Perché non dovresti usare l'indirizzo e-mail senza risposta e le cose da fare dopo

Ogni giorno probabilmente ricevi tonnellate di email dai tuoi clienti o da altre organizzazioni. Ma la maggior parte delle volte, è difficile controllarli uno per uno. Inoltre, in alcuni casi, non vuoi riempire le tue caselle di posta con domande non necessarie.

Ciò significa che non hai tempo per controllare quelle e-mail che non sono importanti per te. Per evitare questo problema, puoi utilizzare un indirizzo email senza risposta.

Pertanto, l'utilizzo di un'e-mail senza risposta non è una soluzione praticabile per quanto riguarda l'assistenza clienti. In molti modi, può danneggiare la tua reputazione di marchio che non si preoccupa nemmeno di ascoltare i propri abbonati. Pertanto, il dibattito dovrebbe andare avanti? È bene o male usare un indirizzo email senza risposta per il tuo marketing?

In questo blog esploreremo l'intero argomento. Prima di ciò, conosciamo la definizione di un indirizzo email senza risposta e come funziona.

Che cos'è un indirizzo email senza risposta?

L'indirizzo e-mail senza risposta è un indirizzo e-mail utilizzato per inviare e-mail agli abbonati ma non viene mantenuto o monitorato dal mittente. Nella maggior parte dei casi, l'e-mail senza risposta utilizza lo stesso formato “[email protected] ” .

Tuttavia, molti marchi o aziende utilizzano ancora questo formato e-mail per inviare e-mail di marketing o transazionali, come informazioni sulla spedizione, ricevute di acquisto, ecc. Qui, il loro obiettivo principale è prevenire e-mail non necessarie dai clienti in modo che non riempiano la posta in arrivo.

Nel rispondere ai loro clienti, spesso non hanno risposto alle loro e-mail o inviano una notifica di mancata consegna. Bene, dal punto di vista aziendale, potresti pensare che l'utilizzo di un indirizzo e-mail senza risposta sia un bene per te. Ma ci sono notevoli problemi con l'utilizzo di un indirizzo e-mail senza risposta.

Perché non dovresti mai usare un indirizzo email senza risposta

L'email marketing è un ottimo modo per attirare potenziali clienti verso la tua attività o i tuoi marchi. Crea una relazione positiva tra te e i tuoi clienti in modo che tu possa creare fiducia con loro.

Quando utilizzi l'e-mail senza risposta, puoi danneggiare il sincero funnel di comunicazione tra te e i tuoi clienti. Perché pensano cosa sta succedendo? Stai inviando campagne di marketing contemporaneamente, ma perché non possono inviarti un messaggio?

Ecco perché gli esperti di marketing suggeriscono di evitare gli indirizzi e-mail senza risposta durante l'esecuzione di una campagna di e-mail marketing. Oltre a ciò, ci sono anche ostacoli tecnici su cui un indirizzo email senza risposta può metterti.

Bene, di seguito troverai alcuni motivi critici per cui non dovresti mai usare un indirizzo email senza risposta. Seguiamo.

1. L'indirizzo e-mail senza risposta riduce il tasso di consegna delle e-mail

Per preparare un'e-mail perfetta per scopi di marketing, devi scrivere una copia dell'e-mail, creare una riga dell'oggetto dell'e-mail decente, utilizzare CTA e dedicare molto tempo. Ma se utilizzi un indirizzo e-mail senza risposta, la tua e-mail potrebbe non essere vista dagli abbonati.

Secondo gli ISP (provider di servizi Internet) e i fornitori di servizi di posta elettronica come Gmail, utilizzano filtri per bloccare quei messaggi nelle caselle di posta dei loro clienti. Ciò significa che l'utilizzo dell'e-mail senza risposta può essere considerato spam e impedire che la tua e-mail venga consegnata ai tuoi clienti.

Per questo motivo particolare, il tasso di consegna delle e-mail si ridurrà gradualmente.

2. Riduce il tasso di conversione

Ciascuna delle tue email ha uno scopo. Puoi inviare un'e-mail professionale per la consapevolezza del marchio o desideri generare lead o conversioni dai tuoi clienti target.

Ma se i tuoi clienti non riescono a comunicare correttamente con te, come puoi aspettarti una conversione a loro? Perché a nessuno dei tuoi clienti non piacciono i messaggi di macchine o robot.

In effetti, effettuare una conversione non è un lavoro facile perché potresti dover comunicare più volte con i tuoi clienti per completare l'intero processo.

3. Contro GDPR compliant

Il GDPR (Global Data Protection Regulation) è un insieme di leggi dell'Unione Europea che discutono su come le organizzazioni utilizzano i dati che raccolgono dagli utenti di Internet. Una delle principali leggi del GDPR è che i clienti devono poter richiedere informazioni sui dati da loro raccolti.

