9 consigli utili per creare una pagina di contatto efficace che converta

Le persone di solito prestano attenzione a creare una homepage elegante e sembrano scontare la pagina dei contatti. In effetti, la pagina dei contatti ha molto più peso di quanto possa sembrare.

Una pagina di contatto efficace non solo accoglie i potenziali clienti, fa risparmiare tempo nell'invio di e-mail avanti e indietro, ma ottimizza anche il processo di assistenza clienti e riduce i messaggi spazzatura.

Cerchi i migliori esempi di pagina di contatto per ispirazione?

Questo articolo metterà in evidenza 9 suggerimenti utili per creare la migliore pagina di contatto che aiuti ad aumentare la conversione del tuo sito.

Citeremo anche alcuni esempi di pagina di contatto e indicheremo il buono e il meno buono.

• # 1. Rimani elegante, creativo e coerente
• #2. Includi le tue informazioni di contatto nella parte superiore e inferiore di una pagina Web
• #3. Mantienilo semplice
• #4. Includi un video o un invito all'azione
• #5. Riduci i messaggi di spam
• #6. Fornire diverse opzioni di comunicazione
• #7. Non dimenticare i tuoi canali social
• #8. Imposta le aspettative
• #9. Prova a utilizzare i chatbot invece dei tradizionali moduli di contatto
• Contattaci Esempi di pagine: Il cattivo e il buono

# 1. Rimani elegante, creativo e coerente

Quando i lettori visitano la tua pagina dei contatti, significa che vogliono iniziare una nuova relazione con te, sia che vogliano saperne di più sui tuoi prodotti o chiedere aiuto al tuo team.

Considerando che il cervello umano è cablato per il contenuto visivo, un design elegante e creativo della pagina dei contatti lascerà un'impressione positiva nelle loro menti. Questo eccita gli utenti a mettersi in contatto con te.

Inoltre, il design e la copia della pagina dei contatti la dicono lunga sulla persona del tuo sito. Deve essere coerente con il resto del tuo sito. Ciò significa che la tua pagina dei contatti dovrebbe avere colori, caratteri e immagini simili alle altre pagine. Gli utenti saranno confusi se vengono reindirizzati a una pagina che sembra un sito completamente nuovo.

#2. Includere le informazioni di contatto nella parte superiore e inferiore di una pagina Web

Non limitarti a fornire le tue informazioni di contatto nella pagina dei contatti. Metti invece le tue informazioni di contatto nella parte superiore e inferiore di ogni pagina del tuo sito. In questo modo, gli utenti possono contattarti immediatamente ogni volta che hanno bisogno di aiuto o informazioni aggiuntive. Questo si rivela utile in quanto non hanno bisogno di perdere tempo e fatica nella ricerca dei tuoi dettagli di contatto.

Poiché troppe informazioni di contatto possono distrarre gli utenti, dovresti visualizzare quella più semplice, ad esempio l'indirizzo e-mail e il numero di telefono nella parte superiore e inferiore delle tue pagine web.

Mostly Serious fa un ottimo lavoro nel posizionare chiaramente le informazioni di contatto nella parte inferiore di ogni pagina.

#3. Mantienilo semplice

Lo scopo principale della pagina dei contatti è incoraggiare gli utenti a contattarti. Una pagina di contatto piena di troppe informazioni e un modulo lungo può essere una barriera che mette a dura prova il tempo e la pazienza dell'utente. Pertanto, mantieni la tua pagina dei contatti breve, dolce e il più possibile puntuale.

Per fare ciò, dovresti evitare copie non necessarie. Se utilizzi un modulo di contatto, riduci il numero di campi del modulo richiedendo solo le informazioni più essenziali, ad esempio nome e cognome, indirizzo e-mail e motivi per contattarti.

Sai cosa? Se il tuo modulo di contatto ha 3 campi, il tasso di conversione ottimale è di circa il 25%. Se i campi del modulo aumentano da 3 a 5, il tasso di conversione scende al 20% e scende continuamente del 15% per sei o più campi.

Inoltre, alcune pagine di contatto richiedono agli utenti di inserire numeri di telefono personali/di lavoro e attendere le telefonate. Questo è, sfortunatamente, un killer di conversione. Statisticamente, il 37% degli utenti abbandona la pagina dei contatti poiché viene loro richiesto il numero di telefono.

#4. Includi un video o un invito all'azione

Tieni presente che anche la pagina dei contatti è una pagina di destinazione. E includere un invito all'azione o un video si rivela uno dei modi più semplici ma efficaci per migliorare le conversioni della pagina di destinazione.

Mentre i video offrono agli utenti un'esperienza intuitiva, un chiaro invito all'azione fornisce loro indicazioni concise sul processo di contatto. Ad esempio, parlaci della tua attività o descrivi la tua richiesta in dettaglio . In questo modo, i tuoi visitatori non perderanno tempo a pensare a cosa fare dopo.

Suggerimenti per professionisti: i video dovrebbero essere brevi, intuitivi e diretti. Non lasciare che video lunghi e di grandi dimensioni causino agli utenti di rimanere senza vapore e ridurre la velocità del tuo sito.

#5. Riduci i messaggi di spam

Oltre a fungere da porta per comunicare con i potenziali clienti, la tua pagina dei contatti può essere un obiettivo per gli spammer per inviare messaggi spazzatura. E, naturalmente, non puoi semplicemente proteggere con password la tua pagina di contatto o i dettagli di contatto per bloccare lo spam in quanto potrebbe limitare anche gli utenti legittimi.

