Come creare una strategia di marketing Amazon redditizia per il 2023
Pubblicato: 2023-02-16Il marketing di Amazon è essenziale per ogni azienda. I consumatori di oggi utilizzano Amazon come primo punto di contatto per trovare quasi ogni tipo di informazione sui prodotti. Infatti, il 63% degli acquirenti online va su Amazon per iniziare a cercare prodotti.
Con così tanti prodotti disponibili, è facile che il tuo marchio venga ignorato dai potenziali acquirenti. Dai piccoli venditori alle grandi imprese, hai bisogno di una strategia di marketing Amazon che ti consenta di utilizzare al meglio questo colosso dell'e-commerce.
Ecco perché abbiamo creato questa guida: per aiutarti a costruire una strategia di marketing redditizia e avere successo nella giungla delle vendite che è Amazon. Aggiungi questo post ai segnalibri per dopo e utilizza i collegamenti ai capitoli seguenti per passare alle sezioni di interesse.
Cos'è il marketing Amazon?
Il marketing di Amazon aiuta i tuoi prodotti e servizi a essere notati dai consumatori sulla piattaforma Amazon. Poiché la maggior parte degli acquirenti online va su Amazon per cercare prodotti, ti consigliamo di assicurarti che il tuo prodotto o servizio sia tra i primi risultati di ricerca.
Perché il marketing su Amazon è importante?
L'implementazione di una strategia di marketing di Amazon è importante per la tua azienda per aumentare le vendite e chiudere i margini. Se il tuo prodotto è tra i primi risultati di ricerca su Amazon, ci sono maggiori possibilità che tu effettui una vendita.
Ci sono diversi vantaggi nel creare e implementare una strategia di marketing di Amazon. Vedi cinque sotto.
1. Mercato agli acquirenti .
A differenza di altre strategie di marketing, il marketing su Amazon mira a portare i tuoi prodotti davanti agli acquirenti.
Una buona strategia di marketing di Amazon aumenterà le tue possibilità di trasformare i browser in acquirenti.
2. Creare consapevolezza del marchio.
Gli acquirenti di Amazon di solito sono in missione per acquistare il miglior prodotto al miglior prezzo. Con una strategia di marketing di Amazon, la pagina del tuo prodotto funge anche da pagina del tuo marchio.
Crea una storia aziendale avvincente che evidenzi i vantaggi per il consumatore. Puoi anche mostrare altri prodotti nel tuo negozio per aumentare la consapevolezza del marchio.
3. Generare interesse con i tempi di spedizione.
Amazon è ben noto per la sua spedizione Prime. Oggi, il 79,8% degli acquirenti Amazon afferma che la spedizione veloce e gratuita è un grande motivo per cui acquistano con Amazon.
Promuovere il tuo prodotto con spedizione gratuita o ridotta è un ottimo modo per attirare i clienti verso il tuo marchio.
4. Aggiungi suggerimenti "anche i clienti hanno acquistato".
Se pensavi che il posizionamento nei primi risultati di ricerca per il tuo prodotto fosse l'unico modo per farti notare su Amazon, ripensaci.
Quando i clienti inseriscono un articolo nel carrello o effettuano un acquisto, gli acquirenti vedranno anche i suggerimenti sui prodotti "anche i clienti hanno acquistato". Questo è un altro ottimo modo per portare il tuo prodotto davanti agli occhi dei consumatori.
5. Ottieni informazioni sui consumatori.
Usa Amazon Insights per comprendere le abitudini e i comportamenti dei tuoi clienti. Comprendere queste informazioni ti aiuterà a sviluppare prodotti, pianificare e implementare in modo efficace il lancio di prodotti e incrementare le vendite.
La linea di fondo è questa: Amazon è il peso massimo dell'e-commerce. Lo adori o lo odi, hai bisogno di una strategia di mercato che aiuti il tuo marchio a distinguersi tra le migliaia di altri che si contendono l'attenzione dei consumatori.
