Oltre 14 best practice per l'ottimizzazione del tasso di conversione da utilizzare subito
Pubblicato: 2023-12-14Ti stai chiedendo quali sono le migliori pratiche per l'ottimizzazione del tasso di conversione per il tuo sito web? Oppure vuoi aumentare il tuo attuale tasso di conversione? Se sì, allora sei nel posto giusto.
La conversione significa trasformare il tuo utente o visitatore in un cliente o eseguire l'azione desiderata su un sito web. Che contribuisce alla crescita del business e alla generazione di ricavi . Ma non è così facile aumentare il tasso di conversione.
Per questo, è necessario disporre di un’adeguata ottimizzazione del tasso di conversione (CRO). È il processo sistematico volto a migliorare la percentuale di visitatori del sito web che eseguono l'azione desiderata . Le azioni possono essere effettuare un acquisto o compilare un modulo.
Inoltre, esistono tantissime pratiche CRO, quindi può essere fonte di confusione scegliere quale funziona meglio. Quindi qui ti guideremo attraverso le migliori pratiche di ottimizzazione del tasso di conversione che puoi utilizzare sul tuo sito web.
Iniziamo!
Cos'è l'ottimizzazione del tasso di conversione?
La Conversion Rate Optimization (CRO) è un processo focalizzato sul miglioramento della percentuale di visitatori del sito web che eseguono l'azione desiderata.
Se chiedi qual è l'azione desiderata? È una conversione, potrebbe essere effettuare un acquisto, compilare un modulo, iscriversi a una newsletter o qualsiasi altro obiettivo specifico.
Inoltre, l'obiettivo principale dell'ottimizzazione del tasso di conversione è migliorare l'esperienza dell'utente e la generazione di lead. Implica l’analisi del comportamento degli utenti, l’identificazione delle aree di miglioramento e l’implementazione delle modifiche per ottimizzare il funnel di conversione.
Ecco alcuni motivi chiave per cui la CRO è importante:
- Aumento delle entrate: migliorando il tasso di conversione, un'azienda può generare maggiori entrate senza necessariamente aumentare il budget di marketing. Convertire una percentuale più elevata di traffico esistente in clienti o lead.
- Migliore ritorno sull'investimento (ROI): CRO ti consente di sfruttare al massimo il traffico esistente e gli sforzi di marketing. Ottimizzando la canalizzazione di conversione, puoi ottenere un migliore ritorno sull'investimento di marketing trasformando i visitatori in clienti.
- Esperienza utente migliorata: migliora l'esperienza utente complessiva. Rendi il tuo sito web o la tua pagina di destinazione facile da navigare, visivamente accattivante e ottimizzato per le interazioni degli utenti. Aumenterà i tassi di conversione e migliorerà la soddisfazione degli utenti.
- Processo decisionale basato sui dati: la CRO prevede la raccolta, l'analisi e la sperimentazione dei dati. Facendo affidamento sui dati, puoi prendere decisioni informate sui miglioramenti del sito web anziché fare affidamento su supposizioni.
- Miglioramento dell'efficienza del marketing: aiuta a perfezionare le strategie di marketing identificando gli elementi e i canali più efficaci. Questa ottimizzazione porta a campagne di marketing più efficienti ed economicamente vantaggiose.
- Frequenze di rimbalzo ridotte: l'ottimizzazione dell'esperienza utente, della velocità di caricamento della pagina e della pertinenza può ridurre la frequenza di rimbalzo. Quando i visitatori trovano facilmente ciò che stanno cercando, è più probabile che rimangano sul sito e completino l’azione desiderata.
Detto questo, andiamo avanti per imparare come calcolare il tasso di conversione del tuo sito web.
Come calcolare il tasso di conversione?
Quindi fino ad ora sappiamo cos'è la conversione.
Ora, se vuoi calcolare il tuo tasso di conversione, devi prima sapere cosa stai cercando di calcolare. Può trattarsi di qualsiasi tipo di obiettivo aziendale, come abbiamo discusso in precedenza.
Quindi, per calcolare il tasso di conversione, dividi il numero di obiettivi raggiunti in un periodo di tempo specifico per il numero totale di visitatori del sito web e poi moltiplica il risultato per 100.
Tasso di conversione = (Numero di conversioni o obiettivi raggiunti / Visitatori totali) * 100
Ad esempio, se la tua pagina di destinazione ricevesse 10.000 visitatori e 3.000 di loro completassero l'azione desiderata, il tasso di conversione sarebbe del 30%.
Quindi ora devi essere curioso di sapere qual è il tasso di conversione ottimale. Diamo un'occhiata anche a quello!
Quale tasso di conversione è buono?
Trovare il tasso di conversione ideale non è un compito semplice. Dipende da fattori come la tua attività, i concorrenti e se il tuo target sono i consumatori o le aziende.
Sebbene non esista una risposta unica, in genere è auspicabile un tasso di conversione più elevato di quello attuale.
Sebbene non esistano esempi universali, è comunque possibile ottenere approfondimenti dagli standard di settore.
- Settore B2B: una metrica tipica è 1-2%.
- E-commerce B2C: lo standard è intorno all'1%.
- B2C di valore medio: spesso puntano a circa il 2%.
- Nel B2C di basso valore: l'obiettivo è di circa il 3-4%.
(Fonte)
Se il tasso di conversione del tuo e-commerce scende al di sotto di questi parametri di riferimento, ciò indica un’intensa competizione di mercato. Oppure devi allineare il negozio alle migliori pratiche del settore.
Indipendentemente dalla causa, identificare e affrontare questi problemi è fondamentale. Pertanto, analizza i problemi e pratica una nuova strategia per aumentare i tassi di conversione.
14 Best Practice per l'ottimizzazione del tasso di conversione da utilizzare subito
Migliorare le cose può essere difficile, che si tratti di parole chiave o di aumento delle conversioni. Potrebbe sembrare un po’ eccessivo migliorare la tua situazione attuale e il tuo sito web.
Per semplificare le cose, condividiamo alcune pratiche principali per l'ottimizzazione del tasso di conversione che possono aumentare i numeri di conversione.
1. Analisi delle prestazioni di conversione attuali
Comprendere l'attuale rendimento delle conversioni del tuo sito web è un passaggio fondamentale per iniziare l'ottimizzazione. Inizia esaminando i tuoi strumenti di analisi, con Google Analytics che è una scelta popolare.
Puoi osservare il tasso di conversione complessivo, ovvero la percentuale di visitatori del sito web che completano l'azione desiderata come abbiamo fatto in precedenza. Inoltre, identifica le pagine specifiche con i tassi di conversione più alti e più bassi.
Inoltre, suddividi le tue fonti di traffico. I visitatori provengono da ricerche organiche, social media o pubblicità a pagamento? Analizzarlo aiuta a decidere quali canali attirano visitatori ad alta conversione.
Puoi collegare facilmente il tuo sito web a Google Analytics e ottenere queste metriche. Inoltre, è facile connettersi a Google Analytics utilizzando plug-in ed estensioni disponibili nel tuo sistema di gestione dei contenuti.
Ad esempio, puoi utilizzare Site Kit di Google o il plug-in MonsterInsights per WordPress.
Come monitorare il tasso di conversione attuale?
Quindi qui discuteremo come monitorare il tuo attuale tasso di conversione.
I rapporti sulle conversioni ti aiutano a vedere come sta andando il tuo sito web nel raggiungere i suoi obiettivi.
Per iniziare, accedi innanzitutto a Google Analytics , quindi dal menu a sinistra seleziona Report .
Ora, a sinistra, fai clic su Coinvolgimento > Conversioni.
Quindi vedrai i rapporti sulle conversioni in base al nome dell'evento nel tempo. Riceverai anche report separati solo per nome dell'evento.
Ed ecco il report di conversione del tuo sito web!
Tuttavia, se non vedi il rapporto sulla sinistra, è possibile che sia stato rimosso o che non sia incluso nel set di rapporti predefinito. Se sei un editor o un amministratore, puoi aggiungere il rapporto alla navigazione a sinistra.
Come farlo? È semplice, basta seguire i semplici passaggi riportati di seguito!
Nel riquadro di navigazione a sinistra, fai clic su Libreria (nella parte inferiore del riquadro di navigazione a sinistra).
Nota: non disponi dell'autorizzazione di modifica se non vedi la Libreria.
Nella sezione "Rapporti" , individua il rapporto che desideri aggiungere alla barra di navigazione a sinistra oppure crea il rapporto.
Passa ora alla sezione "Raccolte" e individua la raccolta di report in cui desideri aggiungere il report. Assicurati che la raccolta di report sia pubblicata in modo che il report venga visualizzato nel riquadro di navigazione a sinistra.
