Come hanno ridotto il traffico del sito web organico e naturale a migliaia e migliaia

L'empatia con l'utente è al centro di quasi tutto ciò che facciamo in Hotjar e questo si estende al nostro sistema di contenuti scritti.

È così che abbiamo aumentato l'aspetto naturale del traffico non brandizzato del 734% in soli 3 anni (2022 rispetto al 2019). Ancora più importante, è anche il modo in cui siamo stati attrezzati per trasformare questo traffico in un'espansione del 1,398% in nuovi clienti che devono pagare durante lo stesso periodo di tempo.

Il nostro numero annuale di nuovi visitatori non di marca ammonta ora a decine di milioni e le vette che abbiamo raggiunto negli ultimi due anni sono indubbiamente una testimonianza del metodo incentrato sul consumatore che abbiamo applicato.

Allora come lo abbiamo fatto?

Siamo stati in grado di raggiungere l'espansione di cui disponiamo bilanciando scrupolosamente le esigenze degli utenti finali Hotjar esistenti e probabili con le esigenze dei motori di ricerca.

Siamo implacabili nella nostra motivazione nel soddisfare i nostri visitatori, ma non siamo ingenui nel cercare attivamente l'attività del motore. Per prosperare in una fase sostanziale c'è una grande offerta di sfumature che contribuisce a ottenere questo risultato corretto. Per noi, ciò si articola in una serie di aree, ma ci sono una manciata di fondamentali fondamentali che risaltano:

• Abbracciare il materiale basato sulla merce
• Raggruppare articoli in tutto il percorso della persona
• Potenziare l'analisi dei termini di ricerca con le informazioni sui clienti
• Sfruttare la conoscenza qualitativa e quantitativa
• Coltivare la tua biblioteca storica

Prima di andare più in profondità, però, sarei negligente non coprire il bel tessuto che tiene insieme tutto questo: senza una profonda sinergia tra i nostri guru strategici ed editoriali, il progresso che abbiamo raggiunto semplicemente non avrebbe avuto luogo.

La creazione di un dialogo sincero, rispettoso e continuo riguardo a questi due luoghi è il gas che ha dato il via all’espansione che abbiamo riscontrato. Riconoscere il valore equivalente di queste due discipline e promuovere la collaborazione tra le due parti sarà fondamentale per la tua efficacia.

Con questo in mente, tuffiamoci nei fondamenti individuali:

Abbracciare le informazioni guidate dal prodotto

Il materiale di contenuto basato sulla soluzione può potenziare la tua capacità di trasformare i visitatori organici in clienti a pagamento, e oggi è stato fondamentale per i risultati dei contenuti scritti organici e naturali di Hotjar.

Inizia con i frequenti punti dolenti relativi alla tua attenzione al pubblico e al lavoro prevalente da completare. Quindi, utilizza queste informazioni per potenziare i termini di ricerca e la varietà degli argomenti. Alla fine, struttura il tuo materiale per chiarire i fattori di dolore di quelle persone e rivelare perché la tua merce è importante per raggiungere questo obiettivo.

Per ottenere questo ideale, devi per avere una conoscenza approfondita del tuo articolo . Dovresti anche essere ossessionato dai tuoi acquirenti . Senza questi due fattori, difficilmente avrai successo.

Un approccio orientato alla soluzione è centrale nelle informazioni delle nostre guide, in cui spesso forniamo numerose illustrazioni di come Hotjar può aiutare con problemi collegati a un argomento più ampio in cui è incuriosita la nostra attenzione al pubblico, come l'analisi delle azioni o il monitoraggio dei siti web.

Raggruppare materiale lungo tutto il percorso del consumatore

Il vecchio principio di base del clustering delle informazioni è una tecnica che guida la realizzazione dell'ottimizzazione del Web da diversi anni. Ma puoi considerare la soluzione tradizionale per una fase successiva ispirando i lettori nella direzione di un viaggio multi-contatto e collegato attraverso i cluster che costruisci.

