Incontra il nostro cliente: software attitudinale

Siamo molto felici di essere raggiunti da Andrea Herbert, Head of Marketing di Aptitude Software, per continuare la nostra serie Meet our Client.

Da oltre vent'anni, Aptitude Software è al servizio dei CFO fornendo integrazione finanziaria, motori contabili e altre soluzioni che stanno potenziando la prossima generazione di architettura finanziaria.

Quando Aptitude è venuto da noi nel 2016, avevano un sito Web WordPress esistente che volevano migliorare. Stavano cercando di collaborare con un team in grado di fornire un supporto affidabile e portare idee creative proattive che avrebbero fatto avanzare il loro sito web . La partnership è iniziata con Aptitude che ha incaricato Moove di creare alcuni casi di studio online avvincenti; il progetto è stato un grande successo e nel 2017 Aptitude ha selezionato Moove come nuova Web Agency per supportare il proprio sito Web WordPress. Puoi leggere di più sulla nostra partnership nel nostro case study.

Abbiamo incontrato Andrea e le abbiamo chiesto di condividere alcune notizie da Aptitude Software, com'è lavorare con Moove e il suo ruolo di Head of Marketing.

Informazioni sul software attitudinale

Puoi darci un'introduzione al software Aptitude?

Aptitude Software è un'azienda molto interessante ed eccitante. Ha una base molto solida costruita negli ultimi 20 anni in cui ha fornito software ai dipartimenti finanziari. Tutti i clienti che ha, tutte le IP finanziarie, contabili e settoriali sono state integrate nel suo software, rendendolo molto ricco di IP. È anche molto robusto, avendo sottoposto alcune delle più grandi aziende del mondo a più audit, gestisce i requisiti più complessi del dipartimento finanziario.

La cosa eccitante per Aptitude Software ora è che con l'aumento del digitale, delle nuove tecnologie e delle normative sempre più complesse, Aptitude sta assistendo a un enorme aumento dei requisiti per il suo software. Ciò è stato riconosciuto da Gartner, che ha aggiunto Accounting Hub al proprio panorama tecnologico finanziario, nonché dai concorrenti che stanno attivamente cercando di creare qualcosa per soddisfare questa domanda, qualcosa che già abbiamo. Siamo entusiasti di riposizionarci per assicurarci che questo prodotto su cui abbiamo costruito negli ultimi anni sia qui e la risposta per qualsiasi organizzazione che desideri digitalizzare il proprio dipartimento finanziario.

Come è cresciuta Aptitude Software nel corso degli anni e in quali mercati operi attualmente?

L'attitudine ha visto una crescita molto consistente e costante negli ultimi anni. Abbiamo appena annunciato i nostri risultati semestrali che mostrano un aumento del 29% dei ricavi annuali ricorrenti e un numero di nuovi clienti in tutte le aree geografiche e prodotti.

Questa crescita coerente è stata accelerata da una serie di cose, tra cui; espandendoci in APAC circa 4 anni fa, dove da allora abbiamo conquistato numerosi clienti importanti e recentemente siamo stati nominati uno dei primi dieci fornitori di soluzioni tecnologiche finanziarie da CIO Outlook.

Anche la nostra attività in Nord America ha visto un aumento significativo dei clienti. Anche la nostra acquisizione di RevStream nel 2017 ha contribuito a questa crescita e abbiamo recentemente concluso il nostro più grande accordo RevStream di sempre.

Anche il regolamento assicurativo IFRS 17 e lo standard contabile di locazione IFRS 16/ASC 842 hanno contribuito al nostro successo negli ultimi due anni.

Aptitude, per un'azienda che esiste da 20 anni, ha un'incredibile agilità, consentendoci spesso di essere i primi sul mercato con software normativo. Questo vantaggio della prima mossa, combinato con la nostra completa dedizione al successo dei nostri clienti, significa che i nostri clienti si fidano di noi per le loro implementazioni, anche con i requisiti più complessi.

