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Il coinvolgimento di Facebook è qualcosa che i marketer non dovrebbero trascurare quando creano una strategia sui social media. Il coinvolgimento di Facebook può espandere la portata organica e posizionare il tuo marchio più in alto nel feed delle notizie di Facebook. Il tuo marchio può anche raggiungere la rete estesa del tuo pubblico attraverso Mi piace, commenti e condivisioni.

Ma cos'è il coinvolgimento di Facebook e come puoi aumentare il coinvolgimento del tuo marchio per raggiungere un pubblico più ampio? Ecco tutto ciò che i professionisti del marketing devono sapere.

Che cos'è il coinvolgimento di Facebook?

Come aumentare il coinvolgimento di Facebook

1. Pubblica contenuti interessanti, divertenti e di valore.
2. Pubblica quando il tuo pubblico è più attivo.
3. Pubblica in modo coerente.
4. Fai domande.
5. Rispondi ai follower.
6. Usa i rulli di Facebook.
7. Vai in diretta.
8. Concentrati sui contenuti generati dagli utenti (UGC).
9. Crea storie Facebook coinvolgenti.
10. Aggiungi un pulsante di invito all'azione.

Se sei un amministratore della pagina, puoi monitorare il coinvolgimento di Facebook visualizzando le metriche sul coinvolgimento in Page Insights. Secondo Meta, Page Insights è uno strumento per marchi, aziende e personaggi pubblici per:

• Scopri con quali post il loro pubblico interagisce
• Tieni traccia dei Mi piace totali e di altre metriche per vedere cosa piace al pubblico e perché
• Visualizza la copertura totale della pagina e analizza quante persone hanno visto/interagito con il post

Tuttavia, puoi anche misurare il coinvolgimento utilizzando una semplice formula. Basta prendere il numero di utenti coinvolti, dividerlo per la copertura totale della pagina e moltiplicare il risultato per 100.

Quindi, supponiamo che il tuo post su Facebook abbia ricevuto 10 Mi piace, 5 commenti e 5 condivisioni. Se quel post raggiungesse 1.000 persone, il tuo tasso di coinvolgimento sarebbe del 2%. Secondo una recente ricerca, il tasso di coinvolgimento medio su Facebook è dello 0,07%.

Gli esperti di marketing dovrebbero mirare a un tasso di coinvolgimento di almeno il 5% per creare un'autentica comunità sulla piattaforma e rimanere competitivi nel loro mercato.

Come aumentare il coinvolgimento di Facebook

Ora sai come monitorare e misurare il coinvolgimento. Ora, esploriamo i modi in cui puoi aumentare il tuo coinvolgimento su Facebook.

1. Pubblica contenuti interessanti, divertenti e di valore.

Il tuo pubblico non vorrà interagire con i tuoi contenuti se si legge sempre come una presentazione di vendita. Scegli invece di creare contenuti educativi, utili e divertenti. Ad esempio, l'azienda di abbigliamento e attrezzature per attività all'aperto LL Bean pubblica spesso video educativi divertenti come "Consigli di sci per principianti" per deliziare gli utenti. Il video qui sotto mostra agli spettatori come mettersi rapidamente a proprio agio sugli sci di fondo.

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Questo video può ispirare i consumatori a iniziare a sciare e rivolgersi a LL Bean per l'attrezzatura necessaria.

Cosa ci piace: video educativi come questo aiutano i marchi a essere visti come una voce autorevole ed esperta nel loro mercato. Ancora meglio, consente ai marchi di mostrare i loro prodotti in uso senza apparire come un annuncio.

2. Pubblica quando il tuo pubblico è più attivo.

Page Insights ha una scheda chiamata "Quando i tuoi fan sono online". La scheda mostra quando i tuoi follower sono più attivi sulla tua pagina. Una volta scoperto quando sono più attivi, puoi iniziare a programmare i tuoi post da caricare quando è probabile che ottengano il maggior coinvolgimento.

Cosa ci piace: la funzione elimina alcune congetture per trovare il momento migliore per pubblicare e puoi essere certo che i tuoi post migliori non andranno sprecati caricandoli troppo presto o troppo tardi.

3. Pubblica in modo coerente.

Nessuno vuole interagire con un account morto. Per mostrare che il tuo account è attivo, pubblica in modo coerente per aumentare il tuo coinvolgimento, ma con quale frequenza dovresti pubblicare contenuti su Facebook? Ti consigliamo di pubblicare da due a cinque volte a settimana e non più di una volta al giorno.

Facebook dà la priorità ai nuovi contenuti e non vuole sovraccaricare il feed di qualcuno con una sola azienda. Quando pubblichi troppo spesso, soprattutto più di una volta al giorno, ridurrai il tuo ROI e i tuoi post avranno meno coinvolgimento.

Suggerimento professionale: se i tuoi post generano costantemente un coinvolgimento elevato, puoi testare la pubblicazione più frequentemente. Finché il tuo pubblico mostra un grande interesse per i tuoi contenuti, Facebook darà la priorità alla tua pagina nel suo feed di notizie.

4. Fai domande.

Le domande incoraggiano gli utenti a commentare e più commenti portano a un elevato coinvolgimento. Puoi chiedere agli utenti di lasciare un commento sul loro prodotto preferito del tuo brand. Puoi anche chiedere loro perché hanno iniziato a seguirti o perché gli piace la tua compagnia. Puoi persino chiedere agli utenti che tipo di contenuto vorrebbero vedere da te e poi dare loro quello che vogliono.