Come commercializzare strategicamente il tuo prodotto su Amazon
- Studia la concorrenza e le loro strategie.
- Imposta il prezzo del tuo prodotto.
- Implementa una strategia SEO di Amazon.
- Sviluppa una strategia di recensioni su Amazon.
- Crea una strategia pubblicitaria Amazon.
- Partecipa alle promozioni.
- Integra una strategia di marketing di affiliazione Amazon.
- Promuovi i tuoi prodotti e Amazon Store sui social media.
1. Studia la tua concorrenza e le loro strategie.
Prima di iniziare a creare la tua strategia di marketing su Amazon, dai un'occhiata alla concorrenza. Qui puoi trovare consigli su cosa fare e cosa non fare. Assicurati di leggere le descrizioni dei prodotti della concorrenza, le recensioni e le sezioni di domande e risposte.
Otterrai informazioni dettagliate da ciascuna sezione delle inserzioni della concorrenza.
Descrizioni dei prodotti
Leggi le pagine dei prodotti dei tuoi concorrenti, in particolare quelle che si posizionano in cima alla ricerca dei prodotti. Questo potrebbe darti un suggerimento per formulare le pagine di descrizione del prodotto in un modo che venga raccolto dai motori di ricerca di Amazon.
Considera le frasi di parole chiave e pensa a come puoi incorporare queste frasi nelle descrizioni dei tuoi prodotti.
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Diamo un'occhiata al vaso per fioriera in ceramica qui sotto. Questo articolo di alto livello mette in risalto i fori di scarico, i vassoi rimovibili e le ceramiche di alta qualità. Sottolinea anche come il vaso sia un ottimo regalo.
Se stavi cercando di vendere un prodotto simile, la tua descrizione dovrebbe enfatizzare punti simili.
Recensioni dei prodotti
La sezione di recensione dei prodotti della concorrenza può essere una miniera d'oro di informazioni importanti. In questa sezione imparerai cosa sta facendo bene il tuo concorrente con il suo prodotto e cosa sta facendo di sbagliato.
Usa queste informazioni per replicare il loro successo o evitare gli errori dei tuoi concorrenti.
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Tornando alla nostra fioriera, possiamo vedere che gli acquirenti apprezzano la qualità e l'imballaggio del prodotto. Saprai tenere a mente questi fattori quando spedisci il tuo vaso.
Sezioni di domande e risposte
I consumatori hanno domande e, si spera, l'azienda avrà una risposta adeguata.
Sfoglia la sezione di domande e risposte dei prodotti della concorrenza per conoscere i punti deboli dei clienti. Dovresti utilizzare queste informazioni per aggiornare i tuoi prodotti e risolvere i problemi dei tuoi futuri clienti.
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Con il nostro vaso in ceramica, possiamo vedere che gli utenti hanno difficoltà a trovare e utilizzare il sottovaso del prodotto. Se tu fossi un concorrente, potresti considerare di stampare una guida all'uso sulla confezione.
2. Imposta il prezzo del tuo prodotto.
Gli acquirenti di Amazon si preoccupano della spedizione e del prezzo del prodotto. Prima di addentrarti troppo nella tua strategia di marketing su Amazon, dedica un po' di tempo a confrontare i prezzi dei tuoi concorrenti e il prezzo del tuo prodotto.
Vorrai che il prezzo del tuo prodotto sia competitivo, ma non sottovalutato in modo tale da non realizzare un profitto.
Prendi appunti su ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti e usa queste informazioni per stabilire il tuo prezzo. Discuteremo come determinare il prezzo del tuo prodotto in modo più approfondito di seguito.
3. Implementa una strategia SEO Amazon.
Parliamoci chiaro: Amazon domina il mercato dell'e-commerce in Nord America. Ma non è solo un sito di e-commerce, è anche un motore di ricerca. E come motore di ricerca, ha la sua ottimizzazione per i motori di ricerca o SEO.
