Elenco di controllo e suggerimenti per aumentare le vendite delle festività per il tuo negozio e-commerce

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La stagione delle vacanze è dietro l'angolo e questo significa che è tempo di pianificare come massimizzare le vendite delle vacanze. Eventi come Halloween, Black Friday, Natale e Capodanno offrono opportunità che ti aiuteranno a generare più entrate e, di conseguenza, più profitti. I proprietari di negozi di tutto il mondo lavorano giorno e notte per preparare i loro negozi e pianificare strategie di marketing perché gli ultimi 3 mesi dell'anno solare valgono più di ogni altra cosa.

Secondo Deloitte, le vendite delle festività e-commerce hanno raggiunto un numero impressionante di $ 109,8 miliardi dal 1 novembre 2017 al 31 gennaio 2018. Quest'anno, si stima che questo numero aumenterà dal 17% al 22%. Sono un sacco di soldi e se riesci a ottenere una piccola parte di questo enorme importo, allora è sicuro di aver utilizzato con successo la stagione per massimizzare le vendite delle vacanze.

Devi avere un certo numero di visitatori che arrivano ogni giorno al tuo negozio online e che effettuano transazioni dopo aver acquistato i tuoi prodotti. Questi visitatori conoscono il tuo negozio e il tuo marchio, quindi hanno un'idea di cosa tratta il tuo negozio. Alcuni visitatori potrebbero semplicemente navigare nel tuo negozio e andarsene senza acquistare nulla. In questo articolo, ti guiderò attraverso un elenco di attività che ti aiuteranno a migliorare il tuo negozio in modo che una parte migliore dei tuoi visitatori finisca per acquistare dal tuo negozio e ti aiuti ad aumentare le vendite.

Ora, non vuoi accontentarti di ciò che hai già e puntare a numeri più grandi. C'è un'enorme fetta di clienti a cui dovresti rivolgerti in modo da poter massimizzare le vendite e i profitti delle vacanze. La seconda parte di questo articolo si concentrerà sulle strategie e sulle attività di marketing rilevanti per le festività natalizie e attireranno più visitatori nel tuo negozio online.

Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo!

Lista di controllo per aumentare le vendite delle vacanze

Avere molto traffico sul tuo negozio online è fantastico, ma quel traffico non ti pagherà le bollette. Convertire quel traffico per aumentare le vendite è importante e anche non facile. Il tuo negozio online deve essere completamente ottimizzato su tutti i fronti se desideri un tasso di conversione decente. Ecco un elenco di attività cruciali che devi svolgere per ottimizzare il tuo negozio online.

Migliora il tempo di caricamento del tuo negozio

Ricorda l'ultima volta che hai visitato un sito Web e il caricamento ha richiesto più di un secondo. Probabilmente hai chiuso la scheda perché chi ha il tempo di aspettare un sito Web a caricamento lento.

Fare in modo che i tuoi visitatori rimangano sul tuo sito Web per un periodo abbastanza lungo è il primo passo per migliorare il tuo tasso di conversione. Secondo KissMetrics, un ritardo di 1 secondo nel tempo di caricamento può comportare una riduzione del 7% della conversione. Inoltre, se il tuo negozio guadagna $ 100.000 al giorno, un ritardo di 1 secondo nel tempo di caricamento può costarti $ 2,5 milioni di vendite.

Abbastanza spaventoso, vero? La chiave per migliorare il tasso di conversione per aumentare le vendite è avere un sito Web a caricamento rapido. È anche il primo passo perché tutti gli altri elementi funzioneranno solo se il tuo sito web è abbastanza veloce. Ecco alcuni dei modi che puoi utilizzare per migliorare il tempo di caricamento del tuo negozio online

• Utilizzo di un tema leggero
• Utilizzando un provider di hosting rispettabile
• Riduci gli script esterni e le richieste HTTP
• Usa l'ultima versione di PHP
• Usa un plugin per la memorizzazione nella cache
• Riduci le chiamate al database e utilizza la cache del database

Aumenta il punteggio di affidabilità del tuo sito web

Potresti non saperlo, ma potrebbero esserci molti visitatori che visitano il tuo sito Web durante le festività natalizie e non acquistano nulla perché non si fidano del tuo negozio. Questi visitatori sono scettici perché non pensano che le loro informazioni siano al sicuro con te.

