Guida del marketing digitale su come personalizzare i contenuti con parole chiave dinamiche

Personalizzare i contenuti di marketing con parole chiave dinamiche potrebbe sembrare ovvio come dire che il Papa è cattolico! Tuttavia, se per personalizzazione intendi semplicemente mettere il nome del destinatario all'inizio di un'e-mail, devi davvero riconsiderare la tua strategia di personalizzazione. Ogni singola email aperta dal destinatario inizia con il suo nome, mentre la personalizzazione dovrebbe dare un senso di riconoscimento, privilegio e priorità.

In questo articolo, discuteremo come utilizzare in modo efficace le parole chiave dinamiche in modo che tu possa distinguerti dalla massa. Utilizzeremo l'ultima serie di nuove parole chiave dinamiche di Growmatik che ti aiuteranno ad andare oltre la personalizzazione delle parole chiave dinamiche di base come il nome del destinatario fornito letteralmente da ogni strumento di automazione del marketing.

Cos'è una parola chiave dinamica?

È una parola chiave che può essere sostituita da un valore secondario. Ad esempio, supponiamo che sulla tua pagina di destinazione il messaggio introduttivo della sezione dell'eroe sia "Stai cercando [utm_source]?" In questo caso, utm_source è una parola chiave dinamica che viene recuperata dal valore incluso nell'URL del traffico in entrata. Il processo di visualizzazione del valore di una parola chiave dinamica all'interno dei tuoi contenuti è noto come DKI o inserimento dinamico di parole chiave negli strumenti di automazione del marketing.

Perché è importante?

Le parole chiave dinamiche sono uno dei modi più importanti per personalizzare i tuoi contenuti per il tuo pubblico. È il modo in cui mostri che i tuoi contenuti di marketing non sono gli stessi per tutti e sono personalizzati in base agli attributi individuali di un utente. Possono essere ampiamente utilizzati in una varietà di canali di marketing come i contenuti del tuo sito Web, le tue e-mail di marketing e i popup.

Come personalizzare i contenuti con parole chiave dinamiche

Le parole chiave dinamiche possono essere definite dall'amministratore/tenant del sito o dal tuo strumento di marketing. Dovrebbero quindi essere implementati nelle regole di automazione che verranno visualizzate quando vengono soddisfatte condizioni specifiche. Ad esempio, supponiamo che io voglia che il nome del mio visitatore venga visualizzato nella sezione eroe della home page solo se è un lead o un cliente (poiché non hai informazioni personali relative ai tuoi visitatori ospiti). Dovresti definire e automatizzare le parole chiave dinamiche codificandole o utilizzare uno strumento di terze parti come Gromwatik per eseguirle per tuo conto.

È anche importante che il tuo strumento di automazione del marketing offra un'ampia segmentazione e criteri di targeting in modo da condizionare la tua personalizzazione per diversi segmenti di utenti. Growmatik offre più di 50 diversi filtri personali e comportamentali per creare diversi segmenti di utenti e ti consente di creare un'automazione utilizzando una semplice creazione di regole "IF this THEN that" senza alcuna codifica coinvolta.

Quale può essere una parola chiave dinamica?

Una varietà di attributi che possono essere richiamati in una parola chiave dinamica dipende molto dallo strumento di automazione che utilizzi. La maggior parte degli strumenti di automazione offre attributi di base come il nome utente ei parametri UTM per le parole chiave dinamiche. Ma strumenti più avanzati come Growmatik offrono un'ampia gamma di attributi di diverse categorie da utilizzare come parole chiave dinamiche. Il tuo strumento di automazione del marketing definisce anche dove puoi utilizzare le tue parole chiave dinamiche come per le tue e-mail, i popup e il contenuto della tua pagina web.

Growmatik offre una delle gamme più complete di attributi da utilizzare nelle e-mail e nei popup, consentendoti di raggiungere un livello più elevato di personalizzazione in base al tipo di utente, alla fase del suo percorso, al comportamento e agli interessi:

Quali sono le cose da fare importanti con le parole chiave dinamiche?