Il motore di ricerca di Amazon si chiama A9. Funziona con il proprio algoritmo e viene fornito con i propri aggiornamenti imprevedibili, simili a Google. A9 è simile a Google anche in un altro modo fondamentale: gli utenti che effettuano ricerche (in questo caso, gli acquirenti) sono la sua massima priorità.
Questo è fantastico se sei un acquirente, ma più impegnativo se sei un venditore.
Per fortuna, c'è una semplice regola per la strategia SEO di Amazon: pensa come un acquirente. Ciò significa ottimizzare i tuoi contenuti per tre cose:
- Rilevabilità
- Rilevanza
- Saldi
In altre parole, desideri che gli acquirenti vedano, clicchino e acquistino i tuoi prodotti.
Crea inserzioni che riflettano parole chiave di uso comune per la tua categoria di prodotti e assicurati che le pagine dei tuoi prodotti forniscano informazioni aggiornate e pertinenti che offrano un valore diretto agli acquirenti.
4. Sviluppa una strategia di recensioni su Amazon.
Le recensioni e le valutazioni dei clienti sono importanti. Sono ancora più importanti nel mondo dell'e-commerce, dove gli acquirenti non possono vedere o toccare fisicamente un prodotto prima dell'acquisto.
Dati recenti hanno rilevato che i clienti preferiscono non interagire con marchi con valutazioni inferiori a 3,3 stelle.
Amazon riconosce il potere delle recensioni dei clienti e, fedele alla loro mentalità incentrata sull'acquirente, rende le recensioni una parte importante di ogni pagina di prodotto.
Gli acquirenti possono visualizzare le immagini dei clienti, filtrare le recensioni in base alle parole chiave suggerite, cercare contenuti all'interno delle recensioni, ordinare le recensioni in base alle stelle e rivedere le domande e le risposte dei clienti.
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Come venditore, dovresti sempre dare la priorità alle recensioni. Possono determinare o distruggere la decisione di acquisto di un acquirente. Più recensioni positive ha il tuo prodotto, più è probabile che trasformi l'interesse casuale in conversione.
Ecco alcuni modi per farlo:
Vale anche la pena notare che Amazon consente ai venditori di rispondere alle recensioni. Questo offre un ottimo modo per interagire direttamente con i clienti, esprimere gratitudine per gli acquisti e risolvere rapidamente problemi o reclami.
Scopri nuove tattiche per rispondere alle recensioni dei clienti (buone, cattive e brutte) nella nostra Guida definitiva gratuita alle recensioni dei clienti.
5. Crea una strategia pubblicitaria Amazon.
In generale, una strategia pubblicitaria di Amazon è composta da quattro componenti: recensioni di Amazon, SEO, marketing di affiliazione e marketing sui social media.
Cos'è la pubblicità Amazon?
Amazon Advertising (in precedenza Amazon Marketing Services) è un servizio pay-per-click simile a Google Ads. I marchi pagano solo quando i potenziali acquirenti fanno clic su annunci mirati.
Progettare l'annuncio ideale è fondamentale per far notare il tuo marchio e generare entrate sostenute. Esistono tre tipi comuni di annunci Amazon Advertising:
- Esposizione del prodotto
- Prodotto sponsorizzato
- Ricerca titoli
Gli annunci Product Display vengono visualizzati sul lato o in fondo alle SERP di Amazon e lungo il lato delle pagine dei prodotti correlati. Quando vengono cliccati, gli annunci Product Display indirizzano a una pagina del prodotto.
Gli annunci di prodotti sponsorizzati vengono visualizzati nelle SERP di Amazon e nelle pagine dei prodotti prima della descrizione del prodotto.
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Quando vengono cliccati, gli annunci di prodotti sponsorizzati portano a una pagina del prodotto.
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Gli annunci Headline Search sono gli annunci Amazon più personalizzabili.
Appaiono nella parte superiore delle SERP di Amazon e possono includere una copia dell'annuncio personalizzata e un collegamento a una pagina di destinazione del marchio su cui è possibile includere una navigazione personalizzata, immagini del marchio e prodotti selezionati.
