Come creare un'e-mail di invito al sondaggio per una risposta più elevata (con esempi e best practice)

Il feedback dei clienti è una delle chiavi di cui hai bisogno per migliorare il tuo prodotto.

Ti aiuterà a capire se un prodotto offre un valore adeguato o meno. Inoltre, imparerai dove si trova il problema e lo risolverai contemporaneamente.

A differenza di qualsiasi altro canale, l'email marketing funziona molto bene per raccogliere il feedback dei clienti.

Bene, per questo, devi inviare inviti al sondaggio agli abbonati. Ti chiedi come creare tali campagne e-mail?

Non preoccuparti. Questo blog ti mostrerà come creare da zero e-mail di invito al sondaggio dei clienti, come inviarle e alcune best practice del settore per ottenere i risultati desiderati. Cominciamo.

Che cos'è un'e-mail di invito al sondaggio

Un'e-mail di invito al sondaggio è un'e-mail in cui invii un invito agli iscritti a partecipare al tuo sondaggio. Potrebbe essere il tuo sondaggio sul prodotto, un sondaggio sull'esperienza utente complessiva o anche su una campagna specifica.

È un processo di raccolta di dati rilevanti direttamente dai tuoi iscritti. Ecco perché contiene una serie di questionari o un modulo di invio con più opzioni per raccogliere le opinioni degli utenti.

Un'e-mail di invito al sondaggio può essere un ottimo modo per aumentare la risposta del tuo pubblico di destinazione e fargli compiere l'azione che desideri.

Di solito, puoi utilizzare un modello di email di invito al sondaggio per inviare questa campagna email. La maggior parte delle aziende invia spesso e-mail di sondaggio casuali che non sono considerate una best practice.

Perché è necessario inviare e-mail di invito al sondaggio

Tutti i tipi di attività sfruttano i sondaggi sui clienti e sono importanti tanto per le piccole imprese in crescita quanto per le società consolidate.

In Momento

L'email marketing è il modo migliore per raccogliere le opinioni dei clienti sul tuo prodotto o servizio. Poiché l'e-mail funziona a livello personale per coinvolgere gli abbonati. Pertanto, quando la tua e-mail trasmette con successo l'invito al sondaggio, le persone potrebbero partecipare volentieri.

Tuttavia, ci sono alcuni vantaggi principali che una campagna e-mail di invito al sondaggio può aiutarti a ottenere. Sono -

1. Aumenta la fiducia

Un'e-mail di invito al sondaggio consente agli abbonati di sentire che ci tieni. Ecco perché vuoi sapere come migliorare di più il tuo servizio. Il tutto funziona per aumentare il livello di fiducia tra te e i clienti.

2. Scopri la tua debolezza e forza

I questionari del sondaggio hanno lo scopo di conoscere le prestazioni del tuo prodotto. Quindi, una volta completato, capirai se il tuo prodotto è abbastanza buono o ha bisogno di miglioramenti.

3. Aiutarti a costruire un marchio forte

Un marchio diventa più forte quando si prende cura dei propri clienti e i clienti si sentono sicuri di impegnarsi di più con le attività del marchio. Le email di invito al sondaggio migliorano solo questa relazione.

4. Aumenta la conversione della posta elettronica

In un sondaggio condotto da SaleCycle, il 59% dei partecipanti ha affermato che le preziose e-mail di marketing influenzano le loro decisioni di acquisto.

A questo proposito, le email di invito al sondaggio sono preziose. Come mai? Perché vogliono che i clienti parlino dei loro sentimenti.

Offre loro uno spazio in cui possono esprimere la propria esperienza utente a proprio agio. Alla fine, questo influenza anche la loro percezione generale del tuo marchio. Beh, in modo positivo, ovviamente.

7 passaggi per creare e-mail di invito al sondaggio per la tua azienda

La creazione dell'invito al sondaggio richiede una preparazione. Inoltre, è necessario risolvere alcune questioni aggiuntive prima dell'avvio anticipato. Ad esempio, un obiettivo è necessario per il tuo sondaggio.