Assicurati che la personalizzazione finale abbia senso

Dopo che la parola chiave dinamica è stata resa all'utente nel software di posta elettronica o nel browser, assicurati che l'affermazione finale abbia un senso. Dovresti assicurarti che ci sia un valore rilevante per il contenitore di parole chiave dinamiche nel tuo database, altrimenti risulterà vuoto o irrilevante.

Scegli uno strumento di automazione del marketing unificato

Oltre a una ricca segmentazione e una compostezza di automazione senza codice, se desideri parole chiave dinamiche più avanzate rispetto a nome e cognome, il tuo strumento di automazione del marketing dovrebbe avere accesso ai dettagli sull'attività e sul comportamento dei tuoi utenti. La maggior parte degli strumenti di automazione del marketing che consentono a DKI di concentrarsi solo su un canale di marketing come e-mail o pagine Web non ha una visione olistica delle informazioni sugli utenti come l'attività sul sito e il comportamento di acquisto. Questo è il motivo per cui non puoi andare oltre la personalizzazione di base.

Le parole chiave dinamiche dovrebbero far parte di una strategia di personalizzazione più ampia

Ciò che la maggior parte degli strumenti DKI sbaglia è il loro approccio unico al marketing. La personalizzazione dinamica delle parole chiave è efficiente quando viene eseguita come parte di una strategia di marketing ampia e ben pianificata, non astratta e distaccata da ciò che sta accadendo in altri canali.

Uno strumento di automazione del marketing omnicanale come Growmatik ha un pool di dati utente unificato che include tutti i dettagli su di loro e li utilizza per creare personalizzazioni cross-channel in armonia tra loro. Questo rende un approccio di marketing più fluido e coinvolgente per le tue campagne.

Crea pagine di destinazione corrispondenti

Se è presente un invito all'azione nei tuoi contenuti, assicurati di personalizzare la pagina di destinazione collegata allo stesso modo del contenuto originale. Sarebbe strano per il tuo visitatore arrivare su una pagina generica dopo aver cliccato su un link nella tua email che mostra una varietà di parole chiave dinamiche personalizzate.

Esempi pratici di utilizzo di tag dinamici per personalizzare e-mail, popup e contenuti di pagine Web

Mostra saluti personalizzati in home page, e-mail o popup con parole chiave dinamiche personali

Un modo per personalizzare i contenuti con parole chiave dinamiche è accogliere i tuoi contatti e clienti con un saluto personalizzato con il loro nome. Puoi salutarli sulla tua home page o pagina di destinazione o in un popup nell'angolo. In Growmatik:

1. Vai a Officina > Personalizzazioni .
2. Crea una nuova personalizzazione e seleziona la tua home page.
3. Una volta caricata la pagina, fai clic su un testo esistente o aggiungi un nuovo elemento di testo. (ulteriori informazioni sulla personalizzazione del sito Web)
4. Modifica il testo e aggiungi la parola chiave dinamica Nome.
5. Salva la personalizzazione e assegnala a una regola.

Puoi anche inserire il saluto all'interno di un popup nell'angolo. In Growmatik:

1. Vai a Workshop > Popup .
2. Crea un nuovo popup e aggiungi un elemento di testo. (ulteriori informazioni sul generatore di popup)
3. Modifica l'elemento di testo e seleziona la parola chiave dinamica Nome.
4. Salva il modello popup e assegnalo a una regola.

Inoltre, dovresti sempre salutare il destinatario dell'e-mail per nome. In Growmatik:

1. Vai a Workshop > Email .
2. Crea un nuovo modello di email e modifica un testo esistente. (ulteriori informazioni su come lavorare con il generatore di email)
3. Aggiungi la parola chiave dinamica Nome e salva il modello.
4. Crea una nuova regola con il modello appena creato.

