9 modi per lanciare una campagna di coupon di successo in WooCommerce (Guida 2023)
Pubblicato: 2022-08-03
Il lancio di una campagna di coupon per generare vendite incrementali è una strategia collaudata perché è costantemente dimostrato di essere una fonte affidabile di crescita dei ricavi. Eppure, nonostante i molti vantaggi, non sempre ha successo.
Ad esempio, i consumatori esperti di Internet oggi sono consapevoli di come massimizzare gli sconti combinando coupon con altre offerte e sconti cashback. Alcuni capiscono persino come salvarli a proprio vantaggio. Per i proprietari dei negozi, questo può significare una transazione meno gratificante.
Quindi, come puoi utilizzare i coupon pur raggiungendo i tuoi obiettivi di guadagno e profitto? In questo articolo, ti guideremo attraverso i nove modi per lanciare una campagna di coupon di successo. Discuteremo anche alcuni dei vantaggi e dei rischi del coupon marketing. Entriamo in esso!
Cos'è una campagna di coupon?
Una campagna di coupon utilizza una varietà di incentivi per attirare, mantenere e premiare i consumatori con un elevato lifetime value.
Sebbene sia spesso utilizzato per aumentare le vendite a breve termine, può anche essere applicato alle tattiche CRM per fornire migliori esperienze ai clienti mirate a ogni fase e segmento della canalizzazione di marketing, promuovendo in ultima analisi la crescita del business.
I vantaggi e i rischi di una campagna di coupon
I coupon si sono già evoluti in potenti strumenti che aiutano con la creazione del marchio, la fidelizzazione dei clienti e la crescita delle vendite. Di conseguenza, la campagna di coupon è diventata una delle strategie di marketing di riferimento implementate oggi.
Diamo un'occhiata ad alcuni dati che illustrano quanto sia diventato diffuso l'utilizzo dei coupon:
- Circa il 90% dei consumatori statunitensi ha utilizzato i coupon nel 2020.
- Il motore principale dell'aumento della frequenza di acquisto per l'87% dei consumatori sono stati i regolari sconti e coupon offerti dai marchi.
- Il 69% dei consumatori ama ricevere coupon (di cui il 76% genitori).
- Gli utenti di coupon online spendono il 24% in più rispetto ai normali acquirenti.
Il coupon marketing è ovviamente un vantaggio significativo per gli imprenditori, rendendolo una strategia popolare per aumentare le vendite. Oltre a questo, fornire sconti ha una serie di altri vantaggi:
1. Migliora la portata e il coinvolgimento del marchio.
Il marketing del passaparola è una delle tattiche commerciali di maggior successo. E un modo semplice per spingere le persone a parlare di più della tua attività è farle tornare indietro dando coupon o voucher che sicuramente adoreranno.
2. Più facile monitorare il tasso di successo.
Fornendo codici promozionali, puoi facilmente calcolare il ritorno sull'investimento (ROI). Questo perché non è necessario chiedere ai clienti come hanno trovato la tua azienda quando utilizzano un codice coupon online.
Tieni semplicemente traccia del numero totale di coupon riscattati e sarai in grado di determinare se stai raggiungendo o meno i tuoi obiettivi di vendita.
3. Ti dà la possibilità di fare up-sell.
Innegabilmente, i coupon possono aiutare ad invogliare più clienti a dare un'occhiata al tuo negozio. Ma tieni presente che una volta che sono lì, c'è un'alta opportunità per te di fare upsell e cross-sell.
Inoltre, se una campagna di sconti è mal pianificata, è probabile che non sarai in grado di sfruttare questi vantaggi. È quindi imperativo prestare particolare attenzione ai potenziali svantaggi della campagna coupon:
1. Attrarre clienti transitori.
Alcuni appassionati di ritaglio di coupon visiteranno il tuo negozio solo per offerte scontate. Quindi, se vuoi fidelizzare i clienti, assicurati di tenere conto dei clienti occasionali che stanno solo inseguendo i buoni sconto poiché probabilmente non torneranno.
2. Un afflusso di nuovi clienti.
Coupon e codici coupon sono spesso criticati per la possibilità di attirare più clienti di quanti la tua azienda possa gestire. Pertanto, verifica di disporre dell'inventario necessario per lo sconto prima di distribuire un coupon.
3. Addestrare i clienti ad aspettarsi risparmi.
Se utilizzi i coupon come strategia di marketing troppo regolarmente, corri il rischio di insegnare involontariamente ai tuoi consumatori ad aspettarsi sconti, il che potrebbe indurli a rifiutare i tuoi prodotti a prezzo normale. Inoltre, potresti acquisire clienti che fanno affari con te solo durante le vendite.
