Correzione dell'account Bluehost sospeso: il tuo account Bluehost è stato disattivato

Il tuo account BlueHost può essere sospeso per una serie di motivi, il motivo più comune è dovuto a infezione da malware, spamming, mining di criptovalute e mancato pagamento.

Non preoccuparti se il tuo account BlueHost è disattivato. Questa guida ti aiuterà a far rivivere e recuperare il tuo account Bluehost.

Per riportare il tuo account alla normalità, dobbiamo sapere perché BlueHost ha disattivato il tuo account. Ci sono diversi motivi per cui BlueHost disattiva il tuo account.

Se il tuo account è stato disattivato e hai bisogno di uno scanner di malware Bluehost per proteggere il tuo sito web? Inviaci un messaggio sul widget della chat o contatta il team di GloriousMotive e saremo felici di aiutarti a risolverlo. Scansiona ora il mio sito Web Bluehost.

GloriousMotive è un team di esperti di WordPress e puoi assumerli a un prezzo molto conveniente per far riparare il tuo account BlueHost sospeso. Usa "BSprout30BHost" per ottenere uno sconto del 30% sull'ordinazione del loro " Servizio di recupero dell'account BlueHost "

Prima di iniziare a riparare la sospensione BlueHost

Prima di iniziare a correggere la sospensione di BlueHost, devi disporre di un backup completo del tuo sito.

Se utilizzi già un servizio o un plug-in di backup, esegui subito un backup completo del sito. Se non utilizzi alcun servizio di backup, ti consigliamo di controllare i migliori plugin di WordPress per il backup e il ripristino.

Usiamo il plug-in UpdraftPlus per il nostro backup e ripristino sul nostro sito Web ed è stato un sollievo per noi ora.

Dopo aver creato un backup completo del tuo sito web, devi salvarlo su una destinazione remota e sul tuo PC.

Nota : non saltare questo processo, poiché potresti perdere tutto il contenuto del tuo sito web.

Guida passo passo a
Risolto il problema con la sospensione dell'account BlueHost

1. Backup : crea un backup completo del tuo sito e database utilizzando UpdraftPlus e archivia il backup su una destinazione remota come Dropbox, Google Drive o PC.
2. Motivo della sospensione: poiché BlueHost può sospendere il tuo account per vari motivi, è necessario scoprire il motivo esatto per cui l'account è stato sospeso. Il modo migliore è contattare il supporto BlueHost e chiedere loro.
3. Malware/Spam: se il motivo della sospensione è dovuto a malware o link di spam, bluehost ti invierà un file che contiene il link di file che il loro scanner ha rilevato come malware. Non tutti i file sono malware. Quindi è meglio contattare alcuni esperti.
4. Eliminazione di malware: dopo aver trovato il malware, è necessario eliminare i file ed eseguire nuovamente la scansione del sito. È inoltre necessario verificare la presenza di commenti e collegamenti sul sito che contengono collegamenti a un sito infetto da malware o codice dannoso.
5. Ripristino: dopo aver eliminato con successo il malware e rimosso tutti i codici e collegamenti dannosi, è necessario contattare il supporto bluehost e chiedere loro di ripristinare il proprio account.
6. Prevenire in futuro: è meglio proteggere il tuo sito Web dai malware, in modo che ciò non accada più in futuro. Impara a proteggere il tuo sito WordPress iscrivendoti al corso sulla sicurezza di WordPress di Letion.

Sintomi di sospensione dell'account BlueHost

• Il tuo sito web mostrerà un banner di sospensione dell'account.
• Il tuo sito web riceverà diversi commenti
• Il tuo sito web avrà post, pagine e link non necessari.
• Il sito web subirà tempi di inattività.
• Riceverai un'e-mail da BlueHost che dice "L'account è stato disattivato".

