I 9 migliori chatbot basati sull'intelligenza artificiale da cercare nel 2023

Stai cercando i migliori chatbot basati sull'intelligenza artificiale per trasformare il modo in cui la tua azienda comunica? Se sì, allora sei atterrato nel posto giusto.

Attualmente, le aziende utilizzano gli ultimi progressi dell'Intelligenza Artificiale (AI) per creare esperienze di chatbot più avanzate .

In effetti, questi chatbot vengono davvero pubblicizzati . Poiché aiutano le aziende a migliorare il servizio clienti ea lavorare in modo più efficiente . Deliziosamente, oggi sul mercato ci sono una manciata di incredibili chatbot basati sull'intelligenza artificiale .

Quindi, in questo articolo esploreremo alcuni dei migliori chatbot basati su intelligenza artificiale che puoi prendere in considerazione per la tua attività.

Scaviamo, va bene?

Presentazione dei chatbot basati sull'intelligenza artificiale

Prima di continuare, diamo un'occhiata più da vicino ai chatbot basati sull'intelligenza artificiale e al loro crescente significato.

Oggi, mentre entri nell'entusiasmante mondo dell'IA, una tecnologia rivoluzionaria ha trasformato il modo in cui vivi e lavori.

Tra i suoi notevoli impatti, i chatbot basati sull'intelligenza artificiale hanno catturato l'attenzione delle aziende di tutto il mondo. Poiché si sforza di migliorare il servizio clienti e semplificare le operazioni per la massima efficienza.

Immagina di avere un programma per computer in grado di parlarti proprio come una persona reale. Questo è esattamente ciò che fanno i chatbot AI!

Precisamente, i chatbot AI sono dotati di algoritmi Natural Language Processing (NLP) e Machine Learning (ML). Di conseguenza, possiede l'incredibile capacità di comprendere e rispondere al linguaggio umano nel modo più naturale.

In definitiva, puoi considerarlo più come maghi del linguaggio digitale. Portare il potere della conversazione a portata di mano.

Crescente importanza dei chatbot basati sull'intelligenza artificiale

In questo panorama digitale in evoluzione, i chatbot basati sull'intelligenza artificiale stanno emergendo come strumenti indispensabili. Ciò rivoluziona il servizio clienti e guida il successo aziendale. Quindi, diamo un'occhiata brevemente a come beneficia in ogni spettro.

Ottimizzazione del servizio clienti con i chatbot AI:

Precisamente, puoi eseguire una varietà di attività di servizio clienti con i chatbot basati sull'intelligenza artificiale. Ad esempio:

• Rispondere alle domande: i chatbot AI rispondono attivamente alle domande dei clienti su prodotti o servizi.
• Risoluzione dei problemi tecnici: aiutano a risolvere i problemi tecnici che i clienti possono incontrare.
• Fornire supporto per ordini o rimborsi: offrire assistenza e guida nella gestione degli ordini o delle richieste di rimborso.
• Generare lead e vendite: interagire con i clienti, generare lead e facilitare le conversioni di vendita.
• Fornire assistenza clienti in più lingue: fornire supporto in varie lingue, rivolgendosi a una base di clienti diversificata.

Vantaggi per le imprese:

Nel frattempo, offre anche numerosi vantaggi alle imprese. Compreso:

• Maggiore soddisfazione del cliente: i chatbot AI forniscono attivamente un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aumentando i livelli di soddisfazione generale.
• Costi ridotti: riduce le spese del servizio clienti liberando rappresentanti umani per compiti complessi.
• Efficienza migliorata: automatizza le attività del servizio clienti. Inoltre, consentendo ai rappresentanti umani di concentrarsi su responsabilità più critiche.
• Maggiore personalizzazione: apprende le preferenze e le esigenze dei singoli clienti, offrendo esperienze personalizzate.
• Trasformazione delle interazioni cliente-azienda: rivoluziona il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti, migliorando la comunicazione e il supporto.

I chatbot AI sono ancora agli inizi. Ma hanno il potenziale per rivoluzionare il modo in cui le aziende si connettono con i propri clienti. In tal modo, diventando uno strumento cruciale per le aziende di tutte le dimensioni man mano che diventano più avanzate.

Cosa cercare quando si scelgono i chatbot basati sull'intelligenza artificiale?

Mentre scegli i chatbot basati sull'intelligenza artificiale, puoi considerare i seguenti fattori per assicurarti la soluzione migliore.

