13 Gli esperti rivelano le loro strategie di ottimizzazione del tasso di conversione
Pubblicato: 2022-09-15Sei d'accordo sul fatto che l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) sia la battaglia più dura per cui tutti combattono? Senza CRO, senza clienti, senza vendite, senza affari e, naturalmente, senza sopravvivenza.
È tutto tentativi ed errori. Nessuno può prevedere esattamente cosa funziona e cosa no. Ma ora non è così.
Noi di StoreApps abbiamo contattato 13 esperti e hanno ottenuto le loro strategie di ottimizzazione del tasso di conversione per il negozio WooCommerce che offre risultati garantiti, anche in breve tempo.
Continua a leggere per scoprire le loro strategie di ottimizzazione del tasso di conversione più preferite e ampiamente utilizzate...
Una delle migliori strategie di ottimizzazione del tasso di conversione è concentrarsi incessantemente sulla riduzione del carico cognitivo delle persone.
Meno li fai pensare, più è probabile che acquisteranno, ti consiglieranno ad altri e torneranno in futuro.
Le persone scelgono facilmente ogni volta e un basso carico cognitivo è anche associato all'affidabilità, alla felicità e all'essere meno cinici. Queste sono tutte emozioni che hanno un impatto positivo sul tuo tasso di conversione.
La conversione riguarda più i contenuti che il design. Quindi, ecco i due principali suggerimenti di conversione basati sui contenuti che possono fare immediatamente una grande differenza:
1. Aggiungi risposte
Ogni domanda senza risposta danneggia i tassi di conversione. Quindi, ascoltando le chiamate di vendita, imparando le domande principali e poi rispondendo a quelle sulle pagine di vendita, puoi ridurre l'incertezza e aumentare le conversioni.
2. Aggiungi prove
Ogni affermazione di marketing non supportata danneggia i tassi di conversione. Quindi, aggiungendo prove a sostegno di tali risposte (testimonianze, statistiche, esempi, casi di studio, recensioni), puoi aumentare la fiducia e i tassi di conversione.
Infine, assicurati di avere un invito all'azione chiaro e pertinente. Risposte + Evidence + CTA sono gli ingredienti chiave per le pagine ad alta conversione!
Piccole modifiche, ritocchi e aggiustamenti al tuo sito possono migliorare le conversioni così come una revisione completa.
Se dedichi qualche minuto ogni giorno a concentrarti sull'essenziale, puoi vedere i risultati.
- Inizia accorciando e perfezionando il tuo messaggio principale.
- Aggiungi prove sociali con testimonianze, recensioni, informazioni su marchi credibili che supportano la tua azienda o qualsiasi premio/sigillo ufficiale che la tua attività ha guadagnato.
- Crea modi per mostrare quel messaggio con i lead magnet e altri media.
- Utilizza brevi video esplicativi che dimostrino le caratteristiche del tuo prodotto o servizio che gli utenti possono trovare facilmente.
- Metti quel messaggio davanti agli utenti mobili e ottimizza le tue velocità di caricamento .
Tutte queste cose possono essere fatte mentre procedi e senza l'aiuto di costosi esperti CRO (a meno che tu non li voglia, ovviamente!).
Visualizza queste strategie in dettaglio
Altre strategie di ottimizzazione del tasso di conversione di Neil:
- Perché "Fare di meno" genera più conversioni
- 13 modi per ridurre la frequenza di rimbalzo e aumentare le conversioni
- 5 strategie di copywriting che miglioreranno il tuo tasso di conversione del 113%
Le aziende che ottengono i migliori risultati dai loro programmi di ottimizzazione del tasso di conversione utilizzano il framework thinking per progettare il loro processo di test.
Ciò significa che, anziché cercare "suggerimenti di conversione migliori" o scorciatoie simili, i leader aziendali intelligenti creano sistemi di sperimentazione che forniscono ripetutamente risultati.
Framework come il modello LIFT per comprendere le barriere di conversione UX e il PIE Framework per dare priorità agli esperimenti e il processo di ottimizzazione Infinity per avere la giusta mentalità per creare le migliori idee per gli esperimenti.
Il giusto processo che utilizza il framework thinking massimizzerà sia le tue intuizioni che la crescita dal tuo programma di ottimizzazione.
Il marketing di messaggistica di Facebook è attualmente un canale di marketing non sfruttato ma offre molte opportunità di conversione soprattutto ora che le persone trascorrono più tempo nelle app di messaggistica che nei social media.
