Come utilizzare l'email retargeting nella tua strategia di marketing

Non hai ancora utilizzato l'email retargeting nella tua strategia di marketing? In caso contrario, stai sicuramente perdendo molti potenziali clienti e entrate extra.

Come proprietario di un negozio online devi provare la delusione, un certo numero di potenziali clienti visita il tuo negozio ma se ne va senza acquistare nulla. E non tornare mai più.

È abbastanza ovvio che hai organizzato il tuo negozio in modo accattivante per attirare i visitatori e la tua strategia di marketing online è stata ordinata. Allora perché gli acquirenti lasciano il tuo negozio eCommerce senza acquistare nulla? Indica chiaramente che molti dei tuoi piani sono vani.

In questa situazione, puoi sfruttare la potenza del retargeting e-mail. Basta colpire la posta in arrivo dei visitatori dopo la loro visita al sito web. Forse potrebbe darti la seconda possibilità di parlare direttamente con loro e costruire una relazione sostenibile con potenziali clienti, potenziali clienti, clienti interessanti o altri.

Oggi ti mostreremo come inviare e-mail personalizzate a un visitatore anonimo di un sito Web e come ciò ti aiuterà ad aumentare in gran parte le vendite del tuo eCommerce.

Prima di entrare nel processo, esploriamo i vantaggi di Email Retargeting.

Retargeting e-mail per i marketer digitali

Non è più un segreto: l'email marketing diventa una delle migliori scelte per i marketer digitali negli ultimi 10 anni grazie alla sua super efficacia a un budget ridotto. Adesso,

Molte persone visitano il tuo sito di eCommerce ogni giorno. Ma sfortunatamente 98 persone su 100 lasciano il sito senza acquistare nulla anche se ottengono il prodotto desiderato al giusto prezzo.

Queste statistiche mostrano gli ostacoli che potresti incontrare come proprietario di un negozio online. Tuttavia, il retargeting e-mail può essere un modo efficace per riportare i visitatori sul tuo sito e convincerli a completare i loro acquisti. Utilizzando questa tattica di marketing avanzata, puoi aumentare significativamente il numero e le vendite dei clienti.

L'email retargeting o remarketing è un potente metodo di marketing digitale per riconquistare i tuoi clienti. Comunemente utilizzato dai leader dell'e-commerce per convertire più persone in clienti paganti.

Il retargeting dell'email si riferisce a:

• Mostrare annunci mirati a potenziali clienti che hanno mostrato interesse per il tuo sito o per i tuoi prodotti eseguendo alcune azioni come visitare il tuo sito, aprire le tue e-mail o fare clic su un link nelle tue e-mail.
• Invio di e-mail a un destinatario dopo la visita al sito Web.

Ti dà un'altra possibilità per raggiungere i tuoi potenziali clienti e dare loro una buona ragione per tornare al tuo negozio e convertirsi.

Perché dovresti iniziare subito il remarketing e-mail

Il retargeting delle email può portare risultati migliori rispetto all'email marketing tradizionale o alla pubblicità digitale. Perché questo approccio di marketing online funziona con un pubblico più mirato e mirato con tecniche più organizzate.

Ecco alcuni dei principali vantaggi del retargeting delle email:

1. Coinvolgi nuovamente i tuoi clienti

L'email retargeting riporta nuovamente i tuoi potenziali clienti sul tuo sito inviando loro alcune e-mail di promemoria o visualizzando annunci correlati. Ciò potrebbe influenzare il loro interesse per i tuoi prodotti o servizi che offri. Coinvolge anche nuovamente il tuo cliente abbandonato con una conversione di circa il 400%.

2. Organizza migliori percentuali di clic

Dopo aver conosciuto l'interesse dei clienti, le strategie di retargeting migliorano la percentuale di clic più elevata. Il tasso di lettura delle e-mail è superiore a qualsiasi altra comunicazione e otterrai più traffico verso il tuo eCommerce o sito web. Inoltre, la ricerca rivela che circa un aumento del 20% del CTR applicando un retargeting e-mail ben pianificato.

3. Genera più vendite

Man mano che ottieni più visitatori sul tuo sito Web, genererà più vendite locali e globali in base al tuo tipo di attività. Devi inviare offerte adeguate ai tuoi clienti in base al loro modello di scelta tramite il retargeting e-mail.

4. Elimina l'abbandono del carrello

Le statistiche dicono che l'abbandono del carrello crea una perdita di entrate di circa $ 4 trilioni ogni anno. Tuttavia, un perfetto retargeting dell'e-mail può eliminare il 40% dell'abbandono del carrello degli acquisti, il che darà una vendita aggiuntiva e migliorerà il ROI.