• Capacità di elaborazione del linguaggio naturale (NLP): cerca chatbot che eccellono nella comprensione e nella risposta naturale al linguaggio umano.
• Le tue esigenze: cosa deve fare il tuo chatbot? Ne hai bisogno per la generazione di lead, il servizio clienti o per qualche altro scopo? Seleziona un chatbot in grado di gestire le tue esigenze speciali.
• Funzionalità di Chatbot: quali funzionalità sono importanti per te? Alcuni chatbot offrono più funzionalità di altri. Quindi, scegli un chatbot che abbia tutte le funzionalità richieste.
• Facilità d'uso: Quanto è facile usare il chatbot? Assicurati di scegliere un chatbot facile da usare sia per te che per i tuoi clienti.
• Sicurezza: quanto è sicuro il chatbot? I dati dei tuoi clienti saranno al sicuro? Assicurati che i tuoi chatbot seguano rigide linee guida sulla sicurezza e rispettino le leggi sulla privacy.

Inoltre, devi fare attenzione al budget, al pubblico di destinazione e ad altri fattori per scegliere i migliori chatbot basati sull'intelligenza artificiale.

Riepilogo dei migliori chatbot basati sull'intelligenza artificiale da cercare nel 2023

Poco tempo? Qui, dai un'occhiata ai migliori chatbot basati sull'intelligenza artificiale da cercare nel 2023.

Potresti goderti le nostre guide di migliore lettura su cos'è il marketing digitale e una guida definitiva all'email marketing. Inoltre, leggi l'articolo sui vantaggi del blog per le aziende.

I 9 migliori chatbot basati sull'intelligenza artificiale da cercare nel 2023

Qui, ti offriamo l'elenco selezionato dei migliori chatbot basati su intelligenza artificiale da cercare nel 2023. Insieme alla descrizione, alle funzionalità principali, ai casi d'uso e così via. Esamina attentamente ciascuno di essi per trovare una soluzione perfetta.

1. ChatGPT

Creato da OpenAI, ChatGPT è un chatbot basato sull'intelligenza artificiale basato sui modelli GPT di base GPT-3.5 e GPT-4 di OpenAI. In effetti, è un solido strumento di intelligenza artificiale che può essere una risorsa utile per aziende di tutte le dimensioni.

È importante sottolineare che può tenere una conversazione naturale con gli utenti. Ciò implica che puoi usarlo per coinvolgere gli utenti in chat casuali o persino rispondere a domande su beni o servizi. Inoltre, puoi utilizzarlo per risolvere problemi tecnici, offrire assistenza clienti in più lingue e altro ancora.

Senza dubbio, è destinato a fornire un aiuto virtuale intelligente e coinvolgente in diversi settori.

Caratteristiche principali:

• Utilizza algoritmi di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) all'avanguardia per cogliere le richieste degli utenti e fornire una straordinaria precisione nelle risposte.
• Eccelle nel catturare il contesto della discussione, consentendo risposte più complete e pertinenti.
• Addestrato su enormi volumi di dati di testo, permettendogli di comprendere una varietà di argomenti e offrire spiegazioni approfondite.
• Genera scambi fluidi e logici che assomigliano a discorsi umani. Grazie alla sua capacità di mantenere il contesto della conversazione.
• Può adattare le sue risposte a ciascun cliente. Questo migliora e migliora l'esperienza del consumatore.

Caso d'uso:

ChatGPT è un chatbot multifunzionale che puoi utilizzare su più domini. Come assistenza clienti, assistenti virtuali, generazione di contenuti e narrazione interattiva.

Contro:

• Potrebbe non essere accurato o affidabile come altri chatbot. Poiché è ancora nelle prime fasi di sviluppo.
• Può essere costoso, in particolare per le aziende con un'ampia base di consumatori.

Piani tariffari:

ChatGPT è il chatbot basato su AI freemium disponibile sul mercato. Il piano gratuito è disponibile per tutti. Con esso, puoi creare un singolo chatbot con un massimo di 100 conversazioni al mese .

Nel frattempo, puoi anche optare per ChatGPT Plus come piano premium . Costa $ 20 al mese . Puoi creare fino a 10 chatbot con un massimo di 1.000 conversazioni al mese .

Per non parlare del fatto che entrambi i piani includono l'API ChatGPT, la creazione e la gestione dei chatbot, il monitoraggio delle prestazioni dei chatbot e altro ancora.

Recensioni degli utenti:

• Recensioni G2 di ChatGPT : 4.6/5 (basato su 197 recensioni degli utenti)
• Controlla le recensioni degli utenti più recenti.

Verdetto finale:

ChatGPT è un potente chatbot basato sull'intelligenza artificiale che può essere una risorsa preziosa per le aziende di tutte le dimensioni. Offre un'esperienza di comunicazione fluida ed eccelle nella comprensione del linguaggio naturale.