Personalizza la home page e i contenuti popup con le parole chiave dinamiche UTM

Puoi personalizzare l'esperienza per i visitatori di una specifica campagna di marketing mostrando il loro intento all'interno dei tuoi contenuti. Ad esempio, se arrivano facendo clic sul tuo annuncio Google su "Calci atletici", puoi mostrarlo direttamente all'interno della sezione dell'eroe della pagina di destinazione per attirare la loro attenzione attraverso la pertinenza e aumentare le probabilità che si impegnino e si convertano. In Growmatik:

1. Vai alla pagina Automazioni e crea una regola per gli Ospiti. (scopri di più sulle automazioni Growmatik)
2. Impostare la condizione su Sorgente > Parametro UTM > Sorgente UTM ("Atletico") .
3. Imposta l'azione su Personalizza pagina e seleziona la tua home page.
4. Aggiungi la parola chiave dinamica della fonte UTM nel posto pertinente.

(ulteriori informazioni su come personalizzare le pagine di destinazione per gli annunci)

In alternativa è possibile visualizzare un popup personalizzato relativo all'UTM di riferimento. In Growmatik:

1. Vai a Workshop > Popup .
2. Crea un nuovo popup e aggiungi un elemento di testo.
3. Modifica l'elemento di testo e seleziona la parola chiave dinamica della campagna UTM.
   Salva il modello popup e assegnalo a una regola.

Personalizza il contenuto di e-mail e popup con i dettagli di geolocalizzazione del destinatario

Mostrare contenuti di marketing personalizzati in base alla posizione del visitatore è decisamente il modo migliore per guadagnare la fiducia iniziale di cui hai bisogno per mantenere un utente su una pagina o leggere il resto delle tue e-mail. Ad esempio, puoi scegliere di "trovare il nostro negozio più vicino a te in [località]" o "prenotare una chiamata con il nostro rappresentante in [località]" in cui la [località] sarà compilata dinamicamente dalla posizione dell'utente . In Growmatik:

1. In Growmatik, vai su Workshop > Popup .
2. Crea un nuovo popup e aggiungi un elemento di testo.
3. Modifica l'elemento di testo e seleziona la parola chiave dinamica Città.
   Salva il modello popup e assegnalo a una regola.

Allo stesso modo, puoi anche creare un invito all'azione all'interno delle tue e-mail. Ripeti gli stessi passaggi di cui sopra ma usa il generatore di email Growmatik.

Mostra le parole chiave dinamiche cronologiche nelle e-mail e nei popup

Puoi impostare le tue campagne e-mail in modo che inizino con i saluti dei giorni feriali come "Buon venerdì!" in base al giorno della settimana in cui viene inviata la campagna. In Growmatik:

1. Vai a Workshop > Popup .
2. Crea un nuovo popup e aggiungi un elemento di testo.
3. Modifica l'elemento di testo e seleziona la parola chiave dinamica Giorno della settimana.
   Salva il modello popup e assegnalo a una regola.

Puoi creare gli stessi saluti anche nelle tue e-mail. Ripeti semplicemente i passaggi precedenti ma all'interno del generatore di email Growmatik.

Usa parole chiave dinamiche diurne nella tua pagina di destinazione

Un altro modo per personalizzare i contenuti con parole chiave dinamiche è salutare i visitatori del tuo sito web con saluti relativi anche al loro fuso orario locale. Ad esempio, un visitatore di Istanbul vedrà "Buonasera!" mentre un visitatore di Washington vedrà "Buongiorno". In Growmatik:

1. In Growmatik, vai su Workshop > Personalizzazioni e crea una nuova personalizzazione per la tua home page.
2. Modifica un testo esistente sulla home page o aggiungi un elemento di testo.
3. Aggiungi un nuovo tag dinamico per Daytime e salva la personalizzazione.
4. Assegna la personalizzazione creata a una regola.