Successivamente, nella parte inferiore della raccolta di report, fai clic su "Modifica raccolta" .
Successivamente, trascina il rapporto dettagliato o panoramico dalla scheda a destra e rilascialo sotto un argomento a sinistra. E poi, fai clic sul pulsante “Salva” .
Ed ecco il tuo resoconto!
Con queste informazioni, puoi personalizzare la tua strategia CRO per affrontare punti deboli e punti di forza specifici della tua attuale performance di conversione.
Per ottenere maggiori approfondimenti, consulta il nostro articolo su come utilizzare Google Analytics.
2. Ottimizzazione del design del sito Web per le conversioni
Oggi ogni clic è importante nel marketing digitale e ottimizzare il design del tuo sito web è un must. Inoltre, l’arte e la scienza dell’ottimizzazione del tasso di conversione rivestono un ruolo fondamentale nella progettazione di un sito web.
Quindi, per aumentare il tasso di conversione, approfondiamo le seguenti best practice per ottimizzare il design del tuo sito web.
Navigazione senza interruzioni
Il web design va oltre l'apparenza! Se la percentuale di clic diminuisce, anche la navigazione potrebbe avere dei problemi. Quindi inizia con una mappa del sito e dai priorità all'esperienza dell'utente. Quando conosci i tuoi obiettivi, contenuti e pubblico, la progettazione della navigazione diventa più fluida.
Con migliori strategie di navigazione, avrai:
- Migliore incremento delle vendite.
- Meno frequenze di rimbalzo.
- Durata della visita aumentata.
- Migliore coinvolgimento degli utenti.
Ecco alcuni suggerimenti per una migliore navigazione:
- Limita le pagine di navigazione di livello superiore: mantienile pulite, da 4 a 7 elementi principali, dando priorità a quelle importanti.
- Mantieni la semplicità: le intestazioni principali non dovrebbero collegarsi a ogni pagina. Utilizza i sottomenu per le pagine interne.
- Evita intestazioni troppo grandi: limita l'altezza dell'intestazione, perché anche il contenuto è importante.
- Combina elementi: puoi nascondere gli accessi e gli input di ricerca. È meglio rivelarlo al passaggio del mouse durante lo scorrimento.
- Intestazioni fisse: aiutano gli utenti nella navigazione rapida e fungono da punto privilegiato per gli inviti all'azione.
- Menu a discesa: per i siti più piccoli, attenersi ai semplici menu a discesa sui mega menu.
- Menu mobili: se il tuo sito web non è ancora reattivo, avvisa gli utenti del menu mobile per un'esperienza migliore.
Ad esempio, Briogeo presenta un menu di navigazione orizzontale. Quando passi il mouse sopra gli elementi, vengono visualizzate diverse opzioni di navigazione. La voce "Acquista" visualizza un mega menu, mentre l'opzione "Impara" utilizza un semplice menu a discesa.
Questo approccio migliora il coinvolgimento degli utenti e presenta in modo efficace le offerte del marchio.
Scopri come creare un menu a discesa in WordPress.
Creare un'esperienza mobile senza soluzione di continuità
La maggior parte dei tuoi visitatori arriva tramite smartphone, quindi un design mobile reattivo e intuitivo non è un lusso ma una necessità. Inoltre, la transizione fluida dal desktop al dispositivo mobile garantisce che gli utenti trovino un'interfaccia coerente e intuitiva.
Ecco alcuni suggerimenti per garantire che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili.
- Evita i popup perché funzionano bene sulle versioni desktop dei siti Web, ma non sui dispositivi mobili.
- Gli utenti mobili navigano con i pollici, è essenziale garantire che i pulsanti abbiano dimensioni adeguate per una facile interazione con il pollice.
- Sebbene si suggerisca una dimensione del carattere desktop-friendly di almeno 14 pixel, potrebbe non essere la stessa per schermi più piccoli. Quindi verifica se la dimensione del carattere sembra buona sui dispositivi mobili o meno.
- È meglio ridurre al minimo il numero di collegamenti , evitando colori blu eccessivi.
- Inoltre, limitare i reindirizzamenti a siti esterni aiuta a rendere più fluida l'esperienza di navigazione mobile.
- Evita di ingombrare il tuo sito web con numerosi inviti all'azione su una singola pagina.
- Non dimenticare di testare la reattività mobile del tuo sito web .
Inoltre ci sono molti strumenti che puoi utilizzare per testare la reattività mobile del tuo sito web. Per questa guida, dimostreremo l'utilizzo di un controllo di progettazione responsivo di Media Genesis.
Se vai su questo sito, puoi semplicemente aggiungere l'URL del tuo sito web e fare clic su "Vai".
Successivamente, il tuo sito web verrà caricato e nella barra dei menu di sinistra scegli l'icona del cellulare. Ora puoi scegliere le dimensioni dello schermo del tuo dispositivo preferite.
E se il tuo sito web si adatta perfettamente, congratulazioni, il tuo sito web è reattivo ai dispositivi mobili.
Accelerazione della velocità di caricamento
Oggi ogni secondo conta e i visitatori del sito web sono impazienti. Pertanto, un sito Web a caricamento lento può allontanarli rapidamente.
Pertanto, è fondamentale ottimizzare la velocità di caricamento del tuo sito web comprimendo le immagini, cancellando la cache del browser e riducendo al minimo gli script non necessari. Un sito web veloce non solo coinvolge gli utenti ma influenza anche positivamente il posizionamento nei motori di ricerca.
Inoltre ci sono diversi strumenti che ti aiuteranno a controllare la velocità del tuo sito web. Qui utilizzeremo GTmetrix per questa guida.
Puoi iniziare andando sul tuo sito web GTmetrix. Nella home page aggiungi l'URL del tuo sito web e fai clic sull'opzione "Testa il tuo sito" .
Questo strumento eseguirà il test e rapidamente vedrai i risultati. E lì otterrai il risultato della velocità del tuo sito web insieme al voto GTmetrix e ai punteggi web vital.
Garantire l'accessibilità per tutti gli utenti
L'accessibilità del sito web non è solo un requisito legale; è un aspetto fondamentale del design incentrato sull'utente. L'implementazione delle funzionalità di accessibilità garantisce che le persone con disabilità possano navigare e interagire senza problemi con il tuo sito web.
Ecco alcuni suggerimenti per garantire l'ottimizzazione dell'accessibilità:
- Innanzitutto, utilizza <H1> solo per il titolo principale. Non utilizzarlo per nient'altro che nel titolo del post. Inoltre non saltare mai i livelli di intestazione, ad esempio andando da <H1> a <H3> e così via.
- Aggiungi un testo ALT per le tue immagini che le descriva meglio. Ciò rende i tuoi contenuti accessibili alle persone con problemi di vista.
- Migliora l'esperienza utente sostituendo frasi vaghe come "fai clic qui" con alternative descrittive come "contattaci per ulteriori informazioni".
- Scegli colori ad alto contrasto , come lettere nere su sfondo bianco, per garantire una chiara distinzione tra i vari elementi del tuo sito.
- Evita di usare caratteri sottili perché sono difficili da leggere.
- Assicurati che i contenuti importanti del tuo sito non siano pieni di colori pesanti.
- Incorpora la navigazione tramite tastiera per gli utenti ipovedenti, consentendo loro di utilizzare tastiere Braille per una migliore accessibilità sul tuo sito.
Oltre a questi suggerimenti, puoi sempre testare il tuo sito web per verificare quanto sia accessibile. Ci sono tantissimi strumenti che puoi utilizzare.
Per questa guida utilizzeremo lo strumento Controllo accessibilità, uno strumento online gratuito.
Inizia visitando il sito Web di controllo accessibilità e compila la casella con l'URL del tuo sito Web. Successivamente fai clic su "Verifica sito Web" e verrà eseguito il test.
In breve tempo otterrai il risultato con lo stato “Conforme” o se non conforme “Non conforme”. Inoltre, riceverai il punteggio di accessibilità. Secondo questo sito, se il tuo sito web ha un punteggio inferiore a 85, non è conforme.
La parte migliore è anche che puoi scaricare il rapporto di audit del risultato del test di accessibilità del tuo sito web.
Puoi anche utilizzare i plugin di accessibilità per migliorare l'esperienza utente del tuo sito web. Per maggiori dettagli, consulta il nostro articolo sui migliori plugin di accessibilità WordPress.
Posizionamento strategico delle call-to-action (CTA)
Il posizionamento strategico delle call to action può influenzare in modo significativo il comportamento degli utenti. Quindi, posiziona attentamente i CTA, rendendoli evidenti. Inoltre, utilizza un linguaggio convincente che spinga i visitatori verso l’azione desiderata.