Inoltre, è facile da usare e può fornire ai tuoi clienti informazioni e supporto utili. Sebbene abbia alcune limitazioni, le sue straordinarie capacità lo rendono un forte concorrente tra i migliori chatbot basati sull'intelligenza artificiale.

Vuoi utilizzare ChatGPT per migliorare il tuo piano di marketing? In tal caso, dovresti leggere il nostro articolo sull'utilizzo di ChatGPT per il marketing.

2. Genesis

Genesys è un'altra piattaforma di customer experience basata su cloud che offre un'ampia gamma di funzionalità, inclusi i chatbot basati sull'intelligenza artificiale. Puoi usarlo per automatizzare diverse attività del servizio clienti. Come rispondere a domande, risolvere problemi e offrire assistenza.

Inoltre, consente un'interazione fluida su vari canali. Compresi siti Web, app mobili, piattaforme di social media e app di messaggistica. Di conseguenza, ciò promuove interazioni con i clienti uniformi e coerenti. In definitiva, puoi convertire efficacemente i potenziali clienti con la messaggistica web.

Caratteristiche principali:

• Bot guidati dall'intelligenza artificiale. Con ciò, puoi fornire ai clienti risposte più rapidamente o indirizzarli a un rappresentante.
• Impara rapidamente e si adatta all'ambiente. Questo li rende più precisi e affidabili nel tempo.
• Incorpora algoritmi di routing all'avanguardia. Di conseguenza, indirizza in modo intelligente le richieste dei consumatori ai dipendenti o ai chatbot giusti.
• Puoi integrarlo con una varietà di altri sistemi. Come i sistemi CRM (Customer Relationship Management) e le piattaforme di e-commerce.
• Offre solide funzionalità di analisi e reportistica. Ciò fornisce preziose informazioni sul comportamento dei clienti, sulle tendenze e sulle metriche delle prestazioni.

Caso d'uso:

Genesys è particolarmente adatto per le aziende che necessitano di soluzioni scalabili ed efficienti per il coinvolgimento dei clienti. È particolarmente vantaggioso per i contact center, le piattaforme di e-commerce e le grandi imprese. In particolare, che mirano a migliorare l'assistenza clienti e semplificare i percorsi dei clienti.

Contro:

• Può essere difficile da configurare ed eseguire. Di conseguenza, la curva di apprendimento è lineare.
• A causa del suo ampio set di funzionalità e delle spese associate, potrebbe non essere adatto alle piccole imprese.

Piani tariffari:

Genesys è un chatbot premium basato sull'intelligenza artificiale. Tuttavia, fornisce un periodo di prova gratuito di 30 giorni per testare la piattaforma.

Se ti è piaciuto, puoi acquistarlo ai seguenti pacchetti di prezzi.

• Genesys Cloud CX 1: Progettato per piccole imprese e startup. Costa $ 75 al mese. Include funzionalità chatbot di base, fino a 100 agenti, ecc.
• Genesys Cloud CX 2: Progettato per le aziende di medie dimensioni. A partire da $ 95 al mese. Include funzionalità chatbot avanzate, fino a 500 agenti e altro ancora.
• Genesys Cloud CX 3: Progettato per le grandi aziende. Inizia a $ 135 al mese. Include funzionalità chatbot di livello aziendale, fino a 1.000 agenti e altro ancora.

Recensioni degli utenti:

• G2 Recensioni di Genesys : 4.3/5 (Basato su 1268 recensioni degli utenti)
• Controlla le recensioni degli utenti più recenti.

Verdetto finale:

Nel complesso, Genesys si distingue come una potente piattaforma di chatbot basata sull'intelligenza artificiale. Nonostante i suoi pochi limiti, ti offre sicuramente una soluzione solida per un coinvolgimento continuo dei clienti.

Pertanto, puoi offrire ai clienti esperienze personalizzate ed efficienti con Genesys. Tutto grazie alle sue ampie funzionalità, al supporto omnicanale, alle capacità di analisi avanzate e altro ancora.

3. Conversione

Conversica è un'altra piattaforma di chatbot basata sull'intelligenza artificiale specializzata nella gestione dei lead e nelle interazioni con i clienti. Precisamente, puoi usarlo per fornire supporto, rispondere a domande e risolvere problemi.

Inoltre, è alimentato da un motore di intelligenza artificiale proprietario addestrato su un considerevole set di dati di interazioni con i consumatori. Di conseguenza, può comprendere le sottigliezze del linguaggio umano. E rispondi in modo coinvolgente e naturale.

