Come ottimizzare il marketing e la pubblicità personalizzati con il supporto del tuo magazzino di informazioni

In questi giorni, la barra per il coinvolgimento personalizzato dell'acquirente è migliore che in qualsiasi momento.

Come marketer, sai che i dati sui clienti sono fondamentali per offrire esperienze personalizzate che generano crescita. Un enorme 82% degli imprenditori afferma che possedere informazioni di qualità superiore sul proprio pubblico concentrato è importante per avere successo nel proprio ruolo, ma oltre il 50% di loro afferma di non avere informazioni importanti.

I silos di conoscenza sono uno degli ostacoli più importanti che proteggono le organizzazioni dall'offrire incontri personalizzati e guidati dai dettagli ai propri clienti. Solo il 27% degli imprenditori afferma che le proprie informazioni promozionali sono interamente integrate nelle proprie tecniche e applicazioni, con il risultato di un raggio d'azione frammentato e incoerente.

Le fantastiche informazioni sono: è possibile unificare i tuoi dettagli e renderli utilizzabili in una posizione particolare. Un unico know-how critico per l'attivazione di conoscenze utili? Il magazzino della conoscenza nel cloud.

In questo blog, esamineremo un approccio per ottenere le informazioni sulla celebrazione iniziale dal magazzino delle informazioni e nel tuo CRM, in modo da poterle sfruttare per pubblicità e marketing molto più produttivi.

I magazzini di informazioni consentono ai team di marketing e pubblicità di consolidare le informazioni da varie piattaforme come la promozione di canali come Google e Facebook, piattaforme di analisi come Mixpanel e Google Analytics e unità CRM come HubSpot e Salesforce. Ancora meglio, sia l'incontro sociale iniziale che le informazioni sugli acquirenti della terza celebrazione possono essere unificate nel magazzino.

I magazzini di dettagli cloud più comuni includono:

In che modo l'attivazione delle informazioni fornisce un'unica fonte di verità

L'unificazione di tutti i tuoi punti di informazione sugli acquirenti (che hai raccolto tramite risorse come HubSpot, Google Analytics o Zendesk) in un profilo Shopper 360 ti consente di avere una comprensione olistica del tuo target di riferimento.

Un profilo cliente 360 ​​si riferisce all'ottenimento di una visione a 360 gradi delle informazioni e delle azioni del cliente. Ciò potrebbe includere informazioni sull'azienda, background dell'ordine, interazioni di assistenza e persino coinvolgimento con il tuo sito, applicazione o account di social media.

Fortunatamente, diverse aziende hanno già utilizzato i knowledge team per consolidare le informazioni sui clienti 360 in un punto centrale: l'Information Warehouse.

In precedenza, il magazzino era vincolato a utenti complessi che conoscevano SQL. L'accesso alle informazioni sui clienti è stata una lotta tra i gruppi Go-to-Market e IT, con conseguente diminuzione dell'agilità e autonomia minima per i gruppi aziendali.

Inserire fatti attivazione: un modo per colmare il gap in materia di informazione e pubblicità e marketing.

Le piattaforme di attivazione dei dati come Census offrono apparecchiature senza codice native del magazzino che aiutano i professionisti del marketing a sbloccare i dettagli immediatamente dal magazzino, il tutto senza la necessità di conoscere SQL.

Ciò rende più facile per i professionisti del marketing utilizzare la conoscenza dell'acquirente 360 ​​per personalizzare i suggerimenti e personalizzare le promozioni.

Sfruttando la stessa infrastruttura di fatti in tutta l'azienda migliora l'efficienza e la collaborazione della forza lavoro, perché gli imprenditori ora svolgono il lavoro con la stessa risorsa di verità dei gruppi di informazioni e IT. Puoi essere certo che le tue informazioni siano nuove e affidabili poiché sono autorizzate e gestite dal team di informazioni.

Attivazione del knowledge warehouse per la segmentazione degli acquirenti

La raccolta di informazioni è inefficace senza azione. Cerchiamo di comunicare su come utilizzare effettivamente i dettagli del cliente per viaggiare in modo più efficiente.

La segmentazione dell'acquirente è fondamentale per raggiungere i potenziali clienti corretti al momento ideale con le informazioni più pertinenti.

In questo modo, puoi comprendere meglio i tuoi clienti e soddisfare le loro esigenze speciali in ogni fase del percorso dell'acquirente.

