In che modo gli aggiornamenti dei prodotti stanno diventando parte delle pubbliche relazioni per le startup SaaS

Le società di software governano la Silicon Valley, il mercato e la vita quotidiana dei consumatori. Nuove funzionalità o eventuali cambiamenti nel modo in cui operano diventano quindi notizie essenziali per molti stakeholder. Le aziende SaaS stanno ora integrando gli aggiornamenti dei prodotti come parte delle loro strategie di pubbliche relazioni più ampie a causa del crescente appetito per queste storie. Una componente vitale di questa sensibilizzazione pubblica è il comunicato stampa, una dichiarazione ufficiale che include tutte le informazioni su eventi importanti come aggiornamenti sui prodotti, assunzioni importanti e round di finanziamento. In questo articolo impareremo quando dovresti usare un comunicato stampa e come creare dichiarazioni accattivanti che mettano il tuo marchio sotto i riflettori.

Notifiche interne ed esterne

Non tutti gli aggiornamenti sui prodotti devono essere inviati a tutto il tuo pubblico. È essenziale che tu capisca prima il tuo pubblico di destinazione prima di annunciare gli aggiornamenti del tuo prodotto. Ad esempio, se stai annunciando modifiche nel modo in cui un prodotto viene utilizzato, implementando nuovi schemi di prezzo, introducendo nuove funzionalità o ritirando il vecchio software, dovrebbe essere annunciato internamente. Alcune di queste informazioni potrebbero anche essere pertinenti al pubblico esterno (ne parleremo di più tra un minuto), mentre altri aspetti no. Utilizza un post del blog (esempio sopra) o un elenco di e-mail per inviare le informazioni alle persone interessate. Qui, Hubspot ha creato un ampio database di tutti i suoi aggiornamenti software e li ha classificati in base al tipo di prodotto per facilitarne la ricerca. Oltre alle notifiche interne, ci sono notifiche esterne che devono essere indirizzate a un pubblico più ampio.

Questi contengono informazioni che potrebbero avere implicazioni sia per gli utenti che per il settore nel suo insieme. Potrebbero includere modifiche alle politiche, cambiamenti significativi nella funzionalità del prodotto e divulgazioni legali o normative. Ad esempio, quando BigCommerce ha reso disponibile al pubblico il suo codice sorgente di pagamento, ha inviato un comunicato stampa. Per assicurarti che più persone leggano il tuo comunicato stampa, puoi anche accedere ai tuoi account sui social media e provare un comunicato omnicanale. Ad esempio, Slack utilizza il suo account Twitter (vedi sopra) per dare ai suoi utenti un'idea migliore di cosa significano per loro gli aggiornamenti.

Quando e perché dovresti pubblicare comunicati stampa?

Prima di decidere di emettere un comunicato stampa, è necessario essere chiari sui motivi per fare l'annuncio. Il personale dei media interessati deciderà se dare una piattaforma al tuo annuncio e diffonderlo a un pubblico più ampio, quindi desideri che conoscano immediatamente lo scopo del comunicato stampa. Oltre a una forte giustificazione per un comunicato stampa, è necessario anche un acuto senso del tempismo. Ricorda che centinaia di comunicati stampa vengono inviati ai media ogni ora e, se non è tempestivo, le tue notizie potrebbero essere seppellite. Diamo un'occhiata ad alcuni dei casi in cui è necessario pubblicare un comunicato stampa per annunciare un aggiornamento del prodotto.

1. Aggiornamenti del prodotto per la fiducia degli investitori

Alcuni aggiornamenti del prodotto non sono di interesse per il pubblico in generale, ma sono più un modo per mostrare ai tuoi stakeholder che i loro investimenti vengono messi a frutto. Anche se non deve essere una vasta campagna promozionale, il tuo comunicato stampa deve essere mirato per raggiungere le persone giuste. Scegli le pubblicazioni che vengono lette da investitori e potenziali sostenitori o che vengono utilizzate come materiale di riferimento nelle riunioni. Qui puoi anche utilizzare un elenco e-mail segmentato in modo speciale da inviare se desideri mantenere le informazioni all'interno di un gruppo specifico. Se vuoi raggiungere persone chiave selezionate, usa uno strumento di ricerca e-mail come Voila Norbert per aiutarti a trovare le e-mail per assicurarti che tutti coloro che contano ricevano il tuo annuncio. Lo scopo di questi rilasci è assicurare ai tuoi investitori che stai usando i loro soldi correttamente e raggiungendo i tuoi obiettivi di business. Puoi anche annunciare round di finanziamento.