Inoltre, coinvolge automaticamente ogni contatto con le informazioni giuste, al momento giusto, attraverso il canale e la lingua giusti. Ciò fornisce una scalabilità senza pari.

Caratteristiche principali:

• Interagisce con i lead in modo umano attraverso interazioni personalizzate. Ciò aumenta la probabilità di conversione.
• Utilizza algoritmi di PNL per comprendere le domande dei clienti e fornire risposte, risultando in interazioni precise e contestualmente appropriate.
• Supporta il contatto in una varietà di modalità. Compresi e-mail, SMS e chat, offrendo ai clienti un'esperienza fluida e uniforme.
• È l'integrazione con i sistemi CRM e altre applicazioni aziendali. Ciò semplifica la gestione e l'ottimizzazione del tuo chatbot.
• Forti capacità di gestione dei lead. Quindi, puoi monitorare, stabilire le priorità e analizzare i progressi e il coinvolgimento dei lead.

Caso d'uso:

Conversica è particolarmente ideale per i team di vendita e marketing che cercano di massimizzare il coinvolgimento e la conversione dei lead. In particolare, puoi usarlo per settori come quello immobiliare, automobilistico, dell'istruzione e dei servizi finanziari. Dove le interazioni proattive e personalizzate con i consumatori sono essenziali per il successo.

Contro:

• A seconda dell'attuale stack tecnologico, potrebbe richiedere un'ulteriore configurazione e impostazione prima di essere integrato con i sistemi esistenti.
• Richiede un po' di tempo e formazione per sfruttare appieno tutte le caratteristiche e le capacità della piattaforma.

Piani tariffari:

Conversica offre una piattaforma di chatbot premium flessibile basata sull'intelligenza artificiale. I suoi piani tariffari si basano sulle esigenze specifiche e sulla scala di ciascuna azienda. Puoi ottenere informazioni dettagliate sui prezzi contattando il suo team di vendita.

Recensioni degli utenti:

• G2 Recensioni di Conversica : 4.5/5 (Basato su 154 recensioni degli utenti)
• Controlla le recensioni degli utenti più recenti.

Verdetto finale:

Conversica si pone come un'importante piattaforma di chatbot basata sull'intelligenza artificiale. Eccelle nel guidare il coinvolgimento dei lead e le interazioni con i clienti. Con le sue avanzate funzionalità di intelligenza artificiale, consente alle aziende di automatizzare e ottimizzare le proprie attività di vendita e marketing.

Sebbene ci possano essere una curva di apprendimento e difficoltà di integrazione. Conversica è uno dei migliori chatbot basati sull'intelligenza artificiale a cui pensare nel 2023 per la sua enfasi sul coinvolgimento dei lead.

4. Persona dal vivo

LivePerson è una delle principali società di chatbot AI conversazionali in circolazione. Consente alle aziende di tutte le dimensioni di fornire esperienze di consumo personalizzate su più canali.

Con ciò, può rispondere alle domande dei clienti, risolvere problemi e persino vendere prodotti. Praticamente come una persona che fa il proprio lavoro.

Inoltre, offre alle aziende la possibilità di interagire con i clienti in tempo reale attraverso una varietà di canali digitali. Tutto grazie alla sua tecnologia AI conversazionale all'avanguardia. Ciò migliora le interazioni con i clienti e favorisce il successo aziendale fondendo l'automazione con un tocco umano.

Caratteristiche principali:

• Fornisce dati e analisi approfonditi. Questo aiuta le aziende a monitorare l'efficacia dei loro chatbot e individuare potenziali miglioramenti.
• Sicuro e conforme agli standard del settore. Inoltre, puoi marchiarlo per riflettere lo stile e il tono della tua attività.
• Automatizza le faccende banali, come rispondere alle domande frequenti. Ciò consente agli specialisti del servizio clienti umani di concentrarsi su problemi più complessi dei consumatori.
• Può fornire raccomandazioni e offerte specializzate personalizzando le interazioni in base ai dati dei clienti.
• Facilita la sinergia fluida tra i chatbot AI e gli agenti umani. Pertanto, questo ti aiuta a fornire un servizio clienti eccezionale.

Caso d'uso:

LivePerson è l'ideale per le aziende che cercano di offrire ai clienti esperienze personalizzate ed efficaci. Come quelli nell'e-commerce, nell'assistenza clienti e nelle imprese basate sui servizi.

È particolarmente utile per le aziende che elaborano molte domande dei clienti e necessitano di soluzioni chatbot scalabili e competenti.

Contro:

• Le sue caratteristiche e funzionalità avanzate possono essere più adatte per le imprese più grandi rispetto a quelle più piccole.

