Come personalizzare le email di WooCommerce

introduzione

Il sistema di posta elettronica WooCommerce è un modo potente e flessibile per aggiornare i tuoi clienti sullo stato dei loro ordini. Tuttavia, ci sono momenti in cui desideri personalizzarlo con più informazioni o aggiungere diverse funzionalità che non sono disponibili per impostazione predefinita. Inoltre, potresti anche pensare a cosa vuoi includere nell'e-mail e al modo migliore per personalizzarlo. In questo articolo, ti mostreremo come fare proprio questo!

I modelli di email standard di WooCommerce

WooCommerce offre una gamma di modelli di email per far conoscere ai tuoi clienti varie cose, come le conferme d'ordine e la reimpostazione della password. Nel caso in cui desideri aggiornare le tue impostazioni e-mail, accedi alla dashboard del tuo negozio e fai clic sulla pagina WooCommerce > Impostazioni. Qui troverai le seguenti email predefinite dei clienti. Fai clic su "E-mail" per visualizzare i modelli di posta elettronica WooCommerce predefiniti. WooCommerce è dotato di 11 modelli di email integrati solitamente inviati ai clienti.

Di seguito è riportato un elenco di tutti i modelli di email.

• Nuovo ordine: viene inviato quando un cliente acquista un ordine dal negozio.

• Fattura cliente: inviata ai clienti dopo che un ordine è stato completato e il pagamento è stato elaborato.

• Ordine completato - Quando un ordine viene contrassegnato come completo, questa e-mail verrà inviata al cliente.

• Elaborazione dell'ordine: questa è un'e-mail automatica inviata ai clienti quando i loro ordini sono stati inviati.

• Ordine in sospeso: questa è un'altra e-mail automatizzata, ma si verifica solo se scegli questa opzione nella sezione delle impostazioni in "notifica dell'ordine".

• Nota cliente: si tratta di un'e-mail automatica inviata quando si aggiunge una nota a un ordine dal pannello di amministrazione.

• Reimposta password: questa e-mail verrà inviata al cliente se dimentica la password. Includerà un collegamento che possono utilizzare per ripristinarlo.

• Ordine non riuscito: si tratta di un'e-mail automatizzata che viene inviata al cliente se l'ordine non riesce. Includerà un collegamento che possono utilizzare per riprovare o ricominciare.

• Ordine rimborsato: si tratta di un'e-mail automatizzata che viene inviata al cliente se il suo ordine non va a buon fine. Includerà un collegamento che possono utilizzare per riprovare o ricominciare.

• Nuovo account: questa e-mail viene inviata ai clienti quando creano un nuovo account. Include le informazioni di accesso e un collegamento ai termini e alle condizioni del negozio.

• Ordine annullato: questa e-mail viene inviata ai clienti quando il loro ordine viene annullato. Include un collegamento ai termini e alle condizioni del negozio.

Ogni modello contiene token sostituibili, che puoi facilmente modificare per adattarli agli scopi del tuo negozio e della tua attività. Di seguito è riportato un esempio di un'e-mail WooCommerce per un ordine.

Perché dovresti personalizzare le email di WooCommerce?

1. Maggiore coinvolgimento

Quando invii un'e-mail a un cliente su un carrello abbandonato, sarà più probabile che guardino la tua e-mail se ha contenuti più pertinenti.

2. Aumenta le vendite

La personalizzazione dell'e-mail di WooCommerce può aiutare ad aumentare le vendite fornendo ai clienti contenuti più pertinenti.

3. Migliore esperienza del cliente

Una migliore esperienza del cliente è un enorme vantaggio per la tua azienda. Comunicare correttamente con i clienti farà loro sapere che tieni alla loro attività e ti sentirai sicuro dei tuoi prodotti e servizi.

4. Aumento del ROI

Le e-mail di WooCommerce non sono solo ottime per aumentare le vendite, ma aiutano anche ad aumentare il ritorno sull'investimento (ROI) riducendo frodi e abusi. Quando identifichi rapidamente frodi e abusi, si riducono le spese di elaborazione e le perdite dovute a frode.

5. Miglioramento della sicurezza del sito web

La sicurezza del sito web è una priorità assoluta per le aziende online. La personalizzazione delle e-mail di WooCommerce può aiutare a migliorare la sicurezza del sito Web fornendo ai clienti contenuti più pertinenti e aiutando a identificare rapidamente potenziali minacce.