E-mail da Bluehost

Il tuo account di web hosting per tuodominio.com è stato disattivato, a partire dalla data. (motivo: violazione dei termini di servizio – malware/virus)

Questa disattivazione era dovuta a una violazione dei Termini di servizio associata al tuo account. Al momento della registrazione, tutti gli utenti dichiarano di aver letto, compreso e accettato i nostri termini. Questi termini sono legali e vincolanti.

Nonostante il tuo sito web sia stato sospeso, i tuoi dati potrebbero essere ancora disponibili per un massimo di 15 giorni dalla data di disattivazione; se non ci contatti durante quel periodo di 15 giorni, il tuo account e tutti i suoi file, database ed e-mail potrebbero essere eliminati.

Se ritieni che questa disattivazione sia stata eseguita per errore o per accedere al tuo account, chiama il nostro servizio clienti il ​​prima possibile al numero (888) 401-4678.

Motivi per cui BlueHost
Disattivato/Sospeso il tuo account

Account Bluehost sospeso – Forse questi sono i motivi.

1. Mancato pagamento
2. Violazione delle politiche
3. Uso eccessivo delle risorse
4. Spamming o distribuzione di spam
5. Criptovaluta mineraria
6. Distribuzione di malware
7. Infetto da malware

1. Mancato pagamento

Il motivo più comune per cui BlueHost ha disattivato un account è dovuto a più errori di pagamento.

Poiché BlueHost accetta il pagamento anticipato per l'intero periodo del piano ed è necessario rinnovarlo alla fine del periodo. Molte persone dimenticano di rinnovare il loro piano o talvolta abbandonano l'hosting.

In questo caso, Bluehost ha disattivato il tuo account. Ma prima di disattivare il tuo account, Bluehost ti invia più e-mail per ricordarti il ​​pagamento.

2. Violazione delle Politiche

Ogni società di hosting ha le proprie politiche che menzionano nei loro termini e servizi. Poiché la maggior parte di noi non si preoccupa di leggere i termini delle condizioni, a volte violiamo le loro politiche.

Alcune delle violazioni comuni sono le seguenti: -

• Ospitare contenuti offensivi
• Hosting di contenuti osceni o pornografia.
• Contenuti spam
• Hosting di codici malware
• Ospitare contenuti illegali
• Phishing e occultamento
• Promozione di software nulli
• qualsiasi altro ancora.

Se il tuo sito Web è coinvolto in qualsiasi tipo di attività sopra menzionata e viene ritenuto colpevole, Bluehost sospenderà il tuo account.

3. Uso eccessivo delle risorse

Poiché la maggior parte degli utenti di Bluehost utilizza un ambiente di hosting condiviso, il che significa la responsabilità e la responsabilità di Bluehost di fornire una quantità adeguata di risorse a ciascun sito Web/piano.

Se il tuo sito Web sta consumando risorse elevate o hai uno script difettoso che sta consumando tutte le risorse di quel particolare server, Bluehost ti avviserà per limitare il consumo o passare a piani superiori.

Se non riesci a limitare il consumo di risorse o non esegui l'aggiornamento a piani superiori, Bluehost sospende il tuo account a causa della non conformità.

4. Spamming o distribuzione di spam

Lo spamming e la distribuzione di spam sono molto comuni poiché molti utenti cercano di manipolare altri siti Web perché desiderano backlink per il loro sito Web o cercano di inviare spam ai loro concorrenti.

Un sito Web compromesso può essere utilizzato per ridistribuire lo spam e ciò avrebbe un impatto su un'ampia gamma di clienti, server e indirizzi IP.

Poiché gli spammer hanno bisogno di un nuovo indirizzo IP ogni giorno per distribuire il loro spam, e le società di hosting come Bluehost hanno diverse migliaia di clienti ciascuno con un nuovo indirizzo IP rende un obiettivo redditizio.

Un sito che ospita contenuti di spam si presterà nelle directory di spam ma trascinerà con sé altri siti Web o talvolta l'intero server.

Quindi Bluehost ha disattivato l'account per fermare la diffusione di contenuti spam e per proteggere altri siti Web e il server.

