如何创建写作风格指南 [+免费指南和示例]

Una guida allo stile di scrittura è essenziale per qualsiasi azienda, soprattutto se nel team sono presenti più autori di contenuti.

Man mano che crei sempre più contenuti sul tuo sito Web e blog, le incoerenze sono destinate a insinuarsi. Una ragione? Mancanza di chiarezza sullo stile in cui vorresti scrivere. Anche la comunicazione disgiunta tra la moltitudine di creatori di contenuti nella tua organizzazione può essere un colpevole.

In ogni caso, la mancata decisione sulle linee guida editoriali accettate è una ricetta per messaggi incoerenti. Ecco perché a un certo punto, la maggior parte delle aziende dovrà sviluppare una guida allo stile di scrittura.

Una guida allo stile di scrittura indica le regole di base della scrittura che tutti si impegnano a seguire per garantire la coerenza in tutti i contenuti, ad esempio se dovresti mettere in maiuscolo la "a" dopo i due punti.

Nota: se scrivi contenuto per HubSpot, non dovresti mettere in maiuscolo la "a".

Ma aspetta... se è così, perché dovrei mettere in maiuscolo il "se" in quest'ultima parentesi? Perché "Se scrivi contenuti per HubSpot, dovresti..." è una frase completa, che garantisce così la maiuscola "Se".

Queste convenzioni sono specificate nella nostra guida allo stile di scrittura.

Se hai trovato quel filo di pensiero terribilmente banale, potresti pensare che scrivere guide di stile sia la cosa più noiosa del mondo e avere un ardente desiderio di fare clic in questo momento. Au contraire, mon frere.

Perché le guide di scrittura sono importanti

Una guida allo stile di scrittura ti evita di ritrovarti coinvolto in un dibattito sul fatto che debbano esserci spazi prima e dopo i puntini di sospensione, se scrivi "per" in maiuscolo in un titolo o quando un numero deve essere scritto per intero.

Se la guida allo stile di scrittura ti annoia, immagina quanto sarà insulso quel dibattito. L'esistenza di una guida di stile significa che puoi semplicemente avere la guida di stile a portata di mano come un piccolo regolamento di scrittura senza dover assistere a dibattiti sulle virgolette.

Entrambe le guide sono diverse nel contenuto ma identiche nella funzione. Svolgono un ruolo importante nel modo in cui i potenziali consumatori vedono, interagiscono e ricordano la tua azienda.

Nel tentativo di aiutarti a iniziare con la tua guida di stile, questo post del blog ti guiderà attraverso come creare una guida allo stile di scrittura e quali elementi essenziali dovrai includere.

Prima di approfondire gli elementi importanti che dovrai includere nella tua guida allo stile di scrittura, parliamo dei passaggi per crearne uno. La tua guida dovrebbe riflettere la tua attività, i suoi obiettivi e il tuo pubblico di destinazione. Per iniziare, dovrai:

1. Rivedi la missione e i valori del tuo marchio.

Perchè hai iniziato la tua attività? Qual è il suo scopo? Queste sono due domande importanti che ti poni quando inizi a progettare e costruire la tua azienda. Se non l'hai fatto, chiedi loro ora. Definisci il tuo 使命声明. Delinea i valori fondamentali del tuo marchio. Queste informazioni guideranno il modo in cui formerai le tue connessioni con il tuo pubblico. Ti permetterà di sviluppare un'idea su come intendi comunicare con loro.

La missione e i valori del tuo marchio dovrebbero guidare le tue decisioni e garantire che stai lavorando attivamente verso il tuo obiettivo. Definiscono e influenzano il 公司文化 guidando la tua azienda a prendere decisioni vantaggiose per l'azienda e i tuoi clienti.

È importante notare che queste informazioni possono cambiare. In effetti, dovrebbe. Con il passare del tempo e l'evoluzione della tua azienda, è necessario rivedere e aggiornare la missione e i valori del tuo marchio per riflettere accuratamente il tuo attuale modello di business e le tue operazioni.