Con l'uso dei chatbot nel marketing di messaggistica, puoi ottenere tassi di conversione altissimi e un pubblico super coinvolto. Attraverso il marketing tramite chatbot, gli esperti di marketing vedono tassi di apertura dell'80% e CTR del 60% entro le prime ore di una campagna. È così veloce ed efficace.
In una delle mie recenti campagne di marketing di messaggistica, l' 86% dei miei contatti di messaggistica ha aperto il mio messaggio e il 61% ha risposto.
Se eseguiti correttamente, i migliori chatbot con una semplice sequenza di bot o un'efficiente campagna di gocciolamento possono aiutare a trasformare un curioso fan di una pagina Facebook in un lead rovente!
Credo fermamente che tu debba convincere gli utenti con prove sociali a vedere un elevato coinvolgimento sul tuo sito web. Questa è una delle strategie cruciali per 10 volte la tua velocità di conversazione. Ci sono molti modi per costruire prove sociali come:
- Recensioni sui social degli utenti
- Casi studio
- Testimonianze di celebrità
Questi sono potenti strumenti che possono essere sotto forma di testimonianze, raccomandazioni e approvazioni di esperti nel tuo settore di nicchia. Puoi ottenere queste prove sociali dai clienti che hanno utilizzato i tuoi prodotti e ottenuto risultati sorprendenti.
Un altro metodo importante è utilizzare gli strumenti di ottimizzazione delle conversioni per migliorare i tassi di conversione. Preferisco usare un software heatmap come Hotjar per vedere dove i tuoi clienti interagiscono e ottimizzano quella parte del sito web.
"Offri ai tuoi visitatori una navigazione visiva sulla home page e sulle pagine delle categorie. Questo aiuta i tuoi visitatori online a vedere facilmente l'ampiezza e la profondità delle tue offerte di prodotti/servizi e dà loro un'idea chiara di cosa fare dopo sul tuo sito web.
Avere una navigazione visiva sui contenuti principali (e preferibilmente above-the-fold) in queste pagine ti consente di rispecchiare il comportamento effettivo della maggior parte degli acquirenti online: prima controllano se sono sulla pagina giusta, quindi scorrono immediatamente verso il basso per vedere se avere quello che stanno cercando.
Le persone usano la navigazione globale solo come ultima risorsa, ovvero quando non riescono a trovare ciò che vogliono nell'area del contenuto principale.
Quindi, per i visitatori online che cercano prodotti specifici, dovresti rendere visibile la ricerca e correggere la ricerca sul tuo sito per restituire risultati altamente pertinenti".
L'obiettivo principale di qualsiasi attività commerciale online è ottenere traffico verso il proprio sito Web, ma spesso non c'è abbastanza attenzione su come convertire quel traffico in denaro.
Usa un sacco di tattiche per aumentare il tuo tasso di conversione e modi semplici per eseguire piccoli casi di studio per testare le variazioni di questi e scoprire cosa funziona per te.
Ad esempio, ho eseguito un semplice test per scoprire di quale colore il banner ha attirato più clic. Ma questo può essere fatto per il posizionamento dei link, i colori dei link, i titoli... in pratica, qualsiasi cosa tu possa ottimizzare che influisca sul numero di persone che si convertono.
Le piccole cose possono avere un impatto enorme. Il mio test ha mostrato che una determinata combinazione ha migliorato la mia percentuale di clic dal 41,46% al 52,25% e mi ha fornito 850 clic in più.
Quindi esegui alcuni test con i pulsanti su cui desideri che il tuo traffico faccia clic e quando hai identificato la combinazione migliore puoi implementarla sul tuo sito Web prima di sfruttare la SEO dell'e-commerce per inondare il tuo sito di traffico.
Alcune strategie collaudate si collegano a informazioni basate sul valore nel tuo blog. Stanno offrendo qualcosa di prezioso e GRATUITO o forse utilizzano un chatbot che consente al visitatore di porre domande e ottenere risposte.
I risultati più rapidi che ho ottenuto da una strategia di ottimizzazione del tasso di conversione derivano dall'avere un efficace Call to Action (CTA) che ha intensificato il senso di urgenza nel mio pubblico di destinazione.
Il motivo per cui questa tattica è così efficace è perché posso sfruttarla per creare CTA personalizzati/personalizzati per ogni segmento di pubblico che più li attrae.