Personalizzazione delle e-mail di WooCommerce

Personalizza l'e-mail utilizzando le impostazioni predefinite di WooCommerce.

Puoi utilizzare le impostazioni WooCommerce predefinite per personalizzare le tue e-mail WooCommerce.

Per fare ciò, vai su WooCommerce > Impostazioni > Email.

In questa sezione troverai tutti i tipi di email WooCommerce. Fai clic sul pulsante "Gestisci" per selezionare il tipo di email che desideri personalizzare.

Qui puoi impostare l'immagine dell'intestazione e il testo del piè di pagina per le tue e-mail WooCommerce.

La prima sezione, Oggetto e-mail, contiene un oggetto e-mail predefinito per le e-mail WooCommerce. La sezione successiva, Intestazione e-mail, ti consente di personalizzare l'intestazione e-mail delle tue e-mail WooCommerce.

Per fare ciò, sostituisci semplicemente il codice predefinito con il tuo codice utilizzando variabili HTML o PHP. Al termine, fai clic sul pulsante "Salva modifiche".

Personalizza l'e-mail di WooCommerce utilizzando il personalizzazione dell'e-mail di WooCommerce

Ora che hai installato e attivato WooCommerce Email Customizer, diamo un'occhiata a come puoi personalizzare le tue email WooCommerce.

Il primo passo è aprire la pagina delle impostazioni del plugin. Per fare ciò, vai nell'area di amministrazione di WordPress e fai clic sulla voce di menu "WooCommerce" nel menu a sinistra.

In quest'area di amministrazione, fai clic su "Personalizza e-mail", che si trova sotto la voce di menu "Impostazioni" nel sottomenu che appare quando ci passi sopra il mouse:

Si aprirà una pagina in cui puoi configurare alcune opzioni di base su come questo plugin dovrebbe gestire le email.

Il personalizzatore ha un'ampia gamma di impostazioni che ti consentono di personalizzare diverse sezioni del tuo negozio, come l'intestazione, il piè di pagina e il corpo.

Personalizza le e-mail di WooCommerce utilizzando un plug-in

Qui, esaminiamo come puoi personalizzare i tuoi modelli di email WooCommerce utilizzando un plugin per WordPress. In questo caso, utilizzeremo il plugin Kadence. Dopo aver scaricato il plug-in Kadence, vai alla dashboard di WordPress, vai su Plugin> Aggiungi nuovo e carica il file Kadence-woocommerce-emails-customizer.zip.

Una volta installato, fai clic su Impostazioni > Personalizzazione e-mail di Kadence WooCommerce per iniziare.

Dovrai decidere quale modello di email desideri utilizzare per una particolare email. Una volta selezionato, fai clic sul pulsante Salva modello e il tuo nuovo modello verrà salvato nell'area Modelli e-mail del Personalizzatore conservando tutti i dati del precedente. Quindi aggiungi, rimuovi o modifica uno qualsiasi dei campi del modello secondo necessità.

Al termine delle modifiche, assicurati di fare clic sul pulsante Salva e chiudi nella parte inferiore dello schermo per salvare il lavoro.

Per modificare le email WooCommerce esistenti, fai clic sul pulsante "Design" nella scheda Email della schermata Impostazioni del tuo negozio WooCommerce. Vedrai un'anteprima della tua email con contenuto segnaposto.

Puoi sostituire questo contenuto con testo e immagini personalizzati.

Personalizzazione delle e-mail con Mailchimp

L'estensione Mailchimp per WooCommerce ti consente di personalizzare le tue e-mail senza codifica. Ha una semplice interfaccia per aggiungere campi personalizzati dai dati dei tuoi prodotti WooCommerce. Puoi anche utilizzare questo plug-in per le e-mail del carrello abbandonate e le e-mail di conferma dell'ordine. Il plugin Mailchimp è disponibile come versione gratuita e premium.

Per attivare il plug-in, sul lato sinistro della dashboard di WordPress, fai clic su Plugin -> Aggiungi nuovo, seleziona Carica plug-in → Scegli file e aggiungi il file ZIP che hai scaricato. Infine, fai clic su "Attiva plug-in"

Successivamente, verrai reindirizzato alla pagina delle impostazioni in cui puoi sincronizzare il tuo negozio WooCommerce con Mailchimp.