Ti consigliamo di utilizzare questo kit di pianificazione pubblicitaria gratuito per documentare la tua strategia pubblicitaria Amazon per il tuo team, inclusi la sequenza temporale, il tipo di annuncio e il budget.
Scarica gratis
6. Partecipa alle promozioni.
Se sei un acquirente Amazon come me, sai che Amazon Prime Day è un grosso problema. Se non sei un acquirente Amazon, Amazon Prime Day è un evento annuale di vendita esclusivo per i membri Prime. Promuove offerte sui migliori marchi e piccole imprese.
Per i venditori, Amazon Prime Day è un ottimo modo per promuovere i tuoi prodotti e creare consapevolezza del marchio.
Ci sono oltre 150 milioni di membri Prime pagati in tutto il mondo, il che significa che le tue possibilità di fare una vendita su Amazon Prime Day aumenteranno se utilizzi strategie appropriate per attirare l'attenzione.
Prendere in considerazione:
- Creazione di coupon per aumentare l'interesse dei clienti.
- Condivisione di codici promozionali con i clienti che hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto.
- Scontare il tuo prodotto per distinguerti nella ricerca del prodotto.
La partecipazione a promozioni come Amazon Prime Days richiede un po' di pianificazione. Assicurati di aggiungere questo alla tua strategia di marketing e concediti tutto il tempo per pianificare e implementare gli sconti sui prodotti per attirare clienti e aumentare le vendite.
7. Integra una strategia di marketing di affiliazione Amazon.
I riepiloghi dei prodotti pubblicati dai siti di blog popolari semplificano la scansione di un elenco dei prodotti più votati e la ricerca di collegamenti diretti ad Amazon.
Ma come fanno questi prodotti a finire nella lista? Marketing di affiliazione.
Il marketing di affiliazione è effettivamente uno scambio: in cambio della pubblicazione/menzione/condivisione del tuo prodotto, paghi una piccola quota al sito affiliato se i lettori fanno clic e acquistano.
È uno scenario vantaggioso per tutti che ti aiuta a incrementare le vendite e raccogliere recensioni positive. È anche un modo fondamentale per costruire la consapevolezza del marchio, soprattutto se il sito affiliato genera una notevole quantità di traffico web.
Suggerimento HubSpot: accedi al programma di affiliazione di Amazon. È gratuito e facile da usare e ti connette immediatamente con gli affiliati approvati .
8. Espandi la tua strategia di marketing sui social media di Amazon.
È una buona idea espandere i tuoi sforzi di marketing con una strategia di social media che si ricolleghi alla tua pagina Amazon.
Qui, l'obiettivo non è creare account Facebook, Twitter o Instagram puramente promozionali, ma piuttosto coltivare un'identità di marca che offra valore ai tuoi consumatori con post, fatti e link interessanti. Puoi anche utilizzare i tuoi social media per condividere aggiornamenti sui prodotti, annunciare vendite e omaggi e investire in pubblicità a pagamento.
Qui, la chiave è l'equilibrio: troppi contenuti di marca e perderai l'interesse del cliente. La menzione occasionale e il collegamento alla tua pagina Amazon, nel frattempo, possono aiutarti a entrare in contatto con potenziali acquirenti e generare conversioni di vendita totali.
Suggerimento HubSpot: condividi i tuoi account di social media sulla tua pagina del marchio Amazon e sugli elenchi di prodotti per creare il tuo elenco di follower.
Come ottimizzare le pagine dei prodotti Amazon
- Titolo del prodotto
- Immagini del prodotto
- Caratteristiche principali del prodotto
- Descrizione del prodotto
- Prezzo del prodotto
- Contenuto Amazon A+
1. Titolo del prodotto
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Il titolo del tuo prodotto è la prima introduzione al tuo prodotto da parte del consumatore durante la navigazione su Amazon. Mentre dovresti mantenere i tuoi titoli concisi, Amazon consente fino a 200 caratteri. Usa saggiamente questo limite di caratteri.