Ad esempio, i nostri segmenti di pubblico includono liberi professionisti/privati, proprietari di piccole imprese e grandi aziende/account aziendali.
Sapendo cosa guida ciascuno di questi segmenti, possiamo adattare il CTA per spostarli ad azioni come visitare il nostro sito, iscriversi per ulteriori informazioni/aggiornamenti e, naturalmente, scaricare la nostra app/registrarsi per un piano.
Il senso di urgenza arriva quando fai appello a quel desiderio umano di non perdere qualcosa o di non essere parte di ciò che i loro coetanei stanno facendo/da cui traggono vantaggio.
Con il CTA e il focus sull'urgenza, la formulazione porta a risultati rapidi. Concentrati sul fraseggio che enfatizzi il limite di tempo per intraprendere l'azione e ricevere il beneficio che accompagna quell'azione.
L'ottimizzazione del tasso di conversione consiste nel sapere cosa converte. Ciò che converte viene dalla struttura del marketing diretto di Bob Stone del 1968: elenco, offerta, creatività.
Oggi, l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale possono aiutarci a semplificare il processo CRO, soprattutto sul lato elenco quando si tratta di fonti.
Se guardi, ad esempio, in Google Analytics, vedrai una fonte e un mezzo per ogni visitatore che arriva al tuo sito web. All'interno di quel mezzo sorgente, questo è davvero un buon punto di partenza per coloro che sono nella tua lista, il che significa da dove ricevi il tuo traffico.
Usando tecniche di apprendimento automatico come la modellazione a catena di Markov o la teoria dei giochi di Shapley, puoi costruire un modello che mostri che queste sono le sequenze da cui le persone provengono da noi.
Se hai l'elenco sbagliato di persone, ovvero persone che non sono acquirenti qualificati per la tua posta diretta, otterrai risultati terribili, qualunque cosa tu faccia. Allo stesso modo, se sono le persone giuste con l'offerta sbagliata, non la compreranno.
Devi avere il pubblico giusto di fronte a te con l'offerta giusta. Qual è la cosa che il pubblico vuole disperatamente comprare? E poi sì, usa il software di ottimizzazione del sito web per testare la creatività.
Lo stesso con le offerte. Come fai a sapere cosa vogliono comprare?
Guarda il video per imparare le strategie in dettaglio
La strategia che mi piace usare è relativamente semplice ma può avere un grande impatto sui tuoi tassi di conversione.
- Innanzitutto, sviluppo un elenco di 10 diversi media che posso utilizzare per indirizzare potenziali clienti alla mia pagina di destinazione (ad es. Facebook, display online, YouTube, Instagram, e-mail marketing, ecc.). Quindi, in base al mio mercato di riferimento, restringo l'elenco a 5 che penso faranno il lavoro migliore. Da lì, provo la mia strada verso il successo con le 5 piattaforme monitorando il tasso di conversione per ciascuna piattaforma.
- Nel tempo, elimino le 2 piattaforme con le prestazioni peggiori dal mio mix e aggiungo i fondi che avrei utilizzato per quelle nelle restanti 3 opzioni.
- Quindi vado da 10 a 5 a 3. Questa è una strategia semplice, ma ho scoperto che la maggior parte delle persone in realtà non la esegue, quindi il segreto è essere sicuri di eseguire il piano.
Gli eventi live di persona hanno il più alto tasso di conversione con WooCommerce.
In poche parole, ecco le best practice per l'ottimizzazione del tasso di conversione
A voi
Hai appena letto 12 straordinarie strategie di ottimizzazione del tasso di conversione utilizzate da esperti che hanno dato loro risultati positivi in breve tempo. Ora è il tuo turno. Scegli la tua strategia preferita e usala per analizzare i tuoi dati in tempo reale.
E se stai cercando alcuni plugin WooCommerce nel tuo negozio che aiutino nelle conversioni rapide, questi plugin ti aiuteranno:
- Offerte intelligenti : crea offerte mirate di upsell, cross-sell, aumento degli ordini, BOGO, ecc.
- WooCommerce Acquista ora – Il checkout con un clic più veloce – nessun carrello, nessun checkout, nessuna schermata delle carte di credito.
- Pagina di ringraziamento personalizzata – Fornisci inviti all'azione chiari, elimina le preoccupazioni, crea relazioni e vendi di più.
e altri plugin...
Scommetto che lo troverai utile.