I migliori strumenti di ricerca UX del 2022

Il mondo della ricerca sull'esperienza utente (UX) è pieno di strumenti ed è difficile sapere quali siano i migliori. Ecco perché abbiamo messo insieme questo elenco dei nostri migliori strumenti di ricerca UX e alcune menzioni d'onore per aiutarti a navigare nel mercato e trovare ciò che funziona meglio per il tuo team.

Uno strumento di ricerca UX è un'applicazione software che ti aiuta a raccogliere, organizzare e analizzare i dati degli utenti. L'obiettivo di questo tipo di strumento è facilitare la comprensione di ciò che gli utenti desiderano dal prodotto e come lo utilizzano.

I tipi più comuni di strumenti di ricerca UX sono:

• Personas dell'utente: questo è un personaggio immaginario che rappresenta la personalità, gli obiettivi, i problemi e le esigenze di ogni utente. Vengono creati sulla base di interviste con persone che hanno vissuto situazioni simili a quelle del pubblico di destinazione (ad esempio: se stai progettando un'app per avvocati).
• Test di usabilità: ciò comporta testare diversi progetti su utenti reali fino a quando non ne trovi uno che funzioni bene senza causare grossi problemi o complicazioni. Dovrai anche misurare se sono soddisfatti di quanto sia stato facile per loro completare determinate attività all'interno della tua app o del tuo sito web

Convenuto

Il rispondente è uno strumento che consente di condurre interviste. È utilizzato da aziende come Airbnb e Lyft, ma anche da grandi imprese e startup.

Il rispondente fornisce una piattaforma per condurre interviste con i tuoi utenti in modo intuitivo e facile da usare. Lo strumento ti dà la possibilità di porre domande sulla loro esperienza nell'utilizzo del tuo prodotto, identificare i punti deboli e le opportunità di ROI. Ottieni informazioni su come pensano al prodotto o servizio in questione (o a qualsiasi altro argomento) e scopri di più su cosa li fa spuntare, se applicabile (eccentricità?), eccetera!

Scout

Questa è una piattaforma di ricerca UX che ti consente di creare, gestire ed eseguire i tuoi studi UX. Dscout ha un piano gratuito, ma dovrai pagare per più funzionalità. Dscout si integra con Google Analytics, SurveyMonkey e altri strumenti.

Etnio

Ethnio è uno strumento di indagine che ti consente di creare sondaggi, eseguirli e analizzare i risultati. Puoi usarlo per raccogliere feedback dai tuoi clienti o per condurre ricerche di mercato per il tuo prodotto.

La piattaforma esiste dal 2015 e ha costruito una solida base di utenti di oltre 1 milione di utenti in tutto il mondo. Offre piani gratuiti che consentono fino a 500 intervistati per sondaggio in qualsiasi momento, un'ottima opzione se stai appena iniziando con la ricerca sull'usabilità!

Forma tipografica

Typeform è un ottimo strumento per creare sondaggi. È facile da usare e l'interfaccia è molto intuitiva. Typeform offre anche un piano gratuito per i tuoi primi 10 progetti e ha una comunità attiva di utenti che possono aiutarti in caso di domande.

Se vuoi creare sondaggi più complessi o avere più persone che ci lavorano. Typeform ha anche alcuni piani a pagamento disponibili (a partire da $ 10 al mese). Tuttavia, poiché è così facile iniziare con questo strumento, pensiamo che pagare solo $ 20 al mese ti darà abbastanza valore per renderlo utile. Se non hai ancora voglia di spendere soldi per qualcosa ma desideri comunque alcune funzionalità avanzate come la registrazione di video o le funzionalità di consegna e-mail, allora ci sono altri strumenti là fuori che potrebbero essere in grado di soddisfare anche queste esigenze!

Moduli Google

Google Forms è un'applicazione gratuita basata sul Web per la raccolta di informazioni dagli intervistati. È facile da usare e ha molte funzioni, tra cui:

• Inserimento dati: puoi inserire i tuoi dati o scegliere tra modelli precompilati.
• Casella di testo: è qui che inserisci le risposte e le domande a cui rispondono più opzioni (ad es. "Cosa ti piace di questo prodotto?").
• Menu a discesa: questo elenco consente agli utenti di selezionare un'opzione tra le numerose risposte fornite nelle sezioni precedenti del modulo del sondaggio o nelle domande precedenti all'interno di ciascuna sezione (ad esempio, "Quale gruppo demografico della tua azienda assumi?").

Google Forms offre molte altre funzionalità come la personalizzazione dei colori, l'aggiunta di immagini e animazioni e l'invio di sondaggi tramite e-mail o canali di social media come Facebook Messenger, ecc.

