Come fanno i programmi fedeltà a guadagnare con WooCommerce (4 modi)
Pubblicato: 2023-09-22
Quando gestisci un'impresa, mantenere un flusso di cassa costante è il fondamento delle tue operazioni. Un modo efficace per farlo è introdurre premi fedeltà per i clienti. Ma il punto è questo: come fanno i programmi fedeltà a guadagnare in WooCommerce?
Certo, avere qualsiasi tipo di programma fedeltà è meglio di niente. Si apre un mondo di opportunità di guadagno. Ma se il tuo obiettivo è aumentare davvero i tuoi profitti, il solo fatto di avere un programma non basterà a ridurlo. Hai bisogno di alcune solide strategie per farlo brillare!
In questo articolo, approfondiremo i meccanismi di come i programmi fedeltà possono contribuire al successo finanziario del tuo negozio. Ti guideremo anche attraverso una varietà di strategie che possono potenziare ulteriormente i tuoi programmi fedeltà. Quindi, tuffiamoci subito!
Perché dovresti considerare di avere un programma fedeltà?
Cerchiamo di essere sinceri: tutti noi amiamo sentirci apprezzati.
Immagina di essere un cliente. Non ti rende più entusiasta di effettuare un acquisto quando sai che c'è qualcosa in più per te? Voglio dire, chi non ama un bel regalo a sorpresa, giusto?
Secondo studi recenti, i clienti coinvolti nel programma fedeltà di un marchio spenderanno dal 12 al 18% in più ogni anno. Allo stesso modo, i clienti emotivamente coinvolti hanno il 71% di probabilità in più di consigliare un marchio o un’azienda rispetto alla percentuale media del 45%.
Allora, qual è il takeaway qui?
I programmi fedeltà non mirano solo a convincere le persone a spendere di più; mirano anche a creare fan che diffondano felicemente la voce sulla tua attività.
È come una doppia vittoria: più spesa e una rete più grande per te.
Ma ovviamente c'è di più. Ecco altri motivi per cui dovresti prendere in considerazione la possibilità di gestire il tuo programma di fidelizzazione dei clienti:
- Incoraggiano gli affari ripetuti attraverso premi, sconti e altro ancora
- Elementi interattivi come accumulo di punti, livelli di stato e offerte speciali
- È possibile progettare programmi fedeltà per incoraggiare i clienti a provare nuovi prodotti o altre alternative all'interno del negozio
Non dimentichiamo inoltre che i clienti fedeli tendono a spendere di più nel corso della loro vita. Ciò significa che questi programmi possono aiutare la redditività a lungo termine della tua attività.
4 modi in cui i programmi fedeltà guadagnano con WooCommerce
Creare un programma fedeltà potrebbe sembrare un gioco da ragazzi. Ma c'è qualcosa di importante che devi tenere a mente dal punto di vista del marketing: la flessibilità.
Ad esempio, se miri al successo a lungo termine, il tuo negozio deve disporre di strumenti che ti consentano di combinare e sovrapporre premi e sconti del programma fedeltà. Detto questo, il miglior plugin in WooCommerce per aiutarti in questo è Advanced Coupons.
Il programma fedeltà Advanced Coupons per WooCommerce ti consente di stabilire programmi fedeltà versatili che vanno oltre le funzionalità standard di WooCommerce. È semplice da configurare e incredibilmente facile da usare, garantendo che la navigazione non sarà una seccatura.
Inoltre, viene fornito con un'ampia dashboard che semplifica la gestione del tuo programma fedeltà sul back-end. Ai fini di questa guida, ti mostreremo diversi modi in cui puoi trasformare il tuo programma fedeltà in una macchina di profitto con l'aiuto dei coupon avanzati:
1. Offri livelli di abbonamento a più livelli
Immagina un programma fedeltà che sia come una scala con diversi gradini. Questo è lo scopo di un programma fedeltà a più livelli. In questa configurazione, i clienti vengono ordinati in vari livelli a seconda di fattori quali quanto interagiscono con il tuo marchio o quanto spendono.
Ogni livello viene fornito con il proprio set di vantaggi e ricompense. E la parte migliore? I clienti possono salire più in alto nella scala man mano che si impegnano di più.
