Come eseguire un'analisi SWOT efficace per le tue campagne di marketing

Come misuri l'efficacia delle tue campagne di marketing? Tieni traccia del ROI? Annunci di test A/B per migliorare le prestazioni? Forse usi una dashboard di Google Data Studio di fantasia per generare rapporti chiari.

Ci sono ancora buone possibilità che tu stia sprecando denaro, e questo perché la maggior parte delle aziende misura l'impatto del marketing a posteriori. Sebbene sia essenziale conoscere il costo per clic della tua ricerca o degli annunci social, comprendere l'impatto complessivo delle tue campagne di marketing può fornire informazioni più approfondite sulla tua attività.

È qui che l'analisi SWOT torna utile. L'analisi SWOT (punti di forza, punti deboli, opportunità e minacce) per le campagne di marketing ti consente di vedere il quadro generale e affrontare le sfide frontalmente.

Che cos'è un'analisi SWOT?

Un'analisi SWOT è un framework per analizzare e identificare le sfide chiave che interessano la tua attività considerando i tuoi punti di forza, di debolezza, opportunità e minacce.

L'obiettivo dell'analisi SWOT non è solo monitorare le metriche o vedere quali annunci hanno un rendimento migliore, ma piuttosto ottenere una visione di alto livello dell'impatto del tuo marketing in modo da poterlo migliorare.

Quali sono i vantaggi dell'analisi SWOT nel marketing?

Se hai eseguito una campagna pubblicitaria di Google o potenziato un post su Facebook, sai già come monitorare l'impatto delle tue campagne. Un'analisi SWOT guarda oltre le metriche standard come ROI, CPC e CAC per scoprire i fattori più cruciali che influiscono sul tuo marketing, che si tratti della soddisfazione del cliente, dei concorrenti che ti escludono dal mercato o della mancata promozione delle tue risorse in modo efficace.

Questi dati possono essere potenti, soprattutto se sono disponibili quando ne hai più bisogno. Secondo Airtable, il 46% dei marketer afferma che la mancanza di dati tempestivi frena il proprio team. Un'analisi SWOT può aiutare.

Alcuni altri vantaggi di SWOT per il marketing includono:

• una migliore comprensione di quali canali di marketing puntare
• ti aiuta ad affrontare i punti deboli dei tuoi annunci o delle tue risorse di marketing
• rende più facile vedere le minacce alle tue campagne prima che abbiano un impatto sui tuoi profitti
• ti consente di sfruttare le risorse e i punti di forza che già possiedi
• migliora la definizione degli obiettivi a lungo termine per il tuo marketing

L'azienda media spende circa il 12% del proprio budget complessivo per il marketing: un'analisi SWOT garantisce che il budget venga utilizzato al meglio.

Quali sono gli svantaggi di SWOT nel marketing?

Per quanto mi piaccia l'analisi SWOT nel marketing, ha alcune limitazioni. Per cominciare, se non sei onesto sui tuoi veri difetti, un'analisi SWOT non fornirà spunti utili. Questo tipo di analisi richiede auto-riflessione e onestà per essere utile.

Può anche essere difficile analizzare fattori molto complessi che potrebbero essere un punto debole o un punto di forza. Ad esempio, pubblicare annunci su TikTok potrebbe avere il costo più elevato e generare lead di qualità superiore, il che potrebbe essere sia un punto di forza che una potenziale debolezza.

Alcune altre limitazioni da tenere a mente:

• Le analisi SWOT possono richiedere molto tempo. Assicurati di avere il personale e il tempo da investire prima di iniziare.
• Potresti generare troppe idee su come migliorare il tuo marketing e rimanere sopraffatto.
• Può generare molti dati ma non ti dice come usarli.

Comprendere i limiti di un'analisi SWOT può aiutare gli esperti di marketing e gli imprenditori a prepararsi e migliorare le proprie possibilità di successo. Ora che conosci i suoi limiti, come esegui un'analisi SWOT?

Come eseguire un'analisi SWOT per le campagne di marketing

Il primo passo nell'esecuzione di un'analisi SWOT per il marketing è determinare l'ambito. Vuoi considerare il tuo marketing nel suo insieme o una parte specifica della tua strategia di marketing complessiva? Ad esempio, potresti voler concentrarti solo sulla tua strategia di contenuto, sulla SEO o su una specifica campagna pubblicitaria. La definizione dei parametri della tua analisi ti aiuta a rimanere concentrato.

Tieni presente che non esiste un modo giusto per eseguire un'analisi SWOT, e questo perché ogni azienda ha una strategia di marketing diversa e deve affrontare minacce diverse.

Questa guida può aiutarti a iniziare, ma sentiti libero di saltare le domande che non hanno senso per la tua attività e aggiungere domande che forniscono una visione più completa delle tue campagne di marketing.