2. Crea buyer personas per il tuo pubblico di destinazione.

Per creare la tua guida allo stile di scrittura, devi sapere con chi stai parlando. Immagina di avere una conversazione con un baby boomer e un'altra con un millennial. Il modo in cui comunichi con loro sarà probabilmente diverso. Queste sfumature parlano dell'importanza di creare delle Buyer Personas.

Un 买方人 è una rappresentazione semi-fittizia, basata sulla ricerca, del tuo cliente target. Queste informazioni dovrebbero provenire da ricerche di mercato così come da dati reali dei tuoi clienti esistenti. Quando crei le tue Buyer Persona, immagina il tuo cliente ideale. Come sono le loro giornate? Come prendono le decisioni? Quali sfide devono affrontare? In definitiva, il tuo personaggio acquirente dovrebbe esaminare i dati demografici, i modelli comportamentali, le motivazioni e gli obiettivi dei clienti.

Una volta identificato il tuo pubblico di destinazione e i loro acquirenti, avrai un'idea migliore di come affrontare la comunicazione.

3. Definisci la voce e il tono della tua azienda.

Stabilire la voce e il tono della tua azienda può essere difficile perché i due concetti possono essere facilmente confusi.

La voce della tua azienda è come vuoi essere percepito dal tuo pubblico. Comprende il modo in cui verranno consegnati i messaggi del tuo marchio. Vuoi sembrare spiritoso o amichevole? Ad esempio, mentre la voce del marchio di Starbucks è espressiva, quella di Coca-Cola è positiva. Quando definisci la tua voce, ricorda che questo non cambierà durante la tua scrittura. Se stabilisci la tua azienda come "amichevole", dovrebbe essere incorporata in tutti i tuoi messaggi.

Anche se la voce del tuo marchio dovrebbe rimanere la stessa, il tuo tono potrebbe cambiare. Il tono del marchio si riferisce a come intendi esprimere la tua voce. Le sottigliezze del tono risiedono completamente in chi è il tuo pubblico. Immagina che un amico ti chieda se vuoi unirti a loro a cena e tu rispondi "Va bene". I segnali culturali probabilmente li farebbero pensare che non sei troppo entusiasta di partecipare. Tuttavia, se hai risposto con "Sicuramente!" potrebbero pensare che sei entusiasta di andare. Anche se entrambe le risposte mostrano che sei disposto a cenare con loro, la connotazione cambia tra le parole.

Mentre costruisci la tua voce e il tuo tono, decidi quale emozione vuoi che la tua scrittura assuma. Sarà positivo, neutro, negativo o qualcosa nel mezzo? Ancora una volta, la tua scelta dovrebbe rispecchiare il tuo pubblico di destinazione.

4. Delinea parole e frasi con il marchio.

Quali sono le parole chiave e le frasi associate alla tua attività? Per mantenere la coerenza in tutta la tua attività, identifica queste parole per la tua guida di stile. Ciò dovrebbe includere l'ortografia e le maiuscole specifiche.

Prendi MSNBC per esempio. Il canale via cavo ha due loghi, uno con lettere minuscole e un altro con lettere maiuscole. Tuttavia, quando il canale è scritto in forma di copia, è sempre completamente in maiuscolo. Questo sarebbe qualcosa da notare in una guida allo stile di scrittura.

Questo dovrebbe contenere anche slogan o frasi associati alla tua azienda. Per il loro slogan "Betcha non può mangiarne solo uno", Lay's dovrebbe assicurarsi che la loro guida specifichi l'ortografia di "Betcha" e che non ci sia la punteggiatura finale. Per apparire coerenti e professionali, è fondamentale mantenere questa coerenza in tutta la messaggistica.

5. Stabilire linee guida per la formattazione.

Oltre a concentrarti su ciò che è scritto nella tua guida di stile, dovrai anche concentrarti su come è scritto. La tua guida allo stile di scrittura dovrebbe includere linee guida per:

• 头
• 超链接
• Testo in grassetto, corsivo e regolare
• Punti elenco contro elenchi numerati

La formattazione consentirà ai tuoi lettori di scorrere e digerire rapidamente i tuoi contenuti. Inoltre, man mano che conosceranno il tuo stile, si aspetteranno il crollo organizzativo della tua azienda. Ogni azienda ha l'autonomia di scegliere come formattare i propri contenuti. Assicurati di sviluppare un formato che fluisca in modo efficace per i tuoi lettori.

