Come implementare un'intelligenza artificiale accessibile in 3 passaggi, secondo il direttore del Marketing AI Institute

L'intelligenza artificiale continua ad avere un impatto sul mondo degli affari. In effetti, McKinsey prevede che fino a $ 2,6 trilioni di valore saranno sbloccati dall'IA solo nel marketing e nelle vendite.

Ma, se sei meno esperto di tecnologia, potresti essere intimidito da termini come "intelligenza artificiale", "apprendimento automatico" e "algoritmi". Probabilmente hai anche sentito parlare di queste tecnologie e pensi: "La mia azienda sicuramente non può permetterselo".

Questo ha senso. Come buon marketer, dovresti essere scettico riguardo alla tecnologia costosa. Dopotutto, a volte è difficile dire come funziona uno strumento e se vale davvero i tuoi soldi. Inoltre, se hai meno familiarità con l'intelligenza artificiale, potrebbe sembrare che sia necessaria solo per i colossi leader del settore.

Ci sono così tante idee sbagliate sull'intelligenza artificiale nel marketing che io e i miei colleghi abbiamo lanciato il Marketing AI Institute. Nell'organizzazione, miriamo a rendere l'IA accessibile e utilizzabile per i professionisti del marketing. Ad oggi, abbiamo esaminato dozzine di soluzioni di intelligenza artificiale e monitorato più di 1.500 società di intelligenza artificiale di vendita e marketing con finanziamenti combinati superiori a 6,2 miliardi di dollari.

In qualità di direttore dell'Istituto, ho fornito consulenza alle piccole e medie imprese sulle implementazioni dell'IA. Abbiamo anche sperimentato diversi strumenti di intelligenza artificiale nelle nostre operazioni di marketing presso il Marketing AI Institute, spesso a costi nulli o estremamente bassi.

Anche se potresti pensare che l'intelligenza artificiale sia totalmente fuori budget, in realtà c'è la possibilità che la tua azienda stia già utilizzando un software o un'app che si basa su questa tecnologia per svolgere il proprio lavoro.

Entriamo nel processo in tre fasi per implementare l'IA con un budget limitato, nonché esempi di strumenti convenienti che possono aiutarti.

Sommario

Come implementare l'IA con un budget limitato [3 passaggi]

Software di automazione del marketing conveniente

Familiarizzare con l'intelligenza artificiale

Come implementare l'IA con un budget limitato [3 passaggi]

1. Determina dove gli strumenti di intelligenza artificiale potrebbero aiutarti a eliminare i costi.

Ad un certo punto, dovrai spendere soldi per implementare l'IA. Ma il modo in cui strutturi un progetto pilota di intelligenza artificiale può aiutarti a sostenere alcuni dei costi.

Sebbene l'intelligenza artificiale, se eseguita correttamente, possa aumentare le entrate e ridurre i costi, ti consigliamo comunque di iniziare con un progetto pilota di riduzione dei costi prima di un esperimento di aumento delle entrate.

Un progetto pilota di riduzione dei costi mira a migliorare (o semplificare) i processi già in atto. Un progetto pilota che genera entrate, d'altro canto, potrebbe richiedere nuovi processi, che alla fine potrebbero costare più tempo e denaro.

Per avviare il tuo progetto pilota di riduzione dei costi, devi prima identificare le attività ripetitive o che richiedono molto tempo e che trattengono te o il tuo team da progetti di alta qualità nella tua organizzazione.

Inizia facendo un elenco delle tue responsabilità ricorrenti. Tieni traccia di tutto ciò che fai ogni settimana o mese ed elenca la quantità di tempo che dedichi a ciascuna attività. È probabile che ci siano un sacco di attività che richiedono troppo tempo ogni mese. È probabile che siano anche piuttosto basati sui dati.

Successivamente, esplora i fornitori che hanno creato modi più intelligenti per svolgere le attività che bloccano il tuo team.

Ad esempio, potresti scoprire che la codifica delle immagini sul tuo sito Web richiede troppo tempo. Il software di intelligenza artificiale può probabilmente liberarti dal fare questo compito. Oppure potresti passare ore ogni settimana a gestire la pubblicità a pagamento. Anche l'intelligenza artificiale può aiutare lì.