1. Analizza i tuoi punti di forza di marketing

Cosa fai bene? Se stai guardando una campagna specifica, pensa a quali elementi della campagna funzionano davvero. Ad esempio, la tua pagina di destinazione converte a un tasso più elevato o gli annunci con persone hanno maggiori probabilità di guadagnare clic?

Inizia ponendo queste domande e documentando le risposte. Modifica le domande secondo necessità per concentrarti su una campagna o sull'intera strategia di marketing.

1. Cosa fa la tua azienda (o la tua campagna) meglio di altre nel tuo settore?
2. Cosa amano di più i tuoi clienti della tua azienda/prodotto/servizi?
3. Quali attributi positivi associano i clienti al tuo marchio?
4. Qual è la tua proposta di vendita unica? È efficace?
5. Quali risorse hai che i concorrenti non hanno? Ciò include persone, risorse finanziarie e competenze.
6. Quali campagne hanno più successo? Considera non solo le conversioni, ma anche il lifetime value e il costo per acquisizione.

Ricorda, le tue risposte e le domande che poni potrebbero variare a seconda che tu stia analizzando una campagna specifica o la tua strategia di marketing nel suo insieme.

Come trovare i dati sulla forza

Non rispondere alle domande sopra la parte superiore della tua testa. Invece, usa i dati per informare le tue risposte. A seconda della tua attività, ciò potrebbe includere i seguenti passaggi:

• Esegui un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti, come un punteggio netto del promotore, per capire come i clienti vedono la tua attività.

• Estrai i dati delle campagne da strumenti separati in un'unica dashboard, come Power BI o Google Data Studio, per comprendere meglio le campagne più efficaci.
• Sondare i tuoi dipendenti per comprendere meglio le tue risorse e come il tuo team vede la tua azienda.

2. Cerca le tue debolezze di marketing

Questa è spesso la parte più impegnativa di un'analisi SWOT. Questo perché devi essere onesto con te stesso e può essere difficile ammettere dove le campagne non sono state all'altezza.

Inizia facendo domande. Ancora una volta, sentiti libero di modificare la formulazione per adattarla alla tua campagna o strategia generale.

1. Cosa non piace di più ai tuoi clienti della tua azienda o offerta?
2. Quali lamentele vengono spesso menzionate nelle recensioni negative?
3. Perché i clienti si agitano?
4. Se vendi prodotti, perché i clienti non tornano?
5. Cosa potrebbero fare le tue campagne in modo più efficace?
6. Quali sono le maggiori sfide nella tua attuale canalizzazione di marketing?
7. In quale punto della tua canalizzazione perdi più clienti?
8. Dove vincono i tuoi concorrenti? (Potrebbero essere strategie o piattaforme specifiche con cui stanno andando bene.)
9. Quali risorse ti mancano?

Quasi il 40 percento degli esperti di marketing dichiara di non avere alcuna strategia di marketing documentata e questo può trattenerti. Guardare i tuoi punti deboli è il primo passo verso la creazione o il miglioramento della tua strategia di marketing.

Dove ottenere i dati sulla debolezza

Mentre cerchi i punti di forza (attraverso i sondaggi tra clienti e dipendenti, ad esempio), tieni d'occhio anche i punti deboli. Altri luoghi per individuare i punti deboli potrebbero includere:

• Recensioni dei clienti su siti come Google, Yelp, ecc.
• Nei ticket di supporto. Se ricevi costantemente lamentele sullo stesso argomento, potrebbe essere necessario affrontarlo.
• In un'analisi competitiva.
• Esci dai dati del colloquio, per clienti o dipendenti.
• Analizza le tue pagine di uscita in Google Analytics. Perché i clienti lasciano quelle pagine?
• Valuta il tempo sulla pagina. I clienti trascorrono meno tempo su pagine cruciali nella tua canalizzazione di marketing?

3. Trova opportunità

Questa è la mia parte preferita di SWOT: cercare aree in cui crescere e basarsi sui tuoi successi passati. Dove puoi apportare modifiche e vedere l'impatto maggiore? Questo passaggio ti aiuterà a capirlo. Inizia ponendoti queste domande:

1. Come puoi migliorare il tuo funnel di marketing o UX?
2. Che tipo di messaggi di marketing risuona con i tuoi clienti? Puoi sfruttarlo su più piattaforme?
3. Chi sono i tuoi sostenitori più accesi del marchio? Come puoi usarli in modo più efficace?
4. Il budget, gli strumenti e le risorse umane vengono utilizzati al massimo delle loro potenzialità?
5. Quali canali di marketing hanno superato le aspettative e perché?