Pertanto, l'email retargeting è un elemento complementare che può portare al successo una campagna di email marketing anche fallita. Sorprendentemente, questa tecnica è semplice da applicare al suo effetto benefico.

Email Retargeting: come funziona

L'email retargeting si basa sull'invio di e-mail ai destinatari che hanno già interagito con il tuo negozio online.

Questi visitatori del sito Web potrebbero aver fatto scorrere il tuo negozio una volta in passato, aggiunto prodotti nel carrello o completato un check-out. Tuttavia, esistono diversi tipi di email di remarketing eCommerce. Come e-mail di abbandono del checkout, up-sell, offerte speciali, ecc.

Soprattutto, il punto chiave che devi tenere a mente è che le e-mail di retargeting vengono attivate da un evento precedente. Ecco come sono diversi dall'email marketing tradizionale. Qui raccogli le informazioni dei tuoi visitatori da un'interazione passata e poi le usi per inviare e-mail personalizzate. Ecco perché ha un'alta possibilità di aumentare il tasso di conversione in alto.

Il tasso di conversione per il retargeting e-mail è del 41%, che è molto più alto del tasso di conversione eCommerce standard del 2%.

Da una nota tecnica, devi tenere traccia dei visitatori del tuo sito Web e dei loro dettagli per inviare e-mail di retargeting. Le persone che hanno effettuato l'accesso al tuo sito sono facilmente raggiungibili tramite e-mail. Ma se non hanno effettuato l'accesso al sito, puoi comunque accedere alle informazioni di navigazione utilizzando un cookie del browser. Un software di mailing intelligente con funzionalità di retargeting può aiutarti a ottenere gli ID e-mail del tuo visitatore.

Quindi, puoi monitorare il comportamento e l'azione di ciascun visitatore. Ti aiuta a capire quale tipo di contenuto della posta funzionerà meglio per aumentare la percentuale di clic. In primo luogo, costruisci la tua mailing list e dividili in gruppi particolari in base ai loro comportamenti, quindi esegui la tua strategia di retargeting inviando contenuti di posta accattivanti.

Come eseguire con successo il remarketing e-mail

Nel retargeting, puoi indirizzare le persone in 2 modi: indirizzare le persone di cui hai già l'indirizzo email con email meglio specificate o indirizzare i visitatori del tuo sito web, con annunci particolari basati sulle informazioni raccolte dai cookie del browser.

Puoi intraprendere il percorso che più preferisci:

Retargeting e-mail con e-mail attivate : puoi inviare e-mail più segmentate e basate su trigger ai destinatari dopo aver ottenuto la cronologia delle loro attività recenti sul tuo sito.

Retargeting e-mail con annunci retargeting : in alternativa, puoi retargetizzare i tuoi visitatori pubblicando annunci sui social media come Facebook e Twitter o tramite Google. Puoi monitorare il loro comportamento utilizzando i cookie del browser e identificare nuovamente le persone quando visitano il tuo negozio.

Ecco come eseguire una campagna di targeting e-mail efficace.

3 passaggi per eseguire efficacemente il retargeting delle email

Segui questi 3 passaggi per ottenere i migliori risultati dal tuo remarketing email:

1. Raccogli i dettagli del cliente: indirizzo e-mail, interesse, modello di comportamento, informazioni sui social media e altro.
2. Crea gruppi di destinatari: segmenta la base di clienti in base ai loro attributi comuni.
3. Crea campagne di retargeting e-mail: annunci, e-mail e CTA attuabili

Raccogli i dettagli del cliente

Ricorda, nel retargeting delle e-mail il tuo motivo è recuperare i clienti che hanno avuto un'interazione passata con il tuo marchio. Quindi, devi prima tenere traccia di quell'interazione e raccogliere informazioni per raggiungerli di nuovo.

Ma la parte più cruciale viene qui. Come ottieni tutti questi dettagli e che tipo di informazioni dovresti effettivamente cercare?

Bene, se pianifichi il retargeting delle email hai bisogno degli indirizzi email del tuo pubblico di destinazione. Questo è il passo più prezioso e primo per procedere. Mentre disponi dell'indirizzo e-mail, puoi facilmente identificare i movimenti del tuo potenziale cliente sul tuo sito Web o in risposta alle tue e-mail.