In effetti, ci sono dozzine di modi in cui puoi applicare l'IA per liberare immediatamente tempo e risorse del team. E, a seconda delle riduzioni dei costi, questi piloti potrebbero ripagarsi da soli.

2. Strumenti di ricerca che funzionano fuori dagli schemi.

Una manciata di piccole e medie imprese potrebbe preoccuparsi di far saltare i propri budget quando sentono le parole "intelligenza artificiale" perché, al momento, molte soluzioni di intelligenza artificiale sono progettate per l'impresa aziendale.

La verità è che molti strumenti di intelligenza artificiale hanno bisogno di accedere a dati di qualità su larga scala per produrre risultati. Le imprese sono spesso l'unica fonte di questi dati. Ma questo non significa che devi contare l'IA come marketer per un'azienda più piccola.

In effetti, numerosi strumenti di intelligenza artificiale sono convenienti, funzionano fuori dagli schemi e riducono i tempi delle attività di marketing di base.

Inoltre, potresti non saperlo, ma potresti già utilizzare strumenti per ufficio popolari basati sull'intelligenza artificiale.

3. Porsi queste domande prima di investire in un prodotto AI.

Ci sono alcuni fornitori là fuori che affermano di essere AI ma non lo sono. Se non sai cosa cercare, potresti sprecare tempo e denaro in soluzioni poco brillanti.

Ecco perché incoraggiamo ogni operatore di marketing a stabilire una conoscenza di base dell'IA. (La nostra guida per principianti ridurrà la tua curva di apprendimento.)

Oltre a familiarizzare con la tecnologia, devi anche porre domande intelligenti ai fornitori di intelligenza artificiale sugli strumenti che vendono.

Inizia con domande come:

• In che modo ____ usa l'IA oggi?
• Quali funzionalità AI sono sulla roadmap del prodotto?
• Di che tipo di dati ho bisogno per far funzionare la soluzione?
• Esiste un tipo di set di dati di dimensioni minime di cui ho bisogno per utilizzare la soluzione? (ovvero un certo numero di email inviate, visitatori del sito, ecc.)
• Di quali tipi di funzionalità interne ho bisogno per utilizzare e mantenere la soluzione?: Chiunque può utilizzarla? Ho bisogno di data scientist dedicati, esperti di machine learning?
• I miei casi d'uso principali per l'IA sono A, B, C, ecc. ___ può essere d'aiuto?

La curiosità potrebbe aver ucciso il gatto. Ma fa anche risparmiare un sacco di soldi ai marketer quando acquistano nuove tecnologie. Quindi, non aver paura di fare domande e fare ricerche approfondite su ogni prodotto che stai prendendo in considerazione prima di investire.

Software di automazione del marketing conveniente

Ecco alcuni esempi di strumenti basati sull'intelligenza artificiale popolari e convenienti:

1. Grammaticale

Prezzo: Gratuito; I piani premium partono da $ 11,66/mese per un impegno annuale.

Grammarly è uno strumento di editing intuitivo che utilizza l'apprendimento automatico per riconoscere ed evidenziare errori di ortografia, grammatica e altri errori di frase su diverse piattaforme tra cui Google Docs, e-mail e siti di social media.

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Per un singolo utente, Grammarly ti consente di tenere traccia delle tue prestazioni di scrittura e ottenere suggerimenti di modifica in base al tuo livello di esperienza di scrittura. Il software ti invierà anche e-mail che ti mostrano le aree in cui eccelli e dove devi migliorare.

Di recente, Grammarly ha anche aggiunto una funzionalità in cui potrebbe riconoscere e percepire il tono emotivo delle tue e-mail. Ad esempio, se stai scrivendo un'e-mail con "Grazie", Grammarly noterà che il tuo messaggio suona "di apprezzamento" o "ottimista".

Suggerimento professionale

Grammarly è disponibile anche per i team. Con la versione team, puoi sbloccare funzionalità di modifica personalizzabili che consentono al software di fornire suggerimenti tenendo conto degli stili di scrittura e delle parole del marchio della tua azienda.

