8 modi per aumentare i tassi di conversione del tuo sito Web WordPress

Il tuo sito potrebbe avere molto traffico, ma se i tassi di conversione del tuo sito web sono bassi, i tuoi profitti subiranno un enorme successo. È assolutamente fondamentale ottimizzare il tuo web design e la funzionalità del sito per aumentare i tuoi tassi di conversione. Tutti i tuoi sforzi per indirizzare il traffico, come la SEO o il marketing digitale, saranno inutili, se quel traffico rimbalzerà via disinteressato.

Le conversioni del sito web sono un indicatore diretto del volume delle vendite. Una conversione può essere un clic su un pulsante "Call to Action", l'aggiunta di un prodotto a un carrello, la compilazione di un modulo di generazione di lead o semplicemente la fornitura di un indirizzo e-mail per iscriversi a una newsletter. La conversione finale sarà sempre l'acquisto di un prodotto, ma puoi avere più conversioni lungo la canalizzazione di marketing.

Qual è il tasso di conversione del tuo sito web?

Il tasso di conversione è la percentuale dei tuoi visitatori web che completano l'obiettivo desiderato. È una funzione diretta dell'usabilità e del branding del tuo sito web.

Ci sono ovviamente una serie di tattiche che puoi impiegare per migliorare il tasso di conversione e il posizionamento SEO, come il miglioramento e l'aggiornamento continui del tuo sito con nuovi contenuti, prodotti, offerte, video, blog ecc. Un sito Web stagnante perderà molte opportunità per aumentare le entrate e abbassare l'ordine di posizionamento SEO.

CRO – o ottimizzazione del tasso di conversione, utilizza il traffico che hai già per generare conversioni, invece di aumentare il traffico verso il tuo sito web. Questo è il modo migliore per ottenere il massimo dal tuo budget di marketing e una volta che hai un sito Web con conversioni più elevate, puoi ricominciare a investire per indirizzare il traffico.

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Ecco otto modi pratici e collaudati per migliorare i tassi di conversione del sito web:

1. Usa le immagini

L'ottimizzazione delle immagini può aiutare a comunicare istantaneamente la tua proposta di valore meglio della maggior parte delle copie. Raramente qualcuno ha il tempo di leggere le descrizioni dei tuoi prodotti per intero, ma se sei abbastanza fortunato da trovare un'immagine che dice tutto, puoi cambiare idea e convincere un potenziale cliente ad acquistare il tuo prodotto da una miriade di rivali.

Ad esempio, se disponi di un servizio di videoconferenza online, puoi mostrare a un potenziale cliente come apparirebbe durante una riunione web. Tale immagine aiuterà a coinvolgere ulteriormente il visitatore e ti consentirà di guidarlo lungo la canalizzazione di vendita con ulteriore coinvolgimento.

Ecco alcuni suggerimenti per la scelta delle immagini:

1. Scegli immagini di persone che utilizzano i tuoi prodotti e non solo un'immagine dei tuoi prodotti.
2. Non usare foto d'archivio, usa la ricerca avanzata di immagini di Google. O meglio ancora creare le tue foto.
3. Modifica le tue foto per ottenere la migliore ottimizzazione e velocità di caricamento
4. Prova le immagini per le pagine di destinazione
5. Scegli immagini reattive che attirino l'attenzione

2. Includi recensioni, link e valutazioni

Le testimonianze dei clienti, le valutazioni a stelle e le recensioni svolgono tutti un ruolo importante nell'influenzare le decisioni di acquisto. Ciò è dovuto al fenomeno della prova sociale, per cui i consumatori credono di più in un prodotto se anche altri lo acquistano, lo utilizzano e si divertono.

Sfruttare la prova sociale può essere una delle tue maggiori risorse per aumentare la fiducia nel tuo marchio e, in definitiva, aumentare il traffico e le vendite di e-commerce.

Garantire che la storia del tuo marchio abbia prove sociali a supporto è essenziale per costruire credibilità. Incorporare la prova sociale nel tuo web design è una strategia di marketing a prova di errore.

Aggiungi le testimonianze dei clienti accanto alle descrizioni dei tuoi prodotti per mostrare ai potenziali clienti che il tuo prodotto è stato utilizzato e apprezzato da altri. I clienti tendono ad essere scettici per natura, l'aggiunta dell'elemento della prova sociale aumenta la loro fiducia e può aiutarli a convincerli che vale la pena investire nel tuo marchio. Anche la prova sociale sulle tue pagine di destinazione può essere una grande fonte di conversioni e può aumentare il coinvolgimento sul tuo sito web.

3. Fai conversioni più piccoli impegni

È un mondo frenetico e se hai una frequenza di rimbalzo più alta, potrebbe essere perché le azioni necessarie per convertire richiedono troppo tempo.

Comprendi che il tempo è denaro e che le persone hanno tempi di attenzione brevi. Le persone sono contrarie all'impegno; preferirebbero mettere 10 articoli nel carrello piuttosto che acquistarne uno immediatamente.

Chiedi ai tuoi clienti impegni minori, soprattutto se hai una società di servizi o vendi prodotti costosi che richiedono un'attenzione particolare. Cambiare i tuoi pulsanti CTA in alternative più morbide agli acquisti immediati può fare miracoli.

Ad esempio, cambiare un pulsante "Acquista ora" in "Prenota una consulenza gratuita" è molto più amichevole per i fobici dell'impegno perché rassicura l'utente che una conversazione è il passo successivo, non un acquisto definitivo.

Un recente test ha rilevato che la semplice modifica di un invito all'azione principale in "Contatta il venditore" da "Acquista ora" ha aumentato i tassi di conversione del 73% .