Una volta che i tuoi visitatori si sono sviluppati nel tuo marchio, non c'è nulla che impedisca loro di effettuare un acquisto dal tuo negozio online. Naturalmente, la fiducia non può essere costruita in pochi mesi. Ci vogliono anni per creare un marchio di cui i tuoi clienti possano fidarsi. Tuttavia, ci sono alcune modifiche che puoi apportare al tuo negozio che ritraggono il tuo negozio come un marchio affidabile.

• Testimonianze dei clienti
• Numeri di contatto
• Indirizzo fisico
• Pagine dei membri del team
• Distintivi di fiducia

Queste tecniche miglioreranno il punteggio di affidabilità del tuo negozio e ti aiuteranno ad aumentare le vendite.

Utilizzo di immagini di prodotti di alta qualità e belle

Sì, le descrizioni dei prodotti sono importanti (e ne parleremo anche in seguito), ma nulla può essere paragonato a un'ottima immagine del prodotto. Il 67% degli acquirenti online preferisce le immagini dei prodotti come la parte più importante del processo decisionale e le colloca sopra le descrizioni dei prodotti e le recensioni dei clienti.

Se questa statistica non è abbastanza per te, ecco alcuni motivi per cui avere buone immagini dei prodotti è importante per migliorare le vendite delle tue vacanze quest'anno:

• Le immagini possono fornire informazioni più rilevanti rispetto a una descrizione di produzione di 1000 parole
• Le immagini possono essere condivise sui social media
• Le immagini sono SEO friendly
• Le immagini aiutano a scansionare una pagina web

La chiave per avere immagini di prodotti di qualità è non fare affidamento su immagini di terze parti. È ora di smettere di usare Shutterstock e altri fornitori di immagini stock e iniziare a creare i tuoi contenuti. Una buona fotocamera potrebbe non costare poco, ma è comunque un buon investimento e può aiutarti a incrementare le vendite.

Ottimizza la navigazione del tuo negozio

Se desideri aumentare le vendite delle vacanze in questa stagione, potresti voler ricontrollare la barra di navigazione. Il tuo negozio online dovrebbe essere facilmente esplorabile dai tuoi visitatori e ciò sarà possibile solo se hai una barra di navigazione semplice e ordinata.

Il punto è che i tuoi visitatori dovrebbero essere in grado di trovare facilmente il prodotto di cui hanno bisogno nel tuo negozio online. Se il tuo negozio richiede ai tuoi visitatori di fare lo sforzo extra per esplorare le categorie di prodotti, potrebbero rimbalzare ed effettuare l'acquisto da un altro negozio.

Ecco come puoi migliorare la tua barra di navigazione:

Mantieni la semplicità : non riempire il tuo sito web di navigazioni. Mostra solo quelli che sono più importanti per i tuoi visitatori. Conserva quegli elementi che aggiungono valore all'esperienza utente complessiva del tuo negozio.

Posizionali in alto: assicurati che tutte le tue navigazioni siano in alto. Questo perché i lettori seguono uno schema quando esplorano un sito web. Avere la tua barra di navigazione in alto li aiuterà a esplorare il tuo sito più facilmente e aumenterà le vendite di e-commerce.

Includere una sezione FAQ

Il tuo negozio non dovrebbe solo avere abbastanza prodotti su di esso, ma deve anche avere abbastanza informazioni per i tuoi visitatori. Avere una sezione FAQ sul tuo negozio online è un ottimo modo per trasferire tutte le conoscenze necessarie ai tuoi clienti in modo che possano prendere una decisione informata.

Questo ti aiuta anche a creare fiducia con i tuoi clienti poiché sentirebbero che li consideri premuroso. Inoltre, le FAQ ti danno l'opportunità di utilizzare le parole chiave sul tuo sito web. Questo ti aiuta a classificare il tuo negozio online su Google, aumentando il tuo traffico organico e, in definitiva, le vendite delle tue vacanze.