Per saperne di più su Grammarly e altri strumenti di produttività, dai un'occhiata a questo post sul blog.

2. Frase.io

Prezzo: Prova disponibile; I piani partono da $ 24,99 al mese.

Frase.io è un assistente di ricerca basato sull'intelligenza artificiale e un bot di risposta alle domande che utilizza e analizza i dati di ricerca sul tuo sito. Il software può anche aiutarti a ottimizzare articoli e altri contenuti per la SEO leggendo il testo, confrontandolo con contenuti online simili e offrendo suggerimenti di ricerca e basati su parole chiave.

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Oltre alle funzionalità SEO, Frase.io fornisce anche una funzione bot. Quando un visitatore sta cercando nel tuo sito e vorrebbe trovare qualcosa, può semplicemente digitare una domanda nella finestra di messaggio sulla tua pagina web e ricevere una risposta da un bot.

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Il bot utilizza l'apprendimento automatico per riconoscere le frasi fornite e abbinare le parole con contenuti o pagine correlate a tali parole. Ad esempio, se qualcuno dice "Sto cercando un post di blog su Instagram Stories", il bot risponderà con un collegamento a uno o più post di blog su Instagram Stories.

Una società che ha beneficiato di questo prodotto è stata Embryo Digital, una piccola agenzia con sede nel Regno Unito che ha utilizzato Frase.io per risparmiare in modo conservativo 180 ore al mese sulla ricerca.

Suggerimento professionale

Combattere il blocco dello scrittore? Frase.io può aiutarti in questo. Offre una serie di strumenti che creano contenuti automaticamente, come il suo strumento di introduzione al blog, che genera automaticamente un'introduzione di 100 parole per il titolo del tuo blog.

3. Google Analitica

Prezzo: gratuito

Ormai, probabilmente hai sentito parlare o già utilizzi Google Analytics.

Le funzionalità di apprendimento automatico della piattaforma di analisi leader risponderanno alle domande sui dati del tuo sito web.

Sebbene Google Analytics sia il principale strumento di analisi dei professionisti del marketing e disponga già di molti strumenti di intelligenza artificiale che funzionano al momento del suo lancio, i professionisti del marketing impiegheranno del tempo per impostare i loro dashboard GA in modo che i dati siano comprensibili e organizzati per i team completi.

Per saperne di più su questa piattaforma e su come iniziare, dai un'occhiata a questa guida definitiva.

Suggerimento professionale

Oltre a fornirti informazioni dettagliate sull'andamento del tuo sito web, GA si integra anche con tutti i prodotti di marketing di Google, inclusi Google Ads, Search Console e Data Studio.

4. Ahrefs

Prezzo: $99-$999/mese a seconda del numero di utenti e funzionalità.

Ahrefs utilizza i dati di Google e di altri motori di ricerca per mostrarti dove si posizionano le tue pagine web per determinate parole chiave. Ti consente anche di interrogare parole o frasi per vedere come le persone comuni le cercano sui motori di ricerca.

Questo tipo di strumento può aiutarti rapidamente a identificare gli argomenti di cui potresti voler scrivere sul blog o vedere se il tuo post sul blog o il tuo sito web viene effettivamente visualizzato nelle ricerche di Google quando le persone fanno domande relative al tuo settore.

Per darti un'idea più precisa di come funziona il software, ecco una demo che ti guida attraverso come fare ricerca per parole chiave con Ahrefs:

Se desideri migliorare le tue strategie di ricerca per parole chiave, ma non puoi permetterti qualcosa di così intuitivo come Ahrefs, puoi anche dare un'occhiata a questi strumenti che sfruttano allo stesso modo gli algoritmi di intelligenza artificiale per aiutare i professionisti del marketing a identificare le opportunità di ricerca.

Suggerimento professionale

Usa lo strumento Content Explorer di Ahrefs per scoprire i contenuti che generano molte condivisioni sui social. E, se una specifica piattaforma di social media è importante per te, come Twitter, ad esempio, puoi filtrare le condivisioni su quel sito specifico. Inoltre, puoi analizzare le condivisioni social di qualsiasi pagina nel tempo.