Invia e-mail transazionali in base all'attività in loco o di acquisto

Puoi personalizzare le email transazionali inviate in base all'attività di acquisto del destinatario con parole chiave dinamiche che ritieni siano più importanti per il tuo utente. Ad esempio, puoi creare un'e-mail automatizzata da inviare ogni volta che il tuo cliente effettua un ordine includendo due importanti parole chiave dinamiche: "Data dell'ultimo acquisto" e "Ultimi articoli acquistati". In Growmatik:

1. Vai a Workshop > Email .
2. Crea un nuovo modello di email e modifica un testo esistente.
3. Aggiungi le parole chiave dinamiche desiderate e salva il modello.
4. Crea una nuova regola con il modello di email appena creato.

Puoi anche inviare e-mail accattivanti come un'e-mail di benvenuto o di imbarco ai tuoi nuovi utenti, inclusa la parola chiave dinamica "nome" e "Data di iscrizione", nonché argomenti correlati del blog per iniziare a coltivare.

Invia email di follow-up e popup agli utenti con le loro parole chiave dinamiche recenti

Seguire e coinvolgere nuovamente i clienti che scivolano è una tecnica di fidelizzazione fondamentale. Puoi creare e-mail automatiche che vengono inviate quando sono trascorsi un certo numero di giorni dalla loro ultima attività e includere parole chiave dinamiche relative alla loro attività per ricordare loro quanto sono importanti per te. Crea segmenti di clienti per l'e-commerce utilizzando gli ampi criteri di segmentazione di Growmatik e dividi e spostando gli utenti in segmenti e includi metriche pertinenti sulla loro attività come "Data dell'ultimo acquisto" all'interno dei tuoi contenuti.

Invia email di fidelizzazione ai clienti fedeli con parole chiave dinamiche in-site e attività di acquisto

Un'altra importante pratica di fidelizzazione è apprezzare i tuoi clienti fedeli. In questo modo ridurrai la possibilità che scivolino e li incoraggerai a impegnarsi ulteriormente. Apprezzare utenti e clienti fedeli a intervalli specifici è un meccanismo di gamification molto efficace e può aumentare notevolmente la loro fedeltà mostrando loro che la loro attività nella tua attività o negozio non è passata inosservata e conta per te.

Puoi includere dettagli sul loro ultimo traguardo includendo parole chiave dinamiche correlate alla loro attività di acquisto come "Totale articoli acquistati", "Valore totale dell'ordine", "Numero di ordini", "Numero di ordini con coupon" e anche i dettagli delle loro attività all'interno del sito come "Tempo trascorso sul sito", "Numero di pagine visualizzate" e "Tempo medio trascorso per sessione". Puoi anche offrire loro un'offerta esclusiva su ogni traguardo.

Utilizza la segmentazione avanzata di Growmatik per indirizzare i clienti fedeli e VIP e quindi creare e-mail personalizzate automatizzate come sopra utilizzando il seguente metodo:

1. In Growmatik, vai su Workshop > Email .
2. Crea un nuovo modello di email e modifica un testo esistente.
3. Aggiungi le parole chiave dinamiche desiderate e salva il modello.
4. Crea una nuova regola con il modello di email appena creato.

Incartare

Utilizzando parole chiave dinamiche nei contenuti, mostriamo ai nostri utenti come mettiamo a frutto le informazioni che abbiamo su di loro, per personalizzare loro i nostri contenuti e servizi e, infine, per mostrare come diamo loro la priorità come individui di valore piuttosto che solo come un altro utente. In questo articolo abbiamo esaminato le best practice su come personalizzare i contenuti con parole chiave dinamiche. Tuttavia, dovresti sempre considerare la tua nicchia, le esigenze dei tuoi clienti e, soprattutto, l'ambito delle parole chiave dinamiche offerte dal tuo strumento di automazione del marketing per creare uno scenario che corrisponda al meglio ai tuoi criteri.