6。 Modello di guida di stile 用一个.

Scarica il tuo modello iniziale gratuito

Mentre elabori i passaggi precedenti per creare la tua guida allo stile di scrittura, potresti disegnare uno spazio vuoto su come formattarlo. Usa un modello. Molte aziende hanno le loro guide di stile disponibili al pubblico. Trova un'azienda che vorresti emulare, usala come punto di partenza e personalizza la guida finché non diventa una rappresentazione della tua attività. Consulta la sezione "Esempi di guida allo stile di scrittura" di seguito per le guide di stile di aziende come Mailchimp, Google e NASA.

Cosa includere nella tua guida allo stile di scrittura

Ci sono alcune sezioni chiave da includere nella tua guida di stile.

1. Manuale di stile

I manuali di stile sono libri di riferimento che spiegano agli scrittori come gestire la grammatica, la punteggiatura e qualsiasi caso d'uso speciale. La maggior parte delle aziende adotta il 美联社风格书 或者 芝加哥风格手册. Sta a te decidere quale manuale desideri che la tua azienda segua.

Puoi acquistare abbonamenti online a questi manuali affinché i tuoi dipendenti possano fare riferimento, il login per il quale dovresti includere anche in questa sezione della guida allo stile editoriale per semplificare l'accesso. Potresti scoprire che è più probabile che i dipendenti facciano riferimento a questi strumenti quando vengono forniti con un abbonamento online che contiene una funzione di ricerca anziché un libro cartaceo attraverso il quale devono sfogliare per trovare le risposte.

Sebbene queste guide di stile forniscano un buon punto di riferimento per le regole grammaticali di base, probabilmente vorrai fare alcune eccezioni alle regole per motivi di branding, tono e stile.

Usa questa sezione della tua guida allo stile editoriale per delineare queste eccezioni e anche per evidenziare alcune delle regole che sorgono comunemente quando scrivi per la tua azienda. Idealmente, i tuoi scrittori impegnerebbero queste regole a memoria, indipendentemente dal fatto che siano allineate o contrarie allo stile della casa. Per esempio:

• Cosa capitalizzi? Scrivi in ​​maiuscolo il nome del tuo prodotto? Ci sono alcune preposizioni che vuoi mettere in maiuscolo nel tuo titolo nonostante i consigli del tuo stylebook?
• Cosa abbrevia? Come si punteggiano quelle abbreviazioni? Digitereste "aka" o "aka"? "Va bene" o "OK"? O "OK"?
• Usi una virgola Oxford?

Elencare le risposte a domande comuni come queste nella prima parte della tua guida allo stile editoriale fornirà alle persone una facile risorsa a cui fare riferimento che ti farà risparmiare tempo e incoraggerà la coerenza. Sentiti libero di continuare ad aggiungere a questo elenco man mano che sorgono più confusioni e vengono risolte durante il processo di creazione dei contenuti. Stai creando la tua guida di stile, quindi sentiti libero di prendere in prestito regole diverse da guide di stile diverse. L'importante è utilizzare le stesse regole in modo coerente in tutto il contenuto che crei.

2. Parole comunemente fastidiose

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La maggior parte delle aziende ha una terminologia specifica per il proprio settore e non tutte queste terminologie hanno un'ortografia universalmente accettata. Ad esempio, se scrivi molto sul marketing digitale come facciamo qui su HubSpot, troverai molte incoerenze nell'ortografia e nelle maiuscole di parole come queste:

• ebook vs. ebook vs. e-book
• e-commerce vs e-commerce
• Internet contro Internet
• sito web vs. sito web
• Mi piace di Facebook vs Mi piace di Facebook
• Retweet vs. re-tweet vs. reTweet vs. ReTweet

Invece di discutere su come sillabare, scrivere in maiuscolo o sillabare queste parole, includi una sezione nella tua guida di stile chiamata "Parole comunemente problematiche" in modo che gli scrittori possano facilmente cercare l'ortografia corretta di queste parole in base alla guida allo stile della tua casa.