Ecco cosa consigliamo:
- Il tuo marchio
- Il nome del prodotto
- Caratteristiche specifiche (come dimensioni, colore, materiale, quantità, ecc.)
- Uno o due vantaggi o valori distintivi
Ecco alcune delle regole di formattazione del titolo di Amazon:
- Scrivi in maiuscolo la prima lettera di ogni parola (ad eccezione di parole come "e").
- Usa "e" invece di "&" e numeri ("10") invece di numeri scritti ("dieci").
- Non inserire prezzi, informazioni sul venditore, promozioni e testi basati sull'opinione (parole come "migliore" o "principale") nel titolo.
- Tralascia dettagli come colore o taglia se irrilevanti per il prodotto.
Il tuo titolo è un bene immobile privilegiato per due cose: informazioni sul prodotto e parole chiave. Per la maggior parte dei prodotti, questi sono gli stessi, ma alcuni venditori scelgono di aggiungere alcune parole chiave aggiuntive per aumentare le possibilità di apparire nelle SERP di Amazon.
In definitiva, il tuo titolo dovrebbe corrispondere alle parole che gli acquirenti usano per scoprire il tuo prodotto e istruirli sul tuo prodotto prima che arrivino alla tua pagina.
Suggerimento HubSpot: utilizza strumenti come Merchant Words e Simple Keyword Inspector per ricercare potenziali parole chiave e il loro volume di ricerca.
2. Immagini del prodotto
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Mentre i tuoi titoli comunicano le informazioni sul tuo prodotto, i consumatori spesso utilizzano le tue immagini per decidere se esplorare ulteriormente o meno la pagina del tuo prodotto.
Ciò è particolarmente importante in un lungo elenco di risultati di ricerca di Amazon: le giuste immagini del prodotto possono aiutare il tuo prodotto a distinguersi dalla massa.
Una volta che un acquirente visita la pagina del tuo prodotto, tuttavia, le immagini sono ancora più importanti e possono determinare se un consumatore effettua o meno un acquisto.
Amazon consente fino a nove immagini di prodotto e ti consigliamo di utilizzarle tutte con un semplice avvertimento: solo se disponi di nove immagini pertinenti e di alta qualità.
Sebbene Amazon richieda che l'immagine del tuo prodotto principale debba trovarsi su uno sfondo semplice e bianco, ecco alcuni suggerimenti per le altre otto immagini del prodotto:
- Cattura il tuo prodotto da diverse angolazioni.
- Mostra il tuo prodotto utilizzato o indossato da una persona reale (non un manichino o un essere umano generato dal computer).
- Includi i contenuti inviati da clienti reali e annotali sull'immagine.
- Carica immagini che includono grafici, elenchi o tabelle di confronto della concorrenza.
Amazon offre inoltre agli acquirenti la possibilità di ingrandire ogni immagine. Di conseguenza, le immagini dei tuoi prodotti dovrebbero essere di almeno 1.000 px x 1.000 px per garantire che le immagini non diventino sfocate o distorte quando i clienti ingrandiscono.
Suggerimento HubSpot: prova le immagini dei tuoi prodotti per vedere quale converte più acquirenti (come un test A/B).
Per fare ciò, registra le sessioni, le vendite, il tasso di conversione e le entrate nel corso di una settimana o di un mese e prendi nota di quale immagine è stata impostata come immagine principale. Quindi, cambia l'immagine e acquisisci gli stessi dati.
3. Caratteristiche principali del prodotto (punti elenco)
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Se un consumatore riesce a superare il titolo, le immagini, il prezzo e le opzioni di acquisto del tuo prodotto, troverà le caratteristiche principali del tuo prodotto, che assumono la forma di elenchi puntati.
Questi elenchi puntati ti consentono di approfondire le caratteristiche, i vantaggi, le caratteristiche e i dettagli del tuo prodotto.
I venditori Amazon di successo utilizzano questi elenchi puntati per espandere funzionalità e vantaggi e per rispondere a domande, idee sbagliate o problemi comuni.
