da "Club Mango" che mostra un'offerta forte che si traduce in percentuali di clic piuttosto buone.
La mail "Promuovi".
Promuovi le e-mail, come suggerisce il nome, mira a promuovere alcuni dei prodotti più acquistati che attirerebbero i clienti ad acquistare di più.
Quindi l'obiettivo principale di questi tipi di posta è aumentare le vendite piuttosto che sviluppare una relazione con i tuoi clienti come negli esempi precedenti.
Ecco un esempio di un'interessante mail promozionale di Aldo. Promuove in modo attraente il meglio degli spettacoli con un design accattivante che si abbina al marchio in generale.
La posta "Feedback".
La posta di feedback è principalmente focalizzata sulla costruzione di un migliore rapporto business-cliente che aiuta anche le aziende a migliorare i propri prodotti.
L'e-mail di feedback funziona meglio quando viene inviata circa metà o un giorno dopo la registrazione del cliente, poiché offre loro un po' di tempo per familiarizzare con il tuo prodotto.
Ecco un esempio riuscito di un'e-mail di feedback da BuzzSumo, una società di software:
Unire i tipi di email insieme? Quanto bene funzionerebbe?
Come hai visto nell'esempio sopra come Buzzfeed ha combinato i tre tipi: grazie, inizio e feedback , non c'è dubbio che questo fa sì che i loro clienti amino il loro prodotto.
Includerai sempre una nota di ringraziamento per il cliente, giusto? A seconda della tua nicchia di lavoro, puoi sempre fondere altri tipi di e-mail per generare più vendite o creare un servizio clienti migliore, a seconda del tuo obiettivo.
Vuoi portare questo ulteriormente a un livello successivo?
Ciò che è stabilito in questo post sono solo i tipi di e-mail che puoi combinare, unire e utilizzare per creare e-mail di benvenuto efficaci. Ma ci sono molti altri aspetti che si distinguono dietro l'e-mail di benvenuto "perfetta". Questi 10 elementi essenziali di un'e-mail di benvenuto efficace ti aiuteranno a migliorare le tue e-mail di benvenuto.
Allora, cosa stai aspettando? Crea la tua fantastica email di benvenuto e aumenta rapidamente il coinvolgimento dei clienti!
Ti sono piaciuti gli esempi in questo articolo? Eccone altri.