Una guida completa all'automazione delle e-mail: definizione di e-mail automatizzate, vantaggi, strumenti, migliori pratiche ed esempi

L'automazione può rendere il tuo email marketing più efficace.

Dall'invio di e-mail sequenziali alle offerte stagionali o all'onboarding dei clienti, le e-mail automatizzate possono far risparmiare molto tempo, denaro e fatica. Alla fine, sarai in grado di concentrarti maggiormente sulla tua attività.

Oggi parleremo di tutto ciò che devi sapere sulle e-mail automatizzate.

Ti mostreremo cosa sono le email automatizzate e i vantaggi con alcuni esempi vincenti.

Inoltre, otterrai alcune best practice del settore e suggerimenti software.

Cose che imparerai da questa guida all'automazione della posta elettronica :

• Cosa sono le e-mail automatiche
• Vantaggi dell'automazione della posta elettronica
• Come inviare e-mail automatizzate da zero
• Come trovare uno strumento di automazione della posta elettronica adatto
• I migliori esempi di automazione della posta elettronica
• Best practice per l'automazione della posta elettronica
• FAQ

Cominciamo.

Cosa sono le e-mail automatiche

L'automazione della posta elettronica è un processo che ti consente di inviare automaticamente e-mail agli abbonati con un piano preimpostato. In questo senso, le e-mail automatizzate vengono inviate agli abbonati come una campagna di e-mail marketing sequenziale, attivata da un'azione, un'ora e un evento specifici dell'utente.

Supponiamo di voler dare il benvenuto ai tuoi utenti ogni volta che si iscrivono alle tue newsletter. Se disponi di uno strumento di automazione della posta elettronica, puoi impostare una sequenza di posta elettronica automatizzata per quello.

In questa serie di e-mail di benvenuto, il trigger di automazione sarà "abbonamento alla newsletter". Ogni volta che un utente si iscrive, riceverà immediatamente un'e-mail di benvenuto.

Ecco alcuni dei tipi di campagne che puoi inviare con l'automazione della posta elettronica, puoi anche chiamarli trigger di automazione:

• Carrello abbandonato
• Sequenza e-mail di benvenuto
• Conferma dell'ordine
• Sottoscrizione alla Newsletter
• Conferma di spedizione, ecc

La cosa importante dell'automazione della posta elettronica è che ti consente di inviare e-mail al momento giusto ai clienti giusti e, in qualsiasi marketing, prevale la pertinenza con la tempistica corretta.

Quali sono i vantaggi dell'automazione della posta elettronica

L'email marketing rimane uno dei metodi più popolari per convertire le persone. È ancora il 40% migliore nella conversione rispetto a qualsiasi altro canale di marketing. Ciò che fa l'automazione è intensificare le tue possibilità per ottenere più abbonamenti, vendite, coinvolgimento e fidelizzazione.

Bene, ecco alcuni vantaggi imperdibili delle e-mail automatizzate che dovresti cercare. Dai un'occhiata -

1. Puoi risparmiare molto tempo quando le cose sono automatizzate

Quando invii una campagna e-mail automatizzata, tutto ciò che devi fare è una cosa: impostare il movimento in base al piano. Quindi la campagna è destinata alle caselle di posta dei tuoi iscritti. Le cose vanno automaticamente.

Inoltre, puoi scegliere uno o più elenchi per inviare una singola campagna. Non è necessario gestire un abbonato alla volta.

Quindi, non devi pensarci due volte dopo aver iniziato a inviare una campagna. Nel frattempo, puoi svolgere altre attività, anche se puoi pianificare cosa fare dopo in anticipo. Risparmiare tempo è una delle vere benedizioni dell'automazione della posta elettronica.

2. Porta la fidelizzazione degli utenti a un livello superiore

La conservazione è la parte più difficile di qualsiasi attività. Con una serie di e-mail automatizzate, puoi facilmente aumentare il tuo tasso di fidelizzazione.

Ad esempio, puoi inviare campagne e-mail di carrello abbandonate a persone che hanno aggiunto qualcosa al carrello e lasciarlo annullato. L'obiettivo di questa campagna dovrebbe essere quello di ispirare quel "futuro" cliente ad acquistare il prodotto.