5. Estrazione di criptovaluta

Il mining di criptovalute richiede un'enorme quantità di risorse e può causare il sovraccarico del server. Se un sito Web compromesso su Bluehost viene utilizzato per estrarre criptovaluta, può facilmente consumare tutte le risorse del server.

Pertanto Bluehost ti invierà un'e-mail indicando un elevato utilizzo delle risorse e ti chiederà di limitarlo o passare a piani superiori.

Questo potrebbe essere complicato poiché a volte Bluehost può menzionarlo come un'infezione da malware poiché il tuo sito è stato compromesso ed è stato iniettato codice dannoso per estrarre la criptovaluta.

Pertanto, un altro motivo per la sospensione del sito Bluehost.

6. Distribuzione di malware

Si scopre che la maggior parte dei siti Web compromessi ospita codici malware e prodotti infetti da essi. Dal momento che per gli hacker, il modo più semplice per distribuire malware è da un altro sito Web in cui possono facilmente infettare altri siti Web e utenti.

I siti Web compromessi vengono spesso utilizzati come depositi di malware e codici dannosi. Il sistema Bluehost può identificare tali siti Web e codici e può portare alla sospensione del tuo account.

Se il tuo account è stato disattivato e hai bisogno di uno scanner di malware Bluehost per proteggere il tuo sito web? Inviaci un messaggio sul widget della chat o contatta il team di GloriousMotive e saremo felici di aiutarti a risolverlo. Scansiona ora il mio sito Web Bluehost.

7. Malware infetto

Sei decisamente nei guai e stai cercando una buona soluzione se il tuo account Bluehost è stato disattivato o se hai riscontrato dei problemi con il tuo account indicando che è stato trovato malware.

• Salva

Bene, non sei solo tu ad affrontare questo problema, ci sono tonnellate di persone che affrontano questo tipo di problemi, ed ecco la soluzione.

Innanzitutto niente panico . È probabile che il tuo sito sia stato violato e che i tuoi file siano stati infettati. Ecco cosa devi fare:

Questo problema di malware si è verificato con noi e abbiamo trattato il case study di seguito, che puoi leggere dopo aver saputo come risolvere questo problema e scoprire come ho risolto il mio quando non c'era una guida su questo argomento.

5 modi per risolvere il malware Bluehost: sospensione dell'account

Ci sono 5 semplici modi per risolverlo , l'utilizzo di uno qualsiasi di questi può risolvere il tuo problema con il malware e riavere il tuo account.

1. Servizi esperti di WordPress
2. Usa SiteLock
3. Ripristinare dal backup
4. Iniziare da zero
5. Rimuovi il malware e preparati per il futuro

1. Servizi degli esperti di WordPress

• Salva

Se il tuo account è stato disattivato, puoi contattare gli esperti di WordPress di GloriousMotive o Astra. Hanno un ottimo servizio e supporto per malware, bug e correzione di errori di WordPress.

Basta acquistare il loro servizio. Dopo aver acquistato il loro servizio, menziona brevemente il tuo problema e fornisci il tuo nome utente di accesso, password, collegamento al sito Web e credenziali di hosting.

Un esperto del loro team risponderà presto al tuo ticket e inizierà il compito di rimuovere il malware.

A seconda delle dimensioni del tuo sito, potrebbero essere necessari uno o due giorni per rimuovere il malware.

Una volta completata la rimozione della tua attività, il team di supporto ti avviserà e il tuo hosting verrà ripreso.

Questo è tutto.

2. Usa SiteLock

• Salva

Rimuove automaticamente il malware e corregge il tuo sito Web violato. Il suo strumento di rimozione del malware del sito Web veloce e conveniente. Ti suggerirei di optare per un piano da $ 149 / annuale.

È costoso lo so, ma il loro servizio è fantastico per siti di grandi dimensioni con grandi database.

Perché SiteLock?