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4. Ottimizza la progettazione e la copia dell'esperienza utente

Il design UX o l'esperienza utente del tuo web design è forse il più grande fattore che decide dove atterrerà un utente. Assicurati che il tuo sito web possa essere navigato in modo fluido e senza interruzioni. Un ottimo design UX è essenziale per aumentare i tassi di conversione del sito web.

La copia del tuo sito web va di pari passo con la tua UX. Usa la lingua attiva e fornisci opzioni selezionabili in modo che gli utenti possano andare dove vogliono senza troppo lavoro. Esponi gli elementi di navigazione principali in ogni momento, in modo che le persone possano spostarsi all'interno del sito a piacimento.

5. Riduci i campi nei moduli di contatto

Uno dei modi principali per ottenere contatti è fare in modo che le persone si iscrivano tramite moduli di contatto. Tuttavia, la compilazione di questi moduli può essere una seccatura. Se il tuo modulo ha troppi campi, le persone potrebbero saltare del tutto la registrazione. Rimuovere quante più barriere possibili.

Fai conoscere a un potenziale cliente i vantaggi della compilazione di un modulo. Stabilisci le aspettative in modo da non essere all'altezza. Assicurati che i tuoi moduli di contatto siano colloquiali e amichevoli. I moduli con troppi campi intimidiscono e le persone spesso sono caute nel fornire troppe informazioni personali.

Attenersi ai campi necessari per la conversione ed eliminare tutta la lanugine che rende la compilazione dei moduli una seccatura. Si spera che in questo modo aumenteranno gli invii dei moduli di contatto.

6. Ottimizza l'assistenza clienti

I clienti sono più propensi ad acquistare quando le loro preoccupazioni vengono affrontate durante il loro periodo iniziale di "acquisto", che di solito è inferiore a un minuto. Dovresti avere un team di supporto disponibile per gestire le domande tramite chat dal vivo e altri canali e disporre di un sistema automatizzato come la distribuzione automatica delle chiamate in grado di inviare le domande e le domande ai dipartimenti competenti in caso di telefonate.

La risposta vocale interattiva (IVR) è un altro esempio tecnologico da considerare per supportare qualsiasi assistenza clienti telefonica. L'IVR è una forma di tecnologia di riconoscimento vocale che consente ai clienti di interagire con il contact center di un'organizzazione con il minimo sforzo.

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7. Ottimizza per dispositivi mobili

Data la quantità di traffico che ora proviene dai telefoni cellulari, è importante disporre di un formato mobile dedicato per il tuo sito web. In caso contrario, potresti perdere un'enorme fetta dei tuoi potenziali clienti.

È importante che il tuo sito Web mobile sia reattivo e ottimizzato per l'uso mobile, il che significa che le dimensioni dei pulsanti e dei caratteri devono essere progettate per funzionare su dispositivi mobili. Ricorda di essere creativo con il mobile marketing: se fatto bene e integrato con le app dei social media, può aiutarti a migliorare il tuo tasso di conversione.

Assicurati di ottimizzare anche le newsletter, le e-mail e tutto ciò che passa attraverso un SMTP per dispositivi mobili, poiché possono generare nuovi contatti se formattati correttamente.

8. Rafforza il tuo punto di "invito all'azione".

Le seguenti linee guida possono aiutare a creare call to action (CTA) che aumenteranno i tassi di conversione del sito web, poiché il giusto CTA può essere tutto ciò che serve per distinguerti:

• Avere un CTA chiaro e luminoso sulla pagina di destinazione.
• Mantieni la tua CTA semplice e usa un linguaggio attivo per comunicare valore e urgenza.
• Personalizza le tue CTA: le CTA personalizzate hanno prestazioni migliori del 202% rispetto alle CTA di base.
• Non utilizzare più CTA su ogni pagina.
• Attira l'attenzione sui CTA utilizzando i popup. Ma ricorda di non essere invadente o dirompente per l'esperienza del cliente.

Prova prima del lancio

Gli otto esempi sopra elencati possono tutti aiutare a migliorare le prestazioni del tuo sito , ma tutti gli aggiornamenti e le modifiche al tuo sito devono essere testati dopo l'implementazione.

Esegui test A/B su ogni modifica apportata. Il web design richiede di essere all'erta e di apportare modifiche ogni tanto per ottimizzare il contenuto, risolvendo al contempo eventuali "punti deboli" che i clienti potrebbero riscontrare.

Quando si intraprende il percorso di ottimizzazione continua del tasso di conversione (CRO), anche l'utilizzo della scoperta dei processi potrebbe essere inestimabile. Può aiutarti a scoprire processi che potresti essere in grado di automatizzare in futuro per migliorare l'esperienza utente del tuo sito Web per ridurre le frequenze di rimbalzo, ottenere più lead e aumentare i tassi di conversione.

Una volta raggiunto il punto in cui il tuo sito web entra in risonanza con il tuo pubblico di destinazione, puoi utilizzare una strategia di retargeting SaaS per affrontare direttamente coloro che non convertono. Questo metodo prende di mira quella parte del tuo traffico che è rimbalzata e mostra loro annunci per aiutarli a riportarli al tuo sito Web e, si spera, a convertire.

Se segui tutti i consigli di cui sopra, prova mentre procedi e studia come la tecnologia può aiutarti lungo il percorso, i tuoi tassi di conversione dovrebbero migliorare di conseguenza.

Patty Yan

Patty è Product Marketing Manager EMEA per RingCentral Office

Il post 8 modi per aumentare i tassi di conversione del tuo sito Web WordPress è apparso per primo su UpdraftPlus. UpdraftPlus – Plugin di backup, ripristino e migrazione per WordPress.