Piani tariffari:

LivePerson è anche tra le migliori soluzioni di chatbot basate su AI. Per conoscere i suoi prezzi dettagliati, devi contattare il suo team di vendita. Poiché offre diversi piani tariffari che si adattano alle esigenze delle aziende di tutte le dimensioni.

Recensioni degli utenti:

• Recensioni G2 di LivePerson : 4.2/5 (basato su 145 recensioni degli utenti)
• Controlla le recensioni degli utenti più recenti.

Verdetto finale:

Nel complesso, LivePerson è una soluzione di chatbot adattabile basata sull'intelligenza artificiale che unisce automazione e tocco umano per migliorare le esperienze dei clienti. Ti offre tutti gli strumenti di cui hai bisogno per entrare in contatto con i clienti con successo. Come l'automazione della conversazione, l'integrazione perfetta e le funzionalità di personalizzazione.

Sebbene LivePerson sia più adatto per le aziende più grandi. Le sue ampie funzionalità lo rendono uno dei migliori chatbot basati su intelligenza artificiale da considerare nel 2023.

5. Chatfuel

Chatfuel è un'altra piattaforma chatbot innovativa e all'avanguardia basata sull'intelligenza artificiale con oltre 7 milioni di utenti. Consente alle aziende di sviluppare e utilizzare chatbot interattivi senza conoscenze di programmazione.

Puoi interagire con i clienti e automatizzare le conversazioni con facilità. Tutto grazie alla sua interfaccia intuitiva e alle funzionalità AI avanzate. Infatti, semplifica il processo di creazione e gestione dei chatbot per le diverse esigenze aziendali. Dal servizio clienti alla lead generation.

E la parte migliore è che puoi utilizzare il chatbot su diverse piattaforme. Come WhatsApp, Facebook, Instagram o anche il tuo sito web ufficiale. Di conseguenza, ciò garantisce un'ampia portata e convenienza per i clienti.

Caratteristiche principali:

• Utilizza la PNL per comprendere e rispondere in modo intelligente alle domande degli utenti e fornire interazioni contestualmente rilevanti.
• Viene fornito con un generatore di chatbot visivo. Questo ti aiuta a progettare e personalizzare i chatbot senza bisogno di codifica.
• Offre una vasta selezione di modelli che puoi utilizzare per creare i tuoi chatbot.
• Si integra perfettamente con strumenti popolari come sistemi CRM, piattaforme di email marketing e strumenti di analisi.
• Fornisce analisi e approfondimenti completi sulle prestazioni dei chatbot, sul comportamento degli utenti e sulle metriche di coinvolgimento.

Caso d'uso:

Chatfuel è ideale per vari settori. Compresi eCommerce, generazione di lead, distribuzione di contenuti e gestione di eventi.

Mira a migliorare il coinvolgimento dei clienti, automatizzare le conversazioni e semplificare i processi di supporto. Inoltre, puoi utilizzarlo per upselling e cross-selling, carrelli abbandonati, pubblicità, feedback e altri scopi.

Contro:

• Sebbene Chatfuel offra un visual builder, le sue opzioni di personalizzazione sono piuttosto limitate rispetto alle alternative basate sulla codifica.
• Potrebbe essere necessario esaminare piattaforme più specializzate per casi d'uso più complessi che richiedono potenti funzionalità di intelligenza artificiale.

Piani tariffari:

Sarai felice di sapere che Chatfuel è disponibile sia in versione gratuita che a pagamento . Il piano gratuito include 50 conversazioni al mese , accesso a un numero limitato di modelli e analisi di base.

Nel frattempo, se ti piace, puoi optare per la versione premium . È disponibile per te ai seguenti schemi tariffari:

• Imprenditore: costa $ 14,99 al mese. Include 500 conversazioni al mese, accesso a tutti i modelli e analisi avanzate.
• Avvio: costa $ 24,99 al mese. Include 1.000 conversazioni al mese, accesso a tutti i modelli e analisi avanzate.
• Piccola impresa: costa $ 59,99 al mese. Include 3.000 conversazioni al mese, accesso a tutti i modelli, analisi avanzate e supporto prioritario.
• Business in crescita: costa $ 119,99 al mese. Include 10.000 conversazioni al mese, accesso a tutti i modelli, analisi avanzate e supporto prioritario.

Recensioni degli utenti:

• Recensioni G2 di Chatfuel : 4.5/5 (basato su 43 recensioni degli utenti)
• Controlla le recensioni degli utenti più recenti.