Esistono molti modi in cui puoi utilizzare Mailchimp per personalizzare le tue e-mail WooCommerce. Puoi aggiungere diversi design di intestazione e piè di pagina, utilizzare caratteri personalizzati e persino aggiungere immagini ai modelli di email.

Puoi anche utilizzare i potenti tag di unione di Mailchimp per personalizzare le tue e-mail. Ad esempio, potresti includere il nome del cliente nella riga dell'oggetto o nel corpo dell'e-mail. Questo aiuta ad aumentare la probabilità che le persone aprano le tue email.

Personalizzazione utilizzando ganci e filtri di azione

Gli hook WooCommerce sono un modo eccellente per aggiungere contenuti aggiuntivi alle tue e-mail. Tuttavia, gli hook non ti aiuteranno a modificare il testo. È possibile modificare il test esistente solo sovrascrivendo i modelli.

Esistono vari hook definiti da WooCommerce. Ad esempio, l'hook 'wc_email_header' consente di aggiungere contenuto prima dell'intestazione dell'e-mail, mentre l'hook 'wc_email_footer' consente di aggiungere contenuto dopo il piè di pagina dell'e-mail.

Ogni volta che vuoi aggiungere del contenuto appena sotto l'intestazione, usa l'hook woocommerce_email_header( $email_heading, $email ).

Per posizionare il contenuto appena sopra il footer, usa l'hook woocommerce_email_footer($email).

Per aggiungere contenuto appena sotto la tabella degli ordini, usa l'hook woocommerce_email_after_order_table ($ order, $sent_to_admin, $plain_text, $email) come mostrato di seguito.

Altri ganci importanti includono:

• woocommerce_email_after($subject, $message, $headers, $attachments) - Questo hook consente di aggiungere contenuto dopo l'oggetto dell'e-mail, prima del corpo dell'e-mail e dopo il corpo dell'e-mail.

• woocommerce_email_before - Questo hook ti consente di aggiungere contenuto prima del corpo dell'email.

• woocommerce_email_after - Questo hook ti consente di aggiungere contenuto dopo il corpo dell'email.

Inoltre, ci sono anche alcuni filtri che possono essere utilizzati per modificare il contenuto dell'e-mail, come ad esempio:

• woocommerce_email_subject($subject) - Questo filtro ti permette di cambiare l'oggetto dell'email.

• woocommerce_email_header($messaggio, $headers, $attachments) - Questo filtro ti permette di modificare l'intestazione dell'email.

• woocommerce_email_footer( $message ) - Questo filtro ti permette di modificare il footer dell'email.

• woocommerce_email_body($messaggio, $headers, $attachments) - Questo filtro ti permette di modificare il corpo dell'email.

Usando questi hook e filtri, puoi aggiungere contenuti aggiuntivi alle tue e-mail WooCommerce. Questo può essere utilizzato per aggiungere contenuti dinamici, come i totali degli ordini o le informazioni sui clienti, o per includere immagini o allegati aggiuntivi. Puoi anche utilizzare questi hook e filtri per personalizzare la formattazione e il layout dell'e-mail.

Conclusione

Hai già personalizzato le tue email WooCommerce? Personalizzare le tue e-mail è un ottimo modo per aggiungere un po' di personalizzazione e aumentare il tasso di apertura delle tue e-mail.

L'utilizzo delle impostazioni predefinite di WooCommerce è un ottimo punto di partenza per i principianti. Se vuoi un po' più di controllo, WooCommerce Email Customizer ti servirà nel modo giusto. Inoltre, se stai cercando una soluzione più avanzata, il plugin MailChimp è una scelta eccellente.

Uno dei nostri plugin preferiti, il plugin Kadence, offre anche molta flessibilità nella personalizzazione delle tue email WooCommerce. Infine, anche ganci e filtri sono una buona scelta.

Utilizzando i nostri suggerimenti, puoi assicurarti che le tue e-mail WooCommerce abbiano un bell'aspetto e ottengano l'attenzione che meritano.

Pensi che ci siamo persi qualcosa? Ci piacerebbe sentire i tuoi pensieri e le tue idee! Facci sapere cosa ne pensi lasciando un commento qui sotto.