Quindi, come possiamo mantenere un ottimo tasso di risposta e allo stesso tempo ridurre i messaggi di spam? La soluzione migliore è impostare chiaramente le condizioni per l'invio di e-mail. In altre parole, una volta che gli utenti soddisfano determinati requisiti definiti, sono idonei a inviarti un'e-mail.

Per ottenere ciò, puoi utilizzare un modulo di contatto con logica condizionale. Verrà visualizzato il campo del messaggio non appena gli utenti rispondono a domande definite.

In alternativa, puoi includere istruzioni esplicite sui tipi di contatti che le persone mantengono con te. Questo è prendere due piccioni con una fava. Non solo puoi eliminare lo spam senza utilizzare CAPTCHA, ma è anche conveniente per l'assistenza clienti. Prendi Achieve3000 come un buon esempio.

#6. Fornire diverse opzioni di comunicazione

I visitatori si mettono in contatto con te per molteplici scopi. Fornire diverse opzioni di comunicazione consente di alleggerire l'onere dell'assistenza clienti soddisfacendo ogni specifica esigenza.

Molti siti Web aggiungono anche un indirizzo e-mail accanto a un modulo di contatto. Nel caso in cui i moduli di contatto si rifiutino di adempiere al proprio dovere, le persone possono invece contattarti via e-mail.

#7. Non dimenticare i tuoi canali social

Secondo Hootsuite, "il 90% delle persone con accesso a Internet utilizza i social media".

Con la rapida crescita delle piattaforme social, sempre più persone preferiscono contattare i marchi sui social media per una risposta rapida. Pertanto, non dimenticare di collegare i tuoi canali di social media alla tua pagina di contatto. In questo modo, dai loro anche la possibilità di saperne di più sul tuo sito Web e sulla tua attività.

#8. Imposta le aspettative

A cosa serve questo modulo? Quando e come tornerai agli utenti? Questi dettagli dovrebbero essere evidenziati nella pagina dei contatti.

Qualsiasi richiesta inviata attende sempre di essere ascoltata. Dovresti assicurare agli utenti che li ricontatterai con un certo tempo di risposta. E ricorda di mantenere le tue parole poiché è così che crei fiducia e rispetto con i tuoi clienti.

#9. Usa LiveChat o Chatbot invece dei tradizionali moduli di contatto

Nessuna risposta può essere il timore più grande che spinge gli utenti a esitare a inviare un modulo nella pagina dei contatti. Immagina di aver bisogno di una risposta immediata ma il tuo raggio d'azione rimane bloccato nelle code di posta elettronica o nella casella di posta indesiderata. Potrebbe volerci un po' di tempo prima che la tua richiesta venga notata e risolta.

Rispetto al modulo di contatto o all'e-mail, le chat dal vivo o i chatbot forniscono un supporto più istantaneo. Aggiungendo una chat veloce alla tua pagina dei contatti, puoi rispondere alle loro domande, alleviare le loro preoccupazioni sul posto. Da lì, è molto più facile costruire relazioni più solide con i clienti e guidare più lead verso i tuoi siti.

Contattaci Esempi di pagine: Il cattivo e il buono

In questa sezione, porteremo avanti alcune pagine di contatto fantastiche e non eccezionali.

Cominciamo prima con quello meno buono!

Nonostante la sua popolarità e servizi professionali, Princess Cruise possiede una pagina di contatto piuttosto noiosa. Niente di speciale può suscitare l'interesse dei viaggiatori qui, per non parlare di alcune informazioni vitali, incluso l'indirizzo e-mail che è sepolto in fondo alla pagina. Ci è voluto un po' di tempo per navigare dove si trova la sezione dei dettagli di contatto.

Al contrario, la pagina dei contatti di Neil Patel ci conquista il cuore. È breve, semplice, al punto e coerente con il resto della pagina web. Inoltre, offre un chiaro invito all'azione per guidare gli utenti attraverso il processo di contatto. I clienti possono anche mettersi in contatto con lui tramite Facebook, Twitter o Instagram.

Un altro ottimo esempio di pagina di contatto viene da Achieve3000. Gli utenti possono scegliere facilmente i tipi di query di contatto tramite ciascuna sezione separata. La sua pagina di contatto è davvero intuitiva con tutte le informazioni essenziali fornite. Non è affatto difficile navigare nella pagina e ottenere le informazioni di cui abbiamo bisogno.

Inoltre, il design si abbina al tema principale e puoi connetterti con loro tramite i canali dei social media o la chatbox 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

È ora di creare la tua pagina di contatto!

Che tu sia un principiante che avvia un blog o che gestisci un sito Web per un po', non è mai troppo tardi per creare la pagina di contatto perfetta.

Questo articolo ti ha guidato attraverso 9 suggerimenti utili per creare una pagina di contatto efficace che converta. Vengono inoltre mostrati numerosi esempi visivi per consentirti di avere una visione pratica dei design, degli stili e dei layout delle pagine di contatto.

Oltre ai nostri 9 suggerimenti, hai qualche trucco di design o pagine di contatti preferite che vuoi mettere in mostra? Condividi le tue scelte nei commenti qui sotto!