Barra di ricerca

Come accennato in precedenza nell'articolo, il tuo sito Web deve essere facilmente esplorabile se vuoi aumentare le vendite delle vacanze. Avere un'ottima funzionalità di ricerca a volte è più importante che avere una buona navigazione o un'interfaccia pulita. Molti dei tuoi potenziali clienti potrebbero non avere il tempo di sfogliare le categorie, soprattutto se ne hai molti.

La barra di ricerca consente ai visitatori di digitare il prodotto esatto che desiderano. Se lo hai sul tuo sito web, lo controlleranno e se non lo fai, se ne andranno. È un ottimo risparmio di tempo, motivo per cui molti visitatori cercano semplicemente la barra di ricerca non appena atterrano sul tuo negozio online.

Detto questo, è anche importante che la barra di ricerca sia altamente visibile e non sia nascosta da qualche parte in un angolo, essenziale per aumentare le vendite nel commercio.

Migliora il tuo processo di pagamento

L'abbandono del carrello è un grosso problema per molti proprietari di negozi online. Vediamo costantemente lunghe discussioni sui forum di e-commerce su come risolvere questo problema e spesso le persone cercano la soluzione migliore che eliminerà questo problema per sempre.

Ecco una piccola curiosità sull'abbandono del carrello e le sue ragioni :

61%: I costi extra (spedizione, tasse, commissioni) erano troppo alti
35%: Non volevo creare un account
27%: Il processo di pagamento è stato troppo lungo o complicato
24%: impossibile visualizzare o calcolare il costo totale dell'ordine in anticipo
22%: Segnalato che il sito web ha avuto errori o si è bloccato.
18% Non si è fidato del negozio online con i dati della propria carta di credito
16%: La tempistica di consegna è stata troppo lenta
10%: Non riteneva che la politica di restituzione fosse equa o soddisfacente
8%: non ha visto il metodo di pagamento preferito
0,5%: la loro carta di credito è stata rifiutata

Non c'è molto che puoi fare per i costi di spedizione e le tasse in quanto per lo più non sono sotto il tuo controllo. Tuttavia, puoi praticamente riparare tutti gli elementi rimanenti della pagina di pagamento. La prima cosa da fare è rendere il processo di pagamento meno complicato e veloce.

Il 27% degli acquirenti online abbandona il carrello perché il processo di pagamento ha richiesto troppo tempo ed è stato troppo complesso. Una semplice procedura di pagamento con meno passaggi può ridurre il tasso di abbandono e aumentare le vendite delle vacanze.

Inoltre, il 24% degli acquirenti online abbandona i carrelli perché non riusciva a vedere il costo totale del proprio acquisto. È sorprendente che spesso manchi anche un elemento così basilare di un carrello. Assicurati che i tuoi clienti vedano l'importo totale che devono pagare per un prodotto, comprese le tasse, la spedizione e altri oneri.

Suggerimenti di marketing per le vacanze per aumentare la vendita delle vacanze

La conversione dei visitatori già sul tuo sito web è ottima, ma non è sufficiente per aumentare le vendite. C'è un enorme pool di persone che cercano i tuoi prodotti durante le festività natalizie e devi incassarli. Questi suggerimenti di marketing per le vacanze ti aiuteranno ad attirare più potenziali visitatori nel tuo negozio online, il che aumenterà le vendite delle vacanze.

Vedi: I migliori esperti di e-commerce condividono le loro idee per aumentare le vendite durante le festività natalizie

Trasforma la tua presenza digitale

Con l'avvicinarsi delle festività natalizie, inizia a progettare immagini, video e altri elementi visivi. Crea nuove grafiche e trasforma la voce del tuo marchio in modo che si adatti perfettamente allo spirito delle feste e condividile sui tuoi canali digitali. Assicurati che questi elementi visivi siano accattivanti e accattivanti che garantiscano anche il coinvolgimento.