Quindi devi raccogliere tutte le query e selezionarne solo alcune. Non sarebbe bello annoiare i tuoi iscritti con troppe domande. Successivamente, dovresti applicare una manciata di best practice per trasformare i tuoi sondaggi e-mail in un successo.

Quindi, iniziamo con tutti i passaggi uno per uno per creare una campagna e-mail di invito al sondaggio vincente:

Passaggio 1. Riordinare le cose che vuoi imparare dal cliente

Non è mai stato così facile trovare le domande perfette per un sondaggio. Tuttavia, ci sono modi per restringere le cose.

Puoi riunire quotidianamente le persone del tuo team che hanno ben abitato con il prodotto, nel caso in cui non disponi di analisti di prodotto o responsabili del controllo qualità. Assegna loro di risolvere i problemi frequenti che ritengono necessario risolvere. Puoi considerare le loro osservazioni mentre crei le domande del sondaggio.

Inoltre, non sarà un'idea saggia creare molte domande del sondaggio e inviarle ai clienti.

Per risolvere questo problema, puoi creare diversi tipi di sondaggi. E invia un tipo di invito al sondaggio alla volta.

Ad esempio, vuoi conoscere una funzionalità recente e se soddisfa o meno i clienti. In tal caso, è necessario attenersi al punto. Non è necessario chiedere una risposta dettagliata a vari aspetti del prodotto.

Passaggio 2. Scegli un segmento specifico per ogni sondaggio

Fai domande solo a coloro che hanno più possibilità di risposta.

L'email marketing è ottimo per i sondaggi, in particolare per un motivo. Aiuta a segmentare la tua lista.

Ad esempio, con la segmentazione e-mail di weMail, puoi segmentare le persone con interessi diversi.

Allora il lavoro sarà più facile. Invia un sondaggio seguendo un segmento specifico nella tua lista e-mail. Ciò significa che fai una serie di domande solo a quelle persone che sono veramente interessate.

Ecco come farlo –

• Sii molto specifico sulle domande del sondaggio che intendi inserire nell'e-mail di invito al sondaggio
• Se si tratta di raccogliere feedback sui prodotti, chiedi solo al segmento di utenti nella tua lista e-mail.
• Non commettere un errore inviando inviti al sondaggio a ogni elenco.

Supponiamo di avere un segmento di persone che aggiungono un prodotto al carrello e se ne vanno senza convertire. Dovresti inviare loro un sondaggio per sapere cosa li attira esattamente prima di effettuare un acquisto.

Allora, qual è il risultato di questo passaggio? Non dovresti scegliere un invito a un sondaggio casuale o schietto piuttosto che uno specifico.

Passaggio 3. Prova a utilizzare un sondaggio incorporato

In un'e-mail di sondaggio tradizionale, spesso introduci la natura del sondaggio, inviti gli iscritti, quindi fornisci un collegamento o CTA (Call-to-action).

Questo porta l'utente alla pagina di destinazione del sondaggio. Proprio come l'e-mail di Amnesty qui sotto –

Sebbene sia una pratica comune, potrebbe causare una bassa percentuale di clic per il sondaggio.

Evidentemente, è meno probabile che le persone facciano clic sul collegamento del sondaggio. Nel complesso, è necessario dipendere da un buon CTR per questo tipo di invito tramite e-mail al sondaggio.

Quindi, in alternativa, puoi incorporare il sondaggio nell'e-mail direttamente nel corpo dell'e-mail.

Ciò ridurrebbe la possibilità di una risposta inferiore al completamento del modulo del sondaggio. Pertanto, un'esperienza di posta elettronica interattiva ti dà solo più coinvolgimento e conversione. Secondo un test A/B condotto da MailerLite, il sondaggio e-mail incorporato ha ottenuto risultati straordinariamente superiori del 135% rispetto al sondaggio tradizionale.

Passaggio 4. Annota la copia perfetta dell'e-mail per l'e-mail di invito al sondaggio

Non esiste una scrittura perfetta.

Haruki Murakami

È inevitabile. Non esiste la perfezione. Tuttavia, vuoi raggiungerlo. E, se ti sforzi, rendi solo la tua scrittura avvincente, facilmente comprensibile e divertente. È gratificante, non sei d'accordo?