Ecco come ti consigliamo di avvicinarti all'elenco delle funzionalità chiave del prodotto:
- Scrivi un paragrafo per ogni punto elenco e includi da due a quattro frasi o frasi rilevanti per l'argomento di quel punto.
- Scrivi in maiuscolo le prime parole di ogni punto elenco per enfatizzare la caratteristica, il vantaggio o la domanda a cui ti stai rivolgendo.
- Tratta questi paragrafi come faresti con una campagna pubblicitaria. Questa copia potrebbe essere la chiave per convertire i visitatori della pagina.
- Evita di sprecare spazio su informazioni ovvie dalle immagini del prodotto o menzionate nel titolo del prodotto.
- Mantienili semplici. Scrivi un paragrafo e poi modificalo, mettilo da parte per qualche giorno e poi modificalo di nuovo. Breve e al punto è l'obiettivo.
Suggerimento HubSpot: guarda le recensioni, i reclami e le domande frequenti per scoprire cosa amano e cosa non amano i tuoi clienti dei tuoi prodotti. Includi e affronta in modo proattivo questi punti nel tuo elenco.
4. Descrizione del prodotto
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Se un consumatore arriva alla descrizione del tuo prodotto, puoi presumere che sia sul punto di effettuare un acquisto. Come lo sappiamo? I consumatori devono scorrere un po' verso il basso per trovarlo.
Sul serio. Devono scorrere oltre gli annunci Amazon, i prodotti sponsorizzati e altre informazioni in primo piano. Se arrivano alla descrizione del tuo prodotto, in genere si aspettano di saperne di più sul tuo prodotto e finalizzare l'acquisto.
Ciò rende la descrizione del tuo prodotto il luogo ideale per espandere i punti elenco del tuo prodotto, affrontare alcune funzionalità e vantaggi meno noti e forse includere altre immagini del tuo prodotto.
Inoltre, considera i dettagli dell'elenco che distinguono il tuo prodotto dalla concorrenza, come metodi di costruzione specifici, materiali particolari o casi d'uso interessanti.
Amazon consente l'uso del markup HTML di base in questa sezione, inclusi grassetto, corsivo e interruzioni di pagina, quindi utilizzali per evitare di pubblicare un paragrafo di informazioni grande e noioso.
Suggerimento HubSpot: utilizza l'opzione A+Content di Amazon per rendere i tuoi contenuti più scansionabili, professionali e coerenti con il tuo marchio generale. Copriamo come farlo dopo.
5. Prezzo del prodotto
Impostare il prezzo giusto è fondamentale per conversioni di vendita affidabili.
Inizia determinando il prezzo di vendita più basso possibile. Questo è effettivamente un prezzo "di pareggio" che include i costi per produrre il tuo prodotto insieme ai soldi spesi per il marketing e le eventuali commissioni prelevate da Amazon, che variano a seconda del tipo di articolo che stai vendendo, spesso tra l'8 e il 20%.
Ad esempio, se questi costi insieme ammontano a $ 10, questo è il tuo prezzo minimo. Non farai soldi, ma non fallirai. Anche se questo può essere un buon punto di partenza se stai solo entrando nel mercato di Amazon, il tuo obiettivo è quello di vendere alla fine i prodotti per quanto il mercato lo sopporterà.
Per trovare il tuo prezzo limite massimo, fai qualche ricerca su prodotti simili e popolari su Amazon e guarda per cosa stanno vendendo.
Quindi, determina come vuoi posizionare il tuo marchio. Stai cercando di guidare il mercato a basso costo o speri di ottenere prezzi premium? Entrambi sono possibili ma richiedono approcci diversi.
Se stai cercando prezzi premium, opta per numeri interi come $ 50 o $ 100. Per un approccio a basso costo, scegli un approccio "99 cent", ad esempio $ 9,99 o $ 29,99.
Cosa sono i contenuti Amazon A+?