Dove trovare i dati sulle opportunità

A questo punto, dovresti già imbatterti in alcune opportunità. Durante la lettura delle recensioni dei clienti, l'analisi dei ticket di supporto e l'analisi dei dati di GA, probabilmente hai già notato alcune aree in cui potresti migliorare.

Fai un passo indietro e prova a guardare i dati con una mente aperta. Quali aree, piattaforme o strategie hanno maggiori probabilità di ottenere i migliori risultati? Fare una lista. Puoi anche guardare:

A volte il modo migliore per vedere nuove opportunità è introdurre una nuova prospettiva. Se desideri aiuto per valutare le tue opzioni, contatta il mio team. Siamo felici di offrire i nostri pensieri e aiutarti a costruire una strategia efficace.

4. Individua le minacce

Nel corso degli anni, ho notato una cosa che i marchi di maggior successo hanno in comune: la capacità di vedere le minacce arrivare e adattarsi prima che diventino un problema importante.

Ad esempio, molti siti Web sono rimasti devastati quando Google ha lanciato il suo aggiornamento Panda, che prendeva di mira contenuti sottili e spam. Coloro che l'hanno visto arrivare avevano già apportato modifiche e non ne sono rimasti così colpiti. Questo dovrebbe essere il tuo obiettivo: vedere le minacce all'orizzonte e agire.

Ecco alcune domande da considerare:

1. Tendenze economiche: quali tendenze economiche possono o potrebbero avere un impatto sul tuo settore? Ad esempio, l'aumento dei costi, l'aumento dei prezzi del gas, il passaggio al lavoro a distanza e così via.
2. Tendenze di marketing: come stanno cambiando le tendenze di marketing? Ad esempio, Google si sta sbarazzando dei cookie di terze parti: in che modo ciò influirà sulle tue campagne di marketing?
3. Tendenze tecnologiche: quali cambiamenti tecnologici stanno arrivando? L'automazione sta guadagnando popolarità, ma potrebbe andare storto?
4. Relazioni: su quali relazioni fai affidamento, come ambasciatori del marchio, fornitori, produttori e appaltatori? Come si riprenderebbe la tua attività se quelle relazioni finissero? Puoi lavorare per mitigare l'impatto ora?
5. Intuizione: cosa stanno facendo tutti gli altri che ti sembrano sbagliati per qualche motivo? Cerca di andare a fondo del motivo per cui ti sembra strano e se questo potrebbe diventare una minaccia in futuro.
6. Pubblico: pensa al tuo pubblico di destinazione: stanno invecchiando fuori dal tuo mercato? Il mercato si sta restringendo o cambiando?

Dove trovare i dati sulle minacce

I rapporti e i sondaggi che hai già svolto potrebbero aver evidenziato delle minacce. Guarda indietro a quei risultati e cerca le minacce che potresti non aver notato. Altri posti in cui cercare le minacce includono:

• Blog o pubblicazioni sulla tecnologia.
• Rapporti di analisi competitiva. Quali cambiamenti stanno apportando i tuoi concorrenti e perché?
• Newsletter e blog di esperti del settore. Di cosa sono preoccupati?
• Fai una sessione di brainstorming con il tuo team. Annota tutte le possibili minacce che puoi inventare, non importa quanto siano improbabili. È possibile esaminarlo in seguito per determinare se è necessario intraprendere un'azione.

Domande frequenti su SWOT per il marketing

In che modo un'analisi SWOT può aiutare il mio ROI di marketing?

Fornisce una visione di alto livello delle tue campagne di marketing in modo da poterti preparare meglio per il mutevole panorama del marketing.

Cosa significa SWOT?

Forze, Debolezze, Opportunità e Minacce.

Con quale frequenza dovrei eseguire uno SWOT per il marketing?

Idealmente, dovresti eseguire un'analisi SWOT ogni 6-12 mesi o ogni volta che noti cambiamenti nel ROI della tua campagna.

Posso usare SWOT per il marketing nella mia piccola impresa?

Sì, SWOT può essere utilizzato per analizzare l'efficacia del marketing per aziende di qualsiasi dimensione. È particolarmente utile per le piccole imprese trovare modi per distinguersi dalla concorrenza.

Conclusione: SWOT aiuta i marketer a prendere decisioni più intelligenti

Dopo aver eseguito l'analisi SWOT per il marketing, è il momento di mettere in pratica tali informazioni.

Come puoi migliorare i tuoi punti di forza attuali? Quali passi puoi intraprendere per ridurre l'impatto delle tue debolezze? Quali modifiche puoi apportare per sfruttare le opportunità di marketing che hai scoperto? Infine, come puoi prepararti per le minacce che devi affrontare?

Sia che utilizzi SWOT per analizzare la tua strategia di marketing complessiva o ti concentri su campagne specifiche come il marketing dei contenuti, questo approccio fornisce le informazioni necessarie per lanciare campagne di marketing più efficaci.

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