Consulenza per aziende globali

Se hai un pubblico globale e crei contenuti per mercati specifici nella stessa lingua, dovresti includere note sul cambio di ortografia per quei mercati o sul mantenimento del tuo stile personale.

Ad esempio, se i marketer dell'ufficio di Dublino di HubSpot scrivono un post sul blog, gli editori americani dovrebbero cambiare l'ortografia di "favore" in "favore"? Da "internazionalizzare" a "internazionalizzare"? Queste domande dovrebbero trovare risposta nella tua guida di stile e la sezione "Parole comunemente problematiche" è una posizione logica per farlo.

Allo stesso modo, se stai creando contenuti in varie lingue, è necessario creare guide di stile per ciascuna lingua.

3. Voce e tono

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Questa sezione della guida allo stile editoriale dovrebbe affrontare qualcosa di meno concreto delle regole grammaticali ma probabilmente più importante, ed è così che il tuo contenuto dovrebbe suonare al lettore.

Gli scrittori possono usare la prima persona? Cosa ne pensi dell'uso del gergo industriale? Pensa alle parole che useresti per descrivere i tuoi contenuti in un mondo ideale. Quali aggettivi vuoi che i tuoi contenuti evochino? Conversazionale, educativo, accademico, divertente, controverso o obiettivo?

Potresti pensare di volere che i tuoi contenuti siano tutti quanto sopra, ma sforzati di dare la priorità solo ad alcuni. Spiega perché è importante ottenere questo stile e tono nei tuoi contenuti e fornisci esempi di contenuti (gli estratti vanno bene) che hanno successo nel farlo, in particolare se tali estratti esistono già sul tuo sito.

Se ci sono caratteristiche stilistiche che i tuoi contenuti non dovrebbero assolutamente avere, includi anche quelle informazioni. Ancora una volta, esempi di cosa non fare sono utili qui per motivi di illustrazione comparativa.

Quando decidi lo stile e il tono, assicurati di considerare il tuo pubblico di destinazione e le persone dell'acquirente nel processo. Quale stile e tono risuonerebbe meglio con loro? Questo ci porta alla nostra prossima sezione.

4. Persona

买方角色 sono indissolubilmente legati allo stile e al tono, quindi è importante includere questa sezione prima o dopo la sezione "Stile e tono" della tua guida di stile. Perché è così importante includere i personaggi? Perché lo stile e il tono che adotti dovrebbero essere informati dal tuo pubblico di destinazione, cioè le persone che leggeranno tutta questa roba che stai scrivendo.

Detto questo, i personaggi nella tua guida allo stile editoriale non devono andare così in profondità come i personaggi creati dai tuoi team di vendita e marketing. (Potrebbero includere informazioni dettagliate come obiezioni che sorgono nel processo di vendita e come superarle, o suggerimenti per identificare questi personaggi "in natura" o quando li ricevi al telefono.)

I personaggi nella tua guida allo stile editoriale dovrebbero essere più brevi, tirando semplicemente fuori i punti salienti che spiegano in modo conciso chi è il tuo pubblico di destinazione, i suoi punti deboli, come gli piace essere comunicato, il valore offerto dalla tua azienda e un'immagine da dare agli scrittori un elemento visivo da tenere a mente durante la creazione di contenuti.

Includere i personaggi nella tua guida di stile è davvero utile quando lavori con scrittori freelance. Se stai facendo un buon lavoro con la gestione degli scrittori freelance, fornirai un ampio contesto per informare il contenuto che stanno scrivendo. Una persona, e il modo in cui influenza il tono e lo stile di scrittura, dovrebbe sempre essere inclusa quando si avvia un nuovo progetto di scrittore freelance.