Verdetto finale:

Nel complesso, Chatfuel si distingue come una piattaforma di chatbot basata sull'intelligenza artificiale facile da usare e ricca di funzionalità. Consentire alle aziende di sviluppare e utilizzare chatbot senza conoscere alcuna programmazione. Questo lo rende ideale per l'uso nell'assistenza clienti, nelle vendite o persino nel marketing.

Nonostante alcune restrizioni di personalizzazione, Chatfuel è ancora uno dei migliori chatbot basati sull'intelligenza artificiale da raccogliere nel 2023.

6. Ada

Successivamente, abbiamo Ada che costituisce la nostra lista dei migliori chatbot basati sull'intelligenza artificiale. Ha lo scopo di aiutare le aziende di tutte le dimensioni a ridimensionare le loro strategie di assistenza clienti.

Inoltre, viene fornito con un builder drag-and-drop. Con ciò, puoi creare, addestrare, automatizzare e adattare i robot del servizio clienti a diversi canali e lingue. Anche quello, senza scrivere una sola riga di codice.

Inoltre, ottieni anche rapporti dettagliati e funzionalità di analisi. Questo ti aiuta a monitorare le prestazioni dei tuoi chatbot e identificare le aree di miglioramento necessarie.

Caratteristiche principali:

• È messo a punto su Large Language Models (LLM). Consentendoti di identificare rapidamente e rispondere in modo appropriato alle intenzioni dei clienti.
• Offre un generatore di flusso di lavoro visivo. In questo modo, puoi automatizzare le operazioni e assistere i clienti con lavori impegnativi o tecniche di risoluzione dei problemi.
• Si connette con una varietà di sistemi aziendali. Come database dei clienti, programmi di supporto tecnico e piattaforme CRM.
• Puoi personalizzare il chatbot in modo che corrisponda all'aspetto della tua azienda. Quindi, con una buona interazione, ti aiuta a guadagnare fiducia e credibilità.
• Supporta più lingue. Questo ti aiuta a fornire assistenza e coinvolgimento ai clienti in diverse regioni e mercati.

Caso d'uso:

Ada è adatto alle aziende di tutti i settori che desiderano migliorare il servizio clienti e automatizzare le procedure. Di conseguenza, offri interazioni su misura. È utile per i settori che elaborano molte richieste dei consumatori, come eCommerce, FinTech, Telecom, Viaggi e così via.

Contro:

• Per criteri univoci, potresti trovare alcune restrizioni sul chatbot per soddisfare con precisione le tue esigenze.

Piani tariffari:

Ada è anche tra i chatbot premium basati sull'intelligenza artificiale. Ciò fornisce 3 schemi di prezzo, ovvero Core, Advanced e Pro . Questi schemi sono personalizzati in base a requisiti aziendali e utilizzo specifici. Tuttavia, è necessario contattare il team di vendita di Ada per informazioni dettagliate sui prezzi.

Recensioni degli utenti:

• G2 Recensioni di Ada : 4.6/5 (Basato su 150 recensioni degli utenti)
• Controlla le recensioni degli utenti più recenti.

Verdetto finale:

Ada emerge come una solida piattaforma di chatbot basata sull'intelligenza artificiale, che consente alle aziende di offrire ai clienti esperienze eccezionali. Ti consente sicuramente di semplificare le operazioni e fornire supporto personalizzato. Di conseguenza, Ada continua a essere una delle migliori opzioni di chatbot basate sull'intelligenza artificiale.

7. Core

Kore è una piattaforma all'avanguardia che offre alle aziende soluzioni di chatbot basate sull'intelligenza artificiale. Ti offre le risorse e le capacità per creare sofisticati assistenti virtuali. Ciò può automatizzare e semplificare le interazioni con i clienti.

Inoltre, utilizza chatbot che sfruttano l'intelligenza artificiale e l'elaborazione del linguaggio naturale. Di conseguenza, puoi fornire un'assistenza clienti efficace e personalizzata attraverso una varietà di canali.

La tecnologia Natural Language Understanding (NLU) è una delle capacità principali di Kore.ai. Di conseguenza, i chatbot possono comprendere ed elaborare le richieste dei clienti come fanno gli umani. Inoltre, consentendo risposte precise e perspicaci.

Caratteristiche principali:

• Impara dalla sua interazione con i clienti. Pertanto, puoi vedere le prestazioni migliorate dei chatbot Kore nel tempo.
• Supporta una varietà di canali, inclusi voce, e-mail, Web e dispositivi mobili. Ciò ti consente di connetterti con i clienti tramite la loro scelta di media.
• Ti dà accesso a informazioni precise sulle prestazioni del chatbot. In questo modo puoi monitorare l'efficienza dei loro chatbot e apportare le modifiche necessarie.
• Si integra con una varietà di sistemi aziendali, come help desk, CRM e sistemi ERP.
• Capacità di mantenere la consapevolezza del contesto durante un discorso. Ciò consente una consulenza su misura e soluzioni rapide ai problemi.

