8 modi per distinguere i migliori provider di web hosting dal resto

Se stai cercando un buon servizio di hosting, probabilmente hai sfogliato tutte le migliori recensioni di hosting web che puoi trovare online.

Probabilmente hai anche letto tutti i consigli e le guide che ti dicono cosa pensare quando scegli un host web.

Potresti anche aver ristretto la tua scelta a pochi web hosting e la migliore società di sviluppo web per costruire il tuo nuovo sito web.

Ma non sei ancora sicuro di cosa rende un buon servizio di web hosting. Sai cosa rende un buon ristorante. È pulito, il cibo è buono ei camerieri sono attenti, giusto?

Ma che dire di un servizio di web hosting. Come fai a sapere che ti stai davvero iscrivendo per uno buono?

L'hosting è il loro core business

La prima cosa che devi controllare è che l'azienda con cui hai a che fare sia in realtà un host web. Molte aziende rivendono l'hosting da altre società, facendo da intermediario.

Il problema è che il fornitore effettivo non è sempre così rispettabile o buono come il rivenditore lo ha fatto credere.

Ci sono alcuni altri problemi quando si acquista da un rivenditore:

• Mancanza di supporto : un rivenditore non può offrirti alcun supporto perché in realtà non gestisce nulla da solo. Invece, ti daranno un numero, ed è allora che scoprirai di avere a che fare con un host con sede in Antartide e il personale di supporto è composto da orsi polari infastiditi.
• Mancanza di trasparenza : trovi un buon affare e sei estasiato. Paghi per il primo mese, ma quando ricevi il conto per il secondo mese, è dieci volte quello che ti aspettavi di pagare. Quando risolvi il problema, il tuo sito è stato rimosso perché non hai pagato. Non è il modo migliore per fare affari.
• Ottenere una risposta è come tirare i denti : se il rivenditore fornisce una qualche forma di supporto, ci vuole ancora un'eternità per risolvere i problemi. Il rivenditore deve contattare l'host web effettivo per risolvere il tuo problema, il che può richiedere una quantità di tempo ridicola.

D'altra parte, quando hai a che fare con un'azienda il cui core business è l'hosting, le cose cambiano immensamente.

Il loro obiettivo principale è rendere felici i clienti, almeno quelli buoni, perché è così che continuano a fare soldi.

Quindi, manterranno le loro promesse e ti forniranno i servizi di qualità di cui hai bisogno per il successo della tua attività.

Post correlato: 10 segreti di hosting Web che devi conoscere

Grande esibizione

Le prestazioni eccezionali sono indiscutibili. Un host che non promette almeno il 99,99% di uptime e offre un tempo di caricamento della pagina inferiore a 500 ms non vale il tuo tempo.

Anche al 99,90%, stai osservando 10 minuti di inattività a settimana.

Nell'era digitale in cui viviamo, 10 minuti sono un'eternità perché il tuo sito sia inattivo. Soprattutto se scende nei momenti in cui i tuoi clienti sono più attivi.

Con la velocità di caricamento della pagina, parte di esso sarà il tuo sito, ma gran parte di esso sarà anche l'host web. Quindi, se una pagina normale impiega più di 500 ms per essere caricata, è meglio andare altrove.

Vale la pena sottolineare che la maggior parte degli host promette un tempo di attività del 99,99% e velocità di caricamento della pagina fulminee. Tuttavia, non è sempre vero. Anche con i migliori padroni di casa.

Quindi, ecco alcuni modi per scoprire se sono onesti:

• Leggi alcune delle migliori recensioni di web hosting online
• Dai un'occhiata ai commenti dei clienti
• Mettiti in contatto con alcuni dei loro clienti e chiedi
• Prova tu stesso.

Prezzo ragionevole

Al giorno d'oggi, puoi trovare un buon hosting condiviso per meno di $ 5. Se sei paziente e aspetti il ​​Black Friday o vendite enormi simili, puoi finire per pagare meno di $ 50 per tre anni di hosting.

Quindi, se un host sta cercando di farti pagare molto di più, stai alla larga.

Potrebbero citare i numerosi componenti aggiuntivi che forniscono per il prezzo. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, non avrai bisogno della maggior parte di questi componenti aggiuntivi. Quindi, se non hanno un'opzione aggiuntiva gratuita, cerca altrove.