2. Miglioramenti innovativi nel mercato

Se desideri fare un comunicato stampa che annuncia una nuova innovazione, dovrai seguire un percorso leggermente diverso. Dal momento che vuoi impressionare il tuo pubblico che le nuove funzionalità del tuo prodotto hanno il potenziale per sconvolgere il mercato, ti rivolgerai a persone che stanno cercando la prossima grande novità nel tuo settore. Ad esempio, come imprenditore SaaS, se hai una nuova funzionalità che consolida la tua posizione di innovatore, ti consigliamo di rivolgerti a pubblicazioni tecnologiche come TechCrunch, WIRED e The Verge. Queste pubblicazioni sono ampiamente lette dai responsabili delle decisioni nel settore tecnologico e se riesci a farli interessare tramite il tuo comunicato stampa, potresti ricevere richieste da loro.

TechCrunch è una delle poche riviste tecnologiche che copre i primi round di finanziamento e ha una sezione dedicata alle startup. Lo scopo di queste versioni non è solo quello di mettere in evidenza il tuo lavoro, ma anche di attirare più clienti. Spesso, i resoconti dei media basati sui tuoi comunicati stampa sono l'unica fonte di informazioni sulla tua attività per la persona media. In genere, il tuo mercato di riferimento non è a conoscenza degli aggiornamenti dei prodotti a meno che non li contatti attivamente.

Affidati al nuovo rapporto

Anche se ricevono aggiornamenti direttamente da te, è comunque più probabile che si fidino di un notiziario. Pertanto, questi comunicati stampa possono aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio. I tuoi comunicati stampa devono essere coinvolgenti e avere un'angolazione specifica ed emozionante. Pensala dal punto di vista del giornalista: perché questa notizia, e perché dovrebbero segnalarla? Crea una versione di facile lettura, ha punti elenco che catturano i punti principali e non gira intorno al cespuglio. Suggerimento per professionisti: includi una citazione ferma oltre il solito problema di pubbliche relazioni e mantieni i tuoi numeri, se ce ne sono, in un elenco puntato.

Sii molto chiaro sulle tue ragioni per rilasciare un comunicato stampa e conosci molto bene il tuo pubblico di destinazione. Questi due fattori ti aiuteranno a definire chiaramente il tuo messaggio. Puoi anche trarre ispirazione da altri comunicati stampa e aggiungervi elementi rilevanti. Guarda questo articolo di PRDaily che ci spiega come adeguare il comunicato stampa ai tempi attuali. Nella prossima sezione, daremo uno sguardo dettagliato alla creazione di comunicati stampa per gli aggiornamenti dei tuoi prodotti, dal tavolo da disegno fino alla pubblicazione.

Come eseguire un comunicato stampa di aggiornamento del prodotto

Ora esamineremo i passaggi effettivi che devi intraprendere per portare gli aggiornamenti dei tuoi prodotti al pubblico previsto. Dalla comprensione del tuo pubblico alla scelta delle pubblicazioni giuste, esamineremo un piano in tre fasi che metterà la tua attività sotto i riflettori.

1. Definisci il tuo pubblico

Prima di iniziare a creare la versione degli aggiornamenti del prodotto, devi definire il tuo pubblico: è l'utente quotidiano, la comunità di sviluppatori, gli investitori o i tuoi colleghi del settore? Alcune aziende differenziano i loro annunci inserendoli in diverse categorie come sicurezza, regolamentazione, consumatori, relazioni con gli investitori e così via. Conoscere il proprio pubblico è fondamentale per due motivi. Innanzitutto, ti aiuta a concentrarti sulla lingua e sul tono del tuo messaggio. In secondo luogo, ti aiuta a includere solo le informazioni più rilevanti negli aggiornamenti del tuo prodotto. Ad esempio, se hai un aggiornamento sull'interfaccia utente del tuo software e il tuo pubblico per il comunicato stampa sono i tuoi clienti, vorrai dire loro cosa significa questo aggiornamento per loro e come cambierà il modo in cui usano il tuo prodotto.