Caso d'uso:

Le aziende che desiderano migliorare il servizio clienti, l'assistenza degli agenti, il marketing, ecc. dovrebbero utilizzare Kore. È particolarmente utile per settori quali banche, assicurazioni, assistenza sanitaria, telecomunicazioni e così via. Dove le interazioni con i clienti efficaci e su misura sono essenziali.

Contro:

• Può essere un po' complesso da usare. Soprattutto per le persone che non hanno familiarità con i chatbot.

Piani tariffari:

Kore offre una prova gratuita con un massimo di 100 conversazioni al mese . Inoltre, ti fornisce un modello pay-as-you-go , in cui paghi solo per le conversazioni che hanno i tuoi chatbot.

Il costo per conversazione è di 20 ¢ . Ciò significa che se il tuo chatbot ha 10.000 conversazioni in un mese, ti verranno addebitati solo $ 200 .

Inoltre, offre anche uno sconto sul volume per le aziende che devono gestire un gran numero di conversazioni. Quindi, se prevedi di avere più di 100.000 conversazioni in un mese , puoi contattare Kore per un preventivo personalizzato.

Recensioni degli utenti:

• G2 Recensioni di Kore : 4.7/5 (Basato su 163 recensioni degli utenti)
• Controlla le recensioni degli utenti più recenti.

Verdetto finale:

Nel complesso, Kore è una delle piattaforme di chatbot potenti e flessibili basate sull'intelligenza artificiale. Puoi usarlo per automatizzare una serie di lavori tramite la sua intelligenza artificiale conversazionale avanzata. Questo lo rende un'opzione fantastica per le aziende di tutte le dimensioni che desiderano incrementare le vendite, il marketing e il servizio clienti.

8. Acquisisci

Acquire è un chatbot avanzato basato sull'intelligenza artificiale che ti aiuta a trasformare il coinvolgimento e l'assistenza dei clienti. Le sue sofisticate capacità di elaborazione del linguaggio naturale migliorano l'esperienza dell'utente. In definitiva, offrendo interazioni su misura ai tuoi utenti.

Inoltre, utilizza tecniche di apprendimento automatico per svilupparsi e progredire continuamente. Fornire soluzioni precise e tempestive alle richieste dei clienti. Di conseguenza, puoi fornire un ottimo servizio clienti, semplificando le operazioni aziendali e aumentando i tassi di conversione.

Caratteristiche principali:

• Utilizza sofisticate profilazioni e analisi dei dati passati. Per personalizzare le interazioni e dare suggerimenti studiati appositamente per ogni utente.
• Se necessario, indirizza in modo intelligente le query all'agente umano più qualificato. Garantire una transizione senza soluzione di continuità tra un bot e il coinvolgimento umano.
• Ottieni informazioni approfondite sulle interazioni con i clienti. Per monitorare le prestazioni, individuare i modelli e migliorare la tua strategia di assistenza clienti.
• Fornisce funzionalità di chat dal vivo. Questo ti assiste nel rispondere alle richieste dei clienti, risolvere i problemi e offrire supporto.
• In grado di gestire più attività contemporaneamente. Che si tratti di fornire consigli sui prodotti, concludere affari e così via.

Caso d'uso:

Per le aziende in una varietà di settori, come l'e-commerce, l'assistenza clienti e l'assistenza tecnica, Acquire è la risposta perfetta. I clienti possono utilizzarlo per trovare articoli, ottenere risposte alle domande più frequenti e risolvere problemi tecnici. E anche ottenere assistenza con il processo di acquisto.

Contro:

• Non è in grado di gestire richieste dei consumatori estremamente complicate o sensibili. Quella richiesta di assistenza umana, nonostante le sue capacità all'avanguardia.
• È necessario ulteriore lavoro di sviluppo per integrare Acquire con sistemi o database preesistenti.

Piani tariffari:

Acquire offre numerose opzioni di prezzo premium progettate per soddisfare le esigenze di aziende di tutte le dimensioni. Precisamente, ti fornisce i seguenti schemi:

• Self-Service: costa $ 500 al mese fatturati annualmente insieme a $ 25 per agente/mese. Include widget di chat, avvisi SLA+, flussi di lavoro e altro ancora.
• Soluzione integrata: costa $ 2000 al mese fatturati annualmente insieme a $ 45 per agente/mese. Tutte le funzionalità self-service insieme alla deviazione delle chiamate, diversi canali, dati di importazione/esportazione e altro ancora.

