6 suggerimenti per l'utilizzo del software di email marketing per i negozi online

Alcuni negozi online ritengono che il software di posta elettronica richieda uno sforzo finanziario e umano eccessivo per un ritorno troppo basso. Questo non è il caso! La newsletter è uno dei metodi di marketing più utilizzati e molto efficace in termini di ROI (Return on Investment), a volte fino al 3800%, o fino a 38€ di profitto per Euro investito!

Inoltre, lo scorso anno sono state inviate 771 miliardi di newsletter, con un aumento di quasi 150 miliardi rispetto all'anno precedente.

Con il giusto software di email marketing, lo sforzo richiesto per creare una campagna email è minimo. Molte applicazioni offrono una gamma di modelli pronti all'uso che ti consentono di creare newsletter con pochi clic.

Come utilizzare correttamente il software di email marketing e ottenere un buon ritorno sull'investimento?

1. Crea un modulo

Prima di creare una campagna, è necessario disporre di un elenco di contatti adeguato. Qual è il modo migliore per raggiungere questo obiettivo?

Sono possibili diversi metodi. Le soluzioni più creative sono spesso le più efficaci! In passato, concorsi, sconti, white paper, e-book ecc... sono stati un metodo solido per creare rapidamente un elenco di contatti ragionevole.

Ti consigliamo di effettuare un'indagine approfondita prima di considerare l'utilizzo di uno dei metodi sopra indicati per generare nuovi contatti.

Ad esempio, se hai un nuovo abbonato, chiedigli di compilare un modulo con le sue informazioni di contatto. Esistono diversi tipi di moduli che puoi utilizzare:

• Pagina/pagina di destinazione dedicata
• Apparire
• Blocco da integrare

Scegli il metodo che fa per te - o più! Con il giusto software di email marketing, questo è possibile in pochi passaggi. Puoi trascinare e rilasciare diversi campi nel modulo e personalizzarlo rapidamente.

2. Importazione dell'elenco dei contatti con un programma di email marketing

Se hai utilizzato una soluzione di marketing all-in-one per creare il modulo, i contatti che ricevi vengono trasferiti automaticamente a uno degli elenchi di contatti selezionati in precedenza.

Se utilizzi il tuo modulo o un modulo esterno, devi specificare i contatti raccolti nella tua domanda. Questo di solito viene fatto senza sforzo semplicemente caricando un file Excel, csv o txt. Le diverse colonne vengono automaticamente riconosciute e ti verrà chiesto se la selezione o l'assegnazione delle colonne è stata effettuata correttamente.

Assicurati di utilizzare solo i dati per i quali hai il consenso dell'abbonato, altrimenti potresti incorrere in sanzioni.

Crea la tua blacklist, che contiene tutti gli utenti che si sono cancellati dalla tua newsletter.

Con un buon software di email marketing, un link di annullamento dell'iscrizione inserito in ciascuna delle tue email creerà automaticamente una lista nera. Torneremo su questo argomento più avanti.

Segmenta il più possibile il tuo database! Con una buona segmentazione puoi, ad esempio, indirizzare gruppi di interesse specifici e aumentare così in modo significativo il successo delle tue campagne di email marketing.

3. Crea una campagna di email marketing

Gli elenchi di contatti sono stati importati e creati correttamente. Ora è il momento di creare la tua prima campagna di email marketing. Sono possibili due opzioni.

O crei una normale campagna di email marketing che invii manualmente ai tuoi contatti durante i tuoi momenti più importanti, oppure crei una campagna automatizzata.

Una campagna automatizzata viene attivata da varie azioni. Conosciamo tutti l'e-mail di benvenuto automatica che riceviamo quando ci iscriviamo a una newsletter, contattiamo un sito Web o, ad esempio, il giorno del nostro compleanno.

Questi momenti di contatto possono essere pianificati con l'aiuto di una campagna automatizzata. In questo modo potrai continuare ad attirare l'attenzione su di te con piccoli gesti a intervalli sempre più brevi dal giorno della registrazione. Questa concatenazione di e-mail in determinati intervalli è chiamata flusso di lavoro.

Altri trigger possono essere dati speciali, ad es. la data di nascita di un cliente o la data di registrazione nel database (data di abbonamento).

Puoi definire l'aggiornamento del profilo come un altro motivo per inviare un'e-mail automatica. Dai libero sfogo alla tua creatività!

4. Crea una newsletter – EmailBuilder

Gli strumenti di newsletter professionali di solito utilizzano un EmailBuilder, con il quale puoi creare facilmente i tuoi modelli. Puoi scegliere tra una serie di modelli pronti per l'uso e adattarli al tuo design aziendale.