5. Grafica e formattazione

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Lo so, ti ho detto prima di non entrare nel nocciolo della questione con le linee guida visive. Questo è ancora vero. Il tuo team di progettazione o agenzia dovrebbe creare una guida allo stile di design del marchio separata che affronti aspetti visivi più sfumati. (Puoi dire che non sono un designer?)

Tuttavia, dovresti aggiungere alcune informazioni alla tua guida di stile scritta se i tuoi scrittori sono mai responsabili della creazione di risorse visive e/o del copyediting di risorse visive create dai designer. Ecco alcune domande comuni che potrebbero sorgere e che avranno un impatto su scrittori o editori:

• Da dove possono reperire le immagini gli scrittori e come le attribuiscono correttamente?
• Quando le immagini devono essere allineate a destra, a sinistra o al centro?
• Il testo dovrebbe avvolgere le immagini?
• Quali sono i codici RGB ed esadecimali per il testo e le intestazioni?
• Quali caratteri tipografici possono essere utilizzati?
• Gli scrittori possono usare il corsivo, il grassetto o la sottolineatura? In tal caso, l'utilizzo è limitato a determinate occasioni, come intestazioni in grassetto e collegamenti ipertestuali?
• Che tipo di punti elenco dovrebbero essere utilizzati (quadrati, rotondi o altro) e come dovrebbero essere allineati con il resto del testo?
• Come dovrebbero apparire gli elenchi numerati: “1”, “1”. o "1.)"?

Molti di questi elementi grafici possono essere presenti nel tuo sistema di gestione dei contenuti, ma possono essere facilmente sovrascritti quando gli autori copiano e incollano contenuti da altrove con la formattazione allegata o da uno scrittore troppo zelante con un talento per il design. Delinea queste aspettative nella tua guida allo stile editoriale e indirizza quelli con esigenze più avanzate alla guida allo stile del tuo marchio.

6. Contenuti approvati e non approvati

I contenuti migliori spesso citano ricerche e dati provenienti da fonti di terze parti. Semplifica il lavoro del tuo scrittore fornendo risorse del settore approvate da cui possono attingere e, cosa ancora più importante, risorse da cui non possono attingere. Suddividi questa sezione della tua guida allo stile editoriale in due sezioni: risorse del settore consigliate e approvate e risorse "non menzionare".

Le informazioni nella sezione "non menzionare" dovrebbero includere concorrenti e risorse inaffidabili, e dovrebbero anche menzionare argomenti e opinioni controverse che dovrebbero essere evitati a tutti i costi. Ad esempio, molte aziende vietano rigorosamente qualsiasi menzione di politica o religione nei loro contenuti, o hanno disposizioni che spiegano quando è accettabile includere e come inquadrare la discussione. Allo stesso modo, molte aziende operano entro determinate restrizioni legali, nel qual caso questa sezione della guida di stile potrebbe fornire istruzioni per ricevere l'approvazione legale prima di pubblicare un contenuto.

Questa è la sezione della tua guida allo stile editoriale per spiegare la complessità di tali controversie in relazione al tuo marchio in modo da poter prevenire catastrofi 声誉管理.

7.采购

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Da una grande ricerca derivano grandi responsabilità... e molte scelte, purtroppo. Risolvi la confusione su come citare correttamente la ricerca decidendo una metodologia e documentandola nella tua guida allo stile editoriale. Spiega come creare note a piè di pagina, riferimenti, collegamenti a siti esterni o anche bibliografie se rilevanti per la tua azienda.

Questa sezione della tua guida allo stile editoriale non deve essere lunga. Basta scrivere le regole e fornire alcuni esempi di citazioni appropriate in modo che gli scrittori possano facilmente attribuire correttamente le loro fonti.

8. Esempi per mostrare cosa è giusto e cosa è sbagliato

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Ogni sezione della tua guida allo stile editoriale può trarre vantaggio da esempi reali dei concetti che stai spiegando, sia che tu includa quegli esempi nella stessa pagina o come appendice alla fine della guida.