Offre anche una prova gratuita di 14 giorni del suo piano Basic che include live chat, chatbot e videochiamate. Tuttavia, tieni presente che la prova gratuita è limitata a 100 chat al mese.

Recensioni degli utenti:

• G2 Recensioni di Acquire : 4.2/5 (Basato su 42 recensioni degli utenti)
• Controlla le recensioni degli utenti più recenti.

Verdetto finale:

Acquire è senza dubbio uno dei migliori chatbot basati su intelligenza artificiale disponibili. Le sue funzionalità avanzate lo rendono una risorsa preziosa per le aziende che desiderano migliorare il coinvolgimento e il supporto dei clienti.

I vantaggi di Acquire superano significativamente questi inconvenienti, nonostante i suoi costi leggermente più elevati e le difficoltà di integrazione.

9. Rasa

Ultimo ma non meno importante, abbiamo Rasa che costituisce la nostra lista dei migliori chatbot basati sull'intelligenza artificiale su cui puoi contare. Consente la progettazione di sofisticati chatbot in grado di comprendere le richieste degli utenti e fornire risposte straordinariamente accurate.

Le moderne tecnologie NLU e ML sono combinate nell'architettura di Rasa per fornire chatbot. È in grado di comprendere le intenzioni degli utenti, raccogliere dati pertinenti e avere discussioni significative.

Inoltre, il suo ampio set di funzionalità ti consente di creare chatbot che si integrano facilmente in una varietà di canali di comunicazione. Inoltre, offrendo un'esperienza senza soluzione di continuità con gli utenti.

Caratteristiche principali:

• Fornisce un framework open source. Questo ti dà la totale libertà di modificare ed espandere le sue funzioni per soddisfare le proprie esigenze.
• Utilizza un gestore di dialoghi per regolare il flusso della conversazione e semplificare le interazioni complesse.
• In grado di eseguire operazioni in risposta all'input umano. Tramite API per chiamare servizi, inviare e-mail o aggiornare database.
• Offre una gamma di strumenti di formazione e valutazione per i modelli di intelligenza artificiale conversazionale. Ciò semplifica l'aumento graduale delle prestazioni dei modelli.
• Semplicità di estensione. Ciò significa che puoi aggiornare le tue applicazioni AI conversazionali con nuove funzionalità e capacità.

Caso d'uso:

Rasa è adatto a diversi settori come i servizi finanziari, l'assistenza sanitaria, le telecomunicazioni e altro ancora. Puoi usarlo per l'assistenza clienti, generare lead, supportare le vendite, programmare appuntamenti, ecc. In definitiva, questo automatizza le faccende noiose e libera risorse di manodopera per lavori più difficili.

Grazie alla sua flessibilità, la piattaforma è adatta anche per l'automazione dei processi interni. Inoltre, migliorando la produttività dei lavoratori e ottimizzando i processi.

Contro:

• Potresti trovare difficile da configurare e utilizzare. Poiché anche la documentazione è un po' inadeguata.

Piani tariffari:

Rasa ha a disposizione sia l'edizione community che quella business. La piattaforma open-source è accessibile tramite l'edizione community. Che è gratuito e consente agli sviluppatori di creare e distribuire chatbot con funzionalità di base.

Nel frattempo, offre anche un'edizione aziendale con scelte di prezzo personalizzabili. Questo è particolarmente adatto alle esigenze aziendali per funzionalità più avanzate. Come supporto prioritario, sicurezza di livello aziendale e analisi.

Tuttavia, non menziona i prezzi sul suo sito ufficiale. Per questo, devi contattare il suo team di vendita.

Recensioni degli utenti:

• Recensioni G2 di Rasa : 4.0/5 (basato su 8 recensioni degli utenti)
• Controlla le recensioni degli utenti più recenti.

Verdetto finale:

Rasa è un'ottima scelta se stai cercando una piattaforma di chatbot basata sull'intelligenza artificiale con funzionalità di conversazione innovative. Senza dubbio, puoi creare chatbot intelligenti che offrono esperienze utente di prim'ordine. Tutto grazie al suo robusto motore NLU, alla comprensione contestuale e al supporto multicanale.

Hai un sito WordPress e vuoi aggiungere un chatbot? Quindi, guarda il nostro articolo su come aggiungere facilmente Chatbot a un sito Web WordPress.

Conclusione

E questo è tutto, gente! We've come to the end of our article on the best AI-powered chatbots to look for in 2023.

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