Dicci di più su AptConnect

Sono molto entusiasta di AptConnect 2019: questo sarà il primo vero evento della community di Aptitude, in cui riuniamo i nostri clienti, partner, potenziali clienti ed esperti del settore per mostrare i nostri prodotti, parlare del futuro della finanza e fornire un forum per tutti noi per fare rete insieme e condividere idee.

L'evento di quest'anno si terrà a Boston nel fantastico hotel W a novembre. Il tema dell'evento è creare fiducia finanziaria in un mondo digitale, che si collega alla nostra dichiarazione di visione aziendale: creare un mondo di fiducia finanziaria. Ciò riflette la nostra assoluta dedizione nel fornire il miglior software ai clienti, dando loro fiducia in noi, fiducia nei loro dati finanziari e nei rapporti, ma in definitiva per dare alle loro aziende fiducia nel loro futuro, in base alle decisioni che prendono, utilizzando i dati nei nostri sistemi.

L'evento sta già suscitando molta eccitazione tra i nostri clienti e partner; KPMG è uno sponsor platino e sia T-Mobile che HCSC hanno accettato di parlare all'evento. L'agenda includerà casi di studio convincenti, consigli validi e una leadership di pensiero stimolante.

Software e Move attitudinali

Lavoriamo insieme dal 2016, qual è stata la tua esperienza di lavoro con noi?

Il lavoro che abbiamo svolto con Moove negli ultimi due anni ha incluso una serie di progetti. Da casi di studio interattivi, pagine pilastro per i nostri prodotti, micrositi di eventi e le nostre nuove pagine di relazioni con gli investitori. Ce ne sono anche molti altri: Moove ci aiuta a creare landing page Hubspot per la generazione di lead, modelli di email HTML, progetti di marketing basati su account e molto altro.

Ogni singolo progetto su cui abbiamo lavorato insieme su Moove ci ha reso incredibilmente facile. Sei di gran lunga l'agenzia più reattiva che abbia mai visto nei miei oltre 15 anni di lavoro nel marketing. Che si tratti di una guida strategica di cui abbiamo bisogno, per la struttura del sito Web, il layout, gli utenti di dispositivi mobili/tablet, ecc., o che sia molto tattica, come la creazione di nuovi micrositi, la velocità di risposta è sempre associata a competenza e qualità.

Nelle recenti pagine degli investitori su cui abbiamo lavorato insieme, abbiamo utilizzato una società di PR per investitori per aiutarci. Quella società di pubbliche relazioni è stata anche felice delle loro interazioni con Moove, cosa che è stata evidenziata dal nostro CFO e dal consiglio degli investitori. Moove è stato in grado di creare il sito rapidamente con un input minimo da parte nostra; l'output ha deliziato il nostro CFO che da allora ha condiviso il collegamento con l'intera azienda.

Qual è stato il motivo per cui hai voluto collaborare con Moove al progetto del tuo sito web?

Quando trovi un'agenzia come Moove, non credo che vorresti mai andare da nessun'altra parte. L'esperienza e la conoscenza di Moove su come lavorare con WordPress non sono seconde a nessuno. Insieme al servizio eccellente e alle capacità generali di web design, sono il nostro punto di riferimento e lo rimarranno nel prossimo futuro per qualsiasi progetto di sito Web che abbiamo in mente.

Diresti che il nostro lavoro aiuta il tuo lavoro e il raggiungimento dei tuoi obiettivi?

Decisamente. Aptitude è in una fase molto eccitante del suo viaggio – e per tutte le aziende in questi giorni – il sito web è quella vetrina in cui le persone si recano per costruire la propria impressione sull'organizzazione. Moove ci ha aiutato a migliorare e continuare a migliorare l'usabilità, la navigabilità del nostro sito Web e, in definitiva, aumentare i visitatori, la durata del soggiorno e il numero di pagine per visita. La nostra attenzione al digitale e il desiderio di aumentare i lead inbound lo rendono essenziale per supportare tale obiettivo.

Il tuo ruolo di responsabile marketing

Cosa ha funzionato bene per te nella crescita della diffusione digitale?

