Come creare un ottimo piano strategico per i social media nel 2022

Molte aziende trovano travolgente la creazione di una strategia sui social media. Ci sono così tante reti disponibili e aggiungono costantemente nuove funzionalità da apprendere e integrare nel tuo piano.

Se non hai un team a tempo pieno di esperti di social media a tua disposizione, è ancora più difficile. Ma il fatto è che il tuo successo dipende dall'avere una strategia sensata e diretta che si adatta alle tue risorse e ai tuoi obiettivi.

Alla fine di questa guida, saprai come sviluppare una strategia per i social media che indirizzerà il traffico e reprimerà quella sensazione opprimente che provi ogni volta che apri Instagram o Twitter.

La tua strategia sui social media è il tuo piano generale su come crei, pubblichi e interagisci con i tuoi contenuti sui social media. Comprende le linee guida sui contenuti social, la cadenza della pubblicazione, le campagne di social media marketing, i piani creativi e la strategia di coinvolgimento.

Molte aziende utilizzano i social media per connettersi con i propri clienti, fornire supporto, pubblicizzare nuovi prodotti e funzionalità e promuovere offerte speciali.

Le strategie sui social media differiscono a seconda della voce e del posizionamento del marchio, dei dati demografici del pubblico di destinazione e delle limitazioni della piattaforma dei social media. Quando sviluppi la strategia dei social media della tua azienda, considerare questi fattori aiuterà il tuo messaggio a raggiungere il pubblico giusto nel formato giusto.

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Ad esempio, il team dei social media di T-Mobile ha sfruttato le vacanze della festa della mamma per promuovere la sua app T-Mobile Tuesdays. Il tweet utilizza l'umorismo per attirare l'attenzione degli utenti e include una promozione tempestiva per attirare gli utenti di Twitter che non hanno acquistato un regalo per la festa della mamma.

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Puoi anche utilizzare i social media come parte di una campagna di marketing più ampia. Ad esempio, Hershey ha pubblicato un breve video su Instagram con Mindy Kaling, il portavoce della loro campagna "Celebrate SHE".

Perché hai bisogno di una strategia sui social media

Le tre principali sfide che i social media marketer devono affrontare includono il raggiungimento del proprio pubblico, la misurazione del ROI e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

L'elaborazione di una strategia per i social media può aiutarti ad affrontare queste sfide e altro ancora. Le strategie dei social media ti consentono anche di fissare obiettivi e guardrail, monitorare le prestazioni e modificare i tuoi benchmark nel tempo. Senza un punto di partenza, non puoi misurare cosa funziona e come spostare la tua attività per raggiungere i tuoi obiettivi.

Creazione di una strategia:

1. Ti aiuta a fissare obiettivi e guardrail.

Una strategia sui social media stabilisce aspettative e obiettivi chiari per gli sforzi di marketing dei social media della tua azienda. Sia che tu miri ad aumentare la consapevolezza del marchio, creare buzz attorno a un evento promozionale o lanciare una campagna di rebranding per la tua attività, una strategia di social media fornisce un progetto che il tuo team può seguire per mantenere il tuo marketing coerente, puntuale e pertinente al tuo target pubblico.

2. Consente di tenere traccia delle prestazioni dell'obiettivo.

Non è sufficiente avere semplicemente un obiettivo per il social media marketing della tua azienda; devi anche tenere traccia di come stai procedendo verso l'obiettivo. Una strategia sui social media stabilisce indicatori chiave di prestazione che puoi analizzare per monitorare i progressi della tua attività verso i suoi obiettivi sui social media.

3. Ti aiuta a modificare i tuoi benchmark nel tempo.

Il benchmarking della tua strategia di social media marketing ti consente di monitorare le metriche dei social media e analizzare le prestazioni attuali sui social media della tua azienda rispetto agli standard del settore, alle prestazioni dei tuoi concorrenti e alle tue prestazioni passate.

Valutare le tue prestazioni rispetto ai benchmark ti aiuta a determinare gli elementi del tuo social media marketing che devono essere migliorati per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

Una strategia sui social media ti aiuta anche a stabilire le aspettative per un più ampio coinvolgimento del team e ad allineare tutti su ciò che dovrebbero e non dovrebbero fare sui tuoi social network.

Scopriamo come iniziare a costruire una strategia di social media da zero.

1. Definisci il tuo pubblico di destinazione.

Se non hai già identificato e documentato le tue Buyer Personas, inizia definendo i dati demografici chiave del pubblico che stai cercando di raggiungere, come età, sesso, occupazione, reddito, hobby e interessi, ecc.

Definire il tuo pubblico di destinazione ti aiuta a creare pubblicità mirata che soddisfi le esigenze specifiche del tuo consumatore ideale.