Significa che i tuoi clienti o utenti hanno il diritto di contattarti ogni volta che hanno bisogno di te. Se utilizzi un indirizzo email senza risposta, puoi facilmente impedire ai clienti di contattarti.

Quindi è completamente contro la legge GDPR. E se non stai seguendo la legge, potresti essere multato da loro.

4. Aumenta il tasso di spam

A nessuno piace ricevere e-mail di spam da altri. Ti dedichi molto alla preparazione di un'e-mail per i tuoi clienti, ma se la tua e-mail fosse contrassegnata come spam, come ti sentiresti?

Tuttavia, utilizzando un'e-mail senza risposta, la maggior parte delle volte la tua e-mail viene catturata in un filtro antispam e blocca la consegna dei tuoi messaggi.

Ad esempio, i tuoi clienti tentano di contattarti, ma ricevono una notifica che informa che la loro email non può essere consegnata. Considerano la tua e-mail come spam e il loro provider di servizi di posta elettronica contrassegna la tua e-mail come spam. Se la tua email viene continuamente catturata dal filtro antispam, significa che i tuoi messaggi preziosi non raggiungeranno la casella di posta del tuo cliente.

Quindi evita sempre di utilizzare un ID e-mail senza risposta per ridurre il tasso di spam delle e-mail.

5. Interrompi la comunicazione

Qual è lo scopo principale dell'email marketing? Lo sai che?

Puoi eseguire una campagna di email marketing per diversi scopi, ma il motivo principale è comunicare con il tuo pubblico di destinazione attraverso questo sistema di marketing.

Ma quando usi l'e-mail senza risposta e impedisci al tuo pubblico di comunicare con te. Li frustrarai. Nessuno vorrebbe una comunicazione unidirezionale. Ecco perché una mancata risposta interromperà la comunicazione tra te e il tuo pubblico.

Cosa usare al posto di un indirizzo email senza risposta

Ora, capisci correttamente perché dovresti evitare le email senza risposta. Ma la domanda è: cosa dovresti usare al suo posto.

Parliamo di loro nella sezione sottostante.

Rimuovi immediatamente il tuo indirizzo email senza risposta

Se comprendi correttamente l'impatto negativo di un indirizzo email senza risposta, il tuo primo lavoro è rimuovere immediatamente l'indirizzo email senza risposta. Dovresti utilizzare un indirizzo email alternativo per inviare le tue email di marketing o di transazione.

Ecco alcune idee di indirizzi email alternativi.

• [email protetta]
• [email protetta]
• [email protetta]

Mantieni aggiornate le tue mailing list

Ogni giorno ricevi tonnellate di email diverse dal tuo cliente o da altre fonti. Ma la maggior parte delle e-mail non sono importanti tranne alcune.

Qui l'affare, se vuoi evitare e-mail non importanti, dovresti creare una lista di e-mail adeguata in modo da poter capire chiaramente quali indirizzi e-mail sono importanti per te e quali no.

Anche aiuta anche a scegliere le tue liste di email di destinazione per la tua campagna di email marketing.

Migliora l'esperienza del cliente

Tutti vogliono soddisfare i propri clienti ed evitare l'indirizzo email senza risposta è un ottimo modo per andare. Quando lo fai, significa che i tuoi clienti possono contattarti facilmente quando vogliono.

Questo crea un enorme impatto sulle menti dei tuoi clienti e saranno contenti. Inoltre, aiuta anche a generare lead dai tuoi clienti.

Utilizza strumenti moderni per ordinare e rispondere alle e-mail

Come accennato in precedenza, l'email marketing è complicato e competitivo. In questo modo, molte organizzazioni o marchi non vedono l'ora di utilizzare moderni strumenti di automazione del marketing per automatizzare le proprie attività di email marketing.

L'utilizzo di moderni software di automazione non solo consente di risparmiare tempo prezioso, ma genera anche lead e soddisfazione del cliente. Soprattutto, aiuta a monitorare il tuo percorso di marketing.

Puoi utilizzare weMail come software di automazione della posta elettronica.

Ecco alcuni altri vantaggi dell'evitare l'indirizzo e-mail senza risposta durante l'e-mail marketing.

• Aumenta la possibilità di ricevere le tue email
• Utilizza le risorse e le domande frequenti informate dalle e-mail di risposta dei clienti
• Crea diversi mittenti e indirizzi email di risposta

Conclusione

In alcuni casi, la pratica di un indirizzo email senza risposta può essere vantaggiosa per te. Ma la maggior parte delle volte, provoca vari danni alla tua campagna di email marketing.

In questo articolo, abbiamo cercato di spiegare il motivo per cui non dovresti utilizzare questo tipo di e-mail e abbiamo anche condiviso alcune delle migliori pratiche invece di applicare un indirizzo e-mail senza risposta.

Se hai ancora domande sul blog, puoi dircelo. E puoi anche condividere le tue esperienze in merito alle strategie di email marketing.