Una CTA ben realizzata funge da guida virtuale, indirizzando gli utenti verso le conversioni senza sovraccaricarli o confonderli.
Ecco alcuni suggerimenti che puoi utilizzare durante l'aggiunta di CTA al tuo sito web.
- Rendi visibile il pulsante CTA: è fondamentale garantire la visibilità dei pulsanti CTA su un sito Web per stimolare il coinvolgimento dell'utente e guidare le azioni desiderate in modo efficace.
- Utilizza colori accattivanti per i pulsanti CTA: i colori vivaci attirano l'attenzione, stimolano il coinvolgimento e migliorano l'interazione dell'utente, aumentando potenzialmente le conversioni.
- Includere solo un CTA su una pagina: aiuta mantenere il focus e guidare gli utenti verso un obiettivo chiaro, riducendo la confusione e aumentando i tassi di conversione.
- Rendi i tuoi CTA brevi e accattivanti: catturano rapidamente l'attenzione dei visitatori e incoraggiano il coinvolgimento immediato degli utenti sul tuo sito web.
- Linee di supporto prima del pulsante CTA: un messaggio persuasivo prima del pulsante CTA migliora la comprensione dell'utente e incoraggia il coinvolgimento.
Non solo, puoi sempre misurare le prestazioni testando, quanto bene stanno funzionando i tuoi CTA o se possono fare meglio.
La mappa di calore è un'ottima funzionalità per monitorare l'interazione dell'utente sul tuo sito web. Mostra dove le persone interagiscono di più e di meno sulla tua pagina. Aiuta anche a trovare sezioni popolari e individuare distrazioni che influenzano i clic sui CTA.
Esistono molti strumenti per testare le mappe di calore come Hotjar, Heatmap.com, ecc. Sebbene si tratti di strumenti premium, riceverai anche prove gratuite. Allora perché non provarlo?
3. Ottimizzazione delle pagine di destinazione
La porta verso la conversione spesso risiede nella progettazione delle tue pagine di destinazione. Invece, creare una landing page straordinaria è un'arte che unisce estetica ed esperienza dell'utente.
Immergiamoci nelle migliori pratiche principali per aumentare i tassi di conversione attraverso l'ottimizzazione strategica della pagina di destinazione.
Titoli accattivanti
Crea titoli che catturino l'interesse del tuo pubblico, offrendo loro una breve e interessante sbirciatina su ciò che accadrà. Utilizza parole che catturino l'attenzione e corrispondano a ciò che gli utenti stanno cercando, ponendo le basi per un'interazione significativa.
Inoltre, un titolo accattivante può aiutarti in diversi modi:
- Aiuta a catturare l'attenzione dell'utente.
- Fa risaltare i tuoi contenuti.
- Inoltre indirizza il traffico aumentando la percentuale di clic.
- E alla fine aiuta a migliorare la conversione.
Qui ti daremo alcuni suggerimenti su come migliorare e rendere i titoli accattivanti.
- Aggiungi un numero: i numeri nei titoli attirano l'attenzione. Ai lettori piacciono gli articoli brevi e diretti. Se il titolo ha un numero, i lettori si aspettano suggerimenti o consigli.
- Call to Action: una CTA, o call to action, è fondamentale per un titolo accattivante. Guida i lettori su cosa fare dopo, spingendo all'azione.
- Uso di parole potenti: crea titoli con strategie comprovate come l'utilizzo di parole potenti come "Testato" e "Comprovato" per attirare l'attenzione.
- Scrivine tanti, selezionane uno: creare un titolo perfetto richiede impegno. Scrivi almeno 10 titoli per un pezzo, scegli i migliori e mantienili concisi.
- Ascolta i tuoi utenti: un sondaggio aiuta a sapere cosa pensano le persone. Esegui un sondaggio per ottenere il feedback del pubblico sui titoli. Più voti, meglio è.
- Analizza i titoli: strumenti come CoSchedule Headline Studio aiutano a creare titoli efficaci, ottimizzare il coinvolgimento e migliorare le prestazioni dei contenuti.
- I tuoi concorrenti: per creare un titolo accattivante, guarda cosa fanno gli altri nei risultati di ricerca. Improvvisa le idee dei tuoi concorrenti invece di ricominciare da capo.
Contenuti persuasivi e pertinenti
Il contenuto è vitale per la tua landing page e la sua qualità può creare o distruggere il coinvolgimento degli utenti. Quindi esprimi chiaramente il valore del tuo prodotto o servizio, mostrando come soddisfa le loro esigenze.
Quindi, come creare contenuti migliori? Vediamo!
- Salta i consigli ovvi.
- Usa i dettagli, aiuterà i tuoi lettori a immaginare la tua storia.
- Aggiungi dettagli vividi e storie emozionanti per coinvolgere.
- Utilizzare aggettivi e metafore specifici e sensoriali per aiutare a comprendere.
Una volta che li hai fatti, è tempo di imparare come coinvolgere i tuoi lettori.
- Connettiti con il tuo pubblico comprendendone le paure, i sogni e i desideri.
- Scrivi come se stessi parlando con un amico, utilizzando un tono colloquiale e coinvolgente.
- Rivolgiti direttamente ai tuoi lettori usando "tu" per creare una connessione più forte.
- Distinguiti condividendo la tua prospettiva e la tua storia personale.
- Usa un linguaggio con cui i tuoi lettori hanno familiarità, evitando il gergo e optando per la semplicità.
- Sii chiaro senza sottovalutare il tuo pubblico e concentrati sull'essere utile e generoso.
Essere un bravo scrittore non è fondamentale, ma padroneggiare il montaggio lo è. Ecco alcuni suggerimenti per trasformare contenuti potenzialmente mediocri in grandi:
- Pianifica in anticipo: lascia riposare la prima bozza prima di modificarla.
- Leggi al contrario: individua gli errori di battitura leggendo il testo al contrario.
- Usa un correttore ortografico : è semplice ma efficace; prendi quegli errori di battitura.
- Correzione di bozze su carta: riduci la scrematura mediante la correzione di bozze su carta.
- Leggi ad alta voce: identifica i punti d'inciampo leggendo il tuo testo ad alta voce.
- Semplifica: elimina le idee irrilevanti e ricorda il tuo scopo.
- Evita errori comuni: verifica la presenza di errori comuni come "c'è e loro, complementi e complimenti".
- Evita i cliché : elimina i cliché privi di significato che non aggiungono valore ai tuoi contenuti.
- Accorcia la prima frase: coinvolgi i lettori con una prima frase concisa.
- Taglia le parole in eccesso: elimina le parole non necessarie per maggiore chiarezza e concisione.
- Sostituisci parole complicate: scegli parole più semplici per una più facile leggibilità.
- Controlla il livello di coinvolgimento: assicurati che i tuoi contenuti siano incentrati sul lettore, riducendo al minimo l'uso di "io" e "me".
Infine, rivisita il titolo. Controlla se hai mantenuto la promessa. Inoltre, controlla se i tuoi lettori trarranno vantaggio dai tuoi contenuti o meno.
Inoltre, consulta il nostro articolo sui migliori strumenti di riscrittura AI per una migliore trasformazione dei contenuti.
Posizionamento strategico degli elementi visivi
Gli elementi visivi su una pagina di destinazione fungono da narratori, trasmettendo messaggi a colpo d'occhio. Quindi posizionare strategicamente immagini, video e infografiche aiuta a completare il contenuto.
Puoi utilizzare immagini che siano in sintonia con l'identità del tuo marchio. Le immagini giuste migliorano l'esperienza complessiva dell'utente e rafforzano il tuo messaggio.
Come usarlo correttamente? Diamo un'occhiata!
I) Scegli le immagini giuste
La selezione dell'immagine appropriata per i tuoi contenuti gioca un ruolo fondamentale nella creazione di una landing page accattivante. Perché immagini diverse trasmettono messaggi ed emozioni distinti, influenzando il modo in cui gli utenti percepiscono il tuo marchio.
- Le fotografie sono ideali per mostrare persone e luoghi reali, aumentando la fiducia del tuo pubblico.
- Le illustrazioni sono perfette per trasmettere concetti astratti o creare un tono giocoso.
- Le infografiche eccellono nel presentare visivamente informazioni complesse.
- I video dimostrano in modo efficace prodotti o servizi in azione.
Inoltre, quando scegli le immagini, considera il tono generale e il messaggio della tua landing page. Assicurati che l'immagine selezionata non solo sia accattivante ma integri anche il tuo messaggio.
II) Utilizzare immagini di alta qualità
Utilizzare immagini di alta qualità sulla tua landing page è importante per un paio di motivi.
