Ottimizzazione del tasso di conversione per il sito Web di gioco d'azzardo

L'industria dei casinò su Internet è ora un business da 45 miliardi di dollari in tutto il mondo e in rapida crescita. Canyon Themes ha lavorato a stretto contatto con i casinò per analizzare l'esperienza online dei giocatori. Questa esperienza collaborativa ha fornito preziose informazioni su come gli operatori di gioco stanno cercando di differenziarsi sul mercato.

Dalla creazione di un'esperienza unica alla fornitura di una piattaforma in cui vale la pena investire, ecco i segreti del settore dei siti Web di gioco d'azzardo.

Ottimizzazione del tasso di conversione

La complessità è una svolta

Per distinguersi dalla massa, i siti di igaming si stanno rapidamente rendendo conto che più complessa è la presentazione dell'offerta di benvenuto, minori sono le possibilità che le persone si iscrivano alla piattaforma. Inoltre, i designer che lavorano con i casinò stanno anche lottando per creare una migliore esperienza audiovisiva per gli utenti. I trucchi psicologici possono cambiare il modo in cui le persone vivono un sito, aumentando lo stress cognitivo dell'utente.

• Alcune informazioni che potrebbero aiutare i designer a migliorare l'estetica del sito Web includono design ad alto contrasto, in modo che gli utenti non abbiano difficoltà a leggere le informazioni.
• Anche l'uso di parole più semplici per la campagna per gli utenti è utile. Provoca forti emozioni e favorisce la trasparenza.
• Aiutare gli utenti ad attraversare il sito Web compilando i campi del codice bonus o fornendo semplici istruzioni pop-up li aiuta a rimanere concentrati sull'attività da svolgere.
• Il problema più grande che i clienti nutrono su alcuni siti Web è chiedere fin dall'inizio troppe informazioni. Questa è una svolta enorme e può essere un rompicapo per molti. Questo è il motivo per cui Canyon Themes suggerisce di suddividere la raccolta di informazioni in parti piccole e separate.
• Avere una navigazione facile da usare aiuta. Questo è anche il motivo per cui i casinò migrano a WordPress per offrire un'esperienza più personalizzata.

Ottimizzazione del bonus

I giocatori d'azzardo sono avversi al rischio. Vogliono evitare il più possibile la sensazione di perdita. Questo è il motivo per cui fornire loro vincite frequenti può essere più efficace che fornire una grande vincita. I casinò che offrono bonus piccoli e più frequenti hanno prestazioni migliori. Molti casinò suddividono la loro offerta di benvenuto in 2, 3 e 4 depositi per ottimizzare l'esperienza dell'utente.

Anche l'effetto positivo o l'attrattiva del cashback imminente o delle promozioni future è un potente strumento. Questo è il motivo per cui alcuni casinò programmano le macchine per mostrare le vincite separatamente dall'importo scommesso.

Ricompense ottenibili

I premi sono il più grande incentivo per un giocatore ad entrare in un casinò. Ma affinché questo funzioni in modo efficace, il buio deve essere realizzabile per il giocatore. La maggior parte dei casinò modella il proprio programma di ricompensa in modo complesso. Hanno un enorme requisito di scommessa, che fa perdere interesse ai giocatori.

La maggior parte dei casinò utilizzava anche un limite di tempo per rendere ancora più difficile per il giocatore capitalizzare la ricompensa. La creazione di tutte queste barriere all'accesso al premio mostra una mancanza di impegno da parte del sito del casinò, che non è desiderabile per i giocatori ricreativi, che costituiscono la maggior parte della popolazione del casinò.

Oltre i bonus

Sebbene il pacchetto di benvenuto sia un fattore importante per attirare nuovi giocatori in un casinò, non è tutto. Sono semplicemente uno strumento che potrebbe finire per fallire se il casinò non è ottimizzato in altri modi. Gli utenti impiegano solo pochi secondi per decidere se vogliono unirsi al casinò in base alle offerte. A partire dalle intestazioni della pagina fino alla sezione FAQ, tutto contribuisce alla tua reputazione.

Uno studio neuroscientifico parla di come le persone siano attratte dai marchi per soddisfare il bisogno di ottenere qualcosa. Giocando alla vanità e al prestigio delle persone, i marchi possono convertire più persone a visitare la loro piattaforma.

Costruire una home page pertinente

L'esperienza del giocatore si basa fortemente sulla qualità del sito web. Alla fine, il casinò deve capire i giocatori a cui si rivolgono e le loro esigenze specifiche. Personalizzare la home page del casinò per la soddisfazione dei giocatori è l'unico modo per convertire con successo.

