Racconti dei clienti: "Il primo anno in cui abbiamo sperimentato in precedenza prenotazioni e pagamenti frequenti"

Rene Withofs , Francia, condivide la sua storia su come lavorano nella loro casa privata con l'abilitazione del sito web di Chateau Marcel, sviluppato con le soluzioni MotoPress Resort Scheduling per WordPress.

La proprietà che affittano è un palazzo del XIX secolo nel villaggio vinicolo medievale di Cesseras nel Minervois, nel dipartimento dell'Herault in Occitania.

C'è un'eccellente documentazione del palazzo e dell'area in cui vale la pena dare un'occhiata!

È un'entità che affitta diversi monolocali e stanze come oggetti persona che possono essere prenotati e pagati in anticipo sul sito web.

La piccola impresa accetta prenotazioni anche su piattaforme esterne, diversificando così le risorse di prenotazione. Il sito è prontamente disponibile in diverse lingue, vende extra e gestisce una varietà di attività, promozioni e gallerie di immagini.

Conny e Rene sono riusciti a creare e occuparsi di un sito WordPress da soli, con un piccolo aiuto da parte dello staff MotoPress, sebbene condizionano la loro piena inesperienza sia in ambiti ugualmente commerciali che anche in competenze tecniche ancora di più.

Track record: "Non abbiamo alcuna esperienza nel settore dell'affitto"

Hanno iniziato ad affittare appartamenti per le vacanze nell'aprile 2018.

Per prima cosa hanno esaminato quali template esistessero, in particolare frasi di compatibilità dei calendari con altre piattaforme, scelte di pagamento, anche immaginate di allestire da zero e sviluppare un sito web su misura.

Rene ha chiarito che poco prima di avviare la società di leasing, non avevano alcuna esperienza in essa, né nell'avanzamento di un sito con prenotazioni, calendari, pagamenti ecc.

Hanno messo alla prova il concetto Luviana

Conny e Rene hanno scelto il tema Luviana come tema di allestimento ideale per presentare i propri asset.

Ecco cosa ha da condividere Rene su come sono riusciti a configurare la loro pagina web:

“Quando abbiamo osservato i temi e i plugin di MotoPress, abbiamo preso il coraggio di inserire il tema Luviana, inesperti come lo eravamo stati, e l'abbiamo impostato completamente secondo i nostri gusti. Non quasi tutto è andato facilmente, questioni particolarmente complesse come API ecc. non era stato territorio conosciuto per noi. Ma fortunatamente, i nostri colleghi di Motopress, John, Valerie, Jane, Eugene e Andre (spero di non dimenticare mai qualcuno) sono finiti lì per aiutarci e informarci a seguito di tutte le domande che avevamo".

Alcune questioni potrebbero sembrare genuinamente tecnologiche per le persone inesperte oggi, ma normalmente è piuttosto una questione di una curva di scoperta, dal momento che, in parole povere, probabilmente non avrai bisogno di manipolare il codice o quel tipo di dettagli quando ti esibisci con Hotel Scheduling plugin o i suoi componenti aggiuntivi.

"Abbiamo preferito collaborare con altre piattaforme, ma anche regolamentare le nostre prenotazioni".

“La sincronizzazione è stata molto importante”

Abbiamo anche interrogato Rene sui loro metodi principali per funzionare con le prenotazioni e quali preferenze hanno sperimentato sulle prenotazioni dirette così come ottenerne molte di più da agenzie di vacanza online esterne.

Rene, proprio come molti altri proprietari di case, ha dichiarato di voler diversificare le risorse di riserva e metterle tutte in sincronia.

Rene parla di iCal e delle questioni connesse:

“Abbiamo dovuto collaborare con altre piattaforme, come tripadvisor, booking.com, gites.nl e altre persone, ma anche gestire le nostre prenotazioni. Quindi la sincronizzazione era incredibilmente vitale. Di per sé, è efficace in modo efficace, ma a volte ci sono comunque alcune sfide con la sincronizzazione. È un peccato, ma iCal di per sé non è il migliore. Se ci sono delle caratteristiche che vorresti vedere applicate, puoi segnalarlo. Non è una garanzia, ma la tua richiesta viene salvata per una possibile integrazione successiva. Di per sé, è eccellente!”

