Le 6 principali tendenze di marketing B2B nel 2022
Pubblicato: 2021-07-14
Ciao ragazzi, in questo articolo discuteremo delle 6 principali tendenze del marketing B2B nel 2022. Continuate a leggere.
L'arena del marketing B2B ha subito un enorme cambiamento negli ultimi dieci anni. In precedenza, l'obiettivo principale del marketing B2B era ottenere un incontro faccia a faccia con un potenziale cliente. Oggi l'automazione e la digitalizzazione hanno assunto un ruolo centrale.
Sebbene il passaggio alla digitalizzazione non sia nuovo, oggi è accelerato a causa di tempi incerti. Quasi tutti i settori si stanno orientando verso l'automazione e le tattiche digitali invece dei metodi tradizionali. E il marketing B2B non è diverso.
Tattiche come storytelling, contenuti significativi, posizionamento, differenziazione dalla concorrenza e fidelizzazione dei clienti sono in aumento nello spazio di marketing B2B.
Senza ulteriori indugi, diamo un'occhiata alle principali tendenze del marketing B2B nel 2022.
Sommario:
1. Marketing omnicanale
2. Esperienza del cliente
3. Intelligenza Artificiale (AI)
4. Marketing dei contenuti B2B
5. Personalizzazione
6. Ottimizzazione della ricerca locale
1. Marketing omnicanale
Il termine marketing omnicanale ha fatto il giro degli ultimi anni. Significa esperienza costante indipendentemente dal dispositivo utilizzato.
Oggi, il 90% dei clienti desidera un'interazione coerente su tutti i canali.
In passato, la maggior parte dei clienti aveva probabilmente solo due punti di contatto con l'azienda. Oggi un cliente ha una media di 6 punti di contatto. Ciò significa che hai bisogno di coerenza nel tuo marketing in tutti quei punti di contatto.
Si scopre che, sebbene l'importanza del marketing omnicanale sia innegabile, oltre il 55% delle aziende non ha una strategia cross-channel.
Oggi è fondamentale per le aziende mantenere una voce coerente del marchio e un'esperienza senza interruzioni per tutti i canali di marketing, indipendentemente dai social media, dal sito Web o dalle vetrine fisiche.
2. Esperienza del cliente
Il prossimo passo logico del marketing omnicanale è l'esperienza del cliente.
Sebbene il settore B2B si sia evoluto molto negli ultimi dieci anni, è ancora in ritardo nel fornire un'esperienza cliente senza interruzioni.
Con molti acquirenti B2B che trascorrono più tempo a casa, è molto più importante creare contenuti interattivi attraverso i quali possono interagire con il tuo marchio.
Attualmente, quasi il 73% degli acquirenti B2B sono millennial. Cosa significa per il settore B2B?
I millennial sono una prima generazione digitale e hanno grandi aspettative per quanto riguarda l'esperienza del cliente dai marchi.
Eventuali recensioni critiche su Google o sui social media, siti a caricamento lento, chiamate a freddo o e-mail mal eseguite o difficoltà di accesso alle informazioni possono danneggiare rapidamente la reputazione della tua attività e erodere la fiducia dei tuoi clienti.
3. Intelligenza Artificiale (AI)
Entro il 2025, i dati dovrebbero aumentare del 61%. Con così tanti dati, l'IA giocherà un ruolo chiave in tutti i settori, incluso il B2B. L'intelligenza artificiale è un potente strumento che aiuta le aziende ad analizzare enormi dati e prendere decisioni basate sui dati.
Secondo Forbes, i dipartimenti vendite e marketing utilizzano l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale il 40% in più rispetto a qualsiasi dipartimento delle grandi imprese. Utilizzando l'intelligenza artificiale, le aziende possono apprendere ogni dettaglio dei propri utenti come dati demografici, residenza e preferenze durante gli acquisti, ecc.
Netflix è il miglior esempio di come le aziende possono sfruttare l'intelligenza artificiale per fornire un'esperienza utente personalizzata in base alla cronologia di navigazione e agli interessi.
4. Marketing dei contenuti B2B
Prima di passare a come è utile il content marketing B2B, cerchiamo innanzitutto di capire cos'è il content marketing B2B e cosa lo rende diverso dal content marketing B2C.
Il content marketing B2B, in parole semplici, utilizza i contenuti per educare, espandere e sviluppare il riconoscimento del marchio e, in definitiva, guidare i lead e le vendite.
La cosa che distingue il contenuto B2B dal B2C è che dovrebbe essere fruibile e utile. Se i tuoi clienti non possono applicare i tuoi consigli nella loro vita reale, i tuoi contenuti stanno fallendo miseramente.
Ciò non significa che i contenuti B2C non siano utili, solo che il B2B ha più restrizioni. Immagina se Intel iniziasse a pubblicare contenuti nel settore dell'intrattenimento. Si convertirebbe? I contenuti di intrattenimento sono utili per gli acquirenti di Intel? No…
Se utilizzato correttamente, il content marketing B2B può essere un potente strumento per generare lead e aumentare il traffico organico attraverso l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).
5. Personalizzazione
L'importanza della personalizzazione sta crescendo nello spazio digitale e il B2B non fa eccezione. I consumatori oggi hanno grandi aspettative dai marchi e vogliono che i marchi li apprezzino fornendo soluzioni mirate, pertinenti e personalizzate.
Lo stesso vale per l'e-mail, che era il secondo miglior canale di marketing per i marketer B2B. Non è più un gioco di e-mail di massa con una bassa risposta e tassi di apertura.
Con un'enorme quantità di dati e strumenti di email marketing, i marketer B2B possono ora segmentare il proprio pubblico e personalizzare i messaggi per ogni segmento.
Secondo uno studio condotto da Campaign Monitor, le e-mail personalizzate hanno migliorato i tassi di transazione del 6%. Pertanto, è diventato estremamente importante fornire un'esperienza personale e fluida agli utenti.
6. Ottimizzazione della ricerca locale
La maggior parte delle aziende è così impegnata con la SEO globale che dimentica il potere della SEO locale. Grazie al targeting geografico, i tuoi clienti possono scoprire la tua posizione, le informazioni di contatto, le recensioni e molto altro ancora. Ciò è particolarmente importante se la tua azienda si occupa fisicamente dei clienti.
Inoltre, Google My Business svolge un ruolo importante nell'ottimizzazione della ricerca locale. Quindi, è necessario mantenere ottime recensioni.
Durante l'ottimizzazione per la ricerca locale, è fondamentale fornire informazioni aggiornate sulla tua attività. Se i clienti scoprono che il tuo indirizzo nell'elenco è sbagliato, potrebbero perdere la fiducia nei tuoi marchi B2B.
Avvolgendo
La tecnologia sta crescendo rapidamente e i marchi B2B devono tenersi al passo. Il panorama del marketing è in continua evoluzione e il marketing B2B deve stare al passo con le nuove tendenze.
Detto questo, le tendenze del marketing B2B sono ancora rilevanti se vuoi raggiungere nuovi obiettivi nel 2021. Considera tutte le tendenze di cui sopra per aiutarti a creare una strategia di marketing ad alta conversione.
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Biografia dell'autore
Robb Fahrion è co-fondatore e partner di Flying V Group. È appassionato di aiutare le aziende a crescere utilizzando la potenza di Internet.
Robb si è laureato alla Chapman University di Orange, in California, e attualmente risiede a Costa Mesa, in California. A Robb piace scrivere di marketing digitale, aiutare i suoi clienti a trasformare i loro sogni in realtà, ed è un GRANDE fan di Mike Trout.