Ad esempio, quando parli di una formattazione corretta, includi un esempio visivo di un post di blog ben formattato con callout che descrivano in dettaglio il motivo per cui gli elementi hanno successo. Se stai discutendo dell'uso della grammatica, fornisci un esempio errato, quindi contrassegnalo per mostrare come uno scrittore potrebbe risolverlo per allinearlo alla tua guida allo stile editoriale.

Colmare i tuoi requisiti con esecuzioni corrette dal tuo sito Web reale aiuterà a illustrare questi concetti in modo più chiaro e ridurre le domande di follow-up e le istanze di eccezioni alle regole che hai stabilito.

Cosa non includere nella tua guida di stile

Può essere allettante creare la guida di stile più completa di tutti i tempi. Ma quando i documenti diventano incredibilmente lunghi, può diventare un po' difficile da usare quotidianamente. Mira a "completo, ma utilizzabile" tagliando intenzionalmente alcune sezioni. Le sezioni comuni che dovresti omettere dalla tua guida di stile includono:

Note sul funzionamento del contenuto

Sebbene le operazioni sui contenuti siano la spina dorsale del processo di creazione dei contenuti, le informazioni dettagliate sui processi non dovrebbero essere incluse in una guida allo stile di scrittura. L'azione di inviare contenuti alla tua redazione è un passaggio insostituibile nella pubblicazione dei contenuti; tuttavia, questo non aggiunge valore allo stile che i tuoi scrittori utilizzeranno nella creazione. Ulteriori note operative sui contenuti che possono essere tralasciate dalla guida di stile includono la richiesta di spazi nel calendario editoriale o cicli di revisione.

Raccomandazioni sullo stile visivo minori

Molti team non si rendono conto che il logo di un marchio può influire sulla SEO. Per coloro che conoscono queste informazioni, potresti essere tentato di includere regole sull'utilizzo del logo o altri elementi della guida allo stile visivo nella tua guida allo stile di scrittura. Non. Con alcune eccezioni di base, questi verrebbero salvati per un marchio separato o una guida allo stile visivo.

设计元素

Come accennato in precedenza, le guide allo stile di scrittura hanno poco a che fare con gli elementi di design visivo del marchio. Influiscono sull'aspetto della scrittura, ma non servono ai tuoi scrittori mentre creano. I seguenti elementi di design dovrebbero essere esclusi dalla tua guida allo stile di scrittura.

活版印刷

Questa sezione elenca i caratteri che utilizzerà il tuo marchio e dove è possibile accedervi. Le sezioni tipografiche forniscono anche informazioni dettagliate su quando e dove utilizzare diversi tipi di carattere, nonché dimensioni e variazioni accettabili.

Logo e variazioni

Per quanto importante sia il tuo logo per l'identità del tuo marchio, ha poca o nessuna importanza agli occhi dei tuoi scrittori. Fornire un'immagine del tuo logo ai tuoi scrittori può aiutarli a connettersi con l'aspetto grafico del marchio; tuttavia, ulteriori dettagli sulle variazioni e su quando utilizzarli su stampa o contenuto digitale non hanno conseguenze.

调色板

Quando si scelgono i colori del marchio, in genere si allineano con la sensazione del marchio. I colori vivaci sono usati per simboleggiare marchi "felici" o "freschi", mentre i colori più scuri possono far sembrare un marchio più audace e audace. Sebbene la tavolozza dei colori possa aiutare a consolidare il tono del marchio per lo scrittore, non è comunque necessaria. Tutto ciò che devono sapere dovrebbe essere espresso quando definisci la voce e il tono della tua azienda.

La tua guida allo stile editoriale guiderà semplicemente gli scrittori fornendo una serie di standard a cui devono aderire durante la creazione di contenuti per il tuo sito web. Elimina la confusione, le congetture e i dibattiti su ciò che si riduce a una questione di opinione editoriale tra fanatici della grammatica e dei contenuti.

Se non sei sicuro se qualcosa dovrebbe o non dovrebbe esistere nella tua guida di stile scritta, rivolgiti all'uso per informare la tua decisione. Se è troppo lungo per essere utilizzabile, riducilo; se è troppo breve per rispondere alle domande più comuni, rinforzalo.

