Tutto quello che devi sapere
Pubblicato: 2022-07-22L'impostazione della spedizione del prodotto comporta diverse scelte importanti. Devi considerare le opzioni del corriere, le tariffe e la velocità di consegna. Ma prima, dovresti familiarizzare con i metodi di spedizione standard per l'e-commerce.
Per capirlo, devi considerare:
- Dimensioni del prodotto: quali sono le dimensioni e il peso?
- Tipo di prodotto: Spedite merci deperibili? Spedite prodotti regolamentati? Si possono danneggiare facilmente?
- Destinazione: la maggior parte dei tuoi clienti ordina dall'estero o localmente? Sono difficili da raggiungere in posti?
- La sede della tua attività: tutti i corrieri prelevano dalla tua posizione? Puoi collaborare con un operatore regionale per ridurre i costi per i clienti nelle vicinanze?
- Prezzi: tutti i corrieri e i metodi di spedizione hanno prezzi diversi e devi anche tenere conto dei costi aggiuntivi come la stampa di etichette e le integrazioni del negozio.
Tutti questi elementi entrano in gioco quando si sceglie un metodo di spedizione per i prodotti e-commerce. Determinano anche il tempo di spedizione complessivo, le opzioni del corriere e il prezzo per la spedizione.
Con queste cose in mente, continua a leggere per conoscere i diversi metodi di spedizione, insieme ai corrieri tra cui scegliere.
Sommario:
Le diverse modalità di spedizione
Per ogni modalità di spedizione presente nell'e-commerce, ti spieghiamo:
- Prezzo generale
- Velocità️
- la logistica
In questo modo, hai un'idea più precisa di quale/i selezionare.
Spedizione forfettaria
Spesso salutato come l'opzione di riserva per l'e-commerce, la spedizione forfettaria offre la configurazione più semplice e il potenziale di risparmio.
È piuttosto facile da capire: i corrieri applicano una tariffa forfettaria per determinate dimensioni delle scatole, indipendentemente dai costi variabili associati alla spedizione dell'e-commerce. Tutto ciò che si adatta alla scatola può essere spedito a quel prezzo.
Professionisti
- Meno configurazione e mal di testa cercando di addebitare l'importo esatto per spedire i prodotti. I clienti pagano una tariffa ogni volta.
- Se i tuoi prodotti sono simili (stesse dimensioni e peso) e le distanze di spedizione rimangono brevi, dovresti essere in grado di calcolare una tariffa forfettaria quasi perfetta per coprire i costi del corriere.
- Finché la tua tariffa fissa è abbastanza vicina al costo medio del corriere, va bene se i clienti occasionalmente pagano un po' meno o più per la spedizione.
- Il peso non ha importanza. Se si adatta alla scatola, ottieni la tariffa forfettaria.
- Funziona bene per linee di prodotti standardizzati.
contro
- Può essere più conveniente utilizzare un altro metodo se vendi prodotti grandi o di forma strana.
- Espandere la tua linea di prodotti significa più varietà di dimensioni, quindi il sistema forfettario non funziona altrettanto bene.
Questo metodo di spedizione è ideale per:
Piccole imprese, startup o qualsiasi tipo di negozio di e-commerce con prodotti di dimensioni simili. In questo modo, puoi prelevare una scatola forfettaria dal corriere e attenerti alla semplicità di quel sistema.
Tariffe vettore in tempo reale
Un'alternativa alla spedizione forfettaria, e potenzialmente l'opzione più moderna, è chiamata tariffe del corriere in tempo reale. Questo metodo di spedizione è offerto attraverso molte app per WooCommerce, Shopify e altre piattaforme, in cui l'app si collega a corrieri come FedEx e UPS per fornire una tariffa di spedizione immediata e precisa.
Ciò significa che non paghi mai più o meno per la spedizione. Per non parlare del fatto che puoi mostrare più tipi di spedizione al cliente in base a ciò che viene consegnato dal calcolatore.
Professionisti
- Ottieni le tariffe più accurate senza dover fare i tuoi calcoli.
- I commercianti generalmente risparmiano denaro.
- I clienti in genere risparmiano denaro.
- I clienti ricevono diversi tipi di spedizione tra cui scegliere.
