Una guida completa per analizzare i dati del sondaggio in Excel e Fogli Google

Sei confuso su come gestire i dati ricevuti dopo aver condotto un sondaggio?

Se ti sei mai sentito depresso per Excel o Fogli Google pieni di dozzine di righe di dati del sondaggio, questo articolo ti aiuterà.

L'argomento di discussione oggi è incentrato su come analizzare i dati del sondaggio in Excel e Fogli Google.

Attraverso questo articolo, acquisirai anche la conoscenza di importanti dati del sondaggio e di diversi punti da considerare quando analizzi i dati del sondaggio.

• Tipi di dati di rilievo importanti
• Punti da considerare quando si analizzano i dati del sondaggio
• Come analizzare i dati del sondaggio in Excel
• Analisi delle risposte in Fogli Google

Tipi di dati di rilievo importanti

Ci sono due tipi di dati di base nei sondaggi, domande chiuse e domande aperte.

Mentre le domande aperte chiedono sempre agli utenti di fornire un feedback con parole proprie, quelle chiuse contengono opzioni predefinite tra cui i partecipanti possono scegliere. Queste opzioni possono essere risposte molto brevi e assolute, di solito di una parola.

Le domande a risposta chiusa vengono visualizzate in molte forme, ad esempio domande a scelta multipla, a discesa e con classificazione. Sono creati per fornire dati quantitativi che ti consentono di segmentare facilmente i partecipanti in base alle opzioni che hanno scelto.

D'altra parte, le domande aperte sono progettate per raccogliere dati ricchi e qualitativi derivati ​​dalle opinioni e dai sentimenti dell'utente. Tendono ad essere più dettagliati e obiettivi, inoltre, più difficili da analizzare perché non sono stabiliti in modo strutturato. Queste domande spesso iniziano con frasi "perché", "come" o "parlami".

Punti da considerare quando si analizzano i risultati del sondaggio

Prima di mettere in gioco il numero, ci sono alcuni punti che dovresti considerare per elaborare con successo il tuo risultato.

Comprendi gli obiettivi del tuo sondaggio

Prima di condurre un'indagine, dovresti prendere in considerazione l'obiettivo del tuo sondaggio, sia che ti aiuti a ottenere informazioni di alto livello o a misurare gli effetti. Se il primo è il punto, allora un basso tasso di risposta potrebbe non essere un problema. Il feedback è solo feedback e preciso nel sottolineare e farti capire i tuoi problemi.

Al contrario, un alto tasso di risposta è molto importante per misurare i cambiamenti e l'impatto. Ad esempio, non puoi scoprire se i clienti apprezzano l'innovazione dei tuoi servizi se c'è un piccolo gruppo di loro che completa i tuoi sondaggi.

Pertanto, rimanere concentrato sugli scopi del sondaggio è fondamentale, poiché decide il modo in cui analizzi e utilizzi i tuoi dati.

Segmenta le tue risposte

Clienti diversi hanno desideri diversi. Dal punto di vista del marketing, segmentare le risposte ha un peso nella comprensione delle esigenze dei clienti e nell'identificazione dei prodotti target.

Puoi classificare le tue risposte in base a varie variabili, come regione, età, sesso, orari di acquisto o tipo di cliente e così via. Puoi anche confrontare un segmento di clienti distinto con un altro. Ad esempio, utenti esistenti rispetto a nuovi utenti o consumatori urbani rispetto a quelli rurali. Più affettate e tagliate a dadini i vostri clienti, maggiori saranno le informazioni che otterrete.

Il contesto è la chiave

Non possiamo sottolineare abbastanza l'importanza del contesto. Quando mostri le statistiche o confronti i dati, dovresti pensare a fornire un contesto.

Supponiamo che dopo il calcolo si ottenga il risultato del 40% di clienti che soddisfano i propri servizi. Ma cosa significa esattamente 40%? È un segnale positivo di miglioramento?

Senza contesto, non saprai mai il significato dei tuoi dati. Per capire veramente cosa significano i tuoi dati, ricorda di eseguire un confronto con lo stesso sondaggio eseguito in momenti diversi.

Concentrati sull'intuizione, non sui dati

Come accennato in precedenza, l'intuizione risiede nel nucleo dell'analisi del sondaggio. I dati sono solo il numero e le percentuali, mentre l'insight contribuisce a formare il futuro piano di marketing o promozione o un nuovo prodotto.

La parte vitale dell'analisi del sondaggio sono le informazioni che riassumi dai dati e quale azione dovrebbe essere intrapresa successivamente sviluppata su tali informazioni. Inoltre, i dati si rivelano preziosi solo quando vengono convertiti in materiale che può essere utilizzato nelle decisioni aziendali.

Ti sei dotato della conoscenza essenziale dei tipi di dati del sondaggio e di alcuni punti cruciali da considerare quando si analizza il risultato del sondaggio. Nella parte successiva, ti mostreremo come analizzare i dati del sondaggio in Excel e Fogli Google.

Come analizzare i dati del sondaggio in Excel

Ci sono 4 fasi di base che dovrai affrontare quando analizzi i dati del sondaggio in Excel:

• Conta tutti i tipi di feedback nel sondaggio
• Calcola le percentuali di tutti i feedback
• Calcola la correlazione e confronta i dati
• Crea grafici e grafici per visualizzare i dati

Iniziamo!

Conta tutti i tipi di feedback nel sondaggio

Prima di analizzare il risultato del sondaggio, la prima cosa che dovresti fare è riorganizzare il tuo foglio Excel per un facile conteggio.

Per fare ciò, è necessario eliminare le righe di dati vuote.