Come convincere gli altri a usare la tua guida di stile

Se ci metti tutto questo lavoro per creare una guida di stile completa, sarebbe un vero peccato se nessuno la usasse.

Ecco la verità: alcune persone semplicemente non lo useranno, non importa quanto sia facile per loro farlo. Quindi, accettalo e basta. Ma dopo aver finito il lutto, ci sono alcune cose che puoi fare per aumentare la probabilità di adozione:

1. Coinvolgi altre persone nella sua creazione fin dall'inizio.

Invece di imporre le regole che l'intera azienda deve utilizzare durante la scrittura, riunisci alcune persone per aiutare a creare la guida di stile come gruppo. Idealmente, questo piccolo comitato si estenderà su più di un dipartimento per aumentare la probabilità di un'adozione diffusa.

2. Semplifica la ricerca e l'utilizzo.

La nostra guida di stile è disponibile nel nostro repository interno, quindi è facile per le persone trovare, aggiungere un segnalibro e Ctrl+F per ottenere rapidamente risposte alle domande. Rendi il tuo altrettanto facile da accedere e utilizzare.

3. Continua ad aggiornarlo.

La tua guida di stile vuole essere un documento vivente. Quando sorgono nuove domande, consenti agli scrittori di porre facilmente domande sull'uso corretto e ottenere una soluzione e assicurati che la risoluzione si rifletta in una versione aggiornata della guida di stile.

Esempi di guide di stile di scrittura

Se vuoi vedere una guida allo stile di scrittura in azione, dai un'occhiata agli esempi seguenti di aziende famose come Apple, Shopify e Intuit.

1. 谷歌

Nella guida di stile di Google, sono molto espliciti con il suo principio per creare testo chiaro, accurato e conciso. L'azienda offre direttive chiare per scrivere in modo semplice e diretto, rivolgersi agli utenti in modo chiaro e altro ancora.

Dimostrano anche abilmente esempi di ciò che i dipendenti dovrebbero e non dovrebbero fare. Ad esempio, invece di dire "Consulta la documentazione fornita con il telefono per ulteriori istruzioni", i loro autori dovrebbero scrivere qualcosa di simile a "Leggi le istruzioni fornite con il telefono". Con questa guida, Google garantisce che il suo testo sia inclusivo per chiunque, indipendentemente dalle differenze culturali o linguistiche.

2. 意会

Probabilmente riconoscerai Intuit per programmi come TurboTax e Quickbooks. Mentre alcune aziende hanno la loro guida allo stile di scrittura formattata come documento formale, Intuit adotta un approccio diverso. La loro guida appare come una bacheca.

In uno dei loro aggiornamenti più recenti, hanno condiviso nuove linee guida su quando e come celebrare le vittorie dei clienti. Mentre scorri la loro guida, troverai esempi di voci e toni, aggiornamenti dell'elenco di parole e principi su come identificare e sostituire il linguaggio dannoso.

3. Shopify

La piattaforma di eCommerce, Shopify, ha un'ampia guida allo stile dei contenuti che guida i suoi scrittori attraverso voce e tono, linguaggio accessibile e inclusivo, grammatica e meccanica e denominazione. Mentre elabora le sue linee guida vocali, ricorda agli scrittori che quando parlano come la voce di Shopify, dovrebbero "essere reali, ma non troppo duri o eccessivamente familiari".

Dirige gli scrittori a essere proattivi senza essere invadenti offrendo ai loro clienti un incoraggiamento sincero e consigli pratici. Oltre a queste linee guida, Shopify ha creato un elenco di vocaboli e abbreviazioni accettabili per garantire che i suoi messaggi siano coerenti e chiari per i suoi commercianti.

4. 微软

Caldo e rilassato, nitido e chiaro e pronto a dare una mano: questo è l'approccio di Microsoft alla scrittura per i suoi clienti. Microsoft è un'altra azienda con una visione diversa di come presenta la sua guida allo stile di scrittura. Con una pagina Web al centro, si collega a informazioni preziose, inclusi i "10 migliori suggerimenti per padroneggiare lo stile e la voce Microsoft".

