Il dilemma dei coupon: dovresti automatizzare i coupon WooCommerce? (Quadro decisionale)
Pubblicato: 2020-06-16
Stai cercando di decidere se automatizzare i tuoi coupon in WooCommerce?
Per i clienti, automatizzare un'offerta di coupon può essere un ottimo modo per ridurre l'attrito e potenziali errori nel codice del coupon. Rende più facile richiedere un'offerta.
Per i proprietari di negozi, pensalo come "ingrassare le ruote" sulla tua promozione. Ciò può portare a tassi di assorbimento migliori e a più vendite per il tuo negozio.
Cosa significa automatizzare le offerte di coupon?
L'automazione di un'offerta coupon significa essenzialmente che l'utente riceve l'offerta automaticamente invece di dover applicare un codice coupon o svolgere attività extra per attivare l'offerta.
I clienti lo adorano perché riduce la quantità di lavoro che devono fare.
Per i proprietari di negozi, può significare meno supporto relativo al codice coupon e più vendite grazie al fattore sorpresa e alla facilità di ricevere un'offerta.
Casi in cui ha senso automatizzare i coupon
Ci sono alcune situazioni davvero buone in cui l'applicazione dell'automazione ai tuoi coupon può aiutare:
- Offerte giornaliere
- Offerte di acquisto successive (vendite incrociate)
- Sconti a livello di sito
- Offerte BOGO
- Regali gratuiti con l'acquisto
- Sconti sulla spedizione
Queste sono solo alcune delle volte in cui l'utilizzo di un coupon automatizzato può aiutare con l'adozione dell'offerta.
Per sapere se dovresti automatizzare i tuoi coupon, però, dovremmo considerare correttamente i vantaggi e gli svantaggi.
Vantaggi dell'automazione delle offerte di coupon
Ci sono molti vantaggi nell'automatizzare le tue offerte di coupon sul tuo negozio WooCommerce. Per me ce ne sono tre che spiccano davvero:
- Meno attrito per il cliente
- Riduci le domande di supporto "Il mio coupon non funziona".
- Sorpresa e gioia
Meno attrito : ridurre la quantità di attrito che un cliente sperimenta durante l'elaborazione dell'ordine sarà sempre una vittoria per il tuo negozio.
Quando si parla di riduzione dell'attrito per i coupon, significa eliminare la necessità di digitare il coupon, applicarlo automaticamente o magari applicarlo con un semplice clic.
Riduci il supporto : il supporto è un'altra area in cui puoi ottenere guadagni significativi.
Le attività relative all'amministrazione sono una delle maggiori spese delle attività di e-commerce. Il supporto è un'attività amministrativa che non andrà mai via, ma puoi e dovresti fare tutto il possibile per ridurre il volume delle e-mail di supporto/chat dal vivo che stai ricevendo.
Surprise & Delight : quando un cliente sente di ottenere un valore immenso rispetto al suo sforzo è quando acquisterà.
Deliziare i tuoi clienti con un'offerta a sorpresa o un coupon che offre loro un regalo o uno sconto inaspettati è un ottimo modo per incoraggiare quella sensazione.
Svantaggi dell'automazione delle offerte di coupon
Ma non è tutto sole e arcobaleni nella terra dell'automazione. C'è anche una serie di aspetti negativi dell'automazione di cui non si parla spesso. In particolare, ce ne sono due su cui vorrei ingrandire:
- Le cose potrebbero andare storte con i tuoi flussi di lavoro
- Non puoi fare promozioni di tipo "grande evento".
Le cose vanno male – sì, le cose a volte vanno male. In particolare, il flusso di lavoro potrebbe avere un bug che potrebbe avere effetti collaterali imprevisti.
Ad esempio, un coupon potrebbe sovrapporsi a tua insaputa o un cliente potrebbe ricevere due offerte e-mail contemporaneamente per sbaglio a seconda di ciò che ha acquistato.
Questo tipo di cose può causare confusione e malumori, quindi assicurati di ricontrollare tutto quando si tratta di automazione.
Grandi eventi: un altro aspetto negativo è che potresti non riuscire a fare promozioni di tipo grande evento così spesso.
Potresti essere abituato a fare questi grandi eventi mensilmente o quindicinalmente per tutto il tuo pubblico, e mentre il pubblico sperimenta l'affaticamento dei clienti se esegui offerte loro più e più volte, generalmente sono molto efficaci e mantengono le vendite in arrivo.
Come personalizzare i coupon automatizzati
Penso che la chiave per una buona automazione delle offerte di coupon sia tutta nel modo in cui lo personalizzi.
In fin dei conti, la personalizzazione significa tenere conto delle circostanze del cliente.
Per me, il miglior tipo di offerta è un'offerta personalizzata. Ciò significa che l'offerta si riferisce direttamente alle circostanze in cui si trova il cliente.
Questo è meglio illustrato con un esempio:
- Il cliente acquista un laptop dal tuo negozio
- Ricevono il laptop e sono soddisfatti dell'acquisto
- Dopo un paio di settimane, ricevono un'offerta per un servizio di backup
Mantenere l'offerta allineata agli acquisti precedenti del cliente è un ottimo modo per personalizzare.
Ancora una volta, è molto più che iniziare le tue e-mail con un "Ciao [customer.first_name ]", si tratta di pensare alle loro circostanze e rispondere con un'offerta accurata e di alto valore per la situazione.
Come richiedere l'applicazione automatica di un coupon con coupon avanzati
Infine, e sebbene disponiamo di una guida completa su come automatizzare i coupon con i coupon avanzati, voglio illustrarti come applicare rapidamente un'automazione di alto valore con i coupon avanzati.
Se non hai bisogno che il coupon venga applicato automaticamente, puoi farlo gratuitamente con la versione gratuita di Coupon avanzati.
Se desideri che il coupon venga applicato automaticamente, avrai bisogno della funzione di applicazione automatica che fa parte della versione Premium dei coupon avanzati.
Fare clic qui per confrontare le versioni e vedere i prezzi dei coupon avanzati.
WooCommerce Coupon Automation: come offrire uno sconto del 10% dopo che il totale parziale del carrello raggiunge $ 200
In questo esempio, ti mostrerò come automatizzare un coupon che offre uno sconto del 10% dopo che il totale parziale del carrello raggiunge $ 200.
Il primo passo è impostare lo sconto del coupon. Scegli il tipo di sconto percentuale e imposta l'importo del coupon su 10. Ciò significa che verrà applicato uno sconto del 10% al carrello quando il coupon verrà applicato.
Successivamente, è necessario impostare le condizioni del carrello. Vogliamo consentire l'applicazione di questo coupon solo se il totale parziale del carrello è superiore a $ 200.
Infine, e questo è ciò per cui avrai bisogno della versione Premium, è la funzione di applicazione automatica.
Quando abiliti l'applicazione automatica, il sistema verificherà continuamente le condizioni del carrello impostate per corrispondere.
In questo caso, attenderà che il totale parziale del carrello sia superiore a $ 200 e quindi applicherà il coupon.
Puoi anche impostare un messaggio nelle Impostazioni aggiuntive per le condizioni del carrello che ti dà un modo per dire alle persone che sono quasi idonee e cosa devono fare per ottenere l'affare.
Spero che questo articolo ti abbia aiutato a valutare i pro ei contro dell'automazione dei coupon.
Se desideri saperne di più sui coupon avanzati, ti incoraggio a confrontare le funzionalità tra la versione gratuita e la versione premium.