[Case Study] 4 modi in cui Z Grills utilizza coupon avanzati per far crescere il proprio negozio

Ogni estate, una delle cose che non vedo l'ora sono le feste barbecue. E sai cosa rende un barbecue “THE BBQ”? Grigliate fantastiche!

Solo in Australia, ci sono alcune aziende che vendono grill. Ma lo sapevate che solo nel 2019 è nato uno dei fumatori di pellet più diffusi nel Paese? Questo ci spinge a chiederci: qual è il loro segreto commerciale? Cosa ha dato loro un vantaggio competitivo in un mercato molto affollato?

In questo articolo, ti guideremo attraverso la storia di successo del fumatore a pellet preferito in Australia: Z Grills. Esamineremo anche alcuni dei modi in cui Advanced Coupons ha aiutato l'azienda ad avere un impatto su WooCommerce. Entriamo!

Z Grills e i loro umili inizi

Se me lo chiedi, il successo di Z Grill può essere ricondotto all'impegno dell'azienda nel rendere i propri prodotti molto più accessibili e convenienti per i propri clienti.

Z Grills è nato come un'attività di e-commerce su piccola scala basata su Shopify. Tuttavia, nel 2019, la piattaforma non è così matura come lo è oggi.

Justin, il CTO, si è reso conto che per servire meglio i propri clienti (e quindi aumentare la loro portata), avevano bisogno di accedere a funzionalità aggiuntive che li aiutassero a sfruttare i loro servizi. Per prima cosa, hanno bisogno di un'opzione di spedizione migliore.

È allora che Justin e il suo team sono passati a WooCommerce per colmare questa lacuna.

Un paio di mesi dopo, Z Grills ha trovato una solida base in WooCommerce, con i coupon avanzati che riempivano gli spazi vuoti, e si è sviluppato in uno dei marchi di griglie per fumatori più rinomati in Australia.

Oggi, l'azienda è diventata un'azienda di e-commerce estremamente redditizia con una base di clienti fedeli!

4 modi in cui Z Grills sta facendo crescere il loro negozio con coupon avanzati

Indipendentemente dal valore dello sconto, tutti sono attratti da un affare. Stai già facendo appello ai pensieri dei consumatori includendo coupon e sconti nell'intera strategia di prezzo e marketing.

Tuttavia, se offri sconti per essere competitivo senza considerare il comportamento dei clienti e l'impatto sulla tua attività, ti preparerai semplicemente per rendimenti ridotti. Questo è uno degli errori più comuni che fanno gli imprenditori che iniziano.

Fortunatamente per Z Grills, hanno esaminato attentamente il loro settore e hanno preso in considerazione il modo in cui i loro clienti percepiscono sconti e offerte a vari livelli.

Ad esempio, invece di aumentare la percentuale di sconto, Justin si è concentrato su come hanno reso il loro gioco di coupon più riscattabile e prontamente disponibile. Ed è qui che i coupon avanzati hanno cambiato il gioco:

1. Sconti e sostituzioni di spedizione

I clienti adorano ricevere la spedizione gratuita.

Quasi la metà dei clienti online sceglie i negozi che offrono questo vantaggio e il 77% afferma che è la considerazione più cruciale quando si prendono decisioni. Inoltre, il 27% dei consumatori dichiara di effettuare acquisti solo nei negozi che offrono la spedizione gratuita.

Z Grills ne era consapevole e, infatti, uno dei fattori che li ha portati a tornare su WooCommerce è stata la flessibilità e la libertà di spedizione. Justin sottolinea ulteriormente le capacità di personalizzazione della piattaforma, che hanno un impatto significativo sia sulla produttività che sui costi.

Tuttavia, mentre le opzioni di spedizione gratuite integrate in WooCommerce coprono le basi, l'azienda aveva bisogno di un controllo più preciso sulle condizioni e le limitazioni applicabili. Pertanto, avevano bisogno di un plug-in come Advanced Coupons appositamente progettato per estendere le funzionalità di WooCommerce.

Esistono numerosi modi per personalizzare gli sconti sulla consegna gratuita tramite i coupon avanzati.

Ad esempio, puoi convertire questo codice coupon in un coupon URL automatizzato. In questo modo, i clienti che accedono al tuo negozio tramite l'URL generato avranno immediatamente diritto alla consegna gratuita durante tutta la procedura di pagamento.

Puoi anche far sapere ai clienti quando hanno guadagnato uno sconto. I coupon avanzati possono aiutarti ad aumentare la fiducia dei clienti dicendo loro in modo proattivo che sono qualificati per la spedizione gratuita.

Un'altra alternativa è fornire la spedizione gratuita per un breve periodo di tempo.

Prova a evocare un senso di urgenza e convincere i clienti ad approfittare subito della tua offerta specificando una data di scadenza. Nel caso di Z Grills, questa opzione è il modo in cui sono riusciti ad attirare più clienti ad acquistare dal loro negozio.

2. Offerte carrello abbandonate

La strategia di recupero del carrello abbandonato di Z Grill è un elemento importante del suo successo.