- Puoi attingere alle tariffe di più corrieri, permettendoti essenzialmente di guardarti intorno per la spedizione.
contro
- In genere devi pagare un'app o un'estensione sulla tua piattaforma di e-commerce per attivare le tariffe dell'operatore in tempo reale.
- Lavorerai con un sistema più complesso rispetto alla spedizione forfettaria.
- Richiede una gamma più ampia di materiali di imballaggio.
- Potrebbe essere necessario lavorare con più corrieri, rendendo il processo ancora più complicato.
- I clienti in genere non hanno idea dei costi di spedizione fino a quando non iniziano il processo di pagamento. Cioè, non puoi pubblicizzare i tuoi prezzi di spedizione in anticipo come puoi con le tariffe forfettarie perché ogni tariffa di spedizione deve essere calcolata in base all'ordine finale dell'acquirente.
Ideale per:
Aziende in crescita con la necessità di assoluta precisione nelle tariffe di spedizione. È anche eccellente quando espandi la linea di prodotti per il tuo negozio, poiché non sei limitato dalle dimensioni dei tuoi prodotti.
Spedizione standard (a terra)
Sebbene la definizione di spedizione standard vari da vettore a vettore, tende a implicare la spedizione via terra che è conveniente e fornisce i prodotti ai clienti entro uno-otto giorni, a seconda della destinazione.
Professionisti
- Una scelta economica per i commercianti.
- Offre ai clienti convenienza, precisione decente e velocità ragionevole.
- Tutti i corrieri hanno una qualche forma di spedizione standard.
- Le stime temporali più ampie comportano meno problemi e reclami.
- È uno dei metodi più semplici per offrire la spedizione gratuita.
contro
- Alcuni clienti potrebbero aver bisogno di una spedizione più rapida o di tempi di consegna garantiti, il che la rende meno utile in queste situazioni.
Ideale per:
La stragrande maggioranza dei venditori di e-commerce, almeno come metodo di partenza integrato da altre opzioni come la spedizione rapida o locale.
Spedizioni internazionali
Per raggiungere più clienti, i negozi online possono scegliere di offrire la spedizione internazionale ai clienti, ma tutto dipende dal fatto che il tuo operatore lo offra. Quindi, ti suggeriamo di collaborare con un corriere che consenta la spedizione internazionale, anche se non hai ancora intenzione di utilizzarlo.
Inoltre, le spedizioni internazionali comportano una serie di spese e blocchi stradali, come tasse, regolamenti e tariffe. Ecco perché è importante trovare un vettore con esperienza e processi senza interruzioni per eliminare la necessità di affrontarli.
Professionisti
- Espande il tuo potenziale di vendita ai clienti in altri paesi.
- Esistono corrieri affidabili che ti consentono di attivare la spedizione internazionale quando ne hai bisogno.
contro
- Ci sono più spese e complicazioni, come leggi commerciali, tasse e regolamenti.
- Molto probabilmente dovrai trasferire alcuni o tutti i costi extra al cliente.
- Rende più complicato il processo di spedizione, che potrebbe non essere adatto per i marchi più piccoli.
Ideale per:
Ridimensionare i negozi in transizione e cercare nuovi flussi di entrate. I principali vettori, come FedEx e DHL, sono esperti nelle spedizioni internazionali, quindi, finché hai le risorse per l'aggiornamento, dovrebbe tradursi in un aumento dei profitti.
Consegna o ritiro in zona
La consegna locale significa che il tuo corriere fornisce un metodo di spedizione più economico e veloce per la gente del posto. Il corriere ti consente quindi di scegliere un limite di confine per il luogo in cui devi vivere per ottenere questo tipo di spedizione.
In alternativa, potresti considerare di portare tu stesso i prodotti ai clienti locali, ma ciò richiede una configurazione logistica e i tuoi veicoli. Infine, c'è la possibilità di avere il ritiro locale come opzione di consegna, il che è utile perché è gratuito e invita i clienti a visitare il tuo negozio (se possiedi un negozio al dettaglio).
Professionisti
- Costituisce un'opzione di spedizione più economica per commercianti e clienti locali.
- La gente del posto può diventare fedele al tuo marchio.
- È molto più semplice offrire la spedizione gratuita con questo metodo, oppure hai la possibilità di effettuare il ritiro locale che, ancora una volta, offre ai clienti una riduzione del prezzo.