Inoltre, non dimenticare di controllare la quota di rinnovo. La maggior parte degli host ti offrirà un ottimo prezzo per il tuo primo mese e quindi una quota di rinnovo molto più alta. È solo il modo in cui funziona l'industria.

Tuttavia, dovrebbero essere aperti e onesti riguardo alla loro struttura dei prezzi. Se devi dare la caccia al prezzo, dovresti davvero evitare di lavorare con la suddetta società di hosting.

Termini e condizioni trasparenti

Alcuni host ti offrono le stelle, la luna, il sistema solare e l'universo se ti iscrivi a questo fantastico affare.

Tuttavia, seppelliscono i termini e le condizioni che rendono l'accordo molto meno attraente su alcune pagine oscure del loro sito Web. È anche scritto in un carattere così piccolo che anche quando ingrandisci il massimo, non puoi vederlo correttamente.

Un'azienda che non è aperta e completamente onesta riguardo ai propri termini e condizioni non è quella con cui vuoi lavorare.

Proprio come la tassa di rinnovo che abbiamo menzionato sopra. Un grande provider di hosting non nasconderà queste informazioni. Il loro obiettivo principale è rendere felici i clienti e sanno che nascondere informazioni importanti non è il modo per farlo.

Supporto che ha un indizio

Ogni società di hosting sotto il sole promette un grande supporto. Tuttavia, quando hai effettivamente bisogno del loro aiuto, scopri di avere accesso solo a un sistema di posta elettronica o di biglietteria.

Se c'è un numero di telefono o una chat dal vivo, sembra che nessuno sia mai disponibile.

Quando finalmente riesci a metterti in contatto con qualcuno, ovviamente non hanno idea di come aiutarti. Puoi dire dall'esitazione nella loro voce e dalle continue richieste di più tempo, che stanno consultando una guida con lo stampino che gli è stata data.

Probabilmente hai finito per raggiungere un call center in cui i dipendenti si alternano tra cercare di aiutarti e fornire informazioni sulle piscine gonfiabili.

Un importante provider di web hosting avrà il proprio servizio di supporto facile da raggiungere. E una volta che sei al telefono con loro, puoi dire che sanno cosa stanno facendo.

Come puoi dire che sanno che sono roba? Ecco alcuni indizi:

• Non ci vogliono un'eternità per darti una risposta. Questo di solito indica che stanno cercando una risposta perché non sanno davvero cosa stanno facendo.
• Fanno domande mirate sul tuo problema. Quando iniziano a fare domande vaghe che non hanno nulla a che fare con il tuo problema, sai che sono completamente all'oscuro.
• Non cercano di trasferirti ad altri dipartimenti. Questo è spesso uno stratagemma per guadagnare un po' più di tempo in modo che possano scoprire cosa sta succedendo. Un buon rappresentante del servizio clienti non dovrà nascondersi se non è sicuro di qualcosa.
• Non ti chiedono di richiamare più tardi. Un altro stratagemma per trovare la risposta alla tua domanda senza sembrare che non ne abbiano la più pallida idea. Se è un call center, è anche un modo per passare la responsabilità a qualche altro dipendente.
• Cercano di risolvere il tuo problema con te al telefono. Ovviamente, questo è qualcuno che sa cosa sta facendo e ha accesso al sistema e alle apparecchiature per apportare eventuali modifiche di cui potresti aver bisogno.
• Non danno la colpa alle tue spalle. Un'altra tattica che i call center usano spesso per dire che è tutta colpa tua e devi aver fatto qualcosa di sbagliato in modo che non debbano preoccuparsi.
• Non ti danno le stesse istruzioni sulle azioni ogni volta che chiami. Ogni volta che chiamiamo la società via cavo per un problema, ci dicono di scollegare il DVR e ricollegarlo. Quindi per verificare che il cavo sia collegato correttamente alla parte posteriore. Siamo arrivati ​​al punto in cui lo facciamo in anticipo automaticamente e ci dicono ancora di farlo di nuovo. Nel caso in cui.

Un buon servizio di assistenza clienti è essenziale, soprattutto se sei nuovo nel mondo del web hosting. Ti imbatterai in problemi e l'ultima cosa di cui hai bisogno è passare tre giorni al telefono, cercando di risolvere un problema semplice.