A differenza di qualsiasi altra attività di e-commerce, Z Grills si spinge oltre quando trasforma i potenziali clienti in clienti. Ad esempio, il team utilizza un numero di telefono normale che può essere utilizzato per effettuare e ricevere chiamate per notificare ai clienti l'offerta, invece di inviare semplicemente e-mail automatiche di carrelli abbandonati con codici promozionali.

Possono comunicare con i potenziali clienti in tempo reale in questo modo. Da lì, determinano il motivo per cui l'acquirente potrebbe aver deciso di non effettuare la transazione. Questo rende più facile per loro creare un'offerta coupon personalizzata che incoraggerà i clienti a fare un acquisto last minute.

Questo approccio al recupero del carrello lo rende significativamente più personalizzato per i clienti, il che, secondo Justin, è fondamentale per le aziende come la loro che vendono articoli di fascia alta.

Per i proprietari di negozi medi, questa strategia può sembrare un processo noioso e lungo. Tuttavia, ciò che rende questa soluzione praticabile (ed efficiente) è l'integrazione di Z Grills degli strumenti sofisticati di Advanced Coupons nelle loro campagne SMS.

La versione gratuita dei coupon avanzati consente ai proprietari di negozi come te di creare una serie di opzioni di sconto in WooCommerce come:

• Sconti percentuali
• Offerte BOGO
• Buono di spedizione gratuito
• Sconti a carrello fisso

Inoltre, con le condizioni del carrello dei coupon avanzati, puoi personalizzare ulteriormente le tue offerte di sconto proprio come Z Grills. Questa funzione consente di determinare l'idoneità di un cliente per il voucher in base a una serie di criteri.

3. Prodotti gratuiti tramite prezzo di override

Un'altra strategia che funziona come un incantesimo per Z Grills è distribuire prodotti gratuiti con l'acquisto di una griglia.

Come spiega Justin, hanno scoperto che, spesso, non è solo il valore monetario dei loro sconti a renderli efficaci, ma piuttosto il gioco psicologico dietro di essi.

Ad esempio, utilizzano la funzione di annullamento del prezzo di Advanced Coupons per offrire un sacco di pellet o accessori per barbecue gratuiti. In questo caso, non è nemmeno il 5% del valore, ma poiché questi sono forniti gratuitamente, funziona abbastanza bene.

Ottenere qualcosa quasi per niente provoca una risposta nei consumatori; semplicemente li fa sentire meglio. Gli articoli gratuiti sono percepiti come premi e, nella maggior parte delle situazioni, hanno un impatto favorevole sul modo in cui vedono il tuo marchio.

Questo incoraggia i clienti esistenti a rimanere fedeli mentre attraggono potenziale e portano opportunità!

4. Offerte di conferma dell'ordine

E infine, verifica o conferma dell'ordine.

Email promozionali, newsletter e altre attività di email marketing riempiono fino all'orlo molte caselle di posta. Per questo motivo, pochi imprenditori prestano attenzione o fanno uno sforzo extra durante l'invio di vari tipi di e-mail.

Z Grills ha riconosciuto, tuttavia, che le e-mail di conferma dell'ordine sono un aspetto cruciale delle procedure aziendali. Anche se potrebbero non avere un impatto diretto sui tassi di conversione, possono migliorare la fedeltà al marchio e, in questo caso, il volume delle vendite.

In genere, un'e-mail di conferma dell'ordine funziona come una rete di sicurezza. Fa sapere ai consumatori che il loro ordine è stato elaborato e viene gestito in modo adeguato. In altre parole, una conferma d'ordine indica che una transazione online è andata a buon fine.

Z Grills, tuttavia, ha aggiunto un tocco intelligente offrendo opportunità di upselling e cross-selling in queste e-mail. Ad esempio, invece di verificare semplicemente le informazioni di base sui clienti, colgono l'occasione per offrire prodotti aggiuntivi in ​​queste e-mail utilizzando la funzione Aggiungi prodotto di Coupon avanzati:

In questo modo, ai clienti viene data la possibilità di riconsiderare i prodotti che potrebbero aver trascurato.

Conclusione

Z Grills è cresciuta fino a diventare una delle attività di maggior successo in WooCommerce tenendo presente una cosa: la soddisfazione dei clienti . Forniscono continuamente un servizio eccezionale conoscendo il loro mercato, rendendo più semplice fare affari con loro e utilizzando gli strumenti giusti per sfruttare le loro offerte.

Coupon avanzati è uno degli strumenti che Z Grills utilizza per massimizzare le sue offerte. Ecco quattro modi in cui il nostro plug-in premium aiuta l'azienda a far crescere il suo negozio:

• Sconti o sostituzioni di spedizione
• Offerte di carrelli abbandonati
• Prodotti gratuiti tramite sostituzione del prezzo
• Offerte di conferma d'ordine

Dai un'occhiata alle nostre funzionalità qui se desideri la stessa trasformazione nel tuo negozio! Puoi anche farci alcune domande nella sezione commenti in basso.