Con l'automazione dell'e-mail, ogni volta che qualcuno abbandona un carrello, riceverà le tue serie di e-mail automatizzate pre-pianificate.

Inoltre, ci sono campagne e-mail di re-engagement per riconquistare l'interesse degli utenti.

Le e-mail automatizzate sono il modo migliore per riconquistare a proprio agio la fiducia dei tuoi utenti riluttanti.

3. L'automazione della posta elettronica ti aiuta a costruire una migliore relazione con i clienti

La personalizzazione è l'elemento chiave che rende l'email marketing così popolare. Le e-mail automatizzate possono aiutarti a stabilire una relazione più coinvolgente con una migliore personalizzazione.

Poiché l'automazione della posta elettronica ha funzionato con diversi trigger, ogni trigger ti consente di definire determinati punti deboli della tua base di clienti. Con queste informazioni, puoi creare un database. Alla fine, questo database sarà immensamente utile per rivolgersi a diversi clienti in diverse occasioni.

Dai un'occhiata a questo esempio di email personalizzato di seguito:

Grammarly ha personalizzato i dati degli utenti attraverso l'automazione della posta elettronica. Ogni volta che ti sei iscritto, hanno segnato la tua data di adesione. E, nell'e-mail sopra, inviano desideri e offerte speciali ai clienti che hanno trascorso un anno con Grammarly.

Questi tipi di campagne e-mail sono utili per coltivare le relazioni con i clienti verso un maggiore successo e oltre.

4. Aumenta le tue vendite

Più coltivi i tuoi contatti con l'automazione della posta elettronica, il tuo team di vendita ne trarrà vantaggio. Un leader nutrito e convinto possiede più possibilità di conversare rispetto ad altri.

Quindi, quando stai convincendo ed educando i clienti con i tuoi contenuti e le e-mail di vendita, alla fine il processo porta a più vendite.

Questo crea anche una forte coesione tra il marketing e le vendite in un unico potente organismo per costruire una reputazione e aumentare le conversioni.

Leggi anche: 7 comprovati suggerimenti di email marketing per aumentare le tue vendite

5. Un'esperienza di email marketing migliorata

L'email marketing è una cosa vasta. Anche se sei un professionista, puoi utilizzarne solo una piccola parte inviando e-mail di vendita monotone, e-mail di massa che funzionano raramente, ecc.

Con l'automazione della posta elettronica, puoi sperimentare l'email marketing avanzato unico per i tuoi concorrenti. Alcuni dei principali talenti che le e-mail automatizzate possono sbloccare per te sono:

• Invio di campagne email altamente segmentate
• Un email marketing più organizzato
• Flusso di lavoro automatizzato
• Campagna e-mail basata su trigger
• Puntuali e altamente personalizzati

Con tutte le funzionalità di cui sopra, puoi creare un flusso di lavoro di email marketing automatizzato che può funzionare con tutti gli abbonati di cui hai bisogno. E non c'è modo migliore di questo per utilizzare il tuo funnel di vendita dall'alto verso il basso.

Come inviare e-mail automatizzate da zero

Bene, non essere sopraffatto. Forse sembra una cosa complessa, ma in realtà l'automazione dell'email marketing è semplice, potente e facile da implementare.

Ecco come funziona: ottieni uno strumento di automazione della posta elettronica installato nel tuo sistema e imposti una campagna basata su un trigger specifico. Il trigger attiverà la campagna.

Supponiamo di voler inviare un'e-mail di ringraziamento ogni volta che viene effettuato l'acquisto di un prodotto. Ecco come impostare una campagna di automazione della posta elettronica per l'acquisto di prodotti con uno strumento di email marketing:

1. Installare uno strumento di automazione dell'e-mail: il primo passo è scegliere uno strumento di marketing dell'e-mail che supporti l'automazione.

2. Costruisci e crea un elenco e-mail segmentato: devi creare un elenco e-mail segmentato per inviare e-mail automatizzate.

Per creare elenchi di e-mail, puoi utilizzare i moduli di iscrizione o c'è un'opzione (se il tuo strumento di marketing e-mail lo consente) per importare un elenco di e-mail nel tuo sistema. Quindi è necessario segmentare gli elenchi un po' alla volta seguendo il comportamento degli utenti.

3. Impostazione del trigger di automazione: ora si imposta un trigger. Un trigger è una condizione che avvia la tua automazione. Qui puoi impostare il trigger "acquisto di un prodotto". Quindi, ogni volta che qualcuno nella tua lista effettua un acquisto, riceverà un messaggio di ringraziamento e un invito ad acquistare di nuovo.

4. Progetta il tuo modello di email: ogni piattaforma di automazione della posta elettronica ti consente di progettare il tuo modello di email prima di inviarne uno.

5. Attiva la tua automazione : ora che hai selezionato un elenco, scelto un trigger e progettato un modello, puoi attivare la tua campagna.

Per imparare in dettaglio come inviare una sequenza di e-mail automatizzata con lo strumento perfetto, puoi guardare il video tutorial qui sotto:

Quali sono i migliori strumenti di automazione della posta elettronica in questo momento

Ci sono un sacco di strumenti di automazione della posta elettronica che potresti trovare sul mercato. Ma come presumere la loro efficacia a meno che tu non li usi? Tuttavia, è del tutto impossibile provarli tutti prima di sceglierne uno per la tua attività.

Quindi, abbiamo semplificato il tuo lavoro qui. Abbiamo selezionato una manciata dei migliori strumenti di automazione della posta elettronica disponibili. Quello di cui hai bisogno è considerare i tipi e le dimensioni della tua attività, i tipi di e-mail marketing che vuoi fare e i tuoi obiettivi e ambiti. Quindi, infine, considera il tuo budget. Crediamo che il seguente elenco ti aiuterà -

1. weMail – Ideale per PMI e WooCommerce

weMail è una piattaforma di email marketing basata su WordPress. Se hai un sito Web WordPress, puoi facilmente installare weMail e iniziare a inviare e-mail automatizzate agli abbonati. weMail ha una potente integrazione con WooCommerce che ti consente di raccogliere e-mail e aggiungerle alla tua lista per persuasione futura.

Ecco alcune funzionalità esclusive di automazione della posta elettronica fornite con weMail :

• 6 sequenze di automazione predefinite
• Facile personalizzazione
• Invia e-mail seguendo le azioni dell'utente al momento giusto
• Puoi creare una campagna e-mail automatizzata da zero
• Monitora le prestazioni della campagna con report e analisi migliorati

Oltre alle suddette funzionalità automatizzate, weMail è dotato di potenti gateway SMTP, solide integrazioni e la migliore esperienza di segmentazione delle liste di posta elettronica.

Prezzi: puoi iniziare con weMail gratuitamente. Tuttavia, per utilizzare la funzione di automazione della posta elettronica, puoi usufruire di weMail pro a un prezzo notevolmente basso. Qui per controllare i prezzi di weMail.

Poiché weMail è conveniente e migliore per gli utenti di WordPress, è altamente adatto per le PMI (Piccole e Medie Imprese) e per i negozi WooCommerce.

2. Convertkit: il migliore per il creatore di contenuti

CovertKit è una piattaforma di go-to-marketing, appositamente progettata per blogger, podcaster o creatori di corsi. Se sei un creatore di contenuti, puoi creare una base di email marketing con questo strumento e iniziare a inviare e-mail automatizzate ai tuoi abbonati e potenziali utenti.

Dai un'occhiata ad alcune delle migliori funzionalità fornite con ConvertKit –

• Puoi creare un solido funnel automatizzato
• Ha un'app mobile per gestire le tue e-mail automatizzate
• Invia e-mail mirate alle persone giuste al momento giusto
• Facile segmentazione dell'elenco

Prezzi: il piano gratuito ti consente di inviare e-mail a un massimo di 300 abbonati. Tuttavia, per usufruire dell'automazione della posta elettronica, è necessario ottenere un piano Creator o Creator pro che va da $ 9 a $ 25 al mese.

3. ActiveCampaign: ideale per SaaS e grandi imprese

Se stai cercando un grande strumento per una grande azienda o una soluzione SaaS, ActiveCampaign può essere la soluzione migliore. La sua funzione di automazione della posta elettronica è piuttosto grandiosa e ti aiuta a raggiungere un obiettivo a partire dalla pianificazione, implementazione ed esecuzione.

Dai un'occhiata alle principali funzionalità di ActiveCampaign di seguito:

• Una grande libreria di modelli di automazione della posta elettronica predefiniti
• Punteggio di punta
• Reportistica avanzata
• Tieni traccia dell'intera azione del cliente per inviare e-mail automatizzate
• Migrazione facile da altre piattaforme

Prezzi: Il piano parte da $ 29 al mese a $ 149 al mese che verranno fatturati su base annuale. Tuttavia, per usufruire dell'automazione dell'email marketing, è sufficiente il piano di avviamento.

I migliori esempi di automazione della posta elettronica

Ora che sai come funzionano le e-mail automatizzate e quali strumenti dovresti implementare, scopriamo alcuni dei migliori esempi di automazione della posta elettronica :

1. Email di benvenuto di Feedly

Feedly è una piattaforma di aggregazione di notizie. Dopo aver effettuato un abbonamento, vorresti ricevere una nota di benvenuto poiché ho ricevuto l'e-mail sopra. Questa è un'e-mail automatizzata e personalizzata.

Guarda attentamente la copia iniziale. Feedly non solo ti dà il benvenuto, ma ti fa anche sapere che sono destinati ad aiutarti con un'esperienza personalizzata.

Prima di chiudere, non dimenticano di condividere il loro piano, ad esempio inviandoti suggerimenti su come ottenere il meglio da Feedly, come risparmiare tempo e ottenere contenuti più pertinenti per il tuo feed, ecc.

2. In che modo Hoth ha utilizzato le e-mail automatizzate per iscrivere gli abbonati a un programma

L'e-mail sopra è un ottimo esempio di automazione della posta elettronica di The Hoth. Lascia che ti spieghiamo perché.

The Hoth è una piattaforma SEO all-in-one. Vendono strumenti SEO, condividono contenuti SEO educativi e organizzano programmi educativi orientati alla SEO per coinvolgere più abbonati.

Ogni volta che ti iscrivi per utilizzare uno dei loro strumenti SEO, probabilmente ti invieranno una serie di e-mail automatizzate come note di benvenuto e digest settimanale.

E, dopo aver trascorso un po' di tempo con i loro strumenti, riceverai inviti a iscriverti a uno dei loro programmi o, in questo caso speciale, a una SEO Roadmap gratuita.

Se analizzi l'e-mail, c'è molto da scoprire. Ad esempio: una linea guida così dettagliata e un assaggio della roadmap SEO che vogliono che tu ottenga e un cordiale invito a consentire loro di analizzare il tuo sito Web che è il loro obiettivo di conversione qui.

3. E-mail di conferma dell'ordine da parte di Haoma

Haoma è un marchio di prodotti per la cura della pelle a base vegetale. Conosciuti per la loro carità e qualità. Dopo aver effettuato un acquisto, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine da loro.

Nell'e-mail automatizzata di cui sopra, il trigger era la conferma dell'ordine. È un buon esempio di automazione della posta elettronica per il valore che mirava a raggiungere. Se guardi il messaggio di apertura, non puoi fare a meno di apprezzare Haoma.

Un acquisto fatto significa che il marchio rischia di piantare un albero! Quindi hanno aggiunto una nota di ringraziamento e un CTA per tracciare il tuo ordine.

Con il giusto strumento di automazione della posta elettronica, puoi inviare facilmente questi tipi di e-mail automatizzate altamente coinvolgenti.

5 best practice per l'automazione della posta elettronica da seguire

Per ottenere il meglio dalla tua automazione dell'email marketing, devi considerare e seguire alcune best practice e suggerimenti del settore. Prima di chiudere questa guida, vogliamo che tu impari alcune delle migliori pratiche di automazione della posta elettronica per garantire il successo:

1. Pianifica il tuo flusso di lavoro di automazione della posta elettronica in anticipo

Uno degli obiettivi principali dell'automazione dell'email marketing è il risparmio di tempo. Quindi, il processo sarebbe più semplice se pianifichi il tuo flusso di lavoro di automazione in anticipo. Se lo fai, sarai in grado di allineare il tuo flusso di lavoro con l'obiettivo di automazione, risparmiare tempo e ridurre le tue possibilità di rovinare le cose.

Se attivi istantaneamente un flusso di lavoro automatizzato, non puoi modificarlo per motivi di complessità. Ma quando sai cosa vuoi ottenere da una campagna di posta elettronica automatizzata e hai pianificato i passaggi esatti del flusso di lavoro, puoi procedere senza stress e confusione.

2. Personalizza la copia del corpo dell'e-mail e la riga dell'oggetto

Secondo eConsultancy, il 74% degli esperti di marketing ritiene che la personalizzazione possa portare loro più conversioni. E, nel caso di email personalizzate e ben segmentate, genera il 58% di tutti i ricavi.

Quindi, quando sei in grado di utilizzare l'automazione nell'email marketing, è una decisione intelligente scrivere attentamente il corpo della tua email. Inoltre, è necessario assicurarsi che le righe dell'oggetto siano molto coinvolgenti e rivolgersi ai destinatari il più cordialmente possibile.

Leggi anche: 13 migliori suggerimenti per la riga dell'oggetto dell'e-mail per aumentare i tassi di apertura e gli impegni

3. Impostare l'obiettivo del flusso di lavoro

Prima di iniziare a inviare, devi impostare i tuoi obiettivi di automazione. È come pianificare e finalizzare ciò che si desidera ottenere da una campagna di posta elettronica automatizzata.

Se desideri che uno dei tuoi iscritti alla newsletter acquisti un eBook, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di coltivare il vantaggio attraverso una canalizzazione di vendita e impostare il flusso di lavoro fino a raggiungere l'obiettivo.

Pertanto, un flusso di lavoro automatizzato non dovrebbe essere senza scopo e deve avere un punto finale. Quindi, se sei in grado di convertire un abbonato alla newsletter in un cliente, il tuo flusso di lavoro di automazione dovrebbe includere i passaggi che sposteranno i lead nell'elenco dei clienti per ulteriori conversioni e fidelizzazione.

4. Ritarda i tuoi messaggi

In qualsiasi flusso di lavoro automatizzato, puoi vedere un'opzione "Ritardo". Ti aiuta a selezionare il tempo tra un trigger che è stato attivato e l'abbonato che riceve un'e-mail. Con questa opzione è possibile impostare l'ora e la frequenza.

È una delle migliori pratiche di automazione della posta elettronica che dovresti utilizzare questa opzione di ritardo. Travolgere gli abbonati con messaggi troppo frequenti potrebbe danneggiare il valore e le possibilità del tuo marchio. Quindi, se ritardi strategicamente con una buona frequenza, può essere utile evitare il fastidio degli utenti e guadagnare la loro fiducia.

5. Impara dalla tua ultima automazione e continua a migliorare

Impara come se non stessi raggiungendo il tuo obiettivo e come se avessi paura di mancarlo.

Confucio

Ultimo ma non meno importante, l'apprendimento. Se non impari dai tuoi errori passati, allora ci sono poche possibilità di miglioramento. Pertanto, non si tratta solo di imparare dagli errori, puoi analizzare i trucchi di successo che funzionano meglio in passato e potrebbero aiutare la tua prossima campagna di email marketing.

Quindi, devi tenere traccia del tuo tasso di apertura e CTR, tasso di conversione, tasso di abbonamento, tasso di annullamento dell'iscrizione, ecc. Quindi dovresti confrontarli e scoprire perché alcune parti del tuo piano funzionano e altre no.

Forse impari anche dalla tua copia e-mail, dalle CTA e dai modelli di e-mail precedenti e migliorali per un migliore coinvolgimento.

Soprattutto, tieni traccia delle tue attività e crea un database per riflettere su ciò che hai fatto in precedenza. Questo ti aiuterà a prendere decisioni migliori in futuro.

Domande frequenti sull'automazione della posta elettronica

Chiusura

In un mercato troppo saturo, il progresso tecnologico ti avvicina solo ai tuoi obiettivi. Pertanto, l'automazione della posta elettronica è il modo migliore per mantenere uno stretto rapporto con i tuoi clienti e mantenere più alto il tasso di fidelizzazione.

Ciò di cui hai bisogno è comprendere l'ambito della tua attività e scegliere lo strumento di automazione della posta elettronica giusto. Quindi una strategia perfetta può portarti a ulteriori risultati. Crediamo che, in questa guida, tu abbia imparato abbastanza bene come farlo.

Allora dicci, sei pronto per inviare le tue prime campagne e-mail automatizzate? Se stai cercando maggiori informazioni, non dimenticare di farcelo sapere nella sezione commenti.