Incontra il nostro cliente: il sito di reclutamento di beneficenza più attivo del Regno Unito, CharityJob

Siamo molto felici di essere raggiunti da Lea Samrani per continuare la nostra serie Meet our Client. Lea è attualmente Head of Product presso CharityJob , il sito di beneficenza, raccolta fondi, ONG e lavori no profit più attivo del Regno Unito.

Inizialmente con il compito di sviluppare un nuovo blog WordPress per CharityJob, abbiamo lavorato insieme per tutto il 2016. Spingendo i limiti della nuova tecnologia, abbiamo implementato AMP (Accelerated Mobile Pages) sul loro blog per assicurarci di rimanere all'avanguardia delle piattaforme editoriali.

Abbiamo incontrato Lea e le abbiamo chiesto di condividere alcune notizie da CharityJob, com'è lavorare con Moove e il suo ruolo di Head of Product.

Domande rapide: Informazioni su CharityJob

D: Ci racconti cos'è CharityJob e la sua missione?

A: Un giorno nel 1999 abbiamo pensato,

“Non sarebbe fantastico se potessimo risparmiare milioni di sterline agli enti di beneficenza creando una piattaforma di annunci di lavoro più efficace ed economica di qualsiasi altra cosa in circolazione? Ovviamente può succedere solo se lavoriamo in collaborazione con enti di beneficenza…”

Quel pensiero ha portato alla nascita di CharityJob.

Abbiamo lanciato CharityJob nel febbraio 2000 all'inizio del periodo di crisi delle dot-com. Siamo diventati il ​​sito Web più grande e trafficato del Regno Unito per i lavori nel settore in pochissimo tempo e abbiamo mantenuto quella posizione negli ultimi 10 anni. I due direttori fondatori hanno lavorato per il settore per oltre 20 anni insieme ed è per questo che siamo appassionati di quello che facciamo qui.

D: Chi sono i tuoi principali collaboratori o partner coinvolti con CharityJob?

R: Lavoriamo a stretto contatto con le principali organizzazioni nel settore della beneficenza. Ci sono anche molti input dai nostri "campioni" e collaborazioni con organizzazioni leader del settore come NCVO e CharityTimes.

D: Come hai sviluppato l'offerta di prodotti CharityJob e come hai continuato a svilupparla?

R: CharityJob è nato 16 anni fa, entrambi i fondatori lavoravano per il settore in quel momento e sono rimasti scioccati dal costo e dalla complessità delle assunzioni. Pensavano che ci dovesse essere un modo migliore (e CharityJob è nato!). Nel corso degli anni il sito è diventato popolare ma la nostra missione non è cambiata: il team è ancora concentrato sul risparmio di denaro degli enti di beneficenza offrendo loro l'accesso alla tecnologia più recente. Siamo davvero entusiasti di utilizzare l'innovazione per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo ed esperienza. Siamo ancora molto vicini al settore della beneficenza e tutto ciò che facciamo deriva dalle nostre conversazioni all'interno del settore e dall'ascolto delle loro esigenze. Questo è principalmente il motivo per cui abbiamo lanciato CharityConnect, la rete professionale per la comunità di beneficenza. Trascorrendo così tanto tempo con il settore, ci siamo resi conto che le persone hanno bisogno e vogliono una comunità online sicura per scambiare idee e crescere.

D: Raccontaci di più sul tuo progetto, CharityConnect?

R: CharityConnect è una comunità professionale online per il settore della beneficenza, che aiuta a creare una cultura di collaborazione. Sappiamo che le informazioni per il settore della beneficenza sono sparse e che può essere difficile trovare le persone giuste con i consigli che stai cercando. È qui che entra in gioco CharityConnect: un hub centrale per tutte le informazioni di cui hai bisogno, aiutandoti a connetterti con le persone dell'intero settore. Hai una domanda scottante, hai bisogno di aiuto o desideri condividere alcuni suggerimenti con gli altri? Quindi iscriviti a CharityConnect per impegnarti, imparare e prosperare e incontrare altri che stanno facendo la differenza.

CharityJob & Moove

D: Lavoriamo insieme dall'inizio del 2016, qual è stata la tua esperienza di lavoro con noi?

A: Fin dall'inizio, abbiamo sentito che Moove "ha ottenuto" il nostro marchio. Sono andati ben oltre per ridisegnare il nostro blog. Dire che siamo felici sarebbe dire poco! Tutte le persone sono state un vero piacere lavorare con loro e hanno fatto tutto il possibile per soddisfare le nostre esigenze.
Per riassumere, sono una squadra fantastica! E li consigliamo vivamente.

