La monetizzazione dei dettagli sembra essere complicata? Ecco come iniziare
Pubblicato: 2022-02-10Nell'ebook The Journey of Copper Beeches , il fantastico detective Sherlock Holmes ha dichiarato: “Data! Informazione! Fatti! Non posso fare mattoni senza bisogno di argilla”. In altre parole e frasi, le informazioni sono state i blocchi necessari per impostare il famoso investigatore che desiderava chiarire qualsiasi mistero.
Ma mentre ci troviamo ad emergere (sì, si spera) da una pandemia mondiale, i dati sono anche l'elemento costitutivo previsto per la reinvenzione.
Mentre le aziende si reinventano da sole nel nuovo globo, usano i dati per guardare molto più in profondità nelle loro operazioni, semplicemente osservano più da vicino i loro attuali clienti e scansionano gli orizzonti alla ricerca di nuovi potenziali clienti.
E scoprono significa che partner e acquirenti possono fare lo stesso. Non solo monetizzano le loro informazioni lavorando con esse internamente, ma iniziano a commercializzare i loro dati esternamente. Le aziende che vedono questa possibilità ci dicono che prima avevano una strategia dell'informazione, ora il loro metodo sono i fatti.
Questo nuovo paradigma richiede la riflessione sui fatti come risorsa (sì, l'abbiamo già ascoltato) ma anche come prodotto. Anche quella frase verrà spesso buttata fuori in questi giorni. Nell'intero mondo delle informazioni, il paradigma della rete della conoscenza coinvolge "i dati come prodotto" come teoria fondamentale. La discussione specialistica dei beni dei fatti ha considerevolmente intaccato un percorso architettonico. Sebbene utile, la nozione di "quantum architettonico" potrebbe essere fuori luogo per un pubblico specifico.
L'idea standard di un prodotto o servizio è ragionevolmente semplice. L'Oxford Dictionary definisce un prodotto come "un articolo o materiale che viene prodotto o raffinato per la vendita". Dobbiamo credere nella conoscenza come nei blocchi costitutivi di una soluzione fatta o raffinata in vendita. E per "vendita" si intende lo scambio di valore, sia internamente che esternamente.
Indipendentemente dal fatto che gli impieghi interni si traducano in una domanda di ritorno o in altri scambi di valore rimane un dilemma aperto. Alcune versioni di provider IT condivisi sostengono progetti di riduzione dei costi, ma spesso i meccanismi per farlo sono complessi e politicamente difficili. Quindi, ancora una volta, mettiamolo a parte e prendiamo di mira solo i prodotti.
Inizia ad avere le tue informazioni sul mercato
Per molti leader dei dati, l'opportunità è evidente. Una recensione di McKinsey solitamente citata stima che la collaborazione sulla conoscenza genera 3 trilioni di dollari ogni anno. Inoltre, la collaborazione sulle informazioni inizia con la condivisione delle informazioni, rendendo i dati prontamente disponibili per l'utilizzo da parte di molti altri e da cui trarne vantaggio. In altre frasi, si tratta di monetizzare i fatti esternamente.
Tuttavia, la maggior parte dei dettagli che i leader si imbattono anche quando iniziano a essere travolgenti. Alcuni dei problemi che richiedono includono:
Quali informazioni?
In genere, il primo vero istinto è chiedere ai team di dati di individuare gli elementi dei dettagli. I team informativi hanno tradizionalmente preso la guida, giusto?
Bene, va bene, non automaticamente questa volta. O se lo fanno, l'azione iniziale è conversare con le parti interessate dell'organizzazione per ottenere una strategia di quali risorse di fatti o "domini" di informazioni potrebbero essere desiderati.