Se è destinato ai tuoi investitori, vuoi che sappiano se segna un importante risultato aziendale o una pietra miliare del settore. Dai un'occhiata alla pagina di aggiornamento del prodotto Shopify Partners sopra. La pagina è pensata per i loro partner e si occupa principalmente di progettazione e sviluppo web. Identificare e indicare chiaramente il pubblico li aiuta a fornire informazioni pertinenti e utilizzabili specifiche per i loro partner e garantisce che le informazioni non si perdano in un mare di altre versioni.

2. Definisci la tua storia di marketing

Dopo aver determinato il tuo pubblico di destinazione, devi definire la tua storia. Reporter ed editori passano al setaccio ogni giorno molte presentazioni e comunicati, quindi devi avere un'angolazione precisa per la tua storia. Simile a scrivere un articolo di notizie, segui la struttura a piramide invertita e guida con la parte più cruciale delle notizie, quindi aggiungi le informazioni in base all'importanza decrescente. Questo perché giornalisti ed editori seguono un approccio "taglio dal basso": se un articolo è troppo lungo, rimuoveranno semplicemente il contenuto dalla fine poiché presumono che sia l'informazione meno importante. Se hai delle pietre miliari da sottolineare, aggiungi dei punti elenco proprio sotto il titolo, in modo che i lettori li vedano immediatamente. La tua storia dovrebbe seguire le 5W e una H di qualsiasi buona storia:

Quando, cosa, perché, chi, dove e come. Ricordati di fornire un gancio chiaro che convincerà l'editore a portare la tua storia e un motivo forte per cui dovrebbe interessargli. Il tuo comunicato stampa dovrebbe terminare con un boilerplate, che è una breve descrizione della tua azienda. Nell'immagine sopra, vediamo il boilerplate per Genesys. Fornisce al lettore tutte le informazioni di cui ha bisogno sull'azienda in poche frasi.

3. Contatta giornalisti e pubblicazioni

Dopo aver messo a punto la tua campagna, è il momento di entrare in contatto con editori e giornalisti che possono espandere la portata della tua storia. Redigere un'e-mail di sensibilizzazione che fornisca loro il "perché" e il "come" della storia e incollare il comunicato stampa nel corpo dell'e-mail. Evita di allegare la versione come file separato a meno che non sia pesante per le immagini. Molte persone preferiscono non aprire allegati dall'esterno della loro azienda poiché possono trasportare virus e malware. Prima di inviare il comunicato, assicurati che la pubblicazione a cui ti stai rivolgendo sia una fonte di informazioni credibile. In genere, le pubblicazioni hanno persone che si dedicano a ritmi specifici e, anche all'interno di SaaS, possono avere persone diverse assegnate a fintech, abbonamenti basati su cloud e altri prodotti.

Cerca di trovare le persone che scrivono sulla tua nicchia per una strategia di sensibilizzazione più mirata. Assicurati di includere le tue informazioni di contatto e di essere disponibile a rispondere alle chiamate di follow-up degli autori. Puoi anche scegliere di inviare il comunicato tramite un servizio di trasmissione via cavo come PRNewswire o Business Wire per una distribuzione più ampia. Potresti combinare entrambi gli approcci e inviare il comunicato ai fili e poi seguire i singoli giornalisti ed editori delle pubblicazioni che vuoi prendere di mira. Dai un'occhiata a questo articolo che elenca gli errori comuni che commettiamo quando contattiamo i media in modo che tu possa evitare di commettere quegli errori!

Conclusione

Gli aggiornamenti dei prodotti sono diventati una parte essenziale dei meccanismi di pubbliche relazioni di tutte le società SaaS e il comunicato stampa è una parte fondamentale per spargere la voce su tali aggiornamenti. In qualità di imprenditore, dovresti essere chiaro sul motivo per cui desideri rilasciare una dichiarazione, sul tipo di informazioni che desideri condividere e con chi vuoi condividerle. Quando crei una strategia per i comunicati stampa, assicurati di conoscere il tuo pubblico previsto. Questo sarà il punto di partenza della tua strategia. Componi una storia coinvolgente con un gancio chiaro, identifica le pubblicazioni di settore rilevanti e contatta gli editori con un'e-mail ben scritta e informativa. Buona fortuna, ed ecco per ottenere la tua attività la copertura che merita!