Il MotoPress Resort Booking supporta la struttura del file iCal che ti consente di sincronizzare le prenotazioni su varie piattaforme contemporaneamente, con una frequenza quasi in tempo reale.

Possiamo anche confermare che il formato di file iCal che consentirà la sincronizzazione non è eccellente, ma nella maggior parte dei casi fornisce la funzione di sincronizzazione essenziale.

“Ad esempio, avremmo preferito che ci fosse la possibilità di inserire la lingua dell'ospite quando si guadagna una prenotazione. Questa selezione della lingua potrebbe quindi essere utilizzata per inviare rapidamente e-mail agli ospiti nella "loro" lingua o per creare un conto nella lingua dell'ospite. Questo tipo di fattori minori rende la gestione abbastanza semplice e speriamo, di sistema, che questo venga implementato presto. Ma ogni aggiornamento generalmente ha alcune modifiche minori per le maggiori. Quindi si continua a rinnovare e aggiornare il concetto su base regolare, cosa che non può sempre essere rivendicata per i temi in questo articolo e lì a "colleghi". "

"L'inizio dell'anno in cui abbiamo sperimentato prenotazioni frequenti e persino pagamenti tramite Stripe, PayPal e trasferimento di istituti finanziari"

Tra le opzioni preferite delle opzioni di prenotazione di MotoPress Lodge, Rene ha nominato l'era informatizzata delle fatture, le e-mail all'azienda e la sincronizzazione del proprio calendario con altre piattaforme.

"Ci sono funzionalità che rendono la gestione delle tue attività di noleggio piuttosto semplice."

Siamo stati anche curiosi di sapere come stavano andando i punti, con clienti e prenotazioni reali.

Come puoi vedere, il sito supporta una varietà di strategie di pagamento su Internet (puoi verificarlo anche nel menu a piè di pagina), quindi in che modo i viaggiatori di oggi sono inclini a prenotare su siti Web imparziali (da OTA) dei proprietari di residenze?

René ci ha dato una motivazione per rallegrarci:

“Il primo anno in cui abbiamo sperimentato le prenotazioni standard e anche i pagamenti tramite Stripe, PayPal e il trasferimento del prestatore sono andati senza sforzo. Non avremmo potuto farlo così rapidamente se avessimo iniziato da zero".

Vale la pena ricordare che il sito di Conny e Rene aderisce ad alcune delle migliori pratiche per creare credenze e guadagnare fedeltà dai turisti.

In individuo, il loro sito Internet ha molte indicazioni su cui fare affidamento: un'immagine reale dei proprietari di immobili, uno sfondo approfondito della villa, icone dei social media collegate ad account reali, widget Scheduling.com con punteggio regolare, multilinguismo, protezione circolazione alla cassa e un certo numero di altri individui.

Questi tipi di problemi sono incredibilmente cruciali per acquisire fiducia nel tuo potenziale cliente e farli prenotare con te in sostituzione delle piattaforme esterne che hai aggiunto per i loro prodotti e servizi.

"MotoPress accedeva costantemente da solo per risolvere il dilemma per me."

Rene era estremamente in forma conversando sulla nostra gente qui:

“Se devo essere sincero, è essenzialmente grazie all'eccellente guida di MotoPress che il nostro sito Internet è cresciuto fino a diventare quello che è oggigiorno. Di tanto in tanto stai cercando e cercando una cosa e semplicemente non puoi scoprirla. Le persone di oggi di MotoPress accederebbero regolarmente da sole per chiarirmi il problema. Cosa puoi sperare in più? Ok, suona un po' come una chat di marketing, ma è proprio così".

Inoltre, non potevamo ignorare questo problema e abbiamo chiesto ovunque Rene avesse avuto suggerimenti per chiunque iniziasse nel campo degli affitti per le vacanze.

Ci auguriamo che la sua soluzione sia di ispirazione per te proprio come lo è stata per noi:

"Se c'è un punto della persona di cui non devi avere paura, è che quando acquisisci un passo nell'ignoto, come abbiamo fatto noi, e qualcosa non porta a termine il lavoro, sei ancora lasciato a te stesso ! E questo aiuto dura ormai da tempo, proprio per il fatto che continuo a farmi spesso domande, in particolare con un sito internet in 5 lingue. Non è facile!"

Dai un'occhiata alla prenotazione del resort

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