Si supponga di "dati del cliente" o "dati del prodotto". Le informazioni sugli acquirenti apparirebbero da una serie di fonti e consistono in profili cliente, dati sulle transazioni, registri del contact center e tutto ciò che tocca il consumatore. Le informazioni su prodotti o servizi potrebbero incorporare dettagli di output, informazioni sull'avvio, profitti e resi, difetti e qualsiasi altra cosa che tocchi i prodotti. I gruppi di dettagli potrebbero sapere quali informazioni hanno ma non automaticamente l'entità delle probabili situazioni di utilizzo.
Quali condizioni d'uso?
La domanda quindi è: chi userebbe questi fatti e come? Alcuni team di informazioni trascorrono troppo tempo sperando che gli individui utilizzino le istanze stesse.
Questo potrebbe fare il lavoro a volte, ma non è il comitato a portare a termine il lavoro. Il punto di partenza ideale è indagare in che modo le informazioni vengono ormai utilizzate, sia quelle interne che quelle esterne, e poi vedere se altri potrebbero usarle nel modo esatto. Ad esempio, gli operatori di telecomunicazioni utilizzano la densità di traffico dei siti Web di rete nelle città per accertare il luogo in cui localizzare i rivenditori al dettaglio. Lo ed ecco, negozi, costruttori e urbanisti possono anche utilizzare queste informazioni per la varietà del sito web.
Oppure visualizza un uso associato: un produttore di motori a reazione utilizza i dettagli delle funzioni di volo per aumentare prodotti e soluzioni a lungo termine. Le compagnie aeree possono anche utilizzare la conoscenza delle operazioni di volo per migliorare l'efficacia. Gli obiettivi aziendali come ERP ora si verificano con servizi di benchmarking che esaminano metriche come le spese per i tempi di inattività o il ritorno sulla proprietà tra i clienti. Questo è indicato come il fattibile adiacente, come "Vuoi patatine con quello?"
Quale forma di merce o supporto?
Questo ci fornisce i dettagli effettivi del prodotto o servizio o servizio e i tipi unici possibili. Normalmente non si tratta solo dei fatti stessi. La pubblicità delle informazioni richiede che uno sviluppatore o uno scienziato dei dettagli faccia una cosa con esse, come impostare un'applicazione o un modello analitico, per fornire il prezzo aziendale.
Tuttavia, se la soluzione o il supporto dei fatti è un'applicazione o un modello analitico, che fornisce informazioni immediate agli acquirenti solo in un flusso di lavoro aziendale, è possibile intraprendere prontamente una scelta o un'azione. Ad esempio, in PepsiCo il gruppo di conoscenza ha prodotto un prodotto interno, ROI Motor, per valutare l'impressione delle strategie pubblicitarie e di marketing e del posizionamento sui media.
L'app aggrega informazioni da oltre 60 fonti e fornisce approfondimenti agli utenti in tutta l'azienda, dall'e-commerce alle varie marche e regioni. Gli approfondimenti consentono agli imprenditori di determinare quali strategie e posizionamenti pubblicitari sono stati redditizi e determinare quali continuare o perfezionare.
Tra i dettagli stessi e le app di dati ci sono interfacce personalizzate che facilitano la scoperta e l'ingresso all'interno di uno specifico contesto di piccole imprese. A titolo illustrativo, Atheon Analytics SKUtrak fornisce un'interfaccia per aiutare i fornitori e i commercianti a trasferire rapidamente le merci degli acquirenti a fare scelte basate sui dati con l'analisi del movimento degli articoli.
Poiché i prodotti, le soluzioni e le aziende forniscono informazioni molto più derivate specificamente in un contesto aziendale (spostandosi lungo la curva arancione nel diagramma), il time-to-value accelera.
Quando si forniscono i dati stessi come soluzione, la condivisione immediata dei dettagli fornisce una soluzione molto migliore rispetto alla copia e all'invio delle informazioni tramite un'acquisizione o un trasferimento di file.
Non solo la copia e l'invio di chiamate per molta più energia, le informazioni sono anche fuori dal giorno prontamente in quanto sono solo un'istantanea in una posizione nel tempo. L'accessibilità ai fatti è anche un'ulteriore sfida se non impossibile da revocare.