9 modi per lanciare una campagna di coupon di successo in WooCommerce:
Un fattore imprenditoriale che ha il potere di costruire o distruggere un'azienda è il marketing. Devi pubblicizzare il tuo marchio e il tuo prodotto, ma è anche essenziale farlo in modo conveniente ed efficace. Includere campagne di coupon nella tua strategia di marketing è un ottimo modo per farlo.
Ecco nove modi per lanciare una campagna di coupon di successo in WooCommerce:
1. Pianifica le offerte che desideri offrire.
Prima di poter pianificare in anticipo, è fondamentale capire come funzionano i coupon.
Le aziende forniscono coupon per aumentare il valore percepito dei loro prodotti agli occhi dei clienti. La proposta di valore di un prodotto o servizio può essere modificata in vari modi. Tuttavia, cambiano la proposta di valore in proporzione al prezzo.
I proprietari dei negozi possono personalizzare le loro campagne di coupon per raggiungere obiettivi specifici utilizzando vari moduli. Puoi provare, ad esempio, quanto segue:
- Sconto percentuale : puoi offrire una percentuale X di sconto su un acquisto o sull'intero carrello.
- Offerte BOGO : qui puoi offrire pacchetti in cui un articolo viene regalato gratuitamente o con uno sconto significativo mentre l'altro viene acquistato a prezzo pieno.
- Value Coupon : puoi anche provare a fornire un coupon del valore di una specifica somma di denaro.
- Valore di un prodotto specifico : questo tipo di buono può essere riscattato per un articolo specifico. In altre parole, è utile solo per quel prodotto.
Qualunque sia il tipo di coupon che scegli, tieni presente lo sconto che attirerebbe il tuo mercato di riferimento. Prova a sperimentare i tipi di offerte che condividi perché, nel tempo, le preferenze dei tuoi clienti potrebbero cambiare.
2. Diventa creativo con le tue promozioni.
Avere una promozione di vendita preparata non è sufficiente per aumentare le vendite. Per fare colpo sul tuo pubblico, dovresti anche usare la creatività nella tua pubblicità!
Al giorno d'oggi, sembra che ogni azienda stia conducendo una campagna di vendita di qualche tipo. Queste promozioni, incluso il 30% di sconto e $ 10 di sconto su ordini di almeno $ 60, sono così diffuse che è facile perdersi tra la folla.
Pensare in modo creativo fuori dagli schemi può aiutare a progettare concetti originali che distingueranno le tue promozioni di vendita dalla concorrenza. Ad esempio, puoi provare offerte di influencer, offerte di retargeting o saldi festivi e stagionali.
Dai un'occhiata all'elenco che abbiamo creato per un'ispirazione in più per far scorrere i tuoi succhi creativi.
3. Creare un programma di fidelizzazione del cliente.
I programmi di fidelizzazione dei clienti possono essere la tua arma segreta: è probabile che il 40% dei clienti riacquisti da marchi che premiano la fedeltà.
Rapporto sulla difesa dei clienti 2021 di Mention Me
Invesp afferma che acquisire un nuovo cliente è cinque volte più costoso che mantenerne uno esistente. Per le piccole imprese, convertire gli acquisti una tantum in clienti fedeli e abituali è estremamente importante.
L'utilizzo di programmi fedeltà, quindi, per indirizzare i clienti esistenti è una soluzione chiavi in mano se sei interessato a rendere efficace la tua campagna di sconti.
Ecco alcuni vantaggi significativi di avere un programma di fidelizzazione dei clienti:
- La fedeltà del cliente viene premiata.
- Le stagioni lente sono costantemente ridotte.
- Puoi costruire le tue mailing list (e persino segmentarle!)
- Aiuta a incrementare le vendite.
- Puoi progettare le tue metriche.
- Più acquisti sono incentivati.
- Il traffico del tuo negozio è aumentato; quindi, puoi trovare più clienti.
Ma poiché i coupon e gli omaggi non sono più quelli di una volta quando i nostri genitori li hanno strappati dal giornale della domenica, molti venditori hanno difficoltà a gestire un programma di fidelizzazione efficace.
Diversi strumenti in WooCommerce che possono aiutarti a sfruttare il tuo programma fedeltà. Ad esempio, puoi provare il plug-in Advanced Coupons Loyalty Program.
Puoi creare e gestire un solido programma di fidelizzazione e un sistema di coupon completo con Advanced Coupons. È un plug-in premium che ti consente di fornire in modo flessibile ai clienti premi per azioni diverse dall'acquisto dal tuo sito web.
