Come funziona il credito di deposito? (Guida completa al credito del negozio)
Pubblicato: 2022-06-27
Come proprietario di un negozio online, avrai inevitabilmente clienti che vogliono restituire i tuoi prodotti. Se non offri un incentivo interessante, questi clienti potrebbero facilmente rivolgersi ai tuoi concorrenti.
Per aiutare a fidelizzare i clienti, puoi fornire credito in negozio. Quando i clienti possono riscattare un determinato importo in un altro acquisto, ciò può aumentare la loro fedeltà al tuo negozio. Il credito in negozio può essere il modo più semplice per gestire resi, scambi, buoni regalo e premi fedeltà.
In questo articolo, discuteremo del motivo per cui dovresti considerare di offrire credito in negozio nella tua attività. Quindi, ti mostreremo come iniziare a usarlo in soli quattro passaggi. Iniziamo!
Come funziona il credito di deposito? (E perché dovresti considerare di usarlo nella tua attività)
Quando offri ai tuoi clienti un credito in negozio, viene fornito loro un valore monetario che possono riscattare in qualsiasi acquisto futuro. Questo buono è applicabile solo ai tuoi prodotti, quindi gli utenti non possono trasferire il credito del negozio ad altri negozi.
Di seguito sono riportati alcuni modi comuni per utilizzare il credito del negozio:
- Resi e cambi : invece di un rimborso completo per la merce, puoi fornire credito in negozio per i nuovi acquisti.
- Carte regalo : i clienti possono acquistare credito in negozio e regalarlo a qualcun altro.
- Premi fedeltà : i clienti di ritorno possono guadagnare credito effettuando acquisti ripetuti.
L'utilizzo del credito del negozio può essere uno dei modi migliori per garantire che i clienti tornino alla tua attività. Offrendo una politica di restituzione ragionevole e un programma di premi fedeltà, i clienti potrebbero essere più disposti ad acquistare i tuoi prodotti una seconda volta.
Inoltre, perderai meno entrate. Senza credito in negozio, i clienti potrebbero restituire i tuoi prodotti e portare la loro attività altrove. Tuttavia, i crediti in negozio possono incentivare le visite ripetute. Può anche motivare i clienti a spendere di più, aumentando il valore medio dell'ordine.
Come utilizzare il credito del negozio in WooCommerce (in 4 passaggi)
Ora che sai come funziona il credito in negozio, discutiamo di come implementarlo nella tua attività!
Passaggio 1: regola il credito del negozio con il plug-in Coupon avanzati
Per iniziare a utilizzare il credito del negozio, puoi scaricare il nostro plug-in Coupon avanzati. Con questo strumento gratuito, puoi fornire offerte BOGO, sconti sulla spedizione, buoni regalo, credito in negozio e altro:
Dopo aver attivato i coupon avanzati, vai su Coupon > Gestisci crediti del negozio nella dashboard di WordPress. Arriverai nella dashboard dei crediti del negozio . Qui puoi vedere quanti crediti del negozio sono stati richiesti:
Quando desideri concedere credito a un negozio cliente, puoi fare clic sulla scheda Clienti . Scegli un cliente dall'elenco e seleziona il pulsante Regola :
Nella finestra pop-up puoi scegliere se aumentare o diminuire il credito del negozio del cliente. Quindi, inserisci un importo in dollari:
Infine, seleziona Apporta regolazione . Successivamente, puoi visualizzare il nuovo saldo del credito del negozio nella dashboard del cliente.
Passaggio 2: consenti ai clienti di applicare il credito del negozio agli acquisti
Dopo aver concesso un credito al negozio di un cliente, può utilizzare questo saldo per qualsiasi acquisto nel tuo negozio. Con il plug-in Coupon avanzati, i clienti possono visualizzare il credito del negozio nella pagina Il mio account :
Al momento del check-out, i clienti possono utilizzare il credito disponibile del negozio. Sotto il totale dell'ordine, ci sarà un Saldo del credito del negozio :
Per utilizzare questo importo, i clienti possono fare clic su Applica . Quindi, possono inserire un importo specifico:
Dopodiché, l'utente dovrebbe vedere uno sconto sul totale. Possono continuare ad applicare il credito del negozio per eventuali acquisti futuri fino a quando il saldo non è 0.
Passaggio 3: rimborsa un ordine per memorizzare il credito
Come accennato in precedenza, puoi utilizzare il credito del negozio ogni volta che un cliente ha bisogno di un rimborso. In questo modo, non perderai alcun reddito da prodotto o fedeltà dei clienti.
Per rimborsare un ordine con il credito del negozio, vai su WooCommerce > Ordini . Qui vedrai un elenco di tutti gli acquisti dei tuoi clienti:
Quindi, seleziona l'ordine che desideri rimborsare. Nella pagina dei dettagli dell'ordine, fai clic sul pulsante Rimborso :
Successivamente, dovrai inserire l'importo del rimborso. Nella parte inferiore della pagina, seleziona Rimborsa per memorizzare crediti :
Questa impostazione elaborerà automaticamente il rimborso e invierà il credito del negozio al cliente.
Passaggio 4: offri il credito del negozio come carta regalo
Puoi anche offrire il credito del tuo negozio in buoni regalo. Questa configurazione consente ai clienti di trasferire l'importo ad altri utenti che possono quindi acquistare dal tuo negozio.
Per fare ciò, considera l'installazione del nostro plug-in Carte regalo avanzate. Ti consentirà di creare buoni regalo per il tuo negozio WooCommerce:
Dopo aver attivato le carte regalo avanzate, aggiungi un nuovo prodotto al tuo negozio. Scorri verso il basso fino a Dati prodotto e seleziona Carta regalo avanzata :
Imposta un prezzo normale e un valore della carta regalo . Questa impostazione determinerà quanti crediti negozio ci sono sulla carta regalo. Quindi, seleziona la casella accanto a Regalabile in modo che i clienti possano scambiarsi buoni regalo:
Ora è il momento di selezionare un design per la tua carta regalo. Puoi scegliere tra tre opzioni predefinite o caricare una nuova immagine:
Infine, fai clic su Anteprima e-mail carta regalo. Ora vedrai come apparirà la carta regalo:
Successivamente, pubblica le modifiche. I clienti potranno acquistare questa carta regalo nel tuo negozio:
Questa impostazione consentirà ai clienti di inviare una carta regalo a un amico. Dopo che è stato riscattato, il nuovo cliente può acquistare i tuoi prodotti con il credito del negozio!
Conclusione
Il credito in negozio può essere un'opzione efficace se desideri aumentare la fedeltà e la fidelizzazione dei clienti. Consentendo ai clienti di riscattare il credito da resi, cambi o rimborsi, puoi impedire agli utenti di rivolgersi ai tuoi concorrenti.
Ecco come puoi iniziare a utilizzare il credito del negozio nel tuo negozio WooCommerce:
- Regola il credito del negozio con il nostro plug-in Coupon avanzati.
- Consenti ai clienti di applicare il credito del negozio agli acquisti.
- Rimborsa un ordine per memorizzare il credito.
- Offri credito in negozio come regalo con le carte regalo avanzate.
Con il nostro plug-in Coupon avanzati di facile utilizzo, puoi gestire facilmente il credito del negozio dei tuoi clienti dalla dashboard di WordPress. Scarica il nostro strumento gratuito oggi!