Notifiche e -mail: best practice, tipi ed esempi

Controlla sempre una notifica e -mail dopo una transazione, giusto? Ottenere una notifica e -mail nella tua casella di posta ti assicura la fideiussione, il successo e l'autenticità di una transazione. Pertanto, come imprenditore, devi scegliere il tempo giusto e l'istanza per rilasciare notifiche e -mail nelle caselle di posta dei tuoi clienti.

Intendiamoci, questi sono diversi dall'email marketing di base e di solito sono transazionali o informativi. Questo blog ti darà un'AZ sulle notifiche e -mail, i loro tipi, le migliori pratiche ed esempi. Questo ti preparerà per la creazione di notifiche di posta elettronica aziendale.

Quali sono le notifiche e -mail?

Per mantenere i tuoi clienti aggiornati sull'attività o sui servizi dell'account, vengono utilizzate le notifiche e -mail. Devi essere a conoscenza della notifica di accesso di Google. È un classico esempio di notifiche e -mail per gli aggiornamenti delle attività dell'account.



Ora, queste notifiche possono riguardare una spedizione consegnata, un ordine effettuato, un elemento di nuovo in stock, ripristina la password, promemoria degli appuntamenti, nuovi commenti e attività. Mentre l'email marketing riguarda di solito la promozione dei tuoi nuovi prodotti e servizi. Le notifiche e -mail sono informative e aiutano istantaneamente gli utenti in alcuni aspetti.

Differenza tra notifiche e -mail, email marketing, notifiche push

• Le notifiche e -mailvengono attivate in base alle azioni dell'utente e alle interazioni con la tua attività. Di solito sono informativi e funzionali.
• L'email marketingprevede l'invio di materiale promozionale via posta come newsletter e offerte. Ha lo scopo di ottenere più clienti e vendite.
• Notifiche push:le notifiche push sono minuscole avvisi sul Web o sul dispositivo mobile. Questi possono essere facilmente respinti o integrati perfettamente se previsti bene. Le e-mail d'altra parte sono di lunga durata e considerate una seria forma di comunicazione.

Come sono utili le notifiche e -mail?

1. Aggiornamenti tempestivi
   Le notifiche e -mail sono amate perché forniscono aggiornamenti tempestivi e istantanei. C'è un aggiornamento su tutte le attività importanti e quindi mantiene gli utenti in loop con tutto ciò che sta accadendo.
2. Miglioramento dell'esperienza del cliente
   Cosa succede se non ricevi una notifica di conferma dell'ordine dopo il pagamento? Potresti sentirti molto preoccupato per la sicurezza della tua transazione. Pertanto, le notifiche e -mail mirano a migliorare l'esperienza del cliente e sono una modalità di rassicurazione.
3. Maggiore coinvolgimento
   Le notifiche e -mail sono una fonte di comunicazione prevista. Quindi, è più probabile che vengano cliccati rispetto all'email marketing. Le notifiche contengono informazioni per gli utenti e porteranno a tassi di coinvolgimento più elevati.
4. Ritenzione e reimpegno
   Queste notifiche rinunciano nuovamente agli utenti con la tua attività. Può riguardare il completamento di un ordine del carrello, il controllo di un nuovo messaggio, il rinnovo o la revisione di un piano di abbonamento o qualsiasi altro. Questo li riporterà sul tuo sito e agirà.

Notifiche e -mail Best practice per sfruttare i vantaggi

1. Sii chiaro e conciso
   A nessuno piace leggere lunghe e -mail. Il più delle volte, le persone accedono alla loro e -mail durante il lavoro e non hanno il tempo libero per attraversare un sacco di confusione. Vorrebbero direttamente le informazioni che contano.
2. Usa la personalizzazione
   Chi non vorrebbe vedere il loro nome? L'aggiunta di alcuni pezzi di personalizzazione renderebbe la notifica coinvolgente e ponderata. Ad esempio, "Ehi (XYZ), il prodotto che stavi osservando è ora tornato in stock! Prendilo con uno sconto del 20% solo perché è nella tua lista dei desideri per molto tempo. Vai, fai tuo."
3. Il tempismo è tutto
   Il tempismo è essenziale quando si tratta di notifiche e -mail. L'ID di spedizione e i dettagli di monitoraggio devono essere inviati non appena un prodotto viene spedito mentre un promemoria dell'evento dovrebbe essere programmato in base al numero di giorni rimasti per l'evento. Pertanto, assicurati di automatizzare queste notifiche al momento giusto.
4. Avere un chiaro invito all'azione (CTA)
   Poiché queste notifiche hanno un tasso aperto elevato, è necessario garantire pulsanti CTA chiari e attraenti. Qual è il prossimo passo che un cliente dovrebbe intraprendere per una facile elaborazione. "Verifica la tua email", "Conferma il tuo ordine", "Sfoglia ora", ecc.
5. Formato cellulare
   Tutte le tue notifiche dovrebbero essere ben ottimizzate per tutti i tipi di dispositivi. Non sai come le persone navigherebbero e quindi, dovrebbe essere reattivo anche sui dispositivi mobili. I caratteri e i CTA dovrebbero essere chiari e facili da accedere anche su schermi più piccoli.
6. Garantire la consegna
   Utilizzare un provider di servizi di consegna e -mail affidabile in modo che le notifiche non finiscano nella cassetta postale SPAM. Il tuo indirizzo mittente deve essere verificato. Prova se le tue e -mail raggiungono o meno su tutte le piattaforme nelle caselle di posta degli utenti.
7. A/B testare le tue e -mail
   Controlla cosa funziona meglio utilizzando i test A/B. Molti fornitori di servizi di posta elettronica facilitano i test A/B con varie linee, immagini, corpo e CTA in materia per capire quale versione risuona di più con il tuo pubblico.

