9 modi per migliorare l'esperienza utente e creare un sito di eCommerce perfetto che converte

Un numero crescente di persone si sta abituando all'idea di fare acquisti online. Di conseguenza, i consumatori tendono a prendere decisioni di acquisto più informate, in parte grazie alla maggiore esperienza nell'utilizzo di siti Web di eCommerce Build Perfect . Ciò significa che avere un design UX di qualità è una delle massime priorità per gli outfit di e-commerce .

Se la tua vetrina eCommerce non offre un'esperienza di acquisto soddisfacente. Perderai fino al 69,89% dei tuoi potenziali clienti a causa di carrelli abbandonati.

Costruisci siti di eCommerce perfetti

La chiave per una UX di qualità è ottimizzare la tecnologia del tuo sito Web nei modi giusti. Tali ottimizzazioni ti offriranno anche una migliore SEO, minori costi di acquisizione dei clienti, aumento delle vendite e un migliore passaparola online sul tuo marchio. Per saperne di più su come rendere il tuo sito web UX-friendly, dai un'occhiata alla nostra guida completa sull'argomento nel resto di questo post.

1. Foto di prodotti attraenti

Un problema unico dei negozi di e-commerce è il fatto che non offrono ai clienti alcun mezzo per provare i prodotti prima di impegnarsi in un acquisto. Per superare questo problema. I siti Web di e-commerce devono fornire ai clienti un altro modo per acquisire le informazioni di cui hanno bisogno. E uno di questi sarebbe quello di visualizzare le immagini dei prodotti. Quindi, se il tuo negozio eCommerce vende articoli fisici. Assicurati di fornire foto di qualità dei tuoi prodotti oltre alla descrizione del prodotto. Queste foto dovrebbero idealmente mostrare l'oggetto da più angolazioni, per dare ai clienti un senso di scala. Assicurati di fornire anche una o due foto del prodotto mentre viene utilizzato, per fornire un'illustrazione di ciò che i clienti possono aspettarsi.

2. Descrizioni dei prodotti di qualità

Il mezzo principale con cui i tuoi clienti decideranno cosa acquistare dal tuo e-store è leggere le descrizioni dei prodotti. E meglio sono scritte le tue descrizioni, migliore sarà l'esperienza che i tuoi clienti avranno durante la navigazione nel tuo negozio. Prodotti diversi meritano tipi diversi di descrizioni, quindi è difficile essere precisi su ciò che funziona. Tuttavia, ci sono una serie di linee guida generali che puoi seguire per assicurarti che le tue descrizioni siano una lettura utile. Non limitarti a copiare e incollare le descrizioni dei produttori, perché non sono scritte pensando ai clienti. Usa i modelli Z e F durante la strutturazione delle tue descrizioni, per assicurarti di sfruttare il modo in cui i nostri occhi elaborano le informazioni visive durante la lettura. Cerca anche di essere conciso, informativo e non ambiguo nelle tue descrizioni.

3. Una sezione promozionale dedicata

Uno sconto su un prodotto o servizi è uno degli incentivi più potenti per spingere le persone ad acquistare i tuoi prodotti e servizi. L'idea che si otterrà un articolo desiderato a un prezzo inferiore è abbastanza frequente da indurre chiunque a fare clic sul pulsante Acquista. Alcune statistiche suggeriscono addirittura che i consumatori sono più propensi ad acquistare prodotti scontati rispetto a quelli che condividono lo stesso prezzo, anche se senza uno sconto. Per utilizzare questa tendenza comportamentale, dovresti progettare il tuo sito Web in modo da avere una sezione di sconti e vendite in primo piano. Ciò renderà più facile per i tuoi clienti trovare i prodotti scontati e, di conseguenza, aumenterà le probabilità che eseguano un acquisto. Un altro modo per fare in modo che la psicologia del consumatore funzioni a tuo favore è gonfiare il prezzo base di un articolo che stai vendendo e poi offrirlo con uno sconto permanente.

4. Ottimizzazione per dispositivi mobili

Ci sono più persone che fanno acquisti online da dispositivi mobili rispetto agli utenti desktop che fanno lo stesso. Ciò significa che il tuo sito Web dovrebbe essere ottimizzato per i dispositivi mobili per fornire un'esperienza utente adeguata a tutti i clienti. Per lo meno, il tuo sito di e-commerce dovrebbe essere progettato secondo i principi del design reattivo, che specificano semplicemente che il tuo sito dovrebbe essere visualizzato ugualmente bene su schermi di varie dimensioni. In aggiunta a questo, dovresti assicurarti che il tuo sito abbia un'interfaccia utente che sia ugualmente funzionale se utilizzata da mobile e da desktop. Gli adattamenti dell'interfaccia ottimizzati per i dispositivi mobili possono includere la fornitura di pulsanti click-to-call e click-to-scroll, avere intestazioni di navigazione permanenti e la rimozione dei popup.