Sitelock è un servizio a pagamento e lo consiglio perché quando il tuo account di hosting è stato disattivato, sei quasi bloccato fuori dal tuo account di hosting e non puoi accedere ai tuoi siti WordPress o a nessuna delle sue aree di amministrazione.

Questo rende molto più difficile risolverlo. Rimani con una capacità limitata sul tuo cPanel e senza sapere dove trovare il malware, non stai andando da nessuna parte. Quindi, una volta acquistato il servizio, una persona del suo team di supporto ti aiuterà a sbarazzarti del malware scansionando i tuoi file e cartelle e ti farà sapere il percorso esatto in cui si trova il malware.

Questo è tutto.

È così facile sbarazzarsi di malware utilizzando SiteLock

2. Ripristina da backup

• Salva

Se sei una persona intelligente, hai sicuramente un servizio di backup regolare attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Basta andare nella cartella in cui sono stati salvati i file di backup. Devi eseguire questo processo manualmente poiché il tuo WordPress è stato bloccato e nessun plug-in o servizio funzionerà direttamente come prima.

Quindi, scarica i file e inviali tramite FTP sul tuo cPanel, una volta terminato passa a phpMyAdmin ed esegui un backup ed elimina il database e ripristina il database dal backup.

A questo punto dovrebbe essere fatto.

Questo processo è molto tecnico e se non sei un tecnico, non preoccuparti, puoi utilizzare i servizi di GloriousMotive.

3. Inizia da zero

• Salva

Se non vuoi utilizzare alcun servizio a pagamento e non vuoi nemmeno passare tutto il tempo a trovare dove si nasconde il malware. Quindi il modo più veloce per farli ripristinare il tuo account è trasformare il tuo sito Web in uno appena installato.

Nota : quando dico appena installato, non intendo eliminare alcun file.

Quindi, ecco come trasformare il tuo WordPress in una nuova installazione e renderlo nuovo e rimuovere il malware.

1. Connetti il ​​tuo FTP
2. Scarica la cartella wp-content sul tuo computer
3. Scarica i file .htaccess e wp-config.php sul tuo computer.
4. Fai il backup del tuo database (Esporta l'intero database)
5. Ora, elimina tutti i file e le cartelle di WordPress nel tuo cPanel.
6. Elimina anche tutte le tabelle del database ( perché, perché il malware può anche avere il formato di un collegamento )
7. Ora scarica un nuovo WordPress da WordPress.org e trasferiscilo su cPanel
8. Installalo sullo stesso database utilizzando le credenziali menzionate nel wp-config.php che abbiamo scaricato in precedenza.
9. Ora, segui la procedura seguente passo dopo passo

Scarica il plugin iThemes Security.

[Nota: se non vuoi utilizzare iThemes Security Pro, che è un plug-in a pagamento, puoi utilizzare il plug-in gotmls, è gratuito, ma non ho mai provato quel plug-in].

Installalo e attivalo.

iThemes Security ha diverse funzionalità come Malware Scanner e altre. Attiva tutte le funzionalità di sicurezza che desideri.

Una volta attivato l'importazione del tuo vecchio database, iThemes Security eseguirà la scansione del tuo WordPress e ti avviserà di un possibile pericolo nei tuoi contenuti. Dal momento che abbiamo solo un database importato, la possibilità di ottenere il malware nel nostro contenuto è molto bassa, poiché il malware nel contenuto può essere solo sotto forma di URL/collegamento.

Se non ci sono malware, allora è fantastico. Hai appena recuperato l'intero contenuto senza perderne nulla. La parte successiva consiste nell'installare plugin e temi uno per uno, ma prima di caricarli sul tuo WordPress, caricali e scansionali su VirusTotal.com

Questo sito Web è gratuito e eseguirà la scansione di malware e file pericolosi. Puoi facilmente sapere se il tuo plug-in contiene malware, inoltre, iThemes Security ti avviserà anche di possibili pericoli nel tuo plug-in.