- Molti corrieri principali e regionali offrono una sorta di metodo di spedizione locale.
contro
- Alcuni corrieri non offrono la spedizione locale o sconti speciali per essa.
- Crea una configurazione di spedizione leggermente più complessa, poiché potresti dover lavorare con un corriere regionale aggiuntivo.
Ideale per:
Negozi con una base di clienti tutta locale o parzialmente locale. È particolarmente utile per i negozi che gestiscono i propri magazzini locali o negozi al dettaglio.
Spedizione celere
La spedizione rapida è un termine generico per metodi di spedizione più rapidi rispetto alla spedizione standard.
I corrieri affidabili offrono molteplici forme di spedizione rapida, in cui i pacchi trascorrono meno tempo alle fermate.
I commercianti possono utilizzare la spedizione rapida come metodo aggiuntivo per i clienti che desiderano che i loro pacchi siano un po' più veloci. Il termine "accelerato" allevia la pressione sulla tua attività per soddisfare richieste specifiche, come la spedizione "il giorno successivo" o "durante la notte".
Professionisti
- Fornisce un termine generale per una spedizione più rapida che indica ai clienti che riceveranno i prodotti prima del solito, ma senza promettere una data specifica.
- I principali corrieri offrono tutti una sorta di spedizione rapida.
- Fornisce un'opzione di spedizione aggiuntiva che i clienti possono scegliere.
- Può ridurre l'abbandono del carrello, soprattutto se le tue spedizioni di solito richiedono molto tempo.
- Popolare tra i clienti che acquistano a livello internazionale, poiché offre loro tempi di spedizione più ragionevoli.
contro
- Potrebbe essere necessario guardarsi intorno per la spedizione rapida, poiché le tariffe variano drasticamente in base al corriere.
Questo metodo di spedizione è ideale per:
Quasi tutti i negozi online che vorrebbero ridurre l'abbandono del carrello, offrendo ai clienti più opzioni di spedizione. Ma ricorda, questo è un metodo complementare, non un sostituto della spedizione standard.
Spedizione e-commerce notturna
La spedizione notturna è una forma di spedizione accelerata con un fraseggio specifico.
Dice al commerciante e al cliente che possono aspettarsi la consegna un giorno lavorativo dopo l'ordine. In genere si applicano alcune disposizioni, come dover effettuare l'ordine prima di un certo tempo.
Proprio come la consegna rapida o in giornata, la spedizione notturna non è l'unico metodo di spedizione, ma piuttosto un'alternativa alla spedizione standard.
Professionisti
- Ha una formulazione più specifica di "accelerato", dando tranquillità al cliente.
- È il metodo "veloce" più ragionevole dal punto di vista logistico, visto che la consegna in giornata spesso richiede un corriere speciale o il tuo sistema di consegna.
- La maggior parte dei principali vettori offre un'opzione notturna.
- La spedizione notturna funziona bene se è richiesta l'urgenza, ad esempio se vendi materiali ad appaltatori o per regali dell'ultimo minuto.
contro
- È molto più costoso.
- Potrebbe aggiungere una certa complessità e, forse, i reclami dei clienti che non rispettano la scadenza notturna.
Ideale per:
Negozi con clienti disposti a pagare per la spedizione notturna (perché ne hanno costantemente bisogno).
Potresti scoprire, ad esempio, di avere molti clienti B2B o internazionali con esigenze di spedizione notturna.
Spedizione in giornata
La premessa alla base della consegna in giornata è semplice: un cliente ordina e prevede una consegna lo stesso giorno, di solito deve rispettare una scadenza per una garanzia. Come la spedizione rapida e notturna, questo è un metodo complementare per la spedizione standard.
Professionisti
- I clienti possono ricevere i loro prodotti lo stesso giorno.
- Il commerciante ottiene un forte vantaggio rispetto ai concorrenti.
- È una vendita facile nel tuo marketing.
- Ci sono alcuni corrieri principali che offrono la consegna lo stesso giorno.
contro
- Non tutti i principali corrieri offrono la consegna in giornata.
- Aggiunge ulteriore stress al tuo inventario e alla gestione dell'adempimento.