Con l'indirizzo email puoi ottenere informazioni come:

• Cronologia degli acquisti passati
• L'importo totale che hanno speso
• Speso per acquisto
• Frequenza degli acquisti
• Tipi di email che preferivano aprire
• Quali link hanno utilizzato per fare clic
• Quali pagine dei tuoi siti web hanno voluto visitare

Uno strumento di monitoraggio del sito ti consente di identificare tutti questi dettagli senza sforzo. Ciò ti porta a mettere insieme una strategia di marketing ben ottimizzata per migliorare l'esperienza del cliente e il tasso di conversione.

Forse puoi includere un modulo di iscrizione sul tuo sito per raccogliere i dettagli dei tuoi contatti. Ad esempio: nome, indirizzo, informazioni sui social media, fonte di riferimento, posizione lavorativa e altri. Questi dati ti aiuteranno a creare gruppi del tuo pubblico di destinazione.

Nota: puoi creare facilmente la tua lista di abbonati e-mail con weMail. Invio di bellissime e-mail direttamente dalla dashboard di WordPress.

Crea gruppi di pubblico

Per inviare e-mail pertinenti e più coinvolgenti, devi segmentare il tuo pubblico in diversi gruppi. Inutile dire che puoi aumentare il successo di una campagna e-mail personalizzando il tuo messaggio.

Pertanto, dividi i tuoi potenziali clienti in piccoli gruppi in base alle loro caratteristiche comuni. Quindi invia la tua e-mail o pubblica gli annunci prendendo di mira un particolare gruppo di persone. E dire esattamente che vogliono sentirti. Di conseguenza, hai una grande possibilità di ottenere più risposta dal pubblico.

Non dimenticare che è la tua seconda possibilità. Quindi, utilizzalo il più possibile. Cerca di stupire i tuoi clienti mettendo in evidenza le caratteristiche e l'usabilità del tuo prodotto. Se non ce la fai questa volta, perderai questi clienti per sempre.

Supponiamo di voler inviare e-mail a quei visitatori che hanno lasciato i loro carrelli inutilizzati sul tuo sito. Quindi quali possono essere le tue possibili segmentazioni:

• Acquirenti che aggiungono articoli al carrello ma non completano il checkout
• Persone che hanno visitato una categoria di prodotti almeno 5 volte
• Acquirenti recenti che hanno acquistato qualcosa che ha alcuni accessori venduti separatamente

Allo stesso modo, puoi creare gruppi per i tuoi possibili clienti e inviare loro e-mail più personalizzate e specifiche o visualizzare annunci. Riduce al minimo il numero di cancellazioni e aumenta significativamente le vendite sul tuo sito.

Crea campagne di email retargeting

Dopo aver segmentato i tuoi contatti in gruppi, ora è il momento di creare i tuoi contenuti per le campagne di retargeting.

Puoi inviare e-mail per ricordare ai tuoi visitatori il carrello abbandonato o offrire loro uno sconto per il loro prossimo acquisto. Inoltre, puoi informarli della disponibilità dell'ultima edizione dei prodotti desiderati o dell'esaurimento delle scorte. Potrebbe creare un'emergenza che li spinge a completare l'acquisto sul tuo sito.

Inoltre, dovresti inviare e-mail insieme agli annunci di retargeting. In caso contrario, potresti perdere un certo numero di potenziali vendite.

Supponiamo di inviare un'e-mail di retargeting a un destinatario. Apre la posta e fa clic sul collegamento del prodotto. Ma non completare comunque l'acquisto. Ma mostra chiaramente il suo interesse per il tuo marchio. Ora puoi pubblicare annunci mirati a questa particolare base di clienti. Quindi, vedranno la pubblicità di quel prodotto sui social media. Sicuramente li spinge a tornare al tuo sito e completare la loro azione.

Nota: uno strumento di monitoraggio intelligente come il monitoraggio delle conversioni di WooCommerce può aiutarti a reindirizzare efficacemente i visitatori del tuo sito di eCommerce.

tuttavia, mantieni il tuo CTA specifico sia per il contenuto dell'e-mail che per le copie dell'annuncio per imporre al tuo pubblico l'esecuzione di un'attività particolare.

Best practice per il retargeting dell'e-mail

L'email retargeting è semplicemente un potente strumento di marketing online che coinvolge i potenziali clienti mostrando annunci in base alla loro ricerca sui social (Reddit, Instagram, Twitter, Facebook, ecc.) o sul Web (Google). In alternativa, invia loro e-mail accattivanti per ricordare loro il tuo marchio. In entrambi i casi, il retargeting ti offre un'altra possibilità per riportarli indietro e passare a un acquisto.