La copia dell'e-mail di invito al sondaggio non deve solo essere convincente, ma deve anche essere una buona presentazione per far partecipare il lettore al sondaggio. Per questo, devi applicare un tono chiaro, orientato all'obiettivo e coinvolgente alla tua scrittura.

Pertanto, gli esperti di email marketing seguono alcuni principi comprovati per ottenere l'impresa di cui sopra in una copia dell'e-mail di invito. Sono -

1. Spiegare in primo luogo i vantaggi del sondaggio.

2. Mostra qual è il tuo obiettivo da invitare per un sondaggio

3. Fai sentire il lettore degno e importante

4. Sii preciso e va al punto.

5. Ultimo, ma non meno importante, dì al lettore che ci vorranno solo pochi istanti.

Se seguiti correttamente, i principi di cui sopra possono essere la linea guida perfetta per ottenere la copia dell'e-mail più coinvolgente.

Passaggio 5. Ottieni il meglio dalle righe dell'oggetto dell'e-mail del sondaggio

Il 47% dei destinatari dell'e-mail apre un'e-mail in base alle righe dell'oggetto. La stessa percentuale di esperti di marketing testa le righe dell'oggetto prima dell'invio.

Tidio, HubSpot

La riga dell'oggetto gioca un ruolo importante nel tasso di apertura della tua email. Più sono coinvolgenti, maggiore è il tasso di apertura che probabilmente otterresti. Anche una sottile riga dell'oggetto dell'e-mail può aumentare l'interesse dell'utente a esplorare di più il corpo dell'e-mail e a compiere l'azione che desideri.

Quindi, quali sono i modi migliori per migliorare le righe dell'oggetto della tua email di invito al sondaggio? Ecco alcune buone pratiche:

Personalizzazione

La personalizzazione funziona nelle righe dell'oggetto delle e-mail per molte ragioni. Due di questi sono: riduce la possibilità che un'e-mail finisca come spam e la personalizzazione evoca un sentimento di fiducia tra i destinatari dell'e-mail.

Non significa usare il nome. Nella maggior parte dei casi può bastare solo la parola potente "Tu".

Inoltre, alcune delle migliori tecniche di personalizzazione del caso sono le seguenti:

• Affrontare compleanni, anniversari, ecc.
• Indirizzamento con il nome.
• Raccontare l'ultimo acquisto, ecc.

Tuttavia, nell'invito e-mail al sondaggio, le tue possibilità non sono così aperte per l'implementazione di tutte le tecniche di cui sopra. Ma puoi usare un tono del genere che l'e-mail è solo per loro, usando il nome e usa "Tu". Così come puoi cercare l'elenco di segmentazione della posta elettronica per innovare in più modi.

Pertinenza

Assicurati di rimanere pertinente mentre chiedi feedback o un sondaggio. La pertinenza è cruciale qui, altrimenti il ​​pubblico non si connetterà attraverso il tuo messaggio.

Fai una domanda

Puoi porre domande per aumentare l'entusiasmo istantaneo tra i destinatari dell'e-mail. Una buona domanda evoca sempre il controllo. Quindi, puoi utilizzare alcune domande nell'e-mail del sondaggio come le seguenti:

• Non vuoi ottenere di più dal tuo prodotto?
• Ti dispiacerebbe aiutarti con un sondaggio?

Fare domande va bene se ha una sostanza reale e la copia è avvincente.

Offrire incentivi e mostrarlo nelle righe dell'oggetto

Usando solo la parola "gratuito" puoi aumentare il tuo tasso di apertura fino al 10%. Pertanto, offrire incentivi può aiutarti a ottenere un tasso di risposta più elevato per l'invito e-mail al sondaggio.

Ad esempio, puoi scrivere la riga dell'oggetto di alcune e-mail di sondaggio come -

• Completa il sondaggio e ottieni uno sconto del 40% sul prossimo acquisto.
• Guadagna un coupon del valore di $ 23 per aver contribuito al nostro sondaggio.
• Vinci una carta regalo speciale e partecipa al nostro concorso di sondaggi!

Evidentemente, l'80% dei clienti si converte a un nuovo marchio quando viene loro offerto un coupon o incentivi.