Per Aptitude, ci troviamo di fronte ad alcuni concorrenti piuttosto grandi. I loro team di marketing e i loro budget ci superano di grandi importi! Questo rende il digitale uno strumento di marketing essenziale per noi. Dobbiamo essere in grado di raggiungere persone rilevanti, con contenuti pertinenti al momento giusto, con il minimo costo e sforzo.

Quest'anno abbiamo implementato un piano di marketing basato sull'account. È la prima volta che abbiamo concentrato una grande quantità di sforzi sull'accelerazione del gasdotto anziché sulla generazione di piombo.

Questa concentrazione si è rivelata molto efficace. Abbiamo iniziato a creare campagne "cluster" in cui ci rivolgevamo a un piccolo numero di organizzazioni simili, tutte che affrontavano sfide simili e applicavamo messaggi su misura per loro. La diffusione digitale con obiettivi specifici e messaggi specifici ha significato che stavamo ottenendo risultati piuttosto impressionanti. Pagine di destinazione, pubblicità specifiche, contenuti specifici ricevevano a volte oltre 200 visite da individui unici in un'azienda. È come se stessimo parlando direttamente con loro, comprendendo i loro problemi e rispondendo, senza dover provare a chiamare o inviare e-mail.

Ci siamo impegnati a realizzare 10 campagne di marketing basate sull'account quest'anno e le vendite ci hanno morso le braccia dopo aver visto i risultati. Abbiamo fino a 12 anni ed è solo metà anno. Il bello del digitale è che possiamo sempre imparare dai risultati e migliorare man mano che procediamo.

Vede qualche sfida in vista nel 2019 per i marketer digitali?

Penso che come qualsiasi tendenza di marketing, i consumatori, in particolare quelli B2B, diventano saggi con le tattiche e finisce per avere l'effetto opposto. Ad esempio, le pubblicità a pagamento sui motori di ricerca, so che molte persone le evitano e vanno invece ai primi risultati organici. Posso immaginare che questo diventerà più comune su altre tattiche e piattaforme.

Penso anche che la sofisticatezza del marketing digitale sia in costante aumento, stare al passo con le tendenze tecnologiche, l'analisi dei dati e tutta la tecnologia disponibile potrebbe diventare un compito. A volte siamo tutti così occupati che prendersi del tempo per stare al passo con queste cose viene spinto in fondo alle nostre liste, ma è molto importante stare al passo in un mondo che sta cambiando così rapidamente.

Quali sono le tue fonti di informazioni preferite che ti aiutano a rimanere aggiornato sulle ultime tendenze digitali?

Per me non c'è niente come prendere te stesso dalle distrazioni quotidiane per partecipare a un evento del settore. Allontanarsi dalla posta in arrivo per qualche ora significa immergersi totalmente nell'ambiente. Mi piace parlare con altre organizzazioni per scoprire cosa stanno facendo nello spazio digitale, come nuovi strumenti e tattiche. Tendi ad ottenere alcuni casi di studio davvero interessanti in questi eventi, aziende di diversi settori che parlano di campagne di successo. A parte questo, sono un membro di alcuni gruppi di LinkedIn che spesso hanno alcuni contenuti spuntini per i miei spostamenti che posso entrare e uscire.

E infine, quali sono le prospettive per Aptitude Software?

Aptitude sta attraversando un aggiornamento del marchio al momento. Ci stiamo prendendo del tempo per tornare alla nostra visione, missione e valori, definire le linee guida del nostro marchio e, auspicabilmente, andare nel futuro con un marchio forte che ci rappresenti ora e dove vogliamo essere.

Questo è stato uno sforzo enorme. Abbiamo organizzato workshop sui marchi e workshop sui valori in tutti gli uffici di Aptitude, con oltre il 50% del personale. Non volevamo semplicemente creare qualcosa e spingerlo nell'azienda. Volevamo arrivare al cuore dell'azienda e rappresentarla dall'interno. Siamo così entusiasti di lanciarlo entro la fine dell'anno. Ovviamente, Moove ci sta aiutando con il re-skin del sito Web per allinearci a questa attività, qualcosa per cui hanno già fornito alcuni fantastici design! Guarda questo spazio per il nuovo look!

Grazie, Andrea! Ecco un'altra collaborazione tra Moove e Aptitude Software!