Molti grandi marchi sentono il bisogno di trasformare il loro tema per adattarlo alle festività natalizie. Coca Cola, HBO, Starbucks e HubSpot sono alcuni dei marchi che hanno una presenza di spicco nel mondo digitale durante le festività natalizie, grazie ai loro straordinari effetti visivi e grafici.

Il tuo negozio online, la foto di copertina dei social media, il modello di email, i banner del blog e tutto ciò che ti viene in mente, dovrebbero essere riprogettati per adattarsi al tema delle vacanze per aumentare le vendite.

Campagne e-mail

Le festività natalizie e l'email marketing vanno di pari passo. La tua campagna di email marketing determina il successo delle tue festività natalizie e in che modo influirà sui tuoi saldi per le vacanze.

Uno dei motivi principali per cui l'email marketing è così importante è perché le persone accettano maggiormente le campagne promozionali durante le festività natalizie.

Le statistiche mostrano che il periodo tra il Black Friday e il Cyber ​​Monday è il più redditizio e sono perfetti per aumentare le vendite dell'e-commerce. Prova a inviare tante e-mail promozionali durante questi giorni poiché c'è una grande possibilità che tu possa ottenere molti clienti.

Il grafico mostra che la maggior parte delle e-mail promozionali vengono inviate durante questo periodo di tempo, motivo in più per te per intensificare il tuo gioco.

Tratto da OptinMonster

Ecco alcune idee di email marketing che puoi utilizzare per aumentare i tuoi saldi per le vacanze:

• Buoni e sconti
• Articoli esclusivi
• Vendite lampo
• Certificati regalo
• Raccolta fondi
• Usa gli hashtag di tendenza

Gli hashtag sono essenziali se vuoi ampliare la portata dei tuoi contenuti. Durante le festività natalizie, molti hashtag ovvi vanno di moda su Twitter come #HappyHolidays , #MerryChristmas , #NewYearsEve che dovresti assolutamente usare.

A parte questo, prova a creare hashtag che ruotano attorno alla tua campagna. Anthropologie, un marchio di abbigliamento e accessori donna, ha utilizzato questa tecnica per far interagire i propri clienti con il marchio. Hanno iniziato una campagna in cui il marchio ha interpretato Babbo Natale regalando casualmente alle persone il loro oggetto preferito. Le persone hanno dovuto pubblicare una foto del prodotto desiderato con l'hashtag #dearanthro e sono state selezionate per il regalo.

Si è rivelato un successo e l'hashtag ha ottenuto 5.500 voci ed è stato un grande successo durante le festività natalizie.

L'uso di questa tecnica di hashtag potrebbe non avere un impatto diretto sulle vendite delle vacanze, ma avrà sicuramente un effetto sul tuo marchio.

Non limitarti al Natale

Naturalmente, il Natale è la festa più grande insieme a Capodanno. Ma ci sono altri giorni che non dovresti dimenticare. Puoi creare straordinarie campagne di marketing per le seguenti occasioni:

• Venerdì nero
• Cyber ​​lunedì
• Halloween
• Ringraziamento
• Hanukka

Tutti questi giorni possono farti ottenere piccole vincite che possono trasformarsi in maggiori entrate attraverso la vendita delle tue vacanze. Crea e progetta le tue campagne di email marketing e social media marketing in questi giorni.

Condividi il tuo successo

Le persone amano leggere storie sui marchi. Racconta ai tuoi visitatori, lead e clienti del tuo successo nel corso dell'anno. Condividi la storia di come sei cresciuto in termini di numero di clienti.

Inoltre, menziona la tua lotta e i tuoi problemi e come sei riuscito a superarli continuando a servire i tuoi clienti. Alcuni dei punti che puoi includere nella tua storia di successo:

Aumento del numero di clienti

• Nuovi membri del team
• Crescita delle vendite
• Recensioni dei clienti
• Testimonianze
• Record

E mentre condividi il tuo successo, non dimenticare di ringraziare i tuoi clienti per il ruolo che hanno svolto e per quanto sei grato per la loro fiducia nel tuo marchio.

Ancora una volta, non è una tecnica di vendita e non aumenterà notevolmente le vendite delle vacanze. Si tratta di come vuoi che i tuoi clienti percepiscano il tuo marchio.