5. HubSpot

Prezzo: CRM gratuito; I piani partono da $ 50 al mese e variano in base alle dimensioni del team e al livello a cui si è iscritti.

HubSpot incorpora l'intelligenza artificiale in diversi modi. Qui ci sono solo alcuni:

• SEO: il COS e il CMS di HubSpot utilizzano algoritmi per setacciare i tuoi post alla ricerca di suggerimenti per l'ottimizzazione della ricerca prima della pubblicazione.
• E-mail e flussi di lavoro: quando un cliente fa qualcosa come interagire con un'e-mail o una pagina di destinazione, ciò attiverà l'invio di un'e-mail predefinita con il proprio nome e altre personalizzazioni.
• Social media: la piattaforma di social media di HubSpot ti consente di generare automaticamente la copia dei sottotitoli dei post utilizzando l'apprendimento automatico. Questa tecnologia riconosce le frasi che potresti twittare regolarmente o le meta descrizioni in un link che stai condividendo, quindi crea una didascalia che puoi quindi modificare o modificare.
• Funzionalità di deduplicazione: se carichi un nuovo elenco in un HubSpot CRM o un contatto preesistente si iscrive alla tua newsletter di marketing, HubSpot cercherà nel CRM per trovare i contatti corrispondenti e impedirà l'aggiunta di eventuali duplicati.

Suggerimento professionale

Per il massimo coinvolgimento, pianifica le tue e-mail nel momento più ottimale per il tuo pubblico. Ad esempio, se il tuo tasso di apertura della posta elettronica precipita nei fine settimana, pianificali per un giorno feriale.

6. Tampone

Prezzo: i piani partono da $ 6 al mese per canale e variano a seconda delle dimensioni del team e del numero di canali.

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Se sei un social media marketer, gli strumenti di intelligenza artificiale possono portare il tuo lavoro al livello successivo in una frazione del tempo.

Buffer è un software di gestione dei social media che offre una gamma di strumenti per pubblicare, tracciare e misurare i tuoi contenuti sui social media. Ad esempio, puoi massimizzare il coinvolgimento programmando i post nell'ora ottimale della giornata, quando il tuo pubblico è più attivo.

Suggerimento professionale

Per molti social media marketer, creare un flusso costante di contenuti sorprendenti è una sfida. Con lo strumento Calendario di Buffer, puoi programmare i contenuti con mesi di anticipo, identificare eventuali lacune nei contenuti e concentrarti su determinate festività.

7. Mailchimp

Prezzo: $ 11- $ 299 al mese, a seconda di quanti contatti hai.

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Mailchimp è un popolare software di email marketing che ti consente di creare campagne e creare flussi di lavoro automatizzati. A seconda del tuo piano, puoi anche accedere a approfondimenti avanzati sul pubblico e a una libreria di modelli di email.

Suggerimento professionale

Utilizzando il Customer Journey Builder di Mailchimp , puoi automatizzare i flussi di lavoro di marketing per i tuoi contatti. Da semplici a altamente complesse, queste mappe di viaggio possono contenere più punti di partenza, diramazioni e azioni uniche, garantendo a ciascuno dei tuoi contatti un'esperienza personalizzata.

Familiarizzare con l'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale può sembrare una tecnologia intimidatoria o costosa. Ma la verità è che oggi sta diventando sempre più importante nel nostro mondo e nei luoghi di lavoro.

In definitiva, la migliore strategia per vagliare prodotti, strumenti e opportunità di intelligenza artificiale che potrebbero presentarsi in futuro è ricercare fonti credibili e porre le domande giuste sul software che si sta prendendo in considerazione.

Se stai cercando di fare il passo successivo con l'implementazione della tecnologia, dai un'occhiata all'ultimo corso di HubSpot Academy, "Artificial Intelligence and Machine Learning in Marketing". Il corso fornisce un'introduzione all'intelligenza artificiale e all'apprendimento automatico e ti guida anche attraverso come implementarlo nel reparto marketing della tua azienda.

Sei ancora nella fase di ricerca iniziale, ma vuoi sapere in che modo l'IA potrebbe influire sul marketing nel prossimo anno? Scopri quattro previsioni degli esperti di intelligenza artificiale del marketing in questo post del blog.