Qual è il valore?
Questo problema ha perplesso i gruppi di merchandising per l'eternità (perfettamente, praticamente). Quanto valgono veramente i miei dati e quanto costa come merce?
Alcune aziende di dettagli mi hanno consigliato che è come una pratica mirata, restringere il campo esaminando i prezzi di vendita e misurando la domanda a ogni costo. Molti altri estrapolano da un valore che derivano con un uso interiore.
Un altro approccio ancora è quello di portare a termine il lavoro direttamente con un acquirente o un partner per confrontare e misurare il beneficio incrementale maturato con il software dei dettagli. Ad esempio, una campagna di marketing pubblicitario e di marketing raggiunge un tasso di conversione sicuro, ma con le nuove conoscenze per stabilire obiettivi specifici, i premi di conversione migliorano.
Una quota dell'aumento può essere attribuita ai dati. In tutte le illustrazioni, si tratta di adottare un approccio agile per testare nuove funzionalità dei fatti e identificare i vantaggi che offrono. Alla fine, il mercato determinerà il valore.
Come andare all'industria?
Per la maggior parte delle organizzazioni, la commercializzazione dei fatti non è la loro principale impresa commerciale. GE Aviation e Siemens Mobility presentano soluzioni di fatti e servizi di esperti, ma sono anche ora fornitori di motori per aeroplani e locomotive.
La commercializzazione redditizia inizia normalmente con gli associati oi canali di mercato adeguati. Numerose società di consulenza e fornitori di servizi aiutano le aziende guida attraverso il sistema. Inoltre, l'emergere dei mercati dell'informazione aiuta a rendere molto più facile la rilevabilità e l'accessibilità dei dettagli.
Lo Snowflake Information Cloud facilita la condivisione dei fatti (e la pubblicità), sia istantaneamente con un consumatore o coniuge o utilizzando uno scambio di dettagli stabilito tra un ecosistema di compagni. Instacart, ad esempio, con circa 500 milioni di articoli nel suo catalogo da circa 40.000 rivenditori in oltre 5.500 città, condivide le caratteristiche di acquisizione con il suo rivenditore e gli acquirenti di CPG.
Con un'esposizione più ampia e attributi industriali, Snowflake Details Marketplace fornisce una proprietà a centinaia di fornitori di dettagli e non solo ai professionisti.
Una selezione crescente di acquirenti di Snowflake sta scoprendo di inserire i propri dati aziendali nel Marketplace. All'avanguardia, ADP, che elabora circa il 25% delle buste paga statunitensi, ha creato i dati demografici e sulle entrate della forza lavoro statunitense, aggregati e anonimi, geodipendenti, prontamente disponibili sullo Snowflake Details Marketplace.
E altre persone, come 1-800-Flowers, stanno beneficiando del mercato dei dettagli dei fiocchi di neve per riconoscere nuove risorse informative per arricchire l'esame e migliorare l'efficacia dell'azienda.
5 azioni per iniziare a monetizzare le tue informazioni
In sintesi, per creare e fornire elementi e servizi di fatti, sia agli stakeholder interni che a partner e clienti esterni, inizia con queste cinque azioni:
1. Creare risorse di dati o domini come prodotto grezzo per beni dettagliati o servizi di esperti.
2. Determinare i potenziali utilizzi sondando le parti interessate interne, i partner e i clienti per identificare gli usi esistenti ed esaminare le app collegate e adiacenti per i dettagli.
3. Determinare l'ordinamento più efficace per i dettagli del prodotto o dell'azienda: informazioni non cotte e non curate arricchite con dettagli, interfacce personalizzate o app precise per il contesto.
4. Adottare un approccio agile per testare nuove funzionalità e analizzarne il prezzo.
5. Individuare i canali oi partner di go-to-market corretti, ad esempio per la monetizzazione tramite Snowflake Data Cloud.
Jennifer Belissent è Principal Data Strategist presso Snowflake .