- In primo luogo, le immagini di alta qualità conferiscono un aspetto professionale e accattivante, aumentando il coinvolgimento e la fiducia degli utenti.
- In secondo luogo, queste immagini, in linea con il tuo marchio, rafforzano la tua identità e il tuo messaggio.
Sei curioso di sapere cosa fare quando si scelgono le immagini? Ecco alcuni suggerimenti!
- Dai priorità all'alta risoluzione per evitare sfocature. Immagini di bassa qualità possono rovinare la professionalità e diluire il tuo messaggio.
- Scegli immagini che rispecchiano il tuo marchio e il tuo messaggio. Ad esempio, i prodotti ecologici si allineano con immagini a tema naturale.
Inoltre, puoi sempre assumere un fotografo professionista per ottenere immagini di alta qualità. Oppure puoi acquistare immagini stock o utilizzare un generatore di immagini AI come lo strumento Midjourney.
III) Ottimizza l'immagine
Sebbene le immagini di qualità migliorino la tua pagina di destinazione, l'ottimizzazione delle loro dimensioni è fondamentale per un caricamento più rapido. Perché le immagini di grandi dimensioni rallentano la tua pagina, frustrando gli utenti. Potrebbero persino abbandonare la tua pagina se impiegano più di tre secondi per caricarsi.
Quindi, per ottimizzare,
- Utilizza gli strumenti di ottimizzazione delle immagini per ridurre le dimensioni del file senza compromettere la qualità.
- Considera saggiamente il formato dell'immagine, JPEG è adatto alle fotografie, mentre PNG è ideale per la grafica con sfondi trasparenti.
Se sei curioso di sapere come ottimizzare, ecco una semplice demo:
Per questo blog, abbiamo ottimizzato le nostre immagini prima di aggiungerle dall'ottimizzatore di immagini online. Ciò che abbiamo fatto per prima cosa è stato creare un'immagine secondo le dimensioni delle linee guida del nostro blog.
Quindi abbiamo compresso le immagini utilizzando un ottimizzatore di immagini online TinyPNG. Questo strumento ottimizza le tue immagini WebP, JPEG e PNG del 50-80%. La parte migliore è che non perderai la qualità dei tuoi contenuti.
Puoi utilizzare questo strumento visitando il suo sito "https://tinypng.com/", rilasciando le tue immagini e semplicemente comprimendole. Ora scarica le tue immagini e avrai un'immagine perfettamente ottimizzata.
IV) Utilizzare le immagini per evidenziare le informazioni
Utilizzare le immagini sulla tua landing page può essere una buona strategia per indirizzare l'attenzione e guidare gli utenti in modo efficace. Inoltre, posizionare le immagini in modo strategico crea una gerarchia visiva, enfatizzando i contenuti cruciali.
Inoltre, l'aggiunta di un'immagine accattivante su una pagina di destinazione può fungere da punto focale, catturando l'attenzione dell'utente. Le immagini possono anche stabilire un senso di flusso, guidando gli utenti senza soluzione di continuità attraverso le diverse sezioni della pagina.
Per fare un esempio, diamo un'occhiata alla landing page del sito Anytime Fitness. La loro pagina di destinazione include titoli accattivanti insieme alle persone che si allenano in palestra sul lato destro.
Più che indirizzare la vista dell'utente, le immagini eccellono nell'evidenziare informazioni vitali. Che si tratti di enfatizzare un pulsante CTA o di illustrare un prodotto o un vantaggio chiave del servizio.
V) Creazione di combinazioni di colori
I colori sulla tua pagina di destinazione svolgono un ruolo importante nel modo in cui gli utenti percepiscono il tuo marchio e sperimentano il tuo sito. Per creare una pagina visivamente accattivante, scegli i colori che si adattano alle tue immagini e al tuo marchio in generale.
Considera il messaggio che vuoi inviare:
- Colori vivaci per l'energia.
- Toni più morbidi per la calma.
Armonizza i colori nelle tue immagini con il tuo marchio generale per creare un look unificato. Utilizza strumenti come una ruota dei colori per sperimentare e trovare le migliori combinazioni che risuonano con il tuo pubblico.
In questo modo, la tua landing page non solo ha un bell'aspetto, ma comunica efficacemente il tuo messaggio e aumenta il riconoscimento del marchio.
Moduli ottimizzati per un'interazione senza interruzioni
I moduli sono la fase interattiva su una pagina di destinazione, che richiede un'attenta ottimizzazione per comodità dell'utente. L’obiettivo è mantenere l’equilibrio tra la raccolta delle informazioni necessarie e la garanzia di un’interazione senza interruzioni.
Ad esempio, se guardi il modulo di registrazione sul nostro sito, SiteSaga, è abbastanza chiaro. Il nostro sito raccoglie solo le informazioni necessarie. Proprio come nell'immagine qui sotto.
Inoltre, i moduli online svolgono un ruolo cruciale nell’interazione dell’utente, fungendo da gateway per dati preziosi e processi vitali. Che si tratti di iscriversi a una newsletter o di completare un acquisto, i moduli ben progettati sono essenziali.
E quando i moduli sono confusi o richiedono molto tempo, diventano ostacoli significativi alla conversione.
Quindi, comprendere l’ottimizzazione dei moduli è importante!
Ora che conosciamo l'importanza di ottimizzare i moduli, vediamo i consigli pratici per migliorare i tuoi moduli:
- Mantieni la semplicità: riduci i campi del modulo all'essenziale. Richiedi solo informazioni vitali. Ad esempio, per un ebook gratuito, potrebbe essere sufficiente un indirizzo email.
- Etichettatura chiara: utilizza etichette chiare per ciascun campo del modulo. Gli utenti dovrebbero comprendere immediatamente ciò che è necessario. Evita il gergo o l'ambiguità.
- Profilazione utente graduale: quando raccogli dettagli utente estesi, raccogli i dati gradualmente su più interazioni anziché tutti in una volta.
- Gestione degli errori: implementa messaggi di errore intuitivi che guidano gli utenti a correggere gli errori. Evita messaggi generici come "Input non valido".
- Ottimizzazione mobile: assicurati che i moduli siano ottimizzati per i dispositivi mobili. Gli utenti mobili dovrebbero sperimentare un processo fluido senza zoom o scorrimento eccessivi.
Dopo aver saputo tutto questo, devi essere curioso di sapere dove posizionare i moduli sulla tua landing page. Bene, ecco la risposta!
Ci sono 4 cose che puoi fare:
1. In alto: Posizionarlo in alto garantisce visibilità immediata, catturando l'attenzione dei visitatori e favorendone il coinvolgimento.
2. Con contenuti accattivanti: accanto a testo o immagini accattivanti crea un flusso continuo, guidando i visitatori verso il completamento del modulo.
3. Fine delle frasi persuasive: a questo punto i visitatori sono probabilmente convinti della tua proposta di valore, aumentando la loro intenzione di agire.
4. Moduli pop-up o slide-in: i moduli pop-up o slide-in tempestivi attivano l'azione dopo un tempo specifico sulla pagina o prima che i visitatori se ne vadano.
Se stai creando una landing page, consulta il nostro articolo sui migliori temi per landing page.
4. Ottimizzazione della pagina del prodotto
La pagina del tuo prodotto è come un palcoscenico in cui i visitatori decidono di acquistare. Non è solo un display, necessita di un attento miglioramento per ottenere risultati migliori.
Esploriamo come rendere la pagina del tuo prodotto più attraente per trasformare i visitatori in clienti.
I) Mostra il tuo prodotto con splendide immagini
Utilizza immagini chiare e accattivanti del tuo prodotto da diverse angolazioni. Consenti ai visitatori di ingrandire per vedere i dettagli. Ogni immagine dovrebbe raccontare una storia e invogliare i potenziali clienti ad acquistare.
Ad esempio, se guardi i prodotti su Amazon, se passi il mouse sopra un'immagine verrà eseguito lo zoom automatico. Così puoi vedere ogni angolo delle immagini.
II) Scrivi descrizioni che vendono
Rendi le descrizioni dei tuoi prodotti più che semplici fatti. Racconta una storia su come il tuo prodotto si inserisce nella vita di qualcuno. Usa parole che convincano e creino un'esperienza, non solo una descrizione.
Per fare un esempio, ogni mercato online come Amazon , eBay , ecc. ha una descrizione di ogni prodotto. Quindi, se fai clic su qualsiasi prodotto, puoi vederne le caratteristiche e sapere cosa stai acquistando.
