Come migliorare il tuo sito di eCommerce e potenzialmente venderlo nel 2020

L'eCommerce è un'attività impegnativa e la concorrenza è agguerrita. No, non sei l'unico ad aver capito che l'eCommerce potrebbe essere una grande opportunità di business.

.Ci sono molte persone là fuori che cercano di entrare nel settore. Come ti aspetteresti, ciò può solo aumentare la concorrenza di un margine significativo.

Nell'ultimo anno circa, le vendite di e-commerce hanno visto un enorme aumento. Questo rapido cambiamento nello sviluppo di BigCommerce può essere attribuito all'impatto della pandemia globale. Con così tante aziende che entrano nel mercato, è importante investire nell'attrazione e nella soddisfazione dei clienti. Proprio come punto di riferimento, nel 2020 le vendite di eCommerce dovrebbero raggiungere oltre $ 3 trilioni! Devi assicurarti di catturare l'attenzione del pubblico, rendendo facile per loro trovare ciò che stanno cercando e fornendo un'esperienza eccezionale. Potrebbe sembrare molto da accettare, ma siamo qui per aiutarti. Dai un'occhiata a queste 8 strategie che ti aiuteranno a migliorare il tuo sito di eCommerce e a stare al passo con la concorrenza.

1. Crea una pagina delle domande frequenti

Se i clienti riescono a trovare facilmente ciò che stanno cercando, si sentiranno a proprio agio e sicuri quando fanno acquisti sul tuo sito. Assicurati che tutte le politiche relative alla spedizione, alle date di consegna stimate, alle cancellazioni, ai difetti, ai resi e ai prezzi siano chiaramente visualizzate. Il modo migliore per farlo è creare una pagina FAQ dettagliata, utilizzando un plugin per le FAQ di WordPress, al fine di ridurre al minimo le richieste dei clienti il ​​più possibile. Quindi, come si genera il contenuto delle FAQ? L'obiettivo principale di questa pagina è educare il pubblico e dovresti assicurarti che fornisca proprio questo. Se hai un team di assistenza clienti attivo, dovresti chiedere loro di elencare le domande che ricevono frequentemente dai clienti. Ora, i contenuti web non sono completi senza l'ottimizzazione dei motori di ricerca. Per avere successo in quest'area, è fondamentale eseguire una ricerca approfondita delle parole chiave.

2. Semplifica il processo di pagamento

Un'altra cosa importante a cui prestare attenzione è il processo di pagamento. Devi assicurarti che sia il più semplice possibile. È molto probabile che un lungo processo di pagamento che includa troppi passaggi infastidisca i tuoi clienti e alla fine abbandoni i loro carrelli. Attieniti all'essenziale!

3. Aggiungi una pagina di contatto

I tuoi clienti devono poterti raggiungere in ogni momento. Aggiungi più canali di contatto come un numero di telefono, e-mail e chat dal vivo. Inoltre, assicurati che le tue informazioni di contatto siano visibili e facilmente accessibili. I clienti trovano molto rassicurante sapere che possono contattarti facilmente se hanno bisogno di assistenza o hanno una domanda.

4. Crea fantastiche pagine di prodotti

Quando si progetta un e-store, molta attenzione va alla home page in quanto è la prima cosa che i visitatori vedono quando arrivano al tuo sito. Ma se vuoi fare vendite, devi avere pagine di prodotti stellari. Una pagina prodotto efficace trasmette immediatamente il valore del prodotto. Mostra agli acquirenti che aspetto ha il prodotto, dice loro cosa fa e li convince che è qualcosa che devono possedere.

Ogni buona pagina di prodotto ha 2 elementi chiave:

Descrizione del prodotto convincente e chiara

– la descrizione del prodotto deve descrivere cos'è il prodotto, dire come funziona e spiegare perché dovrebbero scegliere il tuo prodotto invece di quello dei tuoi concorrenti. Questo aiuterà i tuoi clienti a sentirsi sicuri di aver trovato il prodotto perfetto e di spendere saggiamente i loro soldi. La descrizione deve anche includere specifiche e dettagli importanti, come peso, dimensioni, requisiti operativi, informazioni di consegna o spedizione, ecc. Questi dettagli aiuteranno a ridurre al minimo la frustrazione, l'abbandono del carrello e i resi dei clienti. Poiché le informazioni qui dovrebbero essere convincenti, evita le esagerazioni. Assicurati che tutto ciò che pubblichi sia effettivo per evitare di distruggere la tua reputazione.

Immagini di alta qualità

immagini di prodotti eccezionali sono fondamentali nell'eCommerce in quanto costituiscono una parte importante della prima impressione di un potenziale cliente nel processo di acquisto. Immagini di prodotti di bassa qualità, piccole e incoerenti possono farti perdere potenziali vendite. Inoltre, assicurati che le immagini che scatti coprano tutte le parti importanti del prodotto. Inoltre, puoi aggiungere una didascalia che descrive ciascuna di queste parti e il suo scopo specifico .

5. Crea Clear CTA

Anche se questo sembra un gioco da ragazzi, dovresti aiutare i tuoi clienti a prendