Panoramica delle piattaforme pubblicitarie: Google, Facebook e Twitter ti portano clienti target

Se utilizzi Google Ads, la pagina Facebook o l'account Twitter per la tua pubblicità aziendale, probabilmente sei ansioso di imparare come rendere il targeting dei tuoi clienti più efficace, personalizzato e gratificante.

In uno dei miei ultimi post sul retargeting ho menzionato alcuni modi per far tornare i tuoi vecchi e fedeli clienti e visitatori. Oggi vorrei esaminare alcune piattaforme pubblicitarie molto utili che rendono la raccolta di un elenco del tuo pubblico di destinazione e dei tuoi annunci molto più semplice ed estremamente efficiente.

Queste piattaforme sono Google Customer Match, Facebook Custom Audiences e Twitter Tailored Audience . Tutti hanno obiettivi simili e strumenti quasi simili utilizzati per raggiungere tali obiettivi, ma esaminiamo ciascuno separatamente per creare una visione un po' più dettagliata su ciascuno di essi.

Google Customer Match

Uno degli ultimi aggiornamenti di Google ha trasformato il targeting dei clienti in uno basato sull'identità . Questo è il nuovo strumento più interessante per migliorare il processo di marketing della corrispondenza con i clienti e renderlo ancora più efficace.

Che cos'è il customer match marketing, a proposito?

Il Customer Match Marketing presuppone che tu crei il tuo pubblico pubblicitario personale in base ai dati del cliente. Se gestisci un negozio online, ad esempio, questo concetto può aiutarti sia ad aumentare le vendite che ad aumentare la consapevolezza del tuo marchio.

Con l'aiuto di piattaforme pubblicitarie come Google Customer Match, puoi utilizzare i dati dei clienti per incoraggiare i tuoi clienti esistenti a tornare da te e fare un acquisto (o svolgere qualsiasi altra attività che dovresti svolgere), nonché trovare e raggiungere altri clienti (nuovi clienti) che sono simili a quelli esistenti, quindi è molto probabile che diventino anche i tuoi fedeli.

Come funziona Google Customer Match?

Quando alcuni dei tuoi clienti (fedeli o occasionali) ti contattano tramite uno dei prodotti Google utilizzando l'account Google o Gmail, i loro dati vengono raccolti dalla rete Customer Match e vengono collegati al tuo account Google , quindi puoi utilizzare questi dati per i tuoi annunci.

Indipendentemente dal modo in cui un cliente potenziale o fedele interagisce con la tua attività, i suoi dati vengono raccolti a tuo vantaggio. Ad esempio, un utente può utilizzare il proprio account Gmail personale per accedere a Google Play e caricare la tua app, quindi la sua email e il suo nome utente vengono ora acquisiti da Customer Match e la prossima volta che questo cliente vedrà personalmente i tuoi annunci specifici .

L'account Google di ogni utente può includere informazioni come nome e cognome, numero di telefono (per il recupero della password), email aggiuntive (alternative), cronologia di navigazione e altro. Tutti questi dati sono estremamente preziosi per Google e, ovviamente, per gli inserzionisti .

Tutti i dati degli utenti sono stati generalmente raccolti da Google per personalizzare i risultati di ricerca per ogni utente, ad esempio in base alla loro posizione. E ora tutti questi dati sono davvero preziosi per gli inserzionisti di Google.
Se invii l'e-mail del tuo cliente a Google Customer Match, la piattaforma può facilmente trovare altri dati personali di questo determinato utente tramite la sua e-mail e mostrargli semplicemente i tuoi annunci.

Come puoi abbinare il Customer Match?

Ci sono alcuni requisiti severi per coloro che vogliono iniziare a utilizzare Google Customer Match. Dovresti soddisfare le seguenti richieste:

1. Utilizza Google Ads per più di 90 giorni;
2. Rispettare le norme di Google Ads e non violarne mai i diritti;
3. Assicurati che la cronologia dei pagamenti di Google sia corretta;
4. Avere più di $ 50.000 spesi in totale per gli annunci Google.

Nota: se sei un utente medio e leggi questo post ora puoi stare tranquillo perché i tuoi dati personali non verranno divulgati a nessuno. Questo può essere accessibile solo agli inserzionisti con un budget di 50mila dollari spesi per Google Ads e coloro che hanno una perfetta cronologia di pagamento e utilizzo di Google Ads. Inoltre, possono ottenere solo le informazioni che hai deciso personalmente di fornire a Google durante la compilazione del tuo account.

Se sei un inserzionista, puoi verificare facilmente se soddisfi i requisiti di Google Customer Match controllando se ti è stato assegnato un account manager Google Ads . In caso contrario, non rispetti le regole. Finora, Google non rivela le richieste per l'assegnazione dell'account manager.

Pubblico personalizzato di Facebook

Un altro strumento utile per il retargeting è il pubblico personalizzato di Facebook. Questo è uno strumento pubblicitario che funziona consentendo all'inserzionista di importare gli indirizzi e-mail dei suoi clienti precedenti o fedeli per usarli per la promozione e incoraggiando quei clienti a tornare.

Facebook Custom Audiences è un servizio in grado di far corrispondere il contatto di un utente con il profilo Facebook dell'utente . Non tutti gli utenti lasciano i loro veri contatti su Facebook, ma la piattaforma stima che fino al 70% dei suoi contatti corrisponda ai profili reali su Facebook.

Questo servizio aiuta le aziende a coinvolgere solo i clienti più interessati e target che molto probabilmente effettueranno un acquisto e ritorneranno per di più.

Quando è utile utilizzare i segmenti di pubblico personalizzati di Facebook?

Esistono diversi scopi per i quali è possibile utilizzare lo strumento e sono i seguenti:

1. Per il tuo negozio online se un utente ha abbandonato il carrello

Alcuni visitatori dei negozi web frequentano le pagine del negozio per sfogliare i prodotti, cercare quello che vogliono e, a volte, probabilmente anche aggiungere alcuni prodotti al carrello. Dopodiché, lasciano la pagina web per diversi motivi, ma utilizzando il Pubblico personalizzato puoi raggiungerli ancora una volta e ricordare loro i loro prodotti nel carrello.

A seconda delle statistiche di risposta dei clienti, puoi fare un'analisi e scoprire quale pubblicità converte più utenti e li rende più interessati.

2. Per creare annunci pertinenti e personalizzati

Lo strumento di Facebook consente di creare gli annunci più pertinenti per i clienti che hanno maggiori probabilità di rispondere. Ad esempio, consente agli inserzionisti di creare messaggi personalizzati per gli utenti che hanno visitato pagine specifiche dei loro negozi online (o siti Web) o di indirizzare gli utenti interessati a un prodotto specifico dal loro inventario.

3. Per attirare nuovi clienti target

Quando ottieni un elenco di clienti diversi con una cronologia degli acquisti diversa ma in un modo o nell'altro interessati al tuo prodotto, puoi indirizzarli in modo diverso utilizzando sia l'email marketing che le opportunità di Facebook.

Promuovendo prodotti a persone che hanno maggiori probabilità di essere interessate a diventare tuoi clienti, risparmi denaro per la pubblicità perché non mostri i tuoi annunci a tutti, ma rendi i tuoi annunci più specifici, più mirati e, come un risultato, più efficace.

Pubblico su misura di Twitter

Twitter Tailored Audience funziona come i due precedenti. Tuttavia, consente di prendere di mira in particolare gli utenti di Twitter, in base a come si comportano sul Web.

Questo strumento utilizza un metodo di mappatura dei cookie che consente a un inserzionista di inviare i propri utenti mirati a Twitter senza scambiare i propri dati personali. Quando gli utenti vengono forniti, vengono visualizzati nel sistema di targeting di Twitter e puoi utilizzare questo elenco per le tue campagne pubblicitarie basate su Twitter.

Quando è ragionevole utilizzare Twitter Tailored Audience per la tua azienda?

Dovresti usare lo strumento se:

1. Vuoi rendere i tuoi annunci più mirati e ben segmentati

Ciò significa che il servizio consente di visualizzare banner pubblicitari solo agli utenti che hanno maggiori probabilità di essere interessati ai tuoi prodotti, più propensi a fare clic sui tuoi annunci e convertire (ad esempio, effettuare un acquisto dal tuo sito web).

2. Vuoi ridurre i casi di "carrello abbandonato".

Grazie alla possibilità di inviare promemoria personalizzati agli utenti che hanno tentato di acquistare un prodotto sul tuo sito Web ma hanno lasciato il sito Web senza elaborare l'ordine, hai la possibilità di raggiungere il tuo pubblico in un ambiente più rilassato quando sono lontani dal loro PC o dal loro posto di lavoro e potrebbero ricordare di aver dimenticato di acquistare qualcosa di molto utile.

3. Vuoi "leggere i pensieri dei clienti"

Twitter Tailored Audience utilizza un elenco "d'élite" di fornitori approvati dallo stesso Twitter e alcuni di loro possiedono un sacco di informazioni preziose sulle parole chiave utilizzate dalle persone per cercare determinati prodotti nei motori di ricerca come Google, Bing e altri.

Se utilizzi lo strumento puoi accedere a queste informazioni e utilizzarle per inviare messaggi mirati a persone che hanno utilizzato le parole chiave per cercare prodotti simili ai tuoi.

Bene, per ora, questo è tutto perché questa è solo una piccola panoramica di ogni piattaforma. Se qualcuno di loro è più di tendenza per te, creerò una guida dettagliata su come usarlo passo dopo passo. Quale usi? Quanto è efficiente per la tua attività? Lascia i commenti se desideri condividere qualcosa di speciale e condividere le tue notizie. Sarò felice di creare un nuovo post in base al tuo feedback. Grazie!

Melania H.