5. CTA allettanti

Il design CTA è uno dei fattori più importanti per la creazione di un sito Web di e-commerce ad alta conversione. Se i visitatori del tuo sito hanno problemi con l'aggiunta di articoli al carrello, la registrazione di un account utente, l'iscrizione a una newsletter o la finalizzazione dell'acquisto. Porteranno i loro affari altrove. Al contrario, se disponi di CTA funzionali e allettanti, i tuoi clienti avranno un'esperienza di acquisto senza interruzioni. E sarà quindi più probabile che visiti il ​​tuo negozio in futuro. Ci sono diversi trucchi per realizzare una CTA perfetta. Uno è assicurarsi che il tuo pulsante si distingua dal resto della pagina web. il che significa che dovresti circondarlo con abbastanza spazio negativo. Un altro sarebbe ridurre il ritardo di input avendo un codice ben scritto in background. Infine, quando scegli un colore e un carattere tipografico, assicurati che siano coerenti con il resto del design del tuo sito.

6. Indicatori di avanzamento

Il processo di effettuazione di un ordine tramite un negozio di e-commerce richiede sempre un certo numero minimo di passaggi. Il numero effettivo varia da negozio a negozio, il che significa che i tuoi clienti probabilmente non sono sicuri di cosa aspettarsi. L'unico problema è che un cliente confuso è uno che non è particolarmente disposto a separarsi dai soldi guadagnati duramente. Fortunatamente, questo tipo di problemi può essere risolto aggiungendo un indicatore di avanzamento alle tue pagine di ordinazione. In questo modo, darai ai tuoi clienti un modo per determinare in modo inequivocabile dove si trovano nel processo di acquisto. Un indicatore di avanzamento può anche informarli sui passaggi che dovranno compiere prima che il loro ordine sia finalizzato, tenendoli così informati in ogni momento.

8. Plugin WordPress

Se il tuo sito di e-commerce è alimentato da WordPress, ci sono una serie di plugin che puoi utilizzare per perfezionare ulteriormente la tua UX. Questi plug-in possono fornire funzionalità aggiuntive alla tua vetrina, migliorare le funzionalità esistenti o renderla più comoda da usare. Alcuni di quelli più comunemente usati sono:

Invito all'azione di WordPress

WordPress Call To Action è un tale plug-in che rende il processo di aggiunta di pulsanti CTA al tuo negozio un gioco da ragazzi. Ti consente di personalizzare il contenuto, le dimensioni, il colore e la posizione della pagina della tua CTA. Puoi creare un intero pulsante da zero oppure puoi utilizzare uno dei tanti modelli disponibili.

Pagine di destinazione di WordPress

Le pagine di destinazione di WordPress ti consentono di creare pagine di destinazione personalizzate per fornire una UX più personalizzata. Non sono richieste competenze di programmazione per utilizzare questo plugin, il che lo rende ideale per i webmaster meno esperti di tecnologia. Il plugin include anche funzionalità di test A/B. In questo modo puoi facilmente determinare quale design della pagina di destinazione ha maggiori probabilità di produrre conversioni.

Modulo di iscrizione all'elenco di MailChimp

Se stai utilizzando MailChimp per eseguire campagne di email marketing. Puoi aggiungere il plug-in MailChimp gratuito al tuo sito di e-commerce per integrare meglio i due. Il plug-in ti consente di creare moduli di iscrizione personalizzati per la tua newsletter e può essere posizionato in qualsiasi punto della pagina.

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Per ulteriori consigli sui plugin di WordPress, dai un'occhiata a questo pratico elenco.

9. Temi WordPress

Un altro vantaggio dell'utilizzo di WordPress come CMS è che non devi perdere tempo a creare un design da zero. Invece, puoi semplicemente applicare un tema predefinito. E goditi i vantaggi di avere un sito web accattivante per una frazione dello sforzo. Alcuni dei nostri preferiti includono:

Imprenditore solista

Solopreneur è un tema dal design pulito e minimale. Viene fornito con loghi e icone personalizzati ed è progettato anche per essere ottimizzato per i dispositivi mobili. Sotto il cofano, è leggero, garantendo un impatto minimo sulle risorse del tuo sito web. Solopreneur viene fornito con due modelli di pagina di destinazione personalizzati.

lusso

Luxe è un tema incentrato sull'evocare un senso di lusso e grazia. Mentre utilizza anche il potere del minimalismo attraverso il suo ampio uso degli spazi bianchi. Carica poco il tuo sito web e viene fornito con un campo modulo ottimizzato, così puoi iniziare subito a convertire i visitatori.

L'essenza

Ciò che distingue Essence dagli altri temi è il fatto che fornisce più layout di blog e combinazioni di colonne e barre laterali, rendendo la personalizzazione un gioco da ragazzi. The Essence include anche icone di condivisione social integrate e scatole promozionali per la creazione di allettanti CTA.

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Puoi anche trovare altri temi di ispirazione qui.

Conclusione

L'e-commerce basato sulla UX non è un'idea nuova, ma viene ancora implementata solo sporadicamente. Man mano che sempre più aziende iniziano a entrare nell'arena dell'e-commerce, l'importanza di fornire una UX di qualità è destinata ad aumentare. Se segui le linee guida che abbiamo stabilito in questo articolo. Sarai ben preparato per la prossima rivoluzione UX nell'e-commerce.