Questo problema è applicabile soprattutto in un momento in cui il rischio della ricerca con zero clic è più grande che mai. Devi fare tutto il possibile per trattenere le persone sul tuo sito Internet e costringerle a scavare di più nei tuoi contenuti, soprattutto se si trovano solo nella sezione di generazione dei bisogni quando entrano nella tua pagina web.

In Hotjar, i nostri cluster di materiali sono le nostre guide e ne abbiamo tantissimi . Continuano ad essere uno dei nostri principali motori di avanzamento nell'ottimizzazione dei motori di ricerca. Di conseguenza, abbiamo una solida comprensione di ciò che funzionerà e di ciò che non funzionerà. Tenendo presente questo, ci sono due punti vitali che puoi fare per apportare miglioramenti alle prestazioni complessive del cluster materiale al di fuori delle nozioni di base legate al posizionamento delle pagine web:

• Informati sui diversi dettagli delle intenzioni che un possibile consumatore potrebbe avere in una particolare delle regioni tematiche target
• Utilizza UX/UI per abilitare il pubblico del funnel attraverso i tuoi cluster dal primo problema di ingresso fino al livello di conversione

Questo si riduce ad un semplice riassunto. Produci una conoscenza ovvia di come appaiono ai tuoi lettori le fasi di istruzione, cosa da considerare e ottenere. Quindi, utilizza UX/UI per rendere il più semplice possibile per gli spettatori la navigazione attraverso le fasi delle persone.

Potenziare la ricerca di parole chiave con le informazioni sui clienti

È difficile confrontarsi con i rivali più importanti nel tuo mercato per l'ottimizzazione dei motori di ricerca, ma tutti questi siti Web hanno iniziato da qualche parte. Questo era lo scenario anche per Hotjar.

La nostra produzione di informazioni mensili potrebbe ora essere fino a 10 volte più grande rispetto a tre anni fa, ma allora eravamo ancora in grado di dominare i nostri verticali organici più importanti, nonostante producessimo solo una manciata di informazioni ogni mese. Lo abbiamo fatto anche con fondi modesti.

Il successo per noi allora dipendeva dagli stessi problemi di oggi: individuare un insieme di settori di interesse verticali spinti dai consumatori all'intersezione tra prezzo di business previsto, gratificazione dei motori di ricerca e risoluzione delle difficoltà diffuse del pubblico.

L'approccio adottato in questo articolo ci ha consentito di acquisire autorità presso Google, ma ci ha anche assicurato di rafforzare ulteriormente la fiducia dei nostri spettatori. Questo alla fine si traduce in conversioni aggiuntive. Conversioni extra significano più prospettive da sborsare e con quell'ulteriore decisione di investimento puoi rafforzare la tua posizione.

Trovare il giusto equilibrio qui elencato richiede tuttavia una collaborazione continua tra i nostri team di informazione, marketing sui motori di ricerca, prodotti e marketing su Internet dei prodotti. Senza questo, non saremmo in grado di sviluppare contenuti profondamente collegabili al nostro ICP.

Sembra ovvio, ma ancora troppo poche aziende non riescono a iniziare con questo. Le esigenze del cliente devono generalmente arrivare per prime. Senza una conoscenza approfondita di ciò di cui i tuoi spettatori hanno bisogno, potresti non creare mai una libreria di articoli che soddisfi loro o Google.

Sii ossessionato dalle informazioni e bilancia l'utilizzo delle informazioni qualitative e quantitative

I risultati autentici del marketing sui motori di ricerca dipendono dall'analisi e dalla manipolazione delle informazioni. Per un gran numero di organizzazioni, ciò finisce per diventare principalmente quantitativo. Questa è chiaramente una parte significativa dell’immagine analitica, ma la conoscenza quantitativa ti dice solo cosa sta realmente accadendo. Non ti informa sul perché . Ecco perché è necessario occuparsi anche della sezione qualitativa.

Non negherò mai di dedicare più tempo ai fatti quantitativi. Ma sono eternamente scioccato dal modo in cui la valutazione qualitativa può aiutare a ridurre i pregiudizi e le ipotesi basate solo sui numeri. È tutto ciò su cui ci concentriamo e su cui agiamo moltissimo in Hotjar.