Avvia una raccolta fondi

Le persone tendono a dare di più durante le festività natalizie. Il lavoro di beneficenza aumenta durante questo periodo e anche tu puoi essere coinvolto. Avviare una raccolta fondi è un'ottima attività di CSR che migliorerà notevolmente l'immagine del tuo marchio.

Molti marchi avviano tali attività non necessariamente per aumentare le vendite, ma come campagna di branding poiché ha un impatto duraturo sull'immagine del marchio. Le persone partecipano con più zelo a tali attività e lo ricordano a lungo.

omaggi!

Chi non ama i regali? Inizia a coinvolgere le persone con il tuo marchio e regala in cambio prodotti. La tecnica più semplice è chiedere alle persone di condividere i tuoi contenuti sui social media e verranno selezionati casualmente per un prodotto gratuito o un pacchetto di prodotti.

Allo stesso modo, puoi chiedere alle persone di svolgere più attività che aumenteranno le loro probabilità di essere il vincitore. Gleam è uno strumento Giveaway che puoi utilizzare per creare i tuoi omaggi e registrare voci.

Cloudways, un provider di hosting cloud gestito, ha organizzato un giveaway di successo l'anno scorso in cui ha regalato prodotti per un valore di oltre $ 17.000.

Cloudways GIVEAWAY - Più grande che mai! ?

È arrivato il "Grande #YearInReview Giveaway" del valore di $ 17.000+! ?

Vinci strumenti premium, plugin, temi, estensioni, crediti di hosting e molto altro. ?

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— Cloudways (@Cloudways) 16 marzo 2018

Puoi utilizzare le voci dei tuoi omaggi e reindirizzarle per aumentare la vendita delle tue vacanze.

Sii creativo con le tue idee

Questo è quel periodo dell'anno in cui devi usare tutta la tua creatività e trovare idee che ti portino più vendite per le vacanze. Ad esempio, puoi offrire la spedizione gratuita su una certa quantità di ordine dal tuo negozio. Questo incoraggerà i tuoi clienti ad acquistare di più in modo che non debbano pagare la spedizione perché tutti amano LA SPEDIZIONE GRATUITA!

Un'altra idea per aumentare i saldi delle vacanze è quella di offrire sconti sui pacchetti. Crea pacchetti di prodotti diversi che si completano a vicenda e offrono una certa percentuale di sconto su di essi. Ciò migliorerà le tue vendite, la quantità media degli ordini e molte altre metriche che utilizzi per misurare le prestazioni del tuo negozio.

Prova i video delle vacanze!

Se c'è un contenuto che è garantito per produrre risultati, è contenuto video. I video sono i contenuti più condivisi sui social media e puoi usarli a tuo vantaggio durante le festività natalizie.

Puoi creare un video su come viene festeggiato il Natale nel tuo ufficio e su come trascorrono il Natale i tuoi dipendenti. Questo darà ai tuoi clienti un'idea del tuo marchio e tutti amano guardare questo tipo di contenuti.

Un'altra buona idea per un video delle vacanze è un messaggio che il tuo marchio vuole dare ai tuoi clienti. Crea un messaggio convincente che sia condivisibile e abbia il potenziale per diventare virale.

Conclusione

Le festività natalizie sono un ottimo momento per amplificare le vendite delle festività e avvicinarsi ai tuoi obiettivi di vendita. Puoi creare campagne eterne che porteranno le tue nuove vette. La chiave è pianificare in anticipo e iniziare prima di chiunque altro.

La maggior parte dei proprietari di negozi inizia le proprie campagne per le vacanze a ottobre o addirittura a novembre, il che è troppo tardi perché i tuoi concorrenti potrebbero persino iniziare a generare risultati dalle loro campagne. Il momento ideale è iniziare a pianificare a luglio ed eseguire a settembre.

L'elenco di controllo e i suggerimenti sopra menzionati sono alcuni modi comprovati per aumentare le vendite delle vacanze. Se conosci una strategia o un'idea che manca in questo elenco, faccelo sapere nei commenti.