4. Utilizzare sconti a tempo limitato o vendite lampo.
L'offerta a tempo limitato è un'offerta promozionale disponibile solo per un breve periodo di tempo, come la consegna gratuita, un buono sconto o un regalo gratuito. Spesso assume la forma di popup, banner pubblicitari, promozioni di vendita, banner di siti Web e offerte e-mail.
Frasi mai viste come " AFFARE DEL GIORNO", "SOLO 1 GIORNO: 50-75% DI SCONTO" o "AFFrettati! RIMANONO SOLO 3 ORE” da qualche parte? È su tutta la linea, giusto?
Le offerte a tempo limitato o le vendite flash sono comunemente utilizzate a causa della loro comprovata efficacia nell'aumentare i riscatti dei coupon. Questi hanno una capacità miracolosa di convertire potenziali clienti in clienti e clienti occasionali in clienti abituali utilizzando i concetti di scarsità e urgenza.
Non è troppo complicato stabilire un accordo a tempo limitato; tutto quello che devi fare è includere un timer per il conto alla rovescia nei tuoi annunci di vendita e sei a metà strada! Tuttavia, consigliamo vivamente le funzionalità automatizzate di Drip per ottenere il massimo dalla tua campagna di coupon.
5. Offri un omaggio al lead magnet.
Nel marketing, l'utilizzo di lead magnet è un modo eccellente per ottenere le informazioni di contatto di un potenziale cliente. Sono adattabili e ti consentono di fornire una gamma di incentivi basati sulla natura della tua attività e sulle preferenze dei tuoi clienti.
Ad esempio, i membri possono ricevere un eBook, l'accesso a un webinar, una lista di controllo, una guida alle risorse o persino un film con informazioni privilegiate in cambio della fornitura del proprio indirizzo e-mail. Questo non solo amplia la tua mailing list, ma ti rende anche più facile entrare in contatto con i tuoi clienti.
Uno dei tipi più popolari di lead magnet è l'offerta di sconto. Gli abbonati possono ricevere un buono in percentuale o in denaro su acquisti futuri. Secondo gli studi, i clienti sono disposti a fornire i propri indirizzi e-mail alle aziende il 76% delle volte in cambio di uno sconto.
Se disponi di un negozio all'ingrosso, puoi dare un'occhiata al plug-in Lead Capture di Wholesale Suite per WooCommerce per iniziare. Ciò semplifica la configurazione e la modifica dei moduli lead magnet per il commercio all'ingrosso. Inoltre, ha una funzione di notifica automatica via e-mail che ti consente di inviare offerte di sconto con il pilota automatico!
6. Crea immagini promozionali accattivanti.
Contenuti unici e convincenti sono una cosa, ma avere elementi visivi accattivanti è un'altra.
Quando si tratta di marketing, i contenuti visivi sono intrinsecamente più affascinanti e coinvolgenti per gli utenti. Ad esempio, i tweet con elementi visivi ottengono un'interazione fino a cinque volte maggiore rispetto a quelli senza. Gli articoli visivamente ricchi vengono visualizzati il 94% più spesso. Lo stesso vale per il coupon marketing.
Se stai utilizzando una campagna e-mail come parte della tua strategia di coupon marketing, la grafica può essere focalizzata sul tuo segmento di consumatori. Un ottimo esempio di ciò sarebbe la strategia di email marketing di Sephora.
I clienti che si iscrivono alla newsletter via email ricevono due versioni: una con un'offerta speciale se spendono $ 200 o più e una senza:
7. Fornire opzioni di credito negozio.
Se gestisci un negozio online, incontrerai inevitabilmente clienti che desiderano restituire i tuoi prodotti. Se non offri un incentivo allettante, questi clienti potrebbero facilmente rivolgersi ai tuoi concorrenti.
Puoi offrire credito in negozio per incoraggiare i clienti a rimanere con te. La fedeltà dei clienti al tuo negozio può aumentare se possono utilizzare un importo specifico per un altro acquisto. Inoltre, i clienti potrebbero essere più propensi a riacquistare i tuoi prodotti se disponi di una politica di restituzione equa e di un programma di premi fedeltà.
Ecco alcuni metodi tipici di utilizzo del credito del negozio:
- Resi e cambi : puoi concedere ai clienti credito in negozio invece di un rimborso completo per i resi dei prodotti.
- Carte regalo: i clienti possono acquistare credito del negozio e regalarlo.
- Premi fedeltà: effettuando più acquisti, i consumatori fedeli possono guadagnare credito.