Immaginiamo nel valore dei commenti personali e del nostro materiale e il personale di marketing dei motori di ricerca utilizza regolarmente i nostri prodotti. Registrazioni, mappe di calore, sondaggi e commenti sul sito Web aiutano a raccontare al nostro team tutto, dal soggetto alla gamma di struttura. Parliamo infatti anche con gli acquirenti. Questo è così spesso trascurato ma è così importante.

Per quanto riguarda le informazioni numeriche, utilizziamo l'attribuzione 40/20/40 per testare e sviluppare una rappresentazione più corretta del percorso di conversione sempre più multicanale/multi-touch. Ovviamente nessuna attribuzione è fantastica, ma questo almeno aiuta a spiegare il punteggio di credito in modo molto più realistico.

Il nostro team di marketing per i motori di ricerca trascorre ore quasi ogni giorno con questi dati. Abbiamo creato un filtro a tutto tondo tra generazione di desiderio e limite di necessità, temi di obiettivo, personaggi dei consumatori e sostanzialmente molto altro ancora. Tutto ciò ci aiuta a perfezionare il modo in cui decidiamo sugli articoli che possono influenzare il nostro progresso.

Coltiva la tua biblioteca storica

La necessità di spingere lo sviluppo è costante e può essere difficile premere il pulsante di pausa durante lo sviluppo di nuovo materiale. Spesso, però, le tue migliori alternative naturali e organiche sono nascoste nei contenuti scritti che hai stabilito in precedenza. Quindi non aver paura di creare gradualmente di tanto in tanto per avere il tempo di apportare miglioramenti al materiale di contenuto che hai attualmente.

In Hotjar ora disponiamo di una libreria di oltre 1.000 materiali. Coltivare con successo queste informazioni sta diventando sempre più dispendioso in termini di tempo, ma è anche esattamente il luogo in cui otteniamo alcuni dei nostri maggiori successi.

Ci sono così tanti motivi per investire tempo nella verifica e nell'aggiornamento dei tuoi contenuti. Si riduce a garantire che ciò che è ideale per Google rimanga giusto per i tuoi lettori. Ecco come lo presumiamo:

• Le esigenze dei nostri visitatori cambiano costantemente. Ciò che era utile per loro numerosi anni fa potrebbe non esserlo più per un periodo più lungo
• Il semplice fatto che Google classifichi ancora un pezzo nel posizionamento 1 non implica che il contenuto stia ancora eseguendo il suo lavoro. In realtà, se il pezzo include informazioni non aggiornate, rischi effettivamente di danneggiare la percezione del tuo marchio
• La nostra soluzione è in continua evoluzione. Le caratteristiche invecchiate potrebbero raggiungere il capolinea e nuove opzioni potrebbero arricchire le capacità precedenti. Quando hai centinaia di articoli che parlano (o non conversano) delle capacità di quelle persone, diventa un problema se non aggiorni i tuoi articoli in modo appropriato
• Gli algoritmi di ricerca sono transitori, in particolare quando si tratta di come viene visualizzata la SERP. Ad esempio, il mancato rispetto di un nuovo stile di snippet potrebbe significare che anche adesso mantieni la posizione 1, ma stai perdendo traffico mirato grazie a qualcun altro che detiene lo snippet

Alla fine, dedichiamo molto tempo ed impegno alla realizzazione di ogni pezzo su cui svolgiamo il lavoro. Teniamo molto a ciò che forniamo ai nostri acquirenti e al modo in cui l'aspetto dei motori lo comprende. Quindi coltivare i contenuti che già abbiamo è per noi altrettanto importante quanto costruire nuovi flussi di informazioni.

Posiziona i requisiti dell'acquirente al centro della tua soluzione

Sebbene i fondamenti esposti in questo articolo non siano onnicomprensivi, sono le basi che continuano ad aiutare il raggiungimento di Hotjar con un aspetto organico e naturale. In ognuno di essi è intrecciata la dedizione a posizionare le esigenze dei clienti al centro della nostra tattica. Questo non solo ci aiuta a costruire fiducia e trasparenza con i nostri spettatori, ma ci suggerisce anche di fare un lavoro migliore per guidare il progresso del business.