Oltre 30 statistiche sull'automazione aziendale che dimostrano che è un'idea intelligente

L'automazione ha toccato quasi tutti i settori oggi. Dallo shopping online al tweeting, il nostro mondo sta passando a pratiche commerciali automatizzate.

Poiché trasforma le aziende, è fondamentale capire come sta cambiando.

Per prendere il polso dell'automazione, abbiamo messo insieme questo elenco di statistiche sull'automazione aziendale selezionate manualmente.

Anche se siamo ancora nelle prime fasi di adozione, le aziende stanno assistendo a nuove entusiasmanti applicazioni di automazione.

Scopri come l'automazione sta evolvendo le nostre pratiche commerciali di seguito!

Automazione aziendale generale

Per iniziare, l'automazione aziendale è estremamente diversificata.

Mentre la categoria più ampia di automazione riguarda i processi, altre aree principali includono il software industriale e l'automazione di fabbrica.

Dimensioni del mercato globale dell'automazione nel 2019 e nel 2021, per segmento

Questo ha senso se si considera che il 94% dei lavoratori ha svolto compiti ripetitivi nei propri ruoli. Per questo motivo, metà dei leader aziendali prevede di automatizzare le attività aziendali in futuro.

Finora i risultati per l'automazione aziendale sono stati positivi .

Detto questo: il 57% dei leader IT ha assistito a risparmi sui costi fino al 50% grazie ai processi automatizzati. Circa il 69% del lavoro manageriale sarà automatizzato entro il 2024.

I lavoratori pensano che anche l'automazione valga la pena.

Ad esempio, il 67% dei knowledge worker afferma che l'automazione li ha resi più produttivi. Inoltre, il 65% è meno stressato dopo che le attività manuali sono diventate automatizzate.

In che modo l'automazione aiuta i lavoratori della conoscenza

Automazione dell'e-commerce

Abbiamo tutti visto in prima persona come lo shopping e la consegna online sono diventati automatizzati. Secondo gli esperti, il 95% delle interazioni cliente-rivenditore avverrà su sistemi automatizzati (come i chatbot) entro il 2025.

Questo vale anche per i processi alla base dell'eCommerce.

Ad esempio, i magazzini automatizzati stanno diventando comuni, con una crescita prevista del 13,6% entro il 2025, raggiungendo quasi 31 miliardi di dollari di valore di mercato.

I produttori stanno adattando ampiamente anche i robot di servizio, con previsioni per 23.000 magazzini robotizzati entro il 2025.

Automazione delle vendite

Le vendite sono un'altra area di business in cui l'automazione sta prendendo il sopravvento. Inoltre, il 47% dei team sta optando per l'automazione per aumentare le vendite. Questo è un gioco da ragazzi considerando i grandi risultati dell'automazione delle vendite, tra cui:

• Dimensioni dell'ordine del 360% più grandi grazie agli upsell con un clic.
• Aumento del 200% delle conversioni tramite l'automazione delle vendite.
• 20% di vendite in più grazie alle offerte automatizzate che utilizzano la cronologia di navigazione.
• 30% in più di accordi chiusi quando i team utilizzano piattaforme automatizzate come Salesforce.

Infatti, il 60% di coloro che utilizzano l'automazione delle vendite ha visto maggiori e migliori lead. Si tratta di un aumento significativo dei KPI di vendita.

Automazione del servizio clienti

Anche le soluzioni di automazione aziendale stanno migliorando il servizio clienti. Oggi, circa il 40% dei consumatori statunitensi utilizza i chatbot per interagire con i rivenditori. In effetti, il 74% di loro si aspetta che un sito Web disponga di un chatbot disponibile per l'assistenza.

Secondo le previsioni, l'apprendimento automatico automatizza il 70% del servizio clienti entro il 2022. Inoltre, i chatbot gestiranno il 75-90% delle richieste dei clienti entro il 2022.

Questa transizione è già in corso. Attualmente, il 60% dei team del servizio clienti ha automatizzato la "prossima azione migliore" e raccoglie automaticamente il 65% dei feedback dei clienti.

Automazione del marketing

L'automazione aziendale ha avuto un impatto significativo sul marketing. Ma chiariamo una cosa: l'automazione del marketing non è solo per le aziende Fortune 500. Potrebbe anche essere il migliore amico di una piccola impresa!

Complessivamente, il 91% degli esperti di marketing ritiene che l'automazione del marketing sia la chiave delle attività di marketing.

In effetti, si prevede che il mercato del software di automazione del marketing raggiungerà i 16,87 miliardi di dollari entro il 2025. Ciò è in linea con l'attuale successo dell'automazione aziendale, come ad esempio:

• Crescita annuale del 14% della spesa per l'automazione del marketing, con previsioni di raggiungere i 25 miliardi di dollari entro il 2023.
• L'80% degli sforzi di automazione del marketing si traduce in un aumento dei lead.
• Aumento del 77% delle conversioni grazie all'automazione del marketing.
• Aumento del 250% del coinvolgimento e dei tassi di acquisto per l'automazione omnicanale.
• Il 92% dei marketer utilizza software di automazione per migliorare la propria pipeline di lead.
• Il 30% degli esperti di marketing afferma che il più grande vantaggio dell'automazione è il risparmio di tempo.

E-mail

L'e-mail è una parte importante di qualsiasi grande strategia di automazione del marketing. Alcuni esperti di marketing giurano che l'e-mail dia loro i migliori risultati, tra cui:

• Aumento del 250% del tasso di risposta per le campagne di sensibilizzazione e-mail di follow-up.
• Tasso di apertura superiore del 70,5% per le e-mail automatizzate.
• Percentuale di clic superiore del 152% per le e-mail automatizzate.
• Il 75% delle entrate e-mail proviene da campagne trigger automatizzate.

Social media

Anche i social media stanno diventando automatizzati attraverso nuovi software. Tuttavia, al momento, l'automazione dei social media riguarda principalmente la pianificazione dei post .

Attualmente, l' 83% degli esperti di marketing ritiene che la pianificazione dei post sui social media sia più adatta per l'automazione. Questo processo automatizzato può far risparmiare molto tempo agli esperti di marketing e consentire loro di concentrarsi maggiormente sulla vendita e meno sulla navigazione .

Stato dell'automazione del marketing

Le tendenze imminenti per l'automazione dei social media ruotano attorno ai bot di messaggistica . In questo momento, la maggior parte dei marketer vorrebbe scoprirli.

Resta al passo con l'automazione aziendale

Come puoi vedere, l'automazione aziendale è in piena espansione e sta migliorando il modo in cui lavoriamo. Di conseguenza, nuove tendenze per l'automazione emergeranno sicuramente mentre le aziende passano all'automazione.

Sebbene sia improbabile che i robot prendano il posto di lavoro in tempi brevi, dovremo tenere d'occhio l'automazione. Di sicuro cambierà in modo significativo le nostre pratiche commerciali nei prossimi anni.

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