III) Semplifica la navigazione
Rendi più semplice per i visitatori spostarsi nella pagina del tuo prodotto. Aggiungi filtri e opzioni di ordinamento in modo che gli utenti possano trovare ciò che desiderano. Il viaggio dalla visione del prodotto all’acquisto dovrebbe essere fluido.
Ad esempio, se visiti il sito Etsy, puoi vedere semplici menu nell'intestazione. E se passi il mouse sul menu "Categoria" , viene visualizzato il menu a discesa, che mostra le categorie che ti servono.
Inoltre, c'è anche una casella di ricerca facilmente disponibile nella parte superiore dell'intestazione. Inoltre troverai l' icona del carrello , dove troverai tutti i nostri prodotti selezionati. Accanto al carrello vedrai l' icona dei preferiti , che mostrerà tutti i prodotti che hai contrassegnato come preferiti.
Inoltre, l'opzione Accedi è visibile affinché gli utenti possano creare un account.
IV) Condividi ciò che pensano gli altri
Mostra cosa pensano gli altri clienti del tuo prodotto. Includi recensioni, valutazioni e testimonianze nella pagina del prodotto. Lascia che i potenziali clienti vedano che altri hanno avuto una buona esperienza con il tuo prodotto.
Amazon si distingue come un ottimo esempio di gigante dell’e-commerce che aumenta l’importanza delle recensioni. Le persone spesso si rivolgono ad Amazon, anche se effettuano acquisti offline, per determinare il valore di un prodotto.
V) Metti i pulsanti nei posti giusti
Posiziona strategicamente i pulsanti che guidano i visitatori al passaggio successivo. Che si tratti di aggiungere al carrello, guardare altri prodotti o effettuare l'acquisto. Assicurati che i pulsanti conducano gli utenti all'azione successiva senza problemi.
VI) Fallo funzionare bene sui telefoni
Molte persone usano il cellulare per fare acquisti. Assicurati che la pagina del tuo prodotto abbia un bell'aspetto e funzioni bene sui dispositivi mobili. Inoltre, le immagini dovrebbero caricarsi rapidamente, le descrizioni dovrebbero essere brevi e i pulsanti dovrebbero essere facili da toccare.
5. Apporta modifiche in base all'interazione dei tuoi utenti
Inizia subito a monitorare le azioni dei tuoi clienti. Perché? Perché rivela come sta il tuo sito, cosa gli piace, quali prodotti vendono di più e da dove provengono. E comprendere il comportamento del cliente è cruciale.
A tale scopo, Google Analytics è uno strumento ampiamente usato per monitorare il modo in cui le persone si comportano su un sito Web.
Anche la versione gratuita ti aiuta a vedere le tue ricerche organiche, ricerche dirette, social diretti e referral.
Se chiedi perché abbiamo bisogno di questi dati? La risposta è quella di creare un sito Web per un'esperienza utente migliore che non solo cattura l'attenzione, ma la trasforma in conversioni significative.
6. Analisi della concorrenza adeguata
Comprendere i tuoi concorrenti è fondamentale per migliorare il modo in cui il tuo sito Web trasforma i visitatori in clienti. In termini semplici, un'adeguata analisi della concorrenza ti aiuta a imparare dagli altri, migliorare il tuo sito Web e alla fine ottenere più persone da acquistare da te.
Quando studi cosa stanno facendo i tuoi concorrenti, otterrai:
- Cosa funziona : puoi vedere quali strategie hanno avuto successo nel convincere le persone ad acquistare.
- Cosa non funziona: puoi identificare gli errori che potrebbero commettere e che puoi evitare.
- Nuove idee: potresti scoprire idee innovative che puoi utilizzare per migliorare il tuo sito web.
- Esperienza del cliente: controllando come i tuoi concorrenti trattano i loro clienti, puoi migliorare il tuo servizio clienti.
Prima di immergerti nella ricerca, è fondamentale sapere chi sono i tuoi concorrenti. Il modo più semplice è guardare le aziende in cui i tuoi clienti target possono trovare servizi o prodotti simili.
Identificare i concorrenti
– Concorrenti diretti: si tratta di aziende che vendono le stesse cose che fai tu. Ad esempio, se vendi libri, un'altra libreria è un concorrente diretto.
– Concorrenti indiretti: usando l’esempio della libreria, una cartoleria è un concorrente indiretto. Soddisfano le esigenze dei libri ma con una specialità diversa.
Pertanto, comprendere entrambi i tipi è vitale.
Ora, per trovare i tuoi principali concorrenti per la ricerca, considera questi metodi:
- Cerca online: cerca attività simili alla tua sui motori di ricerca.
- Raccogli il feedback dei clienti: scopri chi i clienti menzionano come alternative o opzioni.
- Esamina i rapporti di settore: controlla i rapporti nel tuo settore per individuare gli attori chiave.
- Social media: esplora le piattaforme social per identificare i concorrenti attivi.
- Networking: connettiti con altri nel tuo settore per scoprire i concorrenti.
Identificare i concorrenti ti aiuta a condurre ricerche efficaci e a rimanere informato sul panorama della tua attività.
Prova i prodotti della concorrenza
Un'altra parte cruciale del controllo dei tuoi concorrenti è provare tu stesso i loro prodotti o servizi.
Per i negozi online, effettua un ordine e segui l'intero processo di acquisto. Presta attenzione a ciò che fanno bene e dove potrebbero commettere errori.
Forse hanno aggiunto un chatbot per assistere gli acquirenti in modo efficiente. Per migliorare l'ottimizzazione del tasso di conversione, pensa a incorporare un chatbot sul tuo sito.
Valuta la User Experience (UX) sui siti web dei tuoi concorrenti. Chiedilo a te stesso:
- È facile spostarsi nel loro sito?
- Ci sono distrazioni sulle loro pagine?
- Quanto è facile leggere il testo?
- Il processo di acquisto è stato semplice?
Inoltre, controlla come gestiscono i reclami dei clienti dopo un acquisto. Ti consentirà di individuare le aree di miglioramento. Oltre a comprendere i punti di forza e di debolezza del sito del tuo concorrente.
Puoi anche raccogliere opinioni da amici, familiari o clienti che hanno visitato quel negozio online.
7. Prove gratuite o politica di restituzione generosa
Avere una chiara politica di restituzione e prova gratuita è come offrire un'esperienza di acquisto sicura ai tuoi visitatori. Questa strategia dà loro fiducia nei loro acquisti e aumenta la tua conversione.
Ad esempio, se guardi l'immagine qui sotto, è il piano tariffario del tema Kadence. Questo tema non offre solo la versione gratuita ma fornisce anche una garanzia di restituzione di 30 giorni. Quindi è probabile che gli utenti provino questo tema.
Inoltre, una politica di restituzione incentrata sul cliente è potente: non solo aumenta le vendite ma riduce anche l’abbandono del carrello. Quando gli acquirenti sanno che possono fare acquisti senza dubbi, è più probabile che completino i loro acquisti.
Come creare una migliore politica di rimborso e restituzione? Ecco alcuni suggerimenti:
- La tua politica di restituzione dovrebbe essere espressa in un linguaggio chiaro, i clienti potrebbero esitare se crea confusione.
- Mantienilo facilmente accessibile su ogni pagina del prodotto per informare e influenzare le decisioni di acquisto.
- L'elaborazione dei resi comporta costi ma anche vantaggi perché i resi gratuiti aumentano la fiducia dei clienti e aumentano le vendite potenziali.
- Includi una bolla di accompagnamento prestampata con ogni ordine per facilitare i resi e fornisci tutte le informazioni per l'elaborazione.
- Quando i clienti apprezzano un prodotto ma è della taglia o del colore sbagliato, gli scambi facili creano soddisfazione e fanno ripetere gli affari.
- Quando i clienti restituiscono gli articoli, offri loro un modo semplice per condividere il motivo.
- Utilizza il feedback per migliorare e prevenire problemi comuni, come la confusione sulle taglie nelle pagine dei prodotti.
Pertanto, i tuoi clienti esitano quando hanno a che fare con negozi che non facilitano resi facili per articoli difettosi o cambiamenti di opinione. Pertanto, una politica di restituzione, rimborso e cambio trasparente aiuta a effettuare una vendita o a trasformare un visitatore in un cliente fedele.
8. Crea urgenza (FOMO) con sconti rapidi
La paura di perdere qualcosa (FOMO) è quando le persone si sentono ansiose di non far parte di qualcosa di eccitante o benefico. Le aziende utilizzano la FOMO per incoraggiare azioni rapide, come l'acquisto di un'offerta a tempo limitato.
Inoltre, questa paura è più forte con i social media, dove le persone vedono gli altri apprezzare le cose. Pertanto, creando un senso di urgenza o esclusività, puoi indurre i clienti ad agire rapidamente.