Leggi anche: 13 migliori suggerimenti per la riga dell'oggetto dell'e-mail per aumentare i tassi di apertura e gli impegni

Passaggio 6. Applica le regole del sondaggio e crea una nuova segmentazione

Le regole del sondaggio definiscono il sondaggio da inviare per una richiesta specifica, in base a condizioni predefinite. Automatizzano il processo di invio dei sondaggi ai richiedenti in base ai dettagli della richiesta. È possibile definire i criteri di richiesta per l'invio di un sondaggio e associarlo a un modello di sondaggio.

Gestisci motore

Le e-mail di indagine non solo ti aiutano se il tuo prodotto sta andando bene o meno, ma ti consentono anche di capire la domanda e il desiderio dei tuoi utenti.

Quindi, quando impari di più sui tuoi clienti, puoi segmentare ulteriormente la tua lista e-mail e inviare e-mail più personalizzate per ottenere un tasso di risposta più elevato.

Supponiamo che tu sia un marchio di moda. Puoi inviare un sondaggio ai clienti sulla stagione in cui fanno più acquisti. Dopo aver raccolto le risposte, di solito scoprirai quante persone amano fare shopping a Natale e quante di loro amano farlo durante il Ringraziamento.

Le regole del sondaggio ti aiutano a creare questi nuovi segmenti in base alle preferenze dell'utente. La maggior parte delle piattaforme di email marketing ti consente di applicare le regole del sondaggio.

Dopo aver applicato le regole del sondaggio, sarai in grado di spostare gli iscritti a diversi gruppi, aggiornando specifici archiviati nel modello di email con un valore personalizzato o con una risposta degli iscritti, ecc.

Passaggio 7. Utilizza un'e-mail di follow-up del sondaggio per aumentare il coinvolgimento

Dopo che un gruppo dei tuoi iscritti ha completato un sondaggio e-mail, invia loro un'e-mail di follow-up in base alla loro risposta. Alla fine, rafforzerà il tuo rapporto con i clienti.

La risposta di follow-up garantirà anche quanto siano stati coinvolgenti i tuoi inviti al sondaggio. Alla fine, coinvolgerai il tuo cliente in un ciclo di conversione di lunga durata.

L'invio di un'e-mail di follow-up dopo che un sondaggio è stato inviato ai destinatari è un'altra best practice. Puoi inviare un promemoria per compilare il sondaggio. Ciò influirà anche sulla percentuale di apertura e sulla percentuale di clic. Poiché, l'invio di un promemoria del sondaggio può migliorare il tasso di risposta fino al 58%.

Ecco alcuni esempi di e-mail di invito al sondaggio per te

Bene, ora che sai come creare un'e-mail di invito al sondaggio. Inoltre, hai esplorato le migliori pratiche del settore. È ora che inizi a scrivere e inviare.

Prima di andare, ecco alcuni dei migliori esempi di email di sondaggio che dovresti controllare. Ti aiuteranno a capire perché un'e-mail funziona e quali potrebbero essere le ragioni in caso contrario. Guarda -

1. Coinvolgere la copia del corpo dell'e-mail è un vincitore per The Top Edit

2. Una buona CTA e semplicità hanno fatto il lavoro per Jira

3. Impegnati meglio con un sondaggio integrato come Renaissance Hotels

4. Copyblogger Fallo con più link utilizzabili

5. Lyft Sollevalo con un incentivo vivido

Chiusura per e-mail di invito al sondaggio

Allora, cosa ne pensate? Sei pronto a inviare la tua email di invito al sondaggio reinventata?

Ecco un takeaway che dovresti controllare prima di ricominciare da capo:

• Imposta un obiettivo per il tuo invito al sondaggio
• Restringi le domande per il sondaggio
• Segmenta i tuoi abbonati/destinatari e-mail prima di inviare il sondaggio
• Scegli il miglior design/modello
• Utilizza lo strumento di email marketing più adatto per inviare l'invito al sondaggio

Crediamo che tu sia solo a un passo per ottenere una risposta lodevole dalla tua prossima campagna di email marketing. Se vuoi saperne di più, faccelo sapere nella sezione commenti. Saluti!