Diversi tipi di notifiche e -mail

1. Notifiche di transazione
Utilizzato principalmente per la conferma dell'azione dell'utente come acquisti, cancellazione degli ordini, completamento del rimborso, ecc. Questi assicurano la fiducia con aggiornamenti tempestivi.



Questo aggiornamento erogato funziona alla grande come notifica e -mail transazionale.
2. Notifiche di promemoria
Quando un utente lascia il tuo sito dopo un'attività incompleta, invii promemoria come "Checkout il tuo carrello" o "finire il modulo". Può anche essere promemoria come "Unisciti all'evento ora", "preparati per l'evento di domani", "abbonamento in scadenza", ecc.



Questa e -mail serve da utile promemoria che il mio portafoglio è inattivo e deve essere utilizzato per rimanere attivo, prevenendo la disattivazione dell'account.
3. Notifiche comportamentali
Sulla base della navigazione o dell'attività dell'utente, vengono inviate alcune notifiche. Benvenuti serie di e-mail dopo una nuova e-mail di iscrizione o reimpegno dopo un lungo periodo di inattività.



Sulla base della mia ricerca su Amazon, ho ricevuto una notifica quando il prodotto specifico era disponibile al miglior prezzo. Questo mi riporta sulla piattaforma Amazon e potrebbe persino spingermi ad agire.
4. Notifiche di sicurezza
Tutti abbiamo controllato le nostre e-mail per ottenere link di reimpostazione della password, notifiche di accesso approvate e avvisi di accesso all'account controllati. Queste notifiche e-mail salvaguardano i dati degli utenti e di solito fanno parte dell'autenticazione a due fattori.



Questo tipo di notifica di sicurezza garantisce sicurezza. Lo saprei ogni volta che il mio account viene violato e qualcuno cerca di cambiare dettaglio.
5. Notifiche sociali
Con piattaforme come Facebook o LinkedIn, ricevi notifiche per la tua attività sociale. Nuovi follower, nuovi commenti, nuove richieste, nuovi post del tuo amico e così via!



Come sappiamo abbastanza bene, Facebook ti spingerebbe con qualsiasi attività sociale sulla piattaforma. Questo ti dà un'opzione diretta per accedere a tale notifica specifica o di accedere alla piattaforma.
6. Notifiche di aggiornamento delle funzionalità
Se ci sono aggiornamenti delle politiche o nuove funzionalità nel prodotto/servizio, un aggiornamento viene condiviso via e -mail. Questo aiuta gli utenti a utilizzare ottimale del proprio servizio. Queste notifiche mantengono i tuoi utenti aggiornati su ulteriori sviluppi.



Zoom ha apportato alcune modifiche alle loro regole e quindi ha inviato un'e -mail. Questo per garantire che un utente vada bene per continuare con i nuovi termini e condizioni. In caso contrario, possono annullare l'iscrizione alla piattaforma.

Esempi di notifiche e -mail

1. Amazon Order Review

Subito dopo alcuni giorni di consegna dell'ordine, Amazon invia una notifica e -mail con un modulo di feedback. Il prodotto è fresco nella tua mente, l'hai appena demolito e hai iniziato a usarlo e non hai fatto clic su Return/Exchange, quindi è il momento perfetto per ottenere feedback positivi da te.

2. Punti e crediti

Molte aziende hanno un sistema di punti e ricompensa, come Starbucks. Ma di solito non siamo a conoscenza dell'equilibrio dei nostri punti. Pertanto, tali aggiornamenti di promemoria mi fanno sapere che ho un certo numero di crediti che possono essere utilizzati per le transazioni future.

3. Notifica risolta con biglietto

Ottenere un aggiornamento sul ticket di supporto rialzato è della massima importanza. Tali aggiornamenti assicurano ai clienti che hai elaborato la loro richiesta, un funzionario si metterebbe in contatto con loro o se il loro problema è risolto o meno.

4. Benvenuti notifica e -mail

Le e -mail di benvenuto sono abbastanza comuni quando si tratta di notifiche. Ogni volta che ti unisci a una newsletter, una piattaforma o un servizio specifici, sei destinato a ottenere una serie di email benvenuta. Questo aiuta i clienti a comprendere bene la piattaforma e a interagire con essa in modo efficiente.

5. Aggiornamento dell'evento

Questa e -mail molto semplice e concisa è sufficiente per sapere che ci sarà un evento di firma del libro a cui posso unirmi. Questa notifica colpisce il punto molto rapidamente e chiede agli utenti di rispondere per partecipare. Chiaro CTA.

Sei pronto ad automatizzare le notifiche e -mail?

Come abbiamo visto i vantaggi ed esempi, le notifiche e -mail sono una parte cruciale di una strategia aziendale. Questo informa, coinvolge e rinuncia al tuo pubblico. Quando la comunicazione è al punto e tempestivo, gli utenti sviluppano più fiducia nella tua attività. La loro esperienza positiva aumenta la tua buona volontà. Considerando i tipi, gli esempi e i vantaggi delle notifiche e -mail, è possibile strategizzare senza intoppi il tuo piano e -mail.

Sei ancora confuso riguardo al tipo di notifiche e -mail da utilizzare per la tua attività? Commenta la tua domanda e ti ricontatterò presto con una soluzione su misura.