Per aumentare i tassi di conversione, la strategia di indurre l’urgenza attraverso sconti rapidi è d’obbligo.
Esploriamo come la creazione della FOMO può influire sulle conversioni:
Fattori | Descrizione | Esempio e statistiche |
---|---|---|
Introdurre la scarsità a tempo limitato | Attira l'attenzione offrendo sconti per un periodo limitato, creando un senso di scarsità. | Prodotti etichettati come "periodo limitato" vedere un aumento del 30% nei tassi di conversione. |
Crea offerte irresistibili | Gli sconti convincenti non sono solo una questione di numeri, ma innescano la paura di perdersi qualcosa. | Ad esempio, le offerte lampo di Amazon sono limitate nel tempo, creando urgenza e stimolando gli acquisti. |
Utilizza la messaggistica strategica | Trasmetti l'urgenza nei tuoi messaggi per aumentare il desiderio di sconti rapidi. | Le campagne con chiari messaggi di urgenza possono avere un aumento del 22% nei tassi di conversione. |
Aggiungi esclusività agli sconti | Fare sconti rapidi o edizioni limitate sui prodotti dà la sensazione di essere esclusivi, aggiungendo urgenza per beni unici. | La strategia utilizzata dalle compagnie aeree, che limita la vendita dei posti a un breve periodo, richiede prenotazioni rapide. |
Concludi con CTA persuasivi | Completa la strategia di urgenza con inviti all'azione (CTA) convincenti per conversioni immediate. | L'etichetta “Offerta a tempo limitato” di Amazon sui prodotti è un ottimo esempio, invitando gli utenti ad acquistare prima della fine dell'offerta. |
9. Strategie per recuperare i carrelli abbandonati
Stai riscontrando un alto tasso di abbandono del carrello nel tuo negozio online? Non sei solo. Secondo lo studio Forrester, quasi l’88% dei clienti online accetta di abbandonare il carrello.
Allora, qual è la soluzione? Entra nel retargeting!
Il retargeting garantisce che i tuoi annunci raggiungano i clienti che hanno visitato di recente il tuo negozio. Quindi hanno aggiunto articoli ai loro carrelli, ma se ne sono andati senza effettuare acquisti.
Puoi concludere l'affare includendo offerte speciali o sconti in questi annunci di retargeting. Attirare i tuoi costumi per restituire e finalizzare le loro transazioni.
Inoltre, valuta la possibilità di contattare gli utenti che hanno abbandonato il carrello via e-mail se disponi delle loro informazioni di contatto. Invia loro un gentile promemoria per completare l'acquisto e valuta la possibilità di aggiungere un incentivo interessante. Quindi i tuoi clienti avranno motivi per tornare nel tuo negozio.
Inoltre, ci sono strumenti come Criterio e Target2Sell, che offrono automazione per gli sforzi di retargeting, riducendo i casi di carrelli abbandonati.
10. Molteplici opzioni di pagamento per la comodità del cliente
Offrire più opzioni di pagamento è una mossa strategica che migliora la comodità del cliente e aumenta il successo della tua azienda. Fornendo una varietà di metodi di pagamento, soddisfi clienti diversi, facilitando loro il completamento delle transazioni.
Ecco alcune opzioni:
- Carte di credito e debito: Accettare le principali carte di credito e debito è fondamentale per la conversione. Questi metodi di pagamento ampiamente utilizzati offrono comodità ai clienti offrendo allo stesso tempo un processo di transazione familiare e affidabile.
- Portafogli digitali: abbraccia portafogli digitali come PayPal, Apple Pay, Google Pay o altre opzioni specifiche per regione. Queste piattaforme offrono un'esperienza di pagamento rapida e sicura, particolarmente apprezzata dai consumatori esperti di tecnologia.
- Pagamenti mobili: l'integrazione di opzioni come Venmo, Cash App o altre applicazioni di pagamento specifiche per dispositivi mobili si rivolge agli utenti mobili in crescita. Ciò piace agli utenti che preferiscono gestire le transazioni direttamente dal proprio smartphone.
- Pagamenti offline: offri ai clienti la possibilità di pagamenti offline o contrassegno. Ciò è vantaggioso per i clienti che preferiscono metodi tradizionali e non elettronici.
- Opzioni di pagamento internazionali: se la tua azienda serve un pubblico globale, assicurati la compatibilità con le opzioni di pagamento internazionali. Integrazione di Alipay, WeChat Pay o altri metodi specifici della regione per soddisfare diverse basi di clienti.
- Acquisti in-app: se la tua azienda dispone di un'app mobile, semplifica la procedura di pagamento abilitando gli acquisti in-app. Ciò migliora l'esperienza dell'utente per i clienti che preferiscono fare acquisti tramite applicazioni mobili dedicate.
- Fatturazione dell'abbonamento: implementa la fatturazione dell'abbonamento per prodotti o servizi con pagamenti ricorrenti. Questa opzione è vantaggiosa per le aziende che offrono modelli basati su abbonamento, garantendo un processo di pagamento fluido e automatizzato.
Ad esempio, se acquisti prodotti da Kylie Cosmetics, avrai molte opzioni di pagamento utilizzando la carta. Oppure scegli un gateway di pagamento come PayPal .
11. Consenti il pagamento come ospite e riduci la procedura di pagamento
Riconoscere l'importanza di un'esperienza di acquisto online fluida, consentire il pagamento come ospite e ottimizzare il processo di pagamento sono strategie integrali per migliorare la soddisfazione del cliente e incoraggiare le conversioni.
Vantaggi del pagamento ospite
- Transazioni più veloci: il pagamento come ospite elimina la necessità per i clienti di creare un account, semplificando il processo di transazione e consentendo loro di completare i propri acquisti più rapidamente.
- Esperienza utente migliorata: la semplificazione del processo di pagamento migliora l'esperienza utente complessiva, rendendola più comoda e richiede meno tempo per i clienti.
- Tassi di conversione migliorati: il pagamento come ospite si rivolge agli acquirenti impulsivi o a quelli con un intento di acquisto una tantum, portando a tassi di conversione migliori poiché i clienti hanno maggiori probabilità di completare le loro transazioni.
- Maggiore fiducia: fornire l'opzione per il pagamento come ospite riflette la trasparenza e rispetta il desiderio di semplicità del cliente. Ciò, a sua volta, contribuisce a creare fiducia nel processo di acquisto online.
Strategie per ridurre il processo di pagamento
Strategie | Come fare? | Risultati |
---|---|---|
Campi modulo ottimizzati | Riduci al minimo il numero di campi del modulo obbligatori per raccogliere solo le informazioni essenziali. | Ciò ridurrà il fastidio di compilare lunghi moduli per i tuoi clienti. |
Indicatori di progresso | Comunicare le fasi coinvolte nel processo di pagamento incorporando indicatori di progresso. | Questo aiuta i clienti a capire quante più informazioni sono necessarie, gestendo le loro aspettative e riducendo l’ansia. |
Riempimento automatico e messa a fuoco automatica | Implementa la funzione di riempimento automatico per le informazioni note e imposta la messa a fuoco automatica sul primo campo del modulo. | Ciò migliorerà l'efficienza dell'immissione dei dati per i clienti. |
Ottimizzazione mobile | Assicurati che il processo di pagamento sia ottimizzato per i dispositivi mobili. | La maggior parte degli acquirenti online proviene da dispositivi mobili, il che aumenta le vendite. |
Opzione di pagamento come ospite | Presenta in modo ben visibile la possibilità di effettuare il check-out come ospite. | Ciò consentirà agli utenti di completare le proprie transazioni senza doversi registrare. |
Opzioni di pagamento rapido | Integra opzioni di pagamento rapido, come metodi di pagamento con un clic o salvati per i clienti abituali. | Crea una migliore esperienza utente e aumenta le vendite dei prodotti. |
Icone di pagamento sicuro | Visualizza icone di pagamento sicure riconosciute e affidabili. | Garantisce ai clienti la sicurezza delle loro transazioni e riduce le preoccupazioni relative alla sicurezza dei pagamenti. |
Convalida in tempo reale | Implementa la convalida in tempo reale per gli inserimenti dei moduli, aiutando i clienti a correggere tempestivamente gli errori. | Ciò garantisce l'accuratezza delle informazioni fornite. |
Aggiornamento dell'account ospite | Se un cliente inizialmente effettua il check-out come ospite, offrigli la possibilità di creare un account una volta completata la transazione. | Ciò fornisce una transizione senza soluzione di continuità per coloro che sono interessati a impegni futuri. |
Utilizzando queste strategie, puoi creare un processo di pagamento più semplice ed efficiente.