Ad esempio, il tweet sponsorizzato di seguito da monday.com, una piattaforma di gestione dei progetti, mette in evidenza la flessibilità della piattaforma e la funzionalità di personalizzazione del flusso di lavoro. Il tweet si rivolge a imprenditori e project manager che potrebbero sentirsi limitati da altri software di gestione dei progetti.

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Considera le sfide del tuo consumatore ideale e quali problemi stanno risolvendo ogni giorno. Concentrati su non più di quattro tipi di persone che rappresentano la maggior parte dei tuoi acquirenti. Non rimanere bloccato su eccezioni o valori anomali, o non inizierai mai!

2. Inizia a bloggare.

I contenuti freschi sono il fulcro di una strategia social di successo, quindi impegnati a creare costantemente nuovi contenuti di qualità. Compila un elenco di domande comuni da potenziali clienti e impegnati a rispondere a queste domande con almeno un nuovo post sul blog a settimana.

Combinare le tue strategie di blog e social media può aiutare i tuoi contenuti a raggiungere un pubblico più ampio. Ad esempio, puoi creare un post sui social media che includa un suggerimento per i tuoi follower e un collegamento a un post del blog che si espande sul post. Il post sui social media indirizzerà il traffico al tuo blog, rendendo facile per i lettori condividere il post del blog con i loro follower ed espandere la portata del blog.

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Questo tweet di SellersFunding mette in evidenza i punti principali discussi nel post del blog collegato. Il tweet fornisce dettagli sufficienti per suscitare l'interesse del lettore e convincerlo a leggere l'intero post del blog.

3. Crea contenuti educativi.

Crea contenuti scaricabili come ebook, liste di controllo, video e infografiche che affrontano i problemi del tuo acquirente. Se i tuoi contenuti sono utili, le persone probabilmente li condivideranno sui social media ed estenderanno la tua portata.

Un esempio potrebbe essere il rapporto sulle tendenze dei social media di HubSpot, che offriamo gratuitamente:

4. Concentrati su alcuni canali social chiave.

La maggior parte delle startup e delle piccole imprese non ha la larghezza di banda per stabilire e sostenere una presenza sui social media di qualità su ogni singolo canale. È anche travolgente imparare le regole di ingaggio su più reti contemporaneamente.

Ecco un video di HubSpot Academy che spiega i canali social dove pubblicare contenuti per la tua attività.

Inizia in piccolo. Cerca reti chiave per sapere dove trascorre il tempo il tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, se i tuoi consumatori ideali sono professionisti aziendali, potrebbe essere utile pubblicare su LinkedIn anziché su Instagram.

Concentra i tuoi sforzi sulla costruzione, nutrimento e sostegno di una comunità sui canali social in cui il tuo pubblico di destinazione trascorre la maggior parte del tempo prima di passare a un altro canale.

5. Sviluppa una scheda ricetta per guidarti.

I social media non sono una scienza esatta. Non funziona allo stesso modo per ogni azienda o settore. Per vedere i risultati per la tua attività, crea una scheda ricetta. Una scheda ricetta è un programma di pubblicazione e coinvolgimento che tiene il tuo team in pista e ti aiuta a pubblicare contenuti in modo coerente. HubSpot ha un elenco di 13 strumenti e modelli di social media che puoi utilizzare per pianificare i tuoi contenuti e creare un programma di pubblicazione.

Sviluppa una scheda ricetta ragionevole, su cui puoi attenerti e far seguire la tua squadra. Stabilisci obiettivi per la tua frequenza di pubblicazione e coinvolgimento e ritieniti responsabile per aver seguito la tua ricetta.

6. Misura i tuoi risultati.

Ci sono innumerevoli cose da tracciare sui tuoi canali di social media. Inizia osservando la quantità di traffico che i tuoi account social portano al tuo sito Web o blog.

Le piattaforme di social media offrono strumenti per aiutare le aziende a tenere traccia delle analisi. Ad esempio, puoi utilizzare gli approfondimenti sulla pagina di Facebook, gli approfondimenti sull'account di Instagram e l'analisi dei visitatori di LinkedIn per vedere a cosa stanno rispondendo le persone e cercare tendenze relative a particolari argomenti o parole chiave che generano più interesse di altri. Una volta che ti sei fatto un'idea del tuo traffico medio e delle prestazioni dei post, imposta gli obiettivi per le metriche chiave e tieni una scheda punteggi per misurare i tuoi progressi.

Assicurati di scegliere metriche facili da raccogliere, perché se il monitoraggio richiede troppo tempo, cadrai dal carro! Esempi di metriche semplici includono nuovi fan e follower netti, numero di interazioni e visite al tuo sito Web dai social.

7. Modifica le tue tattiche.

I social media non inizieranno a funzionare dall'oggi al domani. Stabilire un seguito, stabilizzare il tuo marchio e vedere i risultati dei tuoi sforzi richiede tempo. Quindi sperimenta per trovare la giusta combinazione di canali, contenuti e messaggi che funzioni per il tuo pubblico.