Ad esempio, vorresti inviare messaggi diversi e mirati a:

• Acquirenti che partecipano a una demo totalmente gratuita del tuo prodotto o servizio, al contrario degli utenti finali con i tuoi piani retribuiti ottimali
• Acquirenti VIP che hanno acquisito più volte, a differenza dei lettori che si sono appena iscritti alla tua mailing list
• Aziende che hanno 50 postazioni consumer rispetto alle aziende che hanno 2 postazioni consumer

Piattaforme di attivazione delle informazioni come Census Viewers Hub ti aiutano a costruire segmenti di spettatori dinamici con i tuoi profili client 360 unificati.

Qualsiasi persona, indipendentemente dal grado di competenza specialistica, può produrre, indagare e gestire rapidamente il pubblico, quindi inviarlo al tuo CRM per un raggio d'azione specifico.

Racconti di successo da Clockwise e Prolific: utilizzo di informazioni proprietarie per una maggiore personalizzazione

Clockwise e Prolific sono due fornitori che attivano i loro dettagli per iniziare con la festa per produrre attività personalizzate e cross-channel. Allo stesso modo, le organizzazioni utilizzano Census per alimentare HubSpot con dati applicabili in tempo reale.

Senso orario

Fornitura Grafica

Clockwise è un software di produttività SaaS che aiuta i professionisti occupati a controllare la pianificazione delle riunioni e a trovare molto più tempo per una circolazione ininterrotta.

Volevano un modo migliore per ottenere dettagli sull'utilizzo della soluzione e sul coinvolgimento di fronte ai loro team di settore. Posizionando la sincronizzazione dei dati in tempo reale, il personale delle funzioni aziendali aziendali è stato in grado di:

1. Riduci al minimo il tempo necessario per sostenere gli esperimenti di crescita della segmentazione da mesi a diverse ore
2. Consenti comunicazioni di onboarding molto più personalizzate con la segmentazione granulare delle persone
3. Presenta l'accesso self-service alle informazioni sul coinvolgimento del prodotto in tempo reale

Leggi il case study in questo articolo.

Prolifico

Fornitura Grafica

Prolific semplifica la selezione delle informazioni online collegando rapidamente i ricercatori con i membri della revisione di cui avranno bisogno.

Il loro team di entrate appena coniato era desideroso di informazioni sui loro acquirenti e potenziali clienti. Subito dopo aver collegato il loro archivio dati a HubSpot, i loro venditori ora dispongono di un contesto significativo per ogni singola conversazione sulle vendite lorde, senza mai lasciare HubSpot.

Prolific ha applicato la piattaforma di attivazione dei dati di Census per:

• Costruisci profili Client 360 in HubSpot con fatti completi sul comportamento di prodotti o servizi
• Automatizza i flussi di lavoro di vendita principalmente in base all'utilizzo della soluzione e ai dettagli di segmentazione
• Stabilire investire in intenti e personalizzare i messaggi

Leggi la recensione delle circostanze elencata qui.

Apprendimenti critici da Clockwise e Prolific : la creazione di una base di fatti solida e scalabile rende i fatti di prima raccolta sociale più preziosi e utilizzabili. Ma raccogliere informazioni è solo l'inizio. Il vero valore sta nell'attivare i dettagli per guidare le conclusioni e i profitti delle piccole imprese.

Takeaways importanti

Accedere e sfruttare i dati dei consumatori è fondamentale per i professionisti del marketing che desiderano fornire esperienze personalizzate che generino sviluppo.

Integrando il tuo data warehouse con il tuo CRM, puoi sbloccare nuove intuizioni e sviluppare un archivio centrale delle conoscenze dei clienti che può essere utilizzato per potenziare tutte le tue attività pubblicitarie e di marketing.

I nostri alcuni punti importanti da questo articolo sono:

1. L'attivazione della conoscenza è fondamentale. Collega la tua infrastruttura di dati alle tue attività di marketing su Internet, generando ulteriori dettagli più che mai.
2. La segmentazione del tempo serio è importante per la personalizzazione. Per indirizzare correttamente, scegli un'opzione che aggiorni costantemente il pubblico e renderà i tuoi dettagli disponibili senza problemi.
3. Il tuo stack martech dovrebbe abbracciare i dettagli. Seleziona una piattaforma di coinvolgimento del cliente che si integri con il tuo stack tecnologico, invece di lavorare con strumenti isolati.

Per superare le aspettative degli acquirenti, consenti ai tuoi team pubblicitari, ingegneristici e IT di attivare un monitoraggio a 360° della conoscenza degli acquirenti.