12. Esegui test A/B
Il test A/B, noto anche come split test, confronta due versioni di una pagina web, di un'e-mail o di altri elementi. Il test determina quale ottiene le migliori prestazioni nel raggiungimento di un obiettivo specifico.
Esistono diversi tipi di test A/B. Ciascuno si concentra su diversi aspetti dell'esperienza dell'utente o della strategia di marketing. Ecco alcuni tipi comuni:
- Test A/B di base: questo test valuta diverse varianti di elementi specifici della pagina web, come titoli, immagini e pulsanti. Consentire alle aziende di ottimizzare i singoli elementi per un coinvolgimento ottimale degli utenti e un aumento dei tassi di conversione.
- Test multivariati: testa più varianti di vari elementi, fornendo una comprensione generale di come le diverse combinazioni influiscono sull'esperienza dell'utente. Questa analisi approfondita è fondamentale per ottenere informazioni complete sul comportamento degli utenti.
- Test degli URL divisi: confronta diverse strutture o design di URL per determinare il layout o la struttura più favorevole alla conversione. Ciò offre informazioni su miglioramenti strutturali più ampi che influiscono positivamente sul percorso dell'utente e sui tassi di conversione complessivi.
- Test A/B/C: testa tre diverse versioni di una pagina web o di un elemento per valutare quale design porta i tassi di conversione più elevati. Questo approccio ti consente di esplorare varie strategie di progettazione e identificare l'approccio più efficace per favorire le conversioni.
- Test A/B e-mail: consente di perfezionare le strategie e-mail per il massimo coinvolgimento e conversioni. Buoni argomenti, testi di posta elettronica e inviti all'azione contribuiscono a tassi di apertura, tassi di clic più elevati e, in definitiva, tassi di conversione migliori.
Tuttavia, se sei preoccupato su come completare questo test, puoi sempre utilizzare uno strumento di test A/B. Alcuni di essi sono AB Tasty, Optimizely, Visual Website Optimizer, ecc.
13. Campagne e-mail regolari
Quando si tratta di inviare email regolari in modo che le persone agiscano, alcuni semplici trucchi possono fare una grande differenza. Prima di tutto, l’oggetto dovrebbe essere accattivante e avere un senso. Vuoi attirare subito l'attenzione della gente.
Di seguito sono elencate alcune cose che dovresti considerare durante la creazione di campagne e-mail.
- Crea argomenti che attirino l'attenzione e che si riferiscano agli interessi dei lettori.
- Trasmetti un messaggio chiaro con un unico invito all'azione per semplicità.
- Garantisci l'ottimizzazione mobile per la leggibilità su schermi più piccoli.
- Personalizza i contenuti rivolgendoti ai destinatari per nome e adattandoli ai loro interessi.
- Segmenta il tuo pubblico in base ai dati demografici o al comportamento per comunicazioni mirate.
- Utilizza immagini accattivanti che integrino il messaggio senza sopraffarlo.
- Sperimenta i test A/B per diversi elementi come testo e immagini.
- Crea urgenza attraverso offerte a tempo limitato o accordi esclusivi.
- Includi prove sociali, come recensioni o testimonianze positive, per creare fiducia.
- Mantieni le e-mail concise, comunicando i messaggi principali e i vantaggi.
- Ottimizza le pagine di destinazione per una transizione fluida dall'e-mail all'azione.
- Monitora regolarmente le analisi, analizzando i tassi di apertura e le percentuali di clic per ottenere approfondimenti.
Inoltre, puoi creare facilmente campagne e-mail utilizzando Mailchimp, MailerLite, Campaign Monitor, ecc.
Inoltre, puoi consultare il nostro articolo sul miglior servizio di email marketing per la crescita del business. Se desideri connettere il tuo sito WordPress con Mailchimp , considera la possibilità di consultare il nostro articolo sull'elenco dei migliori plugin Mailchimp per WordPress.
14. Costruire credibilità attraverso segnali di fiducia
L'aggiunta di segnali di fiducia sul tuo sito web può fare una differenza significativa. I segnali di fiducia sono elementi che rassicurano i visitatori sull’affidabilità e la sicurezza della tua attività.
In questa sezione esploreremo l'importanza dei segnali di fiducia che possono aumentare la tua credibilità online.
Testimonianze dei clienti
Le testimonianze dei clienti sono segnali amichevoli da parte di coloro che hanno sperimentato i tuoi prodotti o servizi. Mostrando feedback positivi da parte di clienti soddisfatti, offri prove reali del valore e dell'affidabilità della tua attività.
Inoltre, le testimonianze forniscono un tocco umano, aiutando i visitatori a relazionarsi con altri che hanno beneficiato delle tue offerte. Considera l'idea di posizionare queste testimonianze in modo strategico sul tuo sito web, enfatizzando le esperienze positive e i risultati condivisi dai tuoi clienti.
Ad esempio, nell'immagine seguente, puoi vedere le recensioni degli utenti per Kadence da parte degli esperti di WordPress.
Distintivi di fiducia
I badge di fiducia sono piccole icone o simboli visualizzati sul tuo sito web per trasmettere sicurezza e affidabilità. Esempi comuni includono certificati SSL , loghi di metodi di pagamento e certificazioni di settore .
Questi badge assicurano visivamente ai visitatori che il tuo sito web è sicuro, che i loro dati sono protetti e che le transazioni sono sicure. Posizionare i badge di fiducia, soprattutto vicino ai pulsanti di azione chiave, aiuta a creare fiducia indicando che il tuo sito segue le migliori pratiche di sicurezza.
Ad esempio, qui puoi vedere i badge di fiducia Astra di Trustpilot e WordPress.org.
Certificazioni
Le certificazioni rilasciate da autorità riconosciute o organizzazioni di settore servono come conferma della credibilità della tua azienda. Quindi, mostra le certificazioni pertinenti per comunicare ai visitatori che la tua attività segue gli standard e le migliori pratiche del settore.
Opzioni di pagamento sicure e trasparenti
Il modo in cui gestisci le transazioni di pagamento influenza in modo significativo la fiducia. Assicurati che il tuo sito web utilizzi gateway di pagamento sicuri e mostri in modo ben visibile i loghi di pagamento sicuri.
Delinea chiaramente i tuoi prezzi e i processi di pagamento, evitando commissioni nascoste o termini poco chiari. Perché opzioni di pagamento trasparenti, abbinate a transazioni sicure, contribuiscono a un'esperienza cliente positiva e alla fiducia nella tua attività.
Ad esempio, Hostinger, uno dei migliori web hosting, accetta pagamenti da Visa, Mastercard e altri.
15. Altre pratiche aggiuntive
Alcune altre best practice per l'ottimizzazione del tasso di conversione includono:
- Implementa popup di intento di uscita per catturare i visitatori in partenza.
- Utilizzare la prova sociale per costruire credibilità e fiducia.
- Fornire informazioni di contatto visibili per la fiducia dei clienti.
- Semplificare il linguaggio per una facile comprensione e accessibilità.
- Implementa il supporto tramite chat dal vivo per l'assistenza ai clienti in tempo reale.
- Ottimizza i contenuti del sito web per la visibilità sui motori di ricerca.
- Aggiorna e aggiorna regolarmente i contenuti del sito Web per pertinenza.
- Implementare una funzione di ricerca sul sito web facile da usare e intuitiva.
- Implementare elementi di gamification per migliorare il coinvolgimento degli utenti.
- Crea una transizione fluida dagli annunci alle pagine di destinazione.
- Ottimizza per la ricerca locale per attirare un pubblico regionale pertinente.
- Ottimizza il tuo sito web per vari browser e dispositivi.
- Implementa opzioni di filtraggio dei prodotti facili da usare e intuitive.
I migliori strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione che puoi utilizzare
Di seguito sono riportati alcuni dei migliori strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione che puoi utilizzare.
1. Google Analytics
Google Analytics è un potente strumento di analisi web che fornisce informazioni approfondite sul traffico del sito web e sul comportamento degli utenti. Offre funzionalità come il monitoraggio degli obiettivi, il monitoraggio delle conversioni e l'analisi della canalizzazione per aiutare le aziende a capire come gli utenti navigano nei loro siti.
Identificando le aree in cui gli utenti abbandonano o interagiscono maggiormente, le aziende possono ottimizzare i propri siti Web per ottenere conversioni più elevate. Anche questo è utile per monitorare l’efficacia delle campagne di marketing, comprendere i dati demografici degli utenti e prendere decisioni basate sui dati.
Prezzi
La versione base di Google Analytics è gratuita . Mentre la versione premium , Analytics 360, è disponibile per gli utenti di livello aziendale con fatturazione personalizzata.