Tieni traccia delle modifiche alle visualizzazioni dei tuoi post, ai dati demografici del pubblico e alle interazioni dei post e apporta le modifiche necessarie.

Nel tempo, sarai in grado di modificare la scheda della ricetta, i contenuti e i personaggi in base alle informazioni che stai raccogliendo, il che ti aiuterà a mettere a punto la tua strategia e generare risultati più coerenti.

Strategia di marketing sui social media

I social media sono una risorsa aziendale multiuso. Ti connette con il tuo pubblico e promuove i tuoi prodotti, servizi e marchio. Entrambe le funzioni sono ugualmente importanti.

Costruire una strategia di social media per il marketing è diverso dal processo di cui abbiamo discusso sopra. Come mai? Ad esempio, i tuoi benchmark e obiettivi potrebbero essere più specifici delle metriche che monitori per altre iniziative di marketing.

Quando utilizzi i social media per commercializzare la tua attività, assicurati che l'esperienza sui social network sia positiva e coerente. Tutte le immagini e i contenuti sui tuoi account di social media dovrebbero essere coerenti con quelli sul tuo sito Web, blog e qualsiasi altro immobile digitale.

Presta molta attenzione a qualsiasi domanda o commento che i tuoi post pubblicano e affrontali rapidamente, poiché tale coinvolgimento potrebbe creare o interrompere una conversione o un acquisto.

Dai un'occhiata a questi esempi di cosa interrompere, iniziare e continuare a fare per aiutare il social media marketing della tua azienda ad avere successo.

Infine, allinea il contenuto che pubblichi e il modo in cui lo pubblichi con le campagne di marketing che stai eseguendo su altri canali (ad es. e-mail o annunci).

Strategia dei contenuti sui social media

Il contenuto è il punto cruciale di qualsiasi strategia sui social media. Senza contenuto, non puoi interagire con il tuo pubblico, promuovere i tuoi prodotti o misurare le prestazioni.

La natura fugace dei social media può portarti a credere che non devi pianificare il suo contenuto tanto quanto fai per le tue e-mail o blog. Non è vero. I contenuti dei social media potrebbero non essere statici come le tue pagine di destinazione o i contenuti del blog, ma sono ugualmente importanti per coinvolgere il tuo pubblico e rappresentare il tuo marchio nel suo insieme.

Per questo motivo, dovresti anche avere una strategia per i contenuti dei social media. Questo dovrebbe includere:

• Pubblicazione di linee guida e specifiche per ogni rete su cui sei attivo (ad esempio, condividi GIF su Twitter ma evitale su Facebook)
• Determinazione delle sfumature del pubblico di destinazione per rete (ad esempio, il segmento più giovane del tuo pubblico è più attivo su Instagram che su LinkedIn)
• Riproporre i piani per i contenuti di lunga durata dal tuo blog, podcast, e-book, ecc.
• Identificare chi nel tuo team può pubblicare post e chi è responsabile del coinvolgimento dei follower
• Nomina le aziende, le pubblicazioni e le persone che ripubblicherai (e quelle che non vuoi/non puoi)

Aja Frost di HubSpot offre ulteriori suggerimenti per la creazione di una strategia per i contenuti dei social media in questo video.

Modelli di strategia per i social media

I social media sono travolgenti; Ho capito. Iniziare la tua strategia da zero è ancora più travolgente, quindi abbiamo sviluppato 10 modelli di social media gratuiti per aiutarti.

Nel download gratuito riceverai:

• Modelli di pianificazione per ogni canale, poiché i canali dei social media non sono adatti a tutti
• Un calendario completo di festività hashtag, per non dimenticare mai di partecipare con nuovi contenuti divertenti
• Modello di auditing sociale per monitorare i tuoi follower, i tassi di coinvolgimento e altro ancora
• Un calendario dei contenuti dei social media per organizzare le campagne su ogni canale
• Un modello di social reporting per monitorare i tuoi successi sociali mensili
• Un modello social a pagamento per aiutarti a gestire e ottimizzare il tuo budget pagato

Scarica il nostro pacchetto di modelli di social media gratuito per gestire, ottimizzare e creare più contenuti social senza sacrificare la qualità.

È ora di socializzare

Pensi ancora che i social media siano travolgenti? Va bene. Anche se non sono sicuro che la sensazione svanisca mai completamente, puoi diminuirla sfruttando i suggerimenti in questa guida e i modelli gratuiti sopra. Ricorda: affronta un social network alla volta, dai la priorità al tuo pubblico e concentrati sul contenuto che funziona. Vedrai risultati e traffico in pochissimo tempo.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a febbraio 2016 ed è stato aggiornato per completezza.