A+ Content è un modo per "aggiornare" le descrizioni dei prodotti Amazon senza costi aggiuntivi. I contenuti Basic A+ sono disponibili gratuitamente per tutti i venditori, ma è anche possibile accedere ai contenuti Premium A+ dopo aver completato il processo del Registro marche Amazon o se fai parte di programmi di vendita specifici come Launchpad o Amazon Exclusives.
Il framework A+ fornisce modelli predefiniti che ti consentono di aggiungere funzionalità aggiuntive alle descrizioni dei tuoi prodotti, come banner, tabelle, elenchi puntati e immagini e testi interattivi.
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L'immagine sopra è il modello "Prodotti di confronto", che è uno dei modelli più popolari e funzionali per i contenuti A +.
Ora è disponibile tramite Vendor e Seller Central e offre un ottimo modo per mostrare visivamente come il tuo prodotto si confronta con la concorrenza.
Fattori che possono aumentare le vendite dei tuoi prodotti Amazon
1. Marketing diretto
Gran parte del marketing di Amazon avviene all'interno della piattaforma (attraverso pubblicità e SEO), ma alcuni venditori seguono anche i tradizionali metodi di marketing diretto.
Il marketing diretto può essere vantaggioso per creare clienti fedeli e infine portare affari da Amazon a un sito di e-commerce. Puoi anche indirizzare gli utenti dai siti di social media al tuo account Amazon.
I metodi di marketing diretto saltano l'intermediario per presentare le informazioni sul tuo marchio direttamente ai potenziali clienti.
Ciò include l'uso di e-mail, messaggi di testo, telefonate, offerte di vendita o newsletter.
Nota: assicurati di leggere le attività e le azioni proibite del venditore di Amazon per assicurarti di rimanere conforme. Il più grande da asporto? Tutti gli sforzi di marketing diretto devono essere eseguiti con il consenso informato dei clienti: i contatti non richiesti potrebbero mettere il tuo marchio a rischio di rimozione dal mercato Amazon.
2. E-mail
Le e-mail di follow-up sono un ottimo modo per interagire con i clienti e ottenere feedback che potrebbero contribuire a migliorare ulteriormente il tuo marchio. Inizia chiedendo agli acquirenti se acconsentono a contatti o sondaggi via e-mail dopo l'acquisto del prodotto.
Se sì, assicurati di prendere a cuore il loro feedback, sia rispondendo alle loro e-mail con un ringraziamento sia correlando la loro risposta con altre e-mail per vedere se emerge uno schema intorno al prezzo del prodotto, alla qualità o ad un'altra caratteristica.
Suggerimento HubSpot: se decidi di fare marketing tramite e-mail per i tuoi prodotti Amazon, non dimenticare di chiedere agli abbonati se desiderano aderire.
3. Sito web
Amazon offre un punto di partenza ben noto per il tuo marchio, ma molti venditori si stanno anche espandendo in negozi fisici o altri mercati di nicchia come Etsy.
Mentre Amazon può aiutarti a farti scoprire e sovvenzionare i costi di spedizione, la creazione di un sito Web separato può aiutarti a costruire il tuo marchio oltre Amazon e aggregare i tuoi clienti e abbonati e-mail.
Suggerimento HubSpot: se non sei interessato a creare e gestire un intero sito Web, crea una semplice pagina di destinazione per iniziare. Ciò darà almeno al tuo marchio un'identità online al di fuori del tuo negozio Amazon e fornirà un altro posto per raccogliere e-mail e promuovere i tuoi social media.
4. Spedizione
Una delle maggiori attrattive di Amazon è la spedizione veloce e gratuita per i membri Prime. Se stai cercando di competere in questo enorme mercato, dovrai considerare i costi di spedizione, la velocità e le condizioni per gli acquirenti prima di impostare il tuo negozio.
Sebbene le piccole imprese non dispongano delle economie di scala che consentono loro di offrire la spedizione gratuita in 2 giorni, spesso è possibile compensare i costi di spedizione una volta che il valore dell'ordine è sufficientemente elevato.
