6 strategie per aumentare la fedeltà dei clienti BFCM (con il plug-in Smart Coupons)

Questa stagione BFCM cambia la tua priorità. Invece di inseguire semplicemente i dati di vendita, concentrati sulla costruzione di relazioni più forti con i tuoi clienti .

Sì, hai sentito bene. Fai sentire i tuoi clienti stimati e apprezzati e guardali ritornare per averne di più.

In questo mercato affollato, sfrutta la fedeltà dei clienti per eclissare i tuoi concorrenti e fare la differenza.

In questo articolo, esploriamo le migliori strategie per aumentare la fedeltà dei clienti del Ringraziamento e del Black Friday (con coupon intelligenti).

Le migliori strategie per aumentare la fedeltà dei clienti del Black Friday utilizzando gli Smart Coupon

Smart Coupons è un plugin avanzato per coupon WooCommerce. Ti aiuta creare sconti dinamici, buoni regalo e offerte personalizzate che fanno sì che i clienti ritornino.

Omaggio con l'acquisto

Offrire omaggi è un ottimo modo per fidelizzare i clienti BFCM. Crea un'esperienza positiva e fa sentire i tuoi clienti più stimati e apprezzati. Dopotutto, chi non ama ricevere qualcosa gratuitamente?

Inoltre, c'è un vantaggio: quando offri qualcosa di valore ai tuoi clienti, non solo riacquisteranno da te, ma condivideranno anche le loro esperienze con amici e familiari (pubblicità gratuita).

Nel complesso, diventa un ciclo potente: nuovi clienti vengono attratti e formano una base di clienti fedeli.

Pronto a offrire regali gratuiti durante le festività natalizie? Ecco un modo semplice per realizzarlo con gli Smart Coupon:

• Vai al WordPress admin panel > Marketing > Coupons > Add Coupons .
• Assegna un nome al coupon e imposta il Discount type su Fixed cart discount . Inoltre, seleziona l'importo del coupon come 0.
• Ora puoi configurare le altre impostazioni secondo le tue esigenze.
• Abilita l'opzione For new users only .
• Se desideri che questo coupon venga applicato automaticamente a tutti gli acquisti, seleziona l'opzione Auto-apply .
• In Usage restriction > Exclude products , seleziona i prodotti che desideri offrire come regali poiché questi prodotti non devono essere acquistati dai clienti.
• Successivamente, vai su Actions > Add products to the cart e cerca il/i prodotto/i che desideri regalare.
• Ora aggiungi le quantità di prodotto dei regali.
• In Discount of , seleziona la percentuale di sconto e inserisci 100.
• Puoi anche aggiungere una nota di ringraziamento personalizzata al regalo per apprezzare i clienti.
• Pubblica il coupon.

Questo è tutto.

Quando viene applicato il coupon, gli omaggi verranno aggiunti al carrello.

Conservare i crediti con l'acquisto/per i rimborsi

Un altro ottimo modo per aumentare la fedeltà dei clienti BFCM è offrire buoni negozio. Sono come piccoli tesori per i tuoi clienti che non solo aggiungono valore al loro acquisto ma danno anche ai tuoi clienti un motivo per tornare e fare acquisti di nuovo .

Offrendoli, crei una situazione vantaggiosa per tutti con i tuoi clienti in cui si sentono apprezzati e tornano anche per acquisti futuri da riscattare.

Ecco come farlo con gli Smart Coupon:

• Vai al WordPress Admin panel > Marketing > Coupons .
• Seleziona la scheda Send Store Credit .
• Inserisci gli ID e-mail degli utenti acquistati di recente.
• Imposta l'importo del credito del negozio desiderato e la data di scadenza (se presente).
• Aggiungi una nota personalizzata per far sentire i tuoi clienti più speciali.
• Clicca su invia.

I tuoi clienti riceveranno l'e-mail sui loro crediti del negozio.

Puoi anche offrire crediti del negozio ai tuoi clienti invece di un rimborso in contanti in modo che possano tornare ed effettuare un altro acquisto.

Questa è una situazione vantaggiosa per tutti in cui i tuoi clienti ottengono qualcosa in cambio di un rimborso e tu hai anche la possibilità di effettuare vendite ripetute per ridurre al minimo la perdita di entrate.

Incrementa gli acquisti ripetuti con i coupon cashback

Puoi anche incoraggiare acquisti ripetuti con buoni cashback. Questi tipi di coupon offrono ai clienti un credito che possono utilizzare per i loro ordini futuri.

Nel complesso, crea un ciclo che avvantaggia sia te che i tuoi clienti: mentre loro godono di risparmi extra, tu costruisci una base di clienti fedeli desiderosi di effettuare acquisti ripetuti .