D: Qual è stato il motivo per cui hai voluto collaborare con Moove al tuo nuovo progetto di blog?

R: Tra tutte le agenzie che avevamo contattato, Moove ci ha fatto sentire più a nostro agio. Un progetto come questo, che richiede tanto tempo, energie e pensiero, doveva essere affidato a un'agenzia che capisse il marchio CharityJob. Sentiamo sinceramente che tutti coloro che hanno fatto parte del nostro progetto ci capiscono davvero.

Il tuo ruolo di Responsabile del Prodotto

D: Qual è il tuo background professionale?

R: Nonostante provenga da un background di marketing, sono sempre stato interessato al settore no profit. Ho studiato diritti umani e diritto internazionale all'università, ho lavorato come raccolta fondi e sono stata coinvolta in un paio di progetti no-profit all'estero. Ma scoprire il mondo della gestione dei prodotti in CharityJob ha svelato una mia passione. C'è qualcosa di affascinante nel modo in cui puoi usare la nuova tecnologia per risolvere i problemi umani e rendere davvero il mondo un posto migliore (un passo alla volta).

D: Quali sfide affronti come Head of Product nel 2016?

R: Più la tecnologia avanza, più ti consente di innovare e creare soluzioni. Una delle sfide che direi è assicurarsi sempre di usarlo per risolvere un problema che vale la pena risolvere. È fondamentale non dimenticare mai perché lo stiamo facendo in primo luogo e per chi. Nel prodotto, è così fondamentale che tu conosca non solo il prodotto alla perfezione, ma anche il cliente.

D: Come decidi quali nuove funzionalità sviluppare?

R: Dedichiamo molto tempo ad ascoltare i nostri clienti. Ci incontriamo con loro regolarmente, chiediamo feedback, ascoltiamo le loro sfide e poi ci concentriamo sulla ricerca di una soluzione innovativa. Teniamo anche d'occhio eventuali "modi migliori" di fare le cose. Alcune organizzazioni/marchi sono incredibilmente creativi e sconvolgono il loro mercato offrendo una migliore proposta di valore per i loro clienti. Miriamo a fare lo stesso per il settore Charity. Inoltre la nostra azienda ha una cultura dell'innovazione, chiunque può mettersi in gioco e suggerire nuovi modi di fare le cose, nuove funzionalità ecc. il che significa che le grandi idee non mancano mai!

D: Diresti che il nostro lavoro aiuta il tuo lavoro e il raggiungimento dei tuoi obiettivi di marketing e finanziari?

R: Sì, 100%! È fantastico avere molte grandi idee, ma la vera lotta è realizzarle tutte. Abbiamo un limite in termini di risorse e quanto si può fare internamente. Ma come ogni azienda che si occupa di sviluppo software internamente, siamo stati molto cauti nell'esternalizzare il nostro progetto. Ma il lavoro di Moove è stato al di sopra e al di là delle nostre aspettative. I design erano azzeccati, con una reale comprensione del nostro marchio e del modo in cui vogliamo comunicare con il nostro pubblico. Ottima comunicazione fino in fondo. Lavorare con Moove si è rivelata un'ottima decisione e ha davvero alleggerito il nostro team interno (permettendoci di consegnare 2 progetti molto importanti per noi, uno con Moove uno internamente) in modo conveniente e tempestivo.

D: In qualità di responsabile del prodotto, quali sono le tue fonti di informazioni preferite che ti aiutano a rimanere aggiornato sulle ultime tendenze di sviluppo?

R: Leggo molto! Una delle cose grandiose della community dei prodotti a Londra è che è piuttosto attiva. Abbiamo un gruppo lento, incontri ed eventi regolari. È ottimo! Uno dei miei preferiti è l'evento TNW ad Amsterdam, dove l'innovazione è al centro di tutto in un modo molto stimolante "cambiamo il mondo".

D: E infine, quali sono le prospettive per CharityJob?

R: Da dove comincio?! CharityConnect è il nostro grande obiettivo in questo momento, poiché miriamo davvero a fornire alla comunità del settore della beneficenza uno spazio online su misura per loro. Per quanto riguarda CharityJob, ci stiamo davvero concentrando sullo sviluppo di un percorso più intelligente e agevole, in cui possiamo fornire ai reclutatori e alle persone in cerca di lavoro la migliore corrispondenza. Vogliamo davvero aiutare le persone a evolversi nella loro carriera all'interno del settore e consentire che l'acquisizione di talenti avvenga con il minor mal di testa possibile.

Grazie Lea! Ecco un'altra collaborazione tra Moove e CharityJob!
Puoi visualizzare il nuovissimo blog di CharityJob e leggere il progetto nel nostro case study.