Per personalizzare la home page, i casinò possono offrire indicazioni su come il giocatore può sfruttare in modo specifico le parti del casinò. Più le informazioni sono rilevanti per l'utente, migliori sono le possibilità di conversazione e transazioni elevate. In parole semplici, conoscere nuovi giocatori aiuta a ottenere più vendite. Nel mondo del gioco d'azzardo, la personalizzazione può essere eseguita in base ai dispositivi utilizzati dalle persone per accedere, alla posizione, all'ora del giorno o a qualsiasi altro comportamento dei clienti in tempo reale .

Ad esempio, se un giocatore frequenta la sezione slot del tuo casinò, potresti voler promuovere giri gratuiti o offerte che possono essere utilizzate nelle slot machine.

L'ottimizzazione dei temi di WordPress consente ai casinò di sfruttare la ridotta capacità di attenzione dell'utente per generare un elevato tasso di conversazione. Devono mostrare le informazioni rilevanti per l'esperienza dell'utente nella prima pagina. Una home page di qualità può aumentare la velocità di conversazione fino a quattro volte.

Alcuni giocatori potrebbero essere più interessati a giocare alla roulette e reindirizzarli alla lobby della roulette è un modo migliore per convincerli a rimanere. Allo stesso modo, le persone interessate ai giochi da tavolo dal vivo dovrebbero essere impostate nella stessa lobby in base al comportamento passato. I casinò raccolgono dati sul comportamento degli utenti, che possono consentire loro di facilitare questo tipo di transazione.

Test A/B

I test A/B sono un modo semplice per analizzare le prestazioni di due diverse versioni della stessa cosa. Alla fine, il vincitore resta. Considerando il caso del casinò, lo stesso può essere fatto identificando dove le persone stanno perdendo interesse. Se una grossa fetta di utenti si dirige verso la pagina della promozione e si ritira, potrebbero esserci alcuni problemi relativi a questa pagina che danneggiano il tasso di conversione.

Creando funnel, i casinò possono comprendere il percorso dell'utente di tutti i giocatori che visitano il casinò. Potrebbe anche fornire un'ottima comprensione delle aree problematiche che devono essere risolte. Gli eventi clic di Google Analytics possono anche mostrare le mappe di calore delle visite degli utenti. Registrano anche le visite degli utenti.

Una volta identificate le aree problematiche, possono creare più versioni della stessa pagina. Se una versione della pagina mostra un tasso di conversione elevato, una diventa la pagina finale.

I casinò possono eseguire una serie di test A/A sui siti WordPress per vedere come reggono i risultati. In questo processo, stanno testando genitori identici l'uno contro l'altro. A volte, anche pagine simili avranno un tasso di conversione diverso. L'obiettivo è raggiungere un tasso di confidenza del 95%. Potrebbero non esserci molte differenze tra le pagine che vengono testate, quindi nei casi di test A/A, raggiungere l'obiettivo del 95% può essere difficile.

Anche in un test A/B, il tratto di confidenza del 95% è piuttosto alto per alcune situazioni. Soprattutto se la pagina non ha un numero di visite molto elevato. Secondo alcuni dati in questo, la soglia di significatività della pagina può essere abbassata per comprendere meglio la variazione.

Impara il comportamento dei clienti con l'intelligenza artificiale

Il comportamento dell'utente può essere imprevedibile. L'intelligenza artificiale può monitorare il comportamento degli utenti e utilizzare i dati raccolti per migliorare ulteriormente l'esperienza. Alcune applicazioni di intelligenza artificiale possono aiutare a scoprire giocatori che hanno abitudini di gioco simili, giocatori che hanno un background simile, giocatori che hanno interessi simili, ecc.

L'intelligenza artificiale può essere cruciale per prevedere i giocatori VIP, che sono responsabili di quasi il 60-80% delle entrate del casinò, anche se rappresentano solo il 5% del collettivo. L'IA ha il potere di creare un'esperienza di casinò coinvolgente e divertente. Aiuta con la personalizzazione individuale soddisfacendo i bisogni chiari e aumentando i tassi di fidelizzazione .

Il tuo turno

Come puoi vedere, la fidelizzazione dei clienti di gioco online può essere migliorata in modo significativo spuntando le caselle giuste in termini di navigazione e esperienza complessiva fornita dal tuo casinò. Qual'è il tuo punto di vista? Fateci sapere nei commenti qui sotto.