La pagina elenca altri contenuti consigliati, come informazioni sulla comunicazione senza pregiudizi e direttive su come scrivere istruzioni dettagliate. Indipendentemente dal fatto che il contenuto sia per un'app, un sito Web o un white paper, questa guida mantiene tutte le comunicazioni Microsoft chiare, concise e coerenti.

5. Mela

Nella guida allo stile di scrittura di Apple, esprimono immediatamente la loro missione. Riflettendo sulla diversità dei suoi clienti, sottolineano lo scopo della guida: scrivere in modo consapevole e inclusivo.

Anche la configurazione utilizzata da Apple è molto fedele al marchio. La sua guida allo stile ha i pulsanti "precedente" e "successivo", che imitano un tutorial passo dopo passo con cui si ha familiarità se si conoscono i prodotti Apple. Apple incoraggia anche i suoi scrittori a tornare per gli aggiornamenti. La scrittura cambia nel tempo, quindi i suoi autori devono adattarsi ai cambiamenti che Apple apporta alla sua guida allo stile di scrittura man mano che accadono.

6. Scimpanzé di posta

Scrivere un testo per un marchio può creare confusione. Quando si passa da un supporto all'altro, ci sono alcune sfumature di cui potresti dover tenere conto. Mailchimp fa un ottimo lavoro scomponendo questi componenti nella sua guida di stile. Include principi per la scrittura di contenuti tecnici, contenuti legali, newsletter via e-mail e social media.

Per facilitare il processo per i suoi autori, la guida allo stile del contenuto di Mailchimp ha una sezione con collegamenti ipertestuali che consente agli utenti di navigare rapidamente attraverso la pagina web.

7. 美国航空航天局

La National Aeronautics and Space Administration (NASA) è nota per le complessità dello spazio. Nella sua guida allo stile, afferma che il suo scopo è quello di essere coerente nello stile e nell'uso della scrittura, in modo che i suoi lettori evitino di distrarsi da termini e concetti confusi.

La guida indica ai suoi autori di utilizzare The Chicago Manual of Style, ma fornisce anche argomenti specifici, inclusa una panoramica del loro stile editoriale, nonché sezioni su linguaggio, abbreviazioni, figure e tabelle specifiche per genere.

8. 约克尔本地

Questo esempio proviene da HubSpot Partner Yokel Local. La loro guida allo stile di scrittura mantiene sia i loro collaboratori interni che i loro liberi professionisti sulla stessa pagina durante la scrittura e la modifica di contenuti di marketing per i clienti.

Noterai che non sono andati troppo oltre tra le erbacce. L'intera guida è di 15 pagine con caratteri grandi e accattivanti, e tutto ciò che non è esplicitamente dichiarato nella guida è lasciato al dizionario 美联社风格书 和 韦氏. La semplicità è efficace e chiaramente si sono divertiti a progettare il documento in modo che fosse coerente con le linee guida del marchio.

Migliora il tuo stile editoriale e dei contenuti

Quando si tratta di gestire la tua attività, potresti presumere che le tue parole abbiano poco peso rispetto ai tuoi prodotti o servizi. Ti sbaglieresti. Sebbene i tuoi prodotti siano al centro della tua attività, il modo in cui condividi le informazioni - le parole che usi - è fondamentale per acquisire nuovi clienti e mantenere quelli esistenti.

La costanza è un fattore importante nella gestione di un business di successo. Con una guida allo stile di scrittura, ridurrai il contenuto e la comunicazione incoerenti. Fornirai al tuo team gli strumenti e le risorse per trasmettere un messaggio forte e coeso che attiri il tuo pubblico di destinazione. Mentre lavori per creare o perfezionare la tua guida allo stile di scrittura, questo articolo servirà come guida per arrivarci.

编者注：这篇文章最初于2015年XNUMX月发布，并已进行了全面更新。