Inoltre, per eseguire con successo il tuo remarketing e-mail, devi disporre di una solida strategia di marketing digitale.

7 suggerimenti per creare un focolaio dalla campagna di retargeting e-mail

1. Partecipa all'abbandono del carrello: il cliente potrebbe quasi decidere di acquistare da te. Avvia immediatamente una campagna di retargeting e-mail per spingere l'intento di acquisto nella decisione.
2. Utilizzare l'e-mail di consegna automatica : una volta che un cliente ti invia un indirizzo e-mail, avvia una costruzione di relazioni dando il benvenuto tramite e-mail di consegna automatica. Le e-mail automatiche con retargeting possono portare un risultato esteso.
3. Personalizza l'obiettivo dell'e-mail : l'indirizzamento tramite il nome del cliente e l'utilizzo di alcune informazioni personalizzate può influire in larga misura sul comportamento del cliente.
4. Coinvolgi il visitatore inattivo : comunica e attira gli utenti che possono leggere un post del blog o la descrizione di un prodotto rilasciando l'indirizzo e-mail. Il retargeting delle email può portarli alla tua ciminiera.
5. Usa l'upsell a cliente convertito : assicurati di non rivolgerti a un cliente che l'ha già acquistato. Retargetali con un'offerta nuova di zecca o premiandoli per il loro acquisto.
6. Crea una frequenza di retargeting e annunci adatta : numerosi annunci ed e-mail possono infastidire il cliente. Seleziona una regolarità adatta per il retargeting e la campagna pubblicitaria che non sia fastidiosa ma utile.
7. Continua a ottimizzare e-mail e annunci : la stessa e-mail, gli stessi annunci fanno impazzire i clienti. Ottimizza preferibilmente l'e-mail e gli annunci per dare una sensazione di crescita al cliente e renderlo interessato al tuo prodotto.

Con questi suggerimenti essenziali, puoi massimizzare il risultato della tua campagna di retargeting.

Esempi di retargeting e-mail

Vediamo alcuni esempi reali di potenziali brand che hanno notato un notevole aumento delle vendite in seguito alla strategia di remarketing.

• Uno studio mostra che il famoso designer di mobili Made.com ha utilizzato il retargeting e-mail per aumentare le entrate del remarketing dalle e-mail del 36%, aumentare il tasso di apertura del 31% e superare il ritorno sull'investimento (ROI) target del 200%.
• Un'altra ricerca afferma che il retargeting e-mail del rivenditore di hobby AMain Performance Sports and Hobbies ha aumentato la percentuale di apertura del 90% e la percentuale di clic del 27%, oltre a ottenere il 775% in più di conversioni e-mail. Inoltre, il ROI dell'azienda per il retargeting su Facebook è aumentato di 26,5 volte.

Sephora invia e-mail incoraggiando i propri clienti ad acquistare gli articoli lasciati nel carrello.

WPERP: uno strumento WordPress leader per automatizzare e gestire la tua attività in crescita invia il retargeting agli utenti che hanno recentemente disattivato il collegamento. Annuncia le sue nuove funzionalità e aggiornamenti per convincere gli utenti a tornare.

UGG segmenta il suo pubblico e invia offerte in base ai loro gusti.

Peak Design ha programmato due e-mail di abbandono del carrello con retargeting per riportare i propri clienti sul proprio sito. Inviano la prima email di remarketing 30 minuti dopo l'abbandono del carrello. Successivamente, la seconda e-mail viene inviata 30 ore dopo.

La seconda email era:

Quindi, puoi anche includere l'email retargeting nella tua strategia di marketing digitale per riconquistare i tuoi clienti perdenti e costruire una relazione con loro.

Sfrutta la potenza dell'email retargeting per aumentare le tue vendite

Se hai bisogno di un aumento delle vendite dei tuoi prodotti online tra le persone target, il retargeting e-mail può essere un modo incommensurabile per mantenere l'obiettivo al culmine.

I tuoi potenziali clienti potrebbero aver già mostrato il loro interesse per il tuo marchio facendo clic su qualsiasi annuncio/link o visitando il tuo sito ma non avrebbero completato l'acquisto. Forse nella prima occasione, non puoi creare una forte impressione sui tuoi visitatori, ma inviare e-mail accattivanti può essere la seconda possibilità per fare la giusta impressione.

Quindi, che tipo di tecniche usi per retargeting dei tuoi clienti persi? Usi degli strumenti? Puoi condividere la tua esperienza con noi nella sezione commenti qui sotto.