A seconda del software di posta elettronica scelto possono esserci grandi differenze!

• Assicurati di utilizzare solo immagini esenti da royalty. Alcune applicazioni forniscono un database di immagini royalty-free direttamente in EmailBuilder.

• L'obiettivo principale che dovresti tenere a mente è migliorare costantemente le tue statistiche, come il tasso di apertura delle newsletter o il tasso di clic. Un buon punto di partenza è la personalizzazione della tua newsletter. Crea un argomento interessante e imposta il nome del destinatario come variabile. Il software di posta elettronica inserirà automaticamente il nome del contatto nella riga dell'oggetto, il che può aumentare molto il tasso di apertura!

• Una regola da seguire quando si crea una campagna di email marketing è quella di definire due CTA (Call to Action Buttons) integrandoli in punti strategici: un pulsante all'inizio prima della linea di galleggiamento e uno alla fine.

• Prestare attenzione anche al rapporto testo/immagine. Si consiglia di avere un rapporto di 60:40 o 70:30 a favore del testo. L'inserimento di troppe immagini nelle e-mail può comportare un tempo di caricamento più lungo per il destinatario. Inoltre, i provider di posta elettronica interpretano erroneamente le immagini in eccesso, quindi corri il rischio di apparire come spam.

• Seleziona i contenuti pertinenti da evidenziare. Usa eventi speciali come la Coppa del Mondo o i Giochi Olimpici per creare e-mail sugli eventi attuali. Ciò ti consente di entrare in contatto con i tuoi destinatari e quindi influenzare il livello di consapevolezza e possibilmente le tue vendite. Le campagne email basate su eventi nazionali/internazionali stanno avendo sempre più successo!

• Un link di cancellazione è obbligatorio! Dai sempre ai tuoi destinatari l'opportunità di annullare l'iscrizione facendo clic su un link di annullamento dell'iscrizione. Spesso è consigliabile includere questo contatto in una lista nera. Alcune soluzioni di posta elettronica forniscono dati sull'annullamento dell'iscrizione ai contatti, ad esempio: dopo quale campagna di posta elettronica il destinatario ha annullato l'iscrizione o da quanto tempo è nell'elenco?

5. Invio della newsletter

Una volta raccolta la tua lista contatti, creata e personalizzata la tua newsletter, è il momento di inviarla!

Molti provider di posta elettronica vogliono proteggere i propri clienti dallo spam. Per questo motivo, a volte molti invii di massa vengono automaticamente inseriti in una cartella spam. Una volta che un'e-mail entra nella cartella spam e non era prevista dal destinatario, la probabilità che l'e-mail venga aperta è vicina allo zero.

Alcuni programmi di posta elettronica consentono un test anti-spam prima dell'invio della newsletter. Invia anche la tua newsletter ai tuoi colleghi, amici, familiari e al tuo account di posta elettronica per testarla. In questo modo puoi controllare di nuovo la presenza di errori di visualizzazione e vedere se la tua newsletter è stata ricevuta.

Per tali test è utile provare diversi provider di servizi di posta elettronica.

Quando invii la tua newsletter, considera anche il background delle tue persone target. Se il tuo target principale sono gli studenti, dovresti evitare di inviare campagne e-mail il sabato e la domenica.

Per le persone che lavorano per B2B, si consiglia di inviare le e-mail durante l'orario di lavoro, poiché la maggior parte delle e-mail viene letta durante questo periodo.

Se desideri che i tuoi clienti acquistino rapidamente il tuo prodotto o servizio, dovresti concentrare le tue campagne e-mail sull'inizio del mese.

6. Valuta le statistiche utilizzando il software di email marketing

Cerca di ottimizzare la tua newsletter in qualsiasi momento. Un buon software di email marketing ti fornisce una serie di statistiche che consentono un'analisi dettagliata di tassi di apertura, tassi di clic, tassi di cancellazione, ecc.

Analizzando le statistiche di email marketing, puoi raccogliere dati di geolocalizzazione che puoi utilizzare, ad esempio, per testare una newsletter regionale.

L'invio di e-mail è facile ed efficiente e la creazione avviene con pochi clic. Inviando e-mail puoi aumentare considerevolmente le tue vendite e costruire un rapporto stretto e duraturo con i tuoi clienti.

Sii creativo e prova a creare campagne email uniche. In bocca al lupo!

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Cyrille Boka, Content Manager Junior, Mailify