2. Hotjar
Hotjar è uno strumento completo per l'ottimizzazione del tasso di conversione che combina varie funzionalità, tra cui mappe di calore, registrazioni di sessioni e sondaggi. Inoltre, Hotjar consente la creazione di sondaggi sul posto per raccogliere feedback diretto dai visitatori.
Queste informazioni sono preziose per ottimizzare gli elementi del sito Web e migliorare l'esperienza dell'utente per aumentare le conversioni. Ci sono oltre 1,2 milioni di utenti del servizio in tutto il mondo.
Prezzi
Hotjar offre sia piani gratuiti che a pagamento . Tuttavia, il prezzo pagato dipende dal traffico del sito web e dal numero di funzionalità necessarie.
3. Instagram
Instapage è una piattaforma di landing page dedicata progettata per migliorare i tassi di conversione per le campagne di marketing. Offre un generatore drag-and-drop intuitivo per la creazione di pagine di destinazione altamente personalizzate e ottimizzate.
Inoltre, Instapage fornisce funzionalità come test A/B, mappe di calore e analisi per perfezionare continuamente le prestazioni della pagina di destinazione. La piattaforma si integra con vari strumenti e piattaforme di marketing, facilitandone l'integrazione nei flussi di lavoro esistenti.
Prezzi
Instapage è un servizio premium in cui puoi scegliere tra 4 piani tariffari annuali. Sono i seguenti:
- Scala: per $ 79 al mese puoi utilizzare l'integrazione HubSpot.
- Ottimizza: per $ 159 al mese puoi aggiungere moduli in più passaggi sul tuo sito web.
- Scala: per $ 239 al mese puoi usufruire del pacchetto di utilizzo esteso per l'elevato numero di visitatori.
- Personalizzato: puoi creare un piano personalizzato per il tuo sito web.
4. CiaoBar
HelloBar è uno strumento versatile che si concentra sulla cattura dell'attenzione dei visitatori e sull'incentivazione delle conversioni attraverso barre di notifica e popup personalizzabili. Queste barre possono essere utilizzate per promuovere offerte speciali, incoraggiare l'iscrizione alla newsletter o indirizzare gli utenti a pagine specifiche.
HelloBar include opzioni di targeting, che consentono alle aziende di visualizzare messaggi a segmenti di pubblico specifici. Con la sua semplice interfaccia, HelloBar è veloce da configurare e offre una varietà di modelli.
Prezzi
Il prezzo si basa sul numero di visualizzazioni e offre un piano gratuito con funzionalità di base e piani premium per funzionalità più avanzate. Diamo un'occhiata ai piani annuali:
- Crescita: per $ 24 al mese, riceverai 50.000 visualizzazioni pop-up mensili e funzionalità avanzate.
- Premium: per $ 41 al mese, riceverai 150.000 visualizzazioni pop-up mensili e supporto premium.
- Elite: per $ 83 al mese, riceverai 500.000 visualizzazioni pop-up mensili con funzionalità di progettazione e supporto premium.
5. OptinMonster
OptinMonster è uno strumento di lead generation e ottimizzazione delle conversioni specializzato nella creazione di moduli di adesione visivamente accattivanti ed efficaci. Questi moduli possono essere posizionati strategicamente sui siti Web per acquisire contatti, ridurre l'abbandono del carrello e promuovere offerte speciali.
Le funzionalità di OptinMonster includono la tecnologia exit-intent, test A/B e messaggistica personalizzata. Lo strumento si integra perfettamente con i più diffusi servizi di email marketing, rendendolo una risorsa preziosa per costruire e coltivare le relazioni con i clienti.
Prezzi
OptinMonster offre 4 piani annuali in base al livello di funzionalità richieste e alle dimensioni dell'azienda dell'utente. Sono:
- Base: per $ 16 al mese puoi utilizzarlo su un singolo sito con funzionalità di base.
- Inoltre: per $ 32 al mese puoi utilizzarlo su 2 siti con funzionalità avanzate.
- Pro: per $ 69 al mese puoi utilizzarlo su 3 siti con funzionalità professionali.
- Crescita: per $ 99 al mese puoi utilizzarlo su 5 siti con 100.000 visualizzazioni di pagina.
Siti web che seguono le migliori pratiche CRO
Ora esaminiamo alcuni dei siti Web che seguono pratiche di ottimizzazione del tasso di conversione.
1. Etsy
Etsy, un rinomato mercato online di articoli fatti a mano e vintage, eccelle nell'ottimizzazione del tasso di conversione. La piattaforma utilizza una navigazione intuitiva, consentendo agli utenti di esplorare facilmente una vasta gamma di prodotti unici.
Etsy utilizza consigli mirati basati sulle preferenze dell'utente e sulle interazioni passate per un'esperienza utente personalizzata. Con un processo di pagamento fluido e elenchi di prodotti trasparenti , migliora il percorso dell'utente, contribuendo a tassi di conversione elevati.
2. ILIA Bellezza
ILIA Beauty, un marchio di cosmetici focalizzato sulla bellezza pulita, implementa strategicamente le migliori pratiche CRO sul proprio sito web. Questo sito Web presenta pagine di prodotti visivamente accattivanti e facilmente navigabili. Così puoi esplorare la loro gamma di prodotti di bellezza puliti senza sforzo.
Sottolinea inoltre un design minimalista e incentrato sull'utente verso i punti chiave di conversione, come l'acquisto di prodotti o l'iscrizione alla newsletter. L'inclusione di contenuti educativi, come tutorial e informazioni sugli ingredienti, migliora l'esperienza dell'utente e crea un senso di fiducia.
3. Beni non comuni
Uncommon Goods, un mercato online per prodotti unici e realizzati in modo creativo, dà priorità al CRO offrendo un sito Web accattivante. La piattaforma eccelle nel mostrare la sua vasta gamma di prodotti attraverso immagini di alta qualità e descrizioni dettagliate.
Il posizionamento strategico dei pulsanti di invito all'azione per guidare i visitatori verso le conversioni. Inoltre, le recensioni e le testimonianze dei clienti forniscono prove sociali, creano fiducia e influenzano i potenziali acquirenti.
4. Cosmetici Kylie
Kylie Cosmetics implementa strategie CRO efficaci sul proprio sito Web per favorire le conversioni nel competitivo settore della bellezza. Il sito Web vanta esposizioni di prodotti visivamente sbalorditive, immagini accattivanti e descrizioni concise dei prodotti.
Il sito Web utilizza promozioni a tempo limitato e lanci di prodotti esclusivi per creare un senso di urgenza (FOMO). Inoltre, l'integrazione dei contenuti dei social media e delle collaborazioni di influencer migliora la visibilità e la credibilità del marchio.
5. Cucchiaio
Spoonflower, una piattaforma unica per tessuti personalizzati e decorazioni per la casa, eccelle nel CRO grazie al suo design intuitivo e all'esperienza di acquisto personalizzata. Il sito Web offre opzioni di ricerca e filtro intuitive, che consentono agli utenti di scoprire e personalizzare facilmente i prodotti.
Inoltre, il sito incorpora contenuti generati dagli utenti , come revisioni di design e progetti dei clienti , creando un senso di comunità e autenticità. La piattaforma utilizza strategicamente i consigli sui prodotti in base alle preferenze dell'utente.
Domande frequenti
1. Quali sono i tipi di test A/B?
I tipi di test A/B includono test URL suddivisi , test multivariati e test suddivisi per vari elementi come titoli o immagini per confrontare le prestazioni.
2. L’ottimizzazione del tasso di conversione fa parte della SEO?
L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) e l'ottimizzazione dei motori di ricerca SEO sono correlate ma distinte. La CRO si concentra sul miglioramento delle azioni degli utenti, mentre la SEO enfatizza il miglioramento della visibilità nei risultati dei motori di ricerca.
3. Cosa influenza il tasso di conversione?
Diversi fattori influenzano i tassi di conversione, come il design del sito web , l’esperienza utente , i contenuti persuasivi e la semplicità del processo di conversione.
4. Come risolvere un tasso di conversione basso?
Per far fronte a un tasso di conversione basso, analizza il comportamento degli utenti , ottimizza gli elementi del sito web , testa le varianti e considera fattori come la velocità della pagina , i segnali di fiducia e gli inviti all'azione efficaci .
Conclusione
E questo è tutto, gente! Siamo giunti alla fine del nostro articolo sulle migliori pratiche di ottimizzazione del tasso di conversione che puoi utilizzare.
Ora hai capito come calcolare le best practice di conversione e CRO. E crediamo che adotterai misure proattive per affrontarli e migliorare i tuoi negozi online.
Se hai qualche dubbio o esitazione, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto. Siamo felici di aiutarti.
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