Sulla sua pagina Facebook, Burger King ha chiesto agli utenti di nominare il loro lievito madre.

Suggerimento professionale: includi un video, una grafica accattivante o un sondaggio per far risaltare le tue domande nei feed di notizie degli utenti.

5. Rispondi ai follower.

Gli utenti dei social media adorano sapere che c'è un vero essere umano dietro l'account di un marchio che vede e apprezza la loro interazione. Assicurati di rispondere alle domande, ringrazia i follower per le loro interazioni e sii una fonte di informazioni quando un follower ha bisogno di aiuto per comprendere un prodotto o un servizio.

Cosa ci piace: rispondere ai commenti aiuta i brand a creare un legame più forte con i loro follower e vorranno interagire maggiormente con i tuoi contenuti, soprattutto se sanno che c'è qualcuno dietro l'account che può rispondere alle domande.

6. Usa i rulli di Facebook.

Usa Reels per lanciare una sfida, dare uno sguardo dietro le quinte al tuo brand o educare il tuo pubblico.

I rulli di Facebook sono in costante aumento di popolarità tra gli utenti. Secondo Meta, oltre 140 miliardi di rulli vengono riprodotti ogni giorno sulle app di Facebook a partire da ottobre 2022. Si tratta di un aumento di oltre il 50% rispetto a maggio 2022.

Consiglio dell'esperto: filma sempre i rulli in verticale. E se non hai sempre il tempo di creare un nuovo Reel da zero, riutilizza i tuoi Reel di Instagram per caricarli su Facebook.

7. Vai in diretta.

I video di Facebook Live ricevono il massimo coinvolgimento sulla piattaforma, quindi è utile includere le trasmissioni in diretta nella tua strategia sui social media. Facebook Live può essere utilizzato per:

• Ospita domande e risposte dal vivo
• Organizza raccolte fondi dal vivo
• Trasmetti le ultime notizie
• Fai un tour dietro le quinte dell'azienda e dei processi

Ad esempio, Pinky Ma's Cakes, Cookies & Candy ha ospitato una diretta su Facebook che mostrava agli spettatori come realizzare mazzi di cupcake.

Cosa ci piace: Facebook Live consente agli spettatori e agli host di comunicare in tempo reale, il che crea fiducia tra marchi e follower.

8. Concentrati sui contenuti generati dagli utenti (UGC).

Puoi incoraggiare i follower a inviare foto o video di se stessi utilizzando il tuo prodotto per avere la possibilità di essere presenti sulla tua piattaforma. Ad esempio, il marchio di accessori Cluse ha incoraggiato i follower a inviare foto di se stessi che indossano gli orologi del marchio da inserire nella pagina del lookbook di Cluse. Tutto ciò che i follower dovevano fare era includere #Cluse nei loro post.

Sebbene la campagna si sia svolta su Instagram, lo stesso può essere fatto su Facebook.

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Cosa ci piace: al pubblico piace sentirsi parte della conversazione e i contenuti generati dagli utenti fanno esattamente questo e incoraggiano la partecipazione.

9. Crea storie Facebook coinvolgenti.

Con oltre 300 milioni di persone che guardano le storie di Facebook ogni giorno, le storie di Facebook rappresentano un'eccellente opportunità per entrare in contatto con il tuo pubblico e aumentare il coinvolgimento. In effetti, abbiamo scoperto che il 70% dei consumatori preferisce le storie di Facebook rispetto alle storie di Snapchat e Instagram.

Un modo in cui puoi utilizzare le storie di Facebook è fare annunci importanti. Nell'esempio seguente, la band punk Dropkick Murphys ha utilizzato le storie di Facebook per annunciare un'imminente esibizione al festival.

Puoi anche aggiungere collegamenti alle tue storie di Instagram. Nello stesso esempio, la band ha incluso un link al festival dove i suoi follower possono acquistare i biglietti.

Suggerimento professionale: includi link al tuo sito web o al tuo prodotto per incoraggiare il tuo pubblico all'acquisto.

10. Aggiungi un pulsante di invito all'azione.

Un pulsante di invito all'azione può generare coinvolgimento oltre a Mi piace, commenti e condivisioni. Aggiungi un pulsante CTA a:

• Prenotare un appuntamento.
• Contatta la tua azienda tramite Facebook Messenger.
• Unisciti al tuo gruppo Facebook.
• Acquista sul tuo sito web.

Nell'esempio seguente, la pagina Facebook di Ipsy include un pulsante di invito all'azione che incoraggia i follower a iscriversi al loro servizio di abbonamento mensile.

Cosa ci piace: non solo un pulsante CTA aumenta il coinvolgimento, ma può anche generare più lead incoraggiando il tuo pubblico ad agire.

Oltre 200 milioni di aziende utilizzano Facebook, quindi far risaltare il tuo marchio sulla piattaforma può sembrare scoraggiante. Tuttavia, sarai in grado di trovare e deliziare il tuo pubblico su Facebook utilizzando le tattiche di cui sopra per aumentare il coinvolgimento. Più coinvolgimento ottiene la tua pagina, più Facebook spingerà i tuoi contenuti alle persone giuste.