Una volta trovato il malware, rimuovilo e torna alla tua vita normale.

4. Rimuovi il malware e preparati per il futuro

Bene, il nome stesso dice di cosa si tratta. Una volta rimosso il malware, non pensare che non tornerà più. Quindi è meglio essere preparati per il futuro, io personalmente uso iThemes Security per il mio blog e consiglierei lo stesso per il tuo sito web.

Scarica iThemes Security Pro e rendi il tuo WordPress sicuro per il futuro. È meglio essere preparati che perdere tutte le tue fatiche.

Argomento di studio:
Da dove viene il malware e
Come sbarazzarsene.

Bene, il malware proviene principalmente da plugin e temi annullati e devi assolutamente pensare che se questo è il motivo, probabilmente stiamo utilizzando elementi annullati sul nostro sito Web. Allora ti sbagli decisamente! non utilizziamo plug-in, temi o altri elementi annullati.

Il nostro Themes/Skin è progettato da GloriousMotive , esegue un tema Pro e tutti i plugin sono acquistati o provengono dal repository di WordPress.

Quindi sorge la domanda, da dove viene il malware. L'account di registrazione utente è disattivato, Akismet è attivo e in esecuzione, Nessun utente o autore ha il diritto di caricare file. Qualcuno deve farci qualcosa.

Bene, il supporto Bluehost mi ha fornito malware.txt . Il malware.txt è un file di testo che contiene l'elenco di tutti i possibili file nel tuo account di hosting che potrebbero essere una minaccia o fingere di essere un malware o essere un vero malware.

Ecco l'elenco di malware.txt. Ho modificato alcuni file perché non voglio rivelare la struttura della mia home directory per motivi di sicurezza.

 Il contenuto elencato di seguito potrebbe non essere un elenco completo di contenuti dannosi sul tuo account.
In definitiva, sei responsabile di tutti i tuoi contenuti.
Questo è proprio ciò che abbiamo scoperto che sembra essere dannoso.
Questi file sembrano contenere codice dannoso. Dovrai rivedere i file e rimuovere il codice inserito dai file importanti e/o rimuovere i file non utilizzati o non validi.

Questi file sembrano contenere codice dannoso. Dovrai rivedere i file e rimuovere il codice inserito dai file importanti e/o rimuovere i file non utilizzati o non validi.

/wp-content/plugins/bloken-link-checker/readme.txt
/wp-content/plugins/jetpack/_inc/genericons/genericons/Genericons.svg

Questi risultati sono probabilmente file validi a cui è stato aggiunto del codice, quindi dovrebbero essere puliti anziché rimossi:

/wp-content/plugins/google-analytics-async/externals/dash-notice/.svn/
/wp-content/plugins/google-analytics-async/externals/dash-notice/wpmudev-dash-notification.php
/wp-content/plugins/jetpack/modules/shortcodes/instagram.php
/wp-admin/css/themes-rtl.css
/wp-admin/css/themes.css

Ricerca di file di phishing per nome.

Questi file sembrano contenere codice dannoso.
Dovrai rivedere i file e rimuovere il codice inserito dai file importanti e/o rimuovere i file non utilizzati o non validi.

/wp-content/plugins/myMail/classes/libs/bounce/bounce_responses.php
/wp-content/plugins/myMail/classes/settings.class.php
/wp-content/plugins/bloken-link-checker/readme.txt
/wp-content/plugins/bloken-link-checker/includes/admin/sidebar.php
/wp-content/plugins/bwp-google-xml-sitemaps/includes/class-bwp-framework-improved.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/pages/wphe-dashboard.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/pages/wphe-backup.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/lib/lib.ad.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/readme.txt
/wp-content/plugins/myMail/cron.php
/wp-content/plugins/pretty-link/classes/models/PrliUtils.php
/wp-content/plugins/pretty-link/pro/classes/views/prli-links/metarefresh-redirect.php
/wp-content/plugins/wp-rocket/inc/front/minify.php
/wp-content/plugins/wysija-newsletters/controllers/ajax/config.php
/wp-content/plugins/wysija-newsletters/controllers/back/config.php

FATTO

FATTO

Davvero sorprendente, perché tutti i file provengono dal repository di WordPress o acquistati da codecanyon.net o giù di lì.