Scelta Mappa

ChoiceMap è uno strumento di ricerca UX che aiuta a creare e condurre sondaggi con semplici domande e risposte. Lo strumento aiuta a raccogliere dati dagli utenti, analizzarli in modo visivo e presentare i risultati in un formato dashboard. È anche possibile esportare queste informazioni in Microsoft Excel o Fogli Google per ulteriori analisi.

ChoiceMap è ottimo per ottenere feedback dagli utenti su ciò che gli piace o non piace del tuo prodotto o servizio; questo può aiutarti a migliorare i prodotti futuri in base alle loro risposte.

Sguardo Trame

I GazePlot sono un ottimo modo per vedere come gli utenti interagiscono con il tuo prodotto. Ti aiutano a capire cosa stanno guardando gli utenti e a cosa sono interessati.

I GazePlot sono visualizzazioni semplici che mostrano l'attività su una pagina Web o un'applicazione, nonché il modo in cui gli utenti si muovono attraverso di essa. L'idea alla base è che forniscono più informazioni rispetto ai semplici punti dati grezzi. Ti permettono di avere un'idea di dove le persone fanno clic, scorrono, toccano e altro ancora!

Officina ottimale

Un Workshop ottimale è uno strumento per il test di usabilità a distanza. È adatto per testare software, siti Web e app mobili. Puoi registrare video e registrazioni dello schermo durante i test o programmarli per un uso successivo.

Optimal Workshop ti dà accesso a un'interfaccia facile da usare che ti consente di:

• Registra sessioni video con le risposte in tempo reale dei partecipanti mentre utilizzano il tuo prodotto
• Cattura schermate dai loro dispositivi (o desktop) in qualsiasi momento durante la sessione

Guardare indietro

Lookback è una piattaforma di ricerca UX che ti consente di creare, avviare e condividere test utente. Ha un'interfaccia semplice ed è facile da usare. Puoi creare test lunghi quanto vuoi, con tutti i passaggi che vuoi.

Lookback consente al tuo team di eseguire sessioni di test degli utenti nel proprio tempo libero o comodamente dai propri dispositivi. La piattaforma consente loro anche di registrare le sessioni stesse in modo che possano rivedere cosa è successo durante ciascuna in seguito: qualcosa che normalmente richiederebbe un esperto di usabilità o fattori umani potrebbe essere difficile da coordinare per piccoli team di ricercatori (o anche più grandi) l'uno con l'altro durante lo svolgimento di studi tramite Skype o chiamate Zoom e altre app di videochiamate da soli!

Applausi

Applause è uno strumento per il feedback dei clienti, i sondaggi NPS e le recensioni dei prodotti. Ha un'interfaccia facile da usare che rende semplice iniziare con il tuo sondaggio. Come puoi vedere nella tabella qui sotto. Applause offre diversi piani a seconda delle funzionalità di cui hai bisogno e quante persone parteciperanno al tuo sondaggio.

Se stai cercando i migliori strumenti di ricerca UX, ecco alcune altre buone opzioni.

Se stai cercando i migliori strumenti di ricerca UX, ecco alcune buone opzioni.

• test utente: questo è un ottimo strumento per testare siti Web e app mobili (incluse app native). È anche utile se desideri testare prodotti esistenti che non sono stati creati dal tuo team o dalla tua agenzia. Hanno una buona selezione di test, il che significa che puoi trovarne uno che corrisponda alle esigenze del tuo progetto. Puoi anche ottenere alcune informazioni preziose dai risultati di ogni test. Il fatto che abbiano avuto successo o meno aiuterà a prendere decisioni future sul modo migliore per comunicare con gli utenti in merito alle modifiche alle funzionalità su tali siti/app.
• Qualaroo – Questo strumento consente agli utenti di accedere ai propri dati da qualsiasi sito Web visitato finora. Al fine di migliorare i tassi di conversione su tutti i canali online. Gli utenti potrebbero essere interessati ad acquistare di nuovo qualcosa da loro subito dopo aver visto cosa era disponibile lì la prima volta".

Conclusione

Spero che questo articolo ti abbia aiutato a trovare i migliori strumenti di ricerca UX per la tua azienda. Ci sono molte opzioni là fuori, ma queste cinque si distinguono dalla massa. Gli strumenti di ricerca UX ti aiutano a raccogliere dati, analizzarli e formulare raccomandazioni. Abbiamo esaminato alcuni dei migliori qui, ma ce ne sono molti altri là fuori. Assicurati che quando scegli uno strumento per il tuo progetto. È uno che si adatterà facilmente al tuo flusso di lavoro. Questo ha funzionalità che renderanno più facile la ricerca sulla UX sia per te che per i membri del tuo team! Se avete domande, lasciatele nei commenti qui sotto!