In WooCommerce, ci sono molti modi per offrire credito in negozio. Ad esempio, lo offri a seguito di un opt-in via e-mail. Puoi anche dare credito al negozio dopo il primo ordine. Tuttavia, l'aggiunta di crediti a un account utente comporta un processo manuale. È una buona cosa che ci sia un modo per automatizzare il credito del negozio.
La cosa migliore dell'offrire i crediti del negozio? La funzione di credito del negozio è disponibile nella versione gratuita di Advanced Coupons!
Se desideri utilizzare le funzionalità di automazione di cui abbiamo appena discusso, puoi anche scaricare facilmente Uncanny Automator. Questo plugin funziona perfettamente con Advanced Coupons, quindi non devi preoccuparti della compatibilità.
8. Migliora i tuoi moduli d'ordine.
I tassi di abbandono del carrello online salgono fino al 70%. In altre parole, su 100 potenziali consumatori, 70 se ne andranno a mani vuote.
Istituto Baimard
Questa cifra preoccupa molti proprietari di negozi. Sebbene esistano numerose strategie per il retargeting dell'abbandono del carrello, uno dei motivi principali per cui i clienti decidono di non completare l'acquisto è la complessità del processo di checkout.
Pertanto, se vuoi ottimizzare la tua campagna coupon, è fondamentale perfezionare la fase finale del processo di acquisto del tuo cliente: l'ordine .
Consigliamo vivamente il plug-in WooCommerce Wholesale Order Form per aiutarti ad aggiornare il modulo d'ordine del tuo negozio. Questo plugin premium è un modo rapido ed efficiente per offrire opzioni di ordinazione istantanea per i tuoi prodotti WooCommerce.
Inoltre, ha una nuova funzionalità di trascinamento della selezione che ti consente di creare numerosi moduli d'ordine in vari layout. Ciò fornisce al tuo modulo d'ordine la massima flessibilità per qualsiasi personalizzazione che desideri aggiungere all'interfaccia utente per migliorarne la funzionalità e la facilità d'uso.
9. Automatizza i tuoi coupon.
Parlando di strategie di abbandono del carrello, potresti anche considerare di automatizzare i tuoi sconti per ridurre i tassi di abbandono.
Circa il 90% degli acquirenti online utilizza i coupon. Tuttavia, mentre i coupon possono aumentare notevolmente le conversioni, corrono anche il rischio di perdere clienti se gli acquirenti hanno problemi a utilizzare il codice sconto.
Ad esempio, quando vengono richiesti codici promozionali scaduti, circa il 46% di loro lascia vuoto il carrello. Pertanto, in qualità di proprietario di un negozio, i coupon che stai distribuendo devono funzionare completamente per garantire una campagna di coupon di successo.
Come puoi farlo? Con coupon avanzati!
Puoi ricevere più ordini e migliorare l'adozione delle tue offerte speciali facendo in modo che WooCommerce applichi automaticamente i coupon. Fortunatamente, l'utilizzo di Advanced Coupons rende semplice e diretta l'aggiunta di coupon aggiunti automaticamente a WooCommerce.
I clienti apprezzeranno il modo in cui l'automazione di un'offerta di sconto potrebbe ridurre i problemi e le potenziali insidie con i codici coupon. Potresti pensarlo come "ungere le ruote" del tuo marketing. Ne possono derivare tassi di conversione e vendite più elevati per il tuo negozio.
Conclusione
L'implementazione di campagne di sconti è un buon punto di partenza se stai cercando strategie per massimizzare il ROI, migliorare il coinvolgimento dei consumatori e aumentare i tassi di conversione. Le campagne di coupon sono facili da configurare e gestire e possono aiutarti con tutti gli altri aspetti del tuo approccio di marketing promozionale.
In questo articolo, ti abbiamo mostrato 9 modi per lanciare una campagna coupon di successo:
- Pianifica le offerte che desideri offrire.
- Diventa creativo con le tue promozioni.
- Crea un programma di fidelizzazione dei clienti.
- Usa sconti a tempo limitato o vendite flash.
- Offri un magnete guida in omaggio.
- Crea immagini promozionali accattivanti.
- Fornire opzioni di credito negozio.
- Migliora i tuoi moduli d'ordine.
- Automatizza i tuoi coupon.
Qual è l'ideale? Con l'aiuto di Advanced Coupons e Wholesale Suite, tutte queste strategie sono semplici da mettere in pratica! Non esitare a lasciare un commento qui sotto o a contattarci in caso di dubbi su come avviare una campagna di coupon di successo.