- Aumenta il rischio di reclami all'assistenza clienti, per reclami garantiti e ingiustificati.
- La consegna in giornata è costosa.
- È spesso limitato dalla posizione, come per i clienti nelle principali aree metropolitane.
Ideale per:
Marchi in settori ad alta concorrenza in cui la spedizione in giornata può essere garantita per un vantaggio competitivo. Altrimenti, puoi rimanere competitivo con uno dei metodi accelerati meno impegnativi.
I migliori corrieri di e-commerce (e i loro metodi di spedizione)
I metodi di spedizione che scegli dipendono dal tuo vettore. Puoi scegliere una combinazione di corrieri (per ottenere ogni volta la spedizione più economica/veloce), oppure è possibile che un corriere funzioni meglio (per semplicità e tracciabilità più facile).
In questa sezione, delineiamo i principali vettori e quali metodi di spedizione e-commerce forniscono.
UPS
UPS funziona al meglio per pacchi di dimensioni medio-grandi, ma è ottimo per quasi tutti i tipi di spedizione, da quelle notturne a quelle internazionali.
Metodi di spedizione
- Spedizione via terra (da uno a cinque giorni)
- Spedizione notturna (giorno lavorativo successivo)
- Spedizioni internazionali
- Spedizione forfettaria
Come integrarsi con la tua piattaforma di e-commerce
FedEX
FedEx fa tutto, dalle spedizioni internazionali a quelle nazionali. È anche uno dei pochi corrieri globali con un programma di consegna in giornata ben consolidato.
Metodi di spedizione
- Spedizione via terra (da uno a sette giorni)
- Tasso fisso
- Internazionale
- Durante la notte
- Stesso giorno
Come integrarsi con la tua piattaforma di e-commerce
DHL
DHL è specializzata in spedizioni internazionali a prezzi accessibili. Non è il corriere più veloce, ma c'è sempre un modo (e prezzi ragionevoli) per spedire in altri paesi.
Metodi di spedizione
- Spedizione via terra (da tre a otto giorni)
- Accelerato (da due a cinque giorni)
- Internazionale
- Stesso giorno
Come integrarsi con la tua piattaforma di e-commerce
USPS
USPS è tecnicamente un vettore statunitense (nazionale), ma in realtà offre spedizioni globali attraverso i suoi numerosi partner. È il migliore per i negozi con sede negli Stati Uniti e, sebbene non sia veloce come UPS o FedEx, puoi quasi sempre aspettarti le tariffe migliori.
Metodi di spedizione
- Spedizione via terra (da due a otto giorni)
- Accelerato (da uno a cinque giorni; vari livelli come 1a classe e posta prioritaria)
- Durante la notte (lo chiamano "giorno successivo")
- Internazionale
Come integrarsi con la tua piattaforma di e-commerce
Vettori regionali e nazionali
Esistono centinaia di corrieri regionali e nazionali utili per i negozi con esigenze di spedizione locali.
Alcuni vettori nazionali più grandi hanno le proprie estensioni per le piattaforme di e-commerce, come ad esempio:
Se non esiste un'app standalone, è meglio optare per un'app di spedizione multi-corriere; in questo modo, accedi alla maggior parte dei fornitori globali e nazionali e puoi passare da un operatore all'altro quando necessario.
App per connettere il tuo negozio con più corrieri
- Shippo: oltre 85 vettori principali e regionali.
- ShipStation: centinaia di piattaforme e canali di vendita, insieme a circa 60 vettori.
- Spedizione WooCommerce: un'estensione solo per WooCommerce con supporto per USPS e DHL.
- PluginHive: plug-in multipli per piattaforme di e-commerce con supporto per dozzine di corrieri.
Riepilogo
In questo articolo abbiamo spiegato:
- I migliori metodi di spedizione
- I vettori e le loro modalità di spedizione
- App per connettersi con i corrieri e ottenere tariffe per WooCommerce e Shopify
Se stai utilizzando WooCommerce per alimentare il tuo negozio, puoi seguire la nostra guida su come impostare la spedizione WooCommerce per iniziare con alcuni o tutti questi metodi di spedizione.
Per favore, fateci sapere nei commenti se avete domande sulle modalità di spedizione dell'e-commerce e sulla scelta dei corrieri!