Ho trovato il malware

Quindi per sbarazzarmene ho speso $ 39 per un medico del sito, che non era troppo eccezionale e non degno, e successivamente ho speso $ 31 (scontati) sui servizi di rimozione malware di GloriousMotive Expert.

Sorprendentemente GloriousMotive ha scoperto la posizione del malware e mi ha avvisato entro 10 minuti dall'acquisto del servizio.

Potrei dire che i miei $ 31 su GloriousMotive , fatturati mensilmente, sono stati fruttuosi. Anche non appena ho acquistato il servizio, ho ricevuto una chiamata dal loro team di supporto che mi ha aiutato a configurare ed eseguire il processo di rimozione del malware.

Infine! Malware rimosso e account Bluehost attivato.

Dopo la ricerca e l'acquisto di diversi servizi, Sitelock ha funzionato per me e ha svolto il suo lavoro in 20 minuti. Il team di GloriousThemes ha indicato dove si trova il malware e ha rimosso il collegamento contenente malware, il blocco del sito ha indicato che il mio account è pulito.

Quindi la prossima cosa che ho fatto dopo aver rimosso il malware è stata contattare un team di supporto Bluehost e chiedere loro di attivare il mio account poiché ho rimosso tutto questo malware dal mio hosting.

E sì, hanno attivato il mio account. Quindi, nel mio caso, Sitelock ha svolto un ruolo importante ed è stato un servizio conveniente che ha riavuto il mio account di hosting. Suggerirei ad altri di acquistare il servizio di GloriousThemes o Sitelock senza perdere tempo a fare tutte queste cose inutili.

La parte interessante di malware in Bluehost

La parte interessante era che l'intero elenco fornito da Bluehost come malware.txt era per il 99% spazzatura, nel mio caso era circa il 100% spazzatura. Passando alla dashboard di Sitelock, ho scoperto che il mio sito Web ha ancora 7 malware anche dopo aver eliminato circa 3 siti Web e molti plug-in dalla mia home directory. Approfondimento dei report forniti da sitelock.

Approfondindo i rapporti forniti da sitelock, ho trovato il malware in un post come collegamento a un sito Web di backlinking che nel corso del tempo si è rivelato un sito Web di spam.

Quindi sono andato oltre e ho rimosso completamente tutti i collegamenti da quel post.

Il punto da notare è che il mio sito Web non conteneva alcun malware, era un collegamento in uno dei post che conteneva malware sul loro sito Web. Per fortuna ho recuperato il mio sito web.

Conclusione e recupero del tuo account

Utilizza sempre un qualche tipo di plug-in di sicurezza o utilizza alcuni servizi di sicurezza per monitorare la salute del tuo sito web. Hai riscontrato questo problema prima, quindi lascia un commento qui sotto, su come te ne sei liberato.

Procedi come segue per ottenere l'account.

• Contatta il supporto Bluehost e risolvi il problema
• Richiedi loro di aiutarti a rimuovere il malware dal server
• Sii calmo ed educato
• Assumi GloriousMotive Team
• Acquista sitelock professionale
• Il professionista del sitelock ti chiamerà e ti assisterà
• rimuovere il malware seguendo i passaggi da loro forniti
• Goditi il ​​tuo account indietro

Se questo metodo ti aiuta, lascia un commento sul tuo problema...

È tutto.

Tuttavia, le tue esigenze potrebbero essere diverse dalle mie. Qual è il tuo plugin preferito e lo stai attualmente utilizzando sul tuo sito? Hai altri consigli da aggiungere? Per favore esprimi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto!

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