Ad esempio, dai un'occhiata al programma fedeltà a più livelli di Starbucks:
L’idea principale alla base di questo è far sentire i clienti fedeli davvero speciali. È tutta una questione di sensazione di far parte di un club esclusivo. In questo modo, le aziende possono mantenere i clienti agganciati e motivati a spendere di più nel lungo periodo.
2. Fornire incentivi in cambio di recensioni
La prova sociale è un aspetto estremamente importante della tua attività.
Pensaci: se un'azienda fosse inondata di recensioni negative, ti sentiresti davvero a tuo agio ad acquistare da loro? Esattamente.
In altre parole, avere recensioni fantastiche può fare una differenza enorme, anche fino a dieci volte più profitto. E in questo senso, puoi effettivamente utilizzare il tuo programma fedeltà per incoraggiare i clienti a lasciare costantemente recensioni brillanti a 5 stelle.
È come una leggera spinta verso la costruzione di quella reputazione positiva che alla fine aumenta i profitti.
Fortunatamente, mettere in moto tutto questo è facile con i coupon avanzati. Tutto quello che devi fare è andare su Coupon > Programma fedeltà > Impostazioni > Guadagna punti su WordPress:
Ora, mentre scorri verso il basso, vedrai il segmento "Importo punti" . Assicurati di attivare l'opzione "Lasciare una recensione del prodotto" :
Una volta che hai impostato tutto, sei pronto per diffondere la notizia.
Una breve e-mail di ringraziamento o un vivace pop-up nel tuo negozio possono far sapere ai tuoi clienti che c'è qualcosa in più che li aspetta se decidono di condividere i loro pensieri attraverso le recensioni!
3. Premiare le azioni di mancato acquisto
Offrire premi basati sui dollari spesi è una mossa abbastanza comune nei programmi fedeltà al giorno d'oggi. Ma se hai voglia di emozioni, perché non avventurarti in altri modi per far sentire speciali i tuoi clienti?
Diamo un'occhiata ad un paio di idee interessanti:
- Commentando un post del blog: Quando i clienti interagiscono con i tuoi contenuti, è un'opportunità per mostrare loro un po' di affetto in cambio.
- Registrarsi come utente o cliente: accogliere nuovi membri con un premio è un ottimo modo per avviare la relazione.
Non è solo una questione di numeri.
Si tratta di far sentire i tuoi clienti apprezzati semplicemente facendo parte della tua comunità.
E indovina cosa? Puoi realizzarlo totalmente con i coupon avanzati! Torna alla sezione "Importo punti" e, questa volta, tuffati nei campi di azione non di acquisto:
Una volta che tutto è pronto, puoi immergerti e impostare il numero di punti guadagnati dai clienti.
4. Abilita i punti per guadagnare messaggi
Mantenere i tuoi clienti aggiornati sui loro punti fedeltà è importante quanto promuovere il tuo programma. Quando hai un sistema di messaggistica affidabile attivo e funzionante, stai essenzialmente dando ai tuoi clienti una spinta a cogliere le opportunità che potrebbero perdere.
Ciò è particolarmente utile per le decisioni dell'ultimo minuto o quando i clienti lasciano il carrello senza effettuare il check-out.
Per configurarlo, passa alla sezione "Messaggi" nelle Impostazioni del programma fedeltà. Qui vedrai due categorie per la messaggistica dei punti:
- Per gli utenti che hanno effettuato l'accesso
- Per gli ospiti che navigano senza un account
Sentiti libero di creare il messaggio che desideri inviare:
Questo messaggio può apparire mentre i clienti aggiungono articoli al carrello, durante il processo di pagamento o anche mentre sfogliano i prodotti.
Conclusione
Gestire programmi fedeltà in WooCommerce è facile con gli strumenti giusti. Anche se avere i fondamenti è un passo nella giusta direzione, è ancora più intelligente armarsi di plugin affidabili che possano portare il tuo programma fedeltà al livello successivo e massimizzare i profitti.
In questo articolo, abbiamo spiegato perché i coupon avanzati sono lo strumento migliore per aiutarti proprio in questo. Quindi, abbiamo esplorato 4 strategie che puoi utilizzare per garantire che il tuo programma fedeltà WooCommerce guadagni:
- Offri livelli di abbonamento a più livelli
- Fornire incentivi in cambio di recensioni
- Premia le azioni di mancato acquisto
- Abilita i punti per guadagnare messaggi
Hai qualche domanda su questo articolo? Fateci sapere nei commenti!