• Seleziona le colonne di dati, vai alla scheda "Dati" nella barra multifunzione e scegli "Filtro".
• Fare clic sulla freccia giù nell'intestazione della colonna, deselezionare la casella "Seleziona tutto". Continua a scorrere verso il basso e seleziona l'opzione "Vuoti". Fare clic su "OK" e verranno selezionate tutte le righe di dati vuote.
  

• Scegli la riga filtrata. Nella scheda Home, fai clic su Elimina > Elimina righe foglio.
• Quindi, vai alla scheda "Dati", premi "Cancella" per rimuovere tutte le righe di dati vuote selezionate e il gioco è fatto. Il risultato finale sarà questo:
  

Da qui, puoi ottenere una panoramica del risultato del tuo sondaggio calcolando tutti i tipi di feedback.

Ad esempio, puoi facilmente contare il numero di celle vuote o celle non vuote da confrontare con la quantità totale di dati che ottieni. Questo è utile in quanto puoi determinare quante risposte non sono fornite per ogni determinata domanda posta. Soprattutto, fornisce informazioni sull'efficacia delle tue domande nel prendere di mira il pubblico.

• Per contare il numero di celle vuote, fai clic su una cella vuota, usa la formula =COUNTBLANK(first_cell:last_cell) e premi invio.
• Per contare il numero totale di celle non vuote, utilizzare questa formula =COUNTA(first_cell:last_cell).
• Applicare questa formula =SOMMA(B53:B54) per contare le celle di feedback totali.
  

Calcola le percentuali di tutti i feedback

Dal conteggio che hai appena eseguito, puoi calcolare la percentuale di ogni feedback su ogni domanda per un'analisi più semplice. Questo è utile se desideri dare un'occhiata più da vicino alla valutazione della soddisfazione degli utenti.

Utilizza questa formula =A/$B$b per sommare il feedback totale, quindi premi "Invio". Successivamente, formatta la percentuale facendo clic con il pulsante destro del mouse> Formatta celle> Percentuale.

Ad esempio, inserisci questa formula =B8/$B$12 nel tuo vero file excel, in cui B8 sta per la cella contenente un feedback speciale che vuoi contare i suoi numeri. $B$12 indica la cella composta dal numero totale di feedback.

Guarda l'immagine qui sotto per il risultato:

Calcola la correlazione e confronta i dati

La correlazione ti aiuta a confrontare e comprendere la relazione tra 2 variabili.

• Scegli una cella vuota, inserisci questa formula =CORREL(A2:A7,B2:B7), in cui A2:A7 e B2:B7 sono i due elenchi di variabili che vuoi confrontare. (vedi immagine sopra)
• Premi invio e otterrai il risultato come di seguito.
  

• Inserisci un grafico per visualizzare il risultato visivamente. Ciò ti consente di comprendere meglio e confrontare facilmente il tuo risultato.
  

Nota: non è possibile utilizzare la funzione "Correl" se sono presenti più di 2 variabili da confrontare.

Crea grafici e grafici per visualizzare i dati

Considerando che alcuni dati specifici possono essere difficili da digerire se presentati in modo tradizionale, il mezzo visivo rende il crunch dei dati una passeggiata nel parco.

A seconda del sondaggio che hai effettuato, ci sono molti tipi di grafici e grafici che puoi utilizzare.

Dal menu "Inserisci", seleziona quelli adatti, inclusi grafici a torta, diagrammi, istogrammi, grafici a linee e altro. Assicurati che quello selezionato visualizzi i dati in modo accurato e completo.

Ti abbiamo mostrato come analizzare i dati del sondaggio in Excel fornendo diverse formule utili. Ora, passiamo alla parte successiva su come analizzare le risposte in Fogli Google.

Analisi delle risposte in Fogli Google

Per analizzare le risposte che ottieni dal foglio di lavoro di Google Forms, devi creare un secondo foglio e implementare lì tutte le formule essenziali.

Puoi utilizzare queste formule, inclusi SUM, MAX, MIN, COUNTIF e così via per eseguire un calcolo di base sulle risposte. Fare riferimento all'immagine qui sotto per un esempio.

Se il tuo modulo ha un numero elevato di risposte, considera l'utilizzo di una tabella pivot. Visualizza le informazioni in un modo più gestibile, che consente di riepilogare facilmente i dati. Per creare una tabella pivot, devi:

• Seleziona le celle (comprese le intestazioni di colonna) che desideri includere nella tabella pivot.
• Nella scheda "Dati", fai clic su "Tabella pivot".
• In "Inserisci in", scegli dove aggiungere la tabella pivot, quindi fai clic su "Crea".
• Sul lato destro dello schermo, puoi impostare righe, colonne, filtri e valori per la tua tabella pivot.
  

Inoltre, puoi utilizzare i grafici pivot e gli istogrammi per mostrare i tuoi dati in un modo più visivo.

Per creare un grafico, fai clic su Inserisci > Grafico e seleziona il tipo di grafico preferito nel menu a discesa "Tipo di grafico".

Pensieri finali

Ti abbiamo illustrato diversi tipi importanti di dati del sondaggio, nonché come analizzare i dati del sondaggio in Excel e Fogli Google.

L'analisi dei risultati del sondaggio gioca un ruolo chiave nella comprensione delle esigenze degli utenti e nel prendere decisioni aziendali cruciali. Sebbene i numeri o le percentuali che hai calcolato siano vitali per l'evidenza dei dati, l'intuizione conclusiva di questi dati influenza fortemente l'azione successiva che intraprendi.

Nel caso in cui non sei in grado di elaborare le azioni consigliate dall'analisi del sondaggio, almeno, dovresti evidenziare ciò che richiede maggiore attenzione in modo da poter affrontare eventuali problemi, se necessario.