• Vai al WordPress Admin panel > Marketing > Coupons > Add new coupon .
• Fai clic su Generate coupon code o inserisci il tuo codice.
• Inserisci la descrizione del coupon come riferimento: offerta di cashback sul laptop.
• Seleziona Store Credit / Gift Certificate come Discount type dal menu a discesa.
• In Valid for selezionare 15 giorni. Genererà automaticamente la data di scadenza in base alla data di acquisto.
• Pubblica il coupon.
• Ora vai al WordPress Admin panel > Products .
• Modifica il tuo prodotto.
• Cerca i coupon nella scheda General .
• Cerca e seleziona il coupon cashback creato sopra.
• Seleziona Aggiorna per salvare le modifiche.

E il gioco è fatto.

Ora, ogni volta che una persona acquista il suddetto prodotto, riceverà automaticamente questo coupon nel suo Account personale e via e-mail.

Emetti coupon per il prossimo acquisto

Puoi anche emettere coupon per acquisti futuri per mantenere vivo lo slancio dello shopping. Quando un cliente riceve uno sconto come questo, è molto probabile che ritorni ed effettui un altro acquisto .

Questo darà loro qualcosa da aspettarsi e li aiuterà a stabilire l'abitudine di tornare nel tuo negozio per averne di più.

Ecco i passaggi per emettere coupon per un prodotto specifico:

• Vai al WordPress Admin panel > Coupons .
• Crea un nuovo buono. Fai riferimento a questi passaggi per creare i tuoi coupon. Puoi creare diversi tipi di coupon, come buoni regalo, sconti basati sul tempo, sconti basati sulla posizione, ecc.
• Vai al WordPress Admin panel > Products .
• Ora seleziona e modifica il prodotto su cui vuoi emettere il coupon.
• Vai alla scheda General e poi alla sezione Coupons . Qui, cerca il coupon che hai creato.

Nota: puoi aggiungere più coupon da emettere insieme a quel particolare prodotto.

• Completa gli altri dettagli del prodotto.
• Fare clic su Aggiorna per salvare tutte le modifiche.

Offri sconti all'ingrosso per spese maggiori

Vuoi incoraggiare i tuoi clienti a spendere un po' di più? Bene, prova gli sconti per quantità. Questa è una strategia semplice ma potente per motivare i tuoi clienti a comprare un po' di più per ottenere uno sconto maggiore .

In questo modo, puoi premiare una spesa più elevata, che aumenterà le tue vendite. Ti aiuta anche a costruire un rapporto più forte con i tuoi clienti, poiché si sentiranno ricompensati per la loro fedeltà.

• Vai al WordPress admin panel . E poi Marketing > Coupons > Add a new coupon.
• Dai un nome al tuo coupon.
• Ora imposta il Discount type come Percentage discount .
• Per l'importo del coupon, impostalo al 25%.
• Successivamente, attiva Auto-apply .
• Ora vai alla scheda Usage restrictions > Products . Qui, scegli il prodotto per il quale vuoi concedere uno sconto.
• Ora scorri leggermente verso il basso e individua la sezione Product quantity-based restriction . Qui puoi impostare la quantità minima e massima. Ad esempio, imposta la quantità minima su 10.
• Infine, pubblica il coupon.

Sconti esclusivi tramite coupon URL

I coupon URL sono un modo semplice per offrire sconti esclusivi ai tuoi clienti fedeli con un solo clic. Condividendo un collegamento coupon univoco con i tuoi clienti, potranno usufruire dello sconto senza bisogno di un codice. Ciò migliora la loro esperienza di acquisto complessiva.

Dà loro un senso di esclusività, facendoli sentire come se stessero ottenendo qualcosa di speciale, il che aiuta a fidelizzare i clienti BFCM e aumenta il loro ritorno per un'esperienza simile .

• Crea un coupon e pubblicalo. Fare riferimento a questi passaggi.
• Una volta pubblicato il coupon, guarda a destra per vedere la casella di controllo denominata Coupon shareable link .
• Fare clic sul pulsante Click to copy per copiare il collegamento del coupon.
• Condividi questi collegamenti con i tuoi clienti esclusivi tramite e-mail o social media.

Prova subito la demo degli Smart Coupons

Parole finali

Per concludere, ricorda che BFCM non riguarda solo l'effettuazione di transazioni, ma anche la creazione di connessioni . Implementando queste strategie, non solo aumenterai la fedeltà dei clienti BFCM, ma creerai anche una comunità di acquirenti coinvolti.

Inoltre, non dimenticare di provare Smart Coupons di StoreApps e vedere come ti aiuta trasformare gli acquirenti occasionali in fanbase fedeli per un migliore successo.

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