Di conseguenza, vale la pena fare i conti per determinare dove ha senso per il tuo marchio offrire la spedizione gratuita per i consumatori: potrebbe trattarsi di prodotti acquistati per un valore di $ 50, $ 100 o $ 150.
Migliore scommessa? Imposta il costo di spedizione gratuito minimo appena sopra il punto di pareggio utilizzando un numero intero. Ad esempio, se vale la pena offrire la spedizione gratuita per un valore di $ 129 di prodotti acquistati, imposta l'importo minimo su $ 150.
Ciò aiuta a generare un profitto leggermente maggiore e può aiutare a convincere gli utenti ad aggiungere uno o due articoli in più al carrello per evitare i costi di spedizione.
Comprensione di Amazon Analytics
L'analisi di Amazon fornisce un'istantanea di ciò che i consumatori stanno cercando, cosa stanno acquistando e quanto spesso acquistano lo stesso articolo.
Chiamate "Brand Analytics", queste metriche sono disponibili per i venditori direttamente responsabili della vendita del proprio marchio nel negozio Amazon.
L'analisi del marchio si trova nella scheda "Rapporti" in Seller Central.
Spiegazione dell'analisi del marchio
Esistono sei categorie di analisi del marchio. Analizziamo ciascuno in modo più dettagliato.
1. Rapporto sui termini di ricerca di Amazon
Il rapporto sui termini di ricerca di Amazon mostra i termini di ricerca più popolari nel negozio Amazon in un periodo specifico e i primi tre prodotti su cui i clienti fanno clic dopo aver cercato un termine specifico.
Questo può aiutare il tuo marchio a indirizzare meglio l'utilizzo delle parole chiave nel tempo.
2. Rapporto demografico
Il rapporto sui dati demografici fornisce informazioni sugli acquirenti del tuo prodotto che hanno acconsentito a condividere, tra cui età, reddito familiare, sesso e stato civile.
Ciò ti consente di vedere l'impatto delle tue campagne di marketing e di adattare le basi di consumatori target come richiesto.
3. Rapporto di confronto degli articoli
Questo rapporto mostra i primi cinque prodotti più frequentemente visualizzati lo stesso giorno dei prodotti del tuo brand per aiutarti a identificare i tuoi principali concorrenti e vedere cosa stanno facendo in modo diverso.
4. Rapporto di acquisto alternativo
Il report sugli acquisti alternativi mostra i primi cinque prodotti che i clienti hanno acquistato più frequentemente invece dei tuoi prodotti.
L'uso efficace di questo rapporto può aiutare a identificare le aree in cui la tua strategia di marketing potrebbe non riuscire.
5. Rapporto sul paniere di mercato
Il Market Basket Report mostra i primi tre prodotti acquistati più di frequente contemporaneamente ai tuoi prodotti.
Questo può aiutare il tuo marchio a identificare le principali opportunità di prodotti aggiuntivi per sostenere le vendite totali.
6. Rapporto sul comportamento di acquisto ripetuto
Il rapporto sul comportamento di acquisto ripetuto mostra il numero totale di ordini per i loro prodotti insieme al numero totale di clienti unici. Ciò consente di concentrarsi su specifiche caratteristiche dell'utente che possono influenzare gli acquisti ripetuti e contribuire a informare la strategia di marketing a lungo termine.
Sebbene la piattaforma Amazon sembri scoraggiante, la giusta strategia di marketing può aiutare il tuo marchio a ottenere un successo di vendita duraturo.
Innanzitutto, sviluppa una solida strategia di marketing su Amazon. Successivamente, assicurati che le pagine dei tuoi prodotti si distinguano dalla massa e assicurati di cogliere ogni opportunità per aumentare le vendite totali. Infine, utilizza Brand Analytics per individuare le aree di miglioramento del tuo marchio.
Il risultato? I tuoi prodotti Amazon incontreranno i consumatori ovunque si trovino e li aiuteranno a raggiungere dove devono andare: la tua pagina di pagamento.
Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'aprile 2019 ed è stato aggiornato per completezza.