Post consigliato: 10 termini di web hosting che ogni proprietario del sito dovrebbe conoscere

Politica di rimborso

Un importante provider di web hosting avrà una politica di rimborso che offre una garanzia di rimborso minimo di 30 giorni, senza fare domande.

Se non lo fanno, devi chiederti di cosa sono preoccupati.

Dopotutto, lo scopo di una politica di rimborso è far sentire i clienti come se non stessero correndo dei rischi. E una delle migliori società di hosting non avrà problemi a offrirti un rimborso perché sanno che i loro servizi sono fantastici.

Quindi, sono fiduciosi che non sceglierai di andare altrove.

Anche se chiedi il rimborso, mantenerti felice è più importante che risparmiare qualche dollaro. Dopotutto, potresti decidere di tornare a un certo punto.

Tuttavia, un host web che ti costringe a stare con loro e non offre una politica di rimborso sta facendo un ottimo lavoro per alienarti.

Significa anche che probabilmente non sono così sicuri della qualità dei loro servizi. Altrimenti, perché dovrebbero preoccuparsi di offrirti una garanzia di rimborso?

Tieni presente che una garanzia di rimborso di 3 giorni è alla pari senza alcuna politica di rimborso. È così breve che hai a malapena il tempo di testare i loro servizi.

È progettato solo per farti pensare che stiano offrendo una politica di rimborso.

E spesso scoprirai che i 3 giorni non sono pubblicizzati. Vogliono solo che pensi che puoi riavere i tuoi soldi se sei infelice. Fino a quando non scopri di essere 1 minuto oltre il limite di tempo di 3 giorni che hanno "dimenticato" di pubblicizzare.

Un host web top avrà una garanzia di rimborso minimo di 30 giorni, ma mostrerà anche i termini in un posto ben visibile.

Mantengono le loro promesse

Una cosa in cui molte aziende sono brave è fare promesse. Non tutti sono così bravi a mantenere le promesse.

Un host web promette tempi di attività eccezionali, velocità di caricamento della pagina eccezionali (a seconda del design del sito, ovviamente), un servizio clienti eccellente e così via.

Anche un host web di alto livello manterrà quelle promesse.

Ma come puoi dire chi sta soffiando fumo e chi è onesto?

Bene, è ora di entrare in modalità ricerca. Dovrai leggere recensioni, commenti di clienti, forum, social media e altro ancora. In sostanza, esegui una ricerca per il nome dell'azienda e controlla tutto ciò che viene detto su di loro.

Potresti persino arrivare a contattare alcuni clienti esistenti tramite i social media. La maggior parte delle persone non avrà problemi a condividere le proprie esperienze con te. E puoi essere certo di ottenere informazioni più accurate su come sono realmente i servizi dell'host web.

Tutti concordano sul fatto che sono buoni

Quando il 95% delle migliori recensioni di web hosting online - da fonti affidabili, ovviamente - includono tutte una particolare azienda, probabilmente sono un buon host. E se tutte quelle recensioni danno loro un punteggio elevato, allora puoi essere ancora più sicuro.

Tuttavia, è anche una buona idea approfondire i commenti sotto quelle recensioni. A volte le cose cambiano.

Al giorno d'oggi le cose succedono alla velocità della luce. La revisione potrebbe avere solo pochi mesi, ma la gestione dell'azienda è cambiata. Oppure sono stati acquistati da qualcun altro.

E adesso? Le loro prestazioni non sono più eccezionali. Oppure il loro servizio clienti è stato sciolto e affidato a un call center al Polo Sud. Oppure la loro politica di rimborso è cambiata e ora hai 3 ore per chiedere il rimborso.

Le cose cambiano, quindi vale sicuramente la pena fare ulteriori ricerche.

In generale, tuttavia, se tutti sono d'accordo con le loro recensioni sul fatto che una particolare società di hosting è una delle migliori, allora è davvero una buona scommessa che lo siano.

Quando si tratta di scegliere il miglior web hosting, è una combinazione di trovare un miglior provider di web hosting ma anche uno che soddisfi i tuoi requisiti specifici.

Ci sono molti host web là fuori. Ora che sai come distinguere un fornitore di prim'ordine dal resto, dovresti essere in grado di restringere l'elenco.

Il prossimo passo è, ovviamente, scegliere la società e il piano che è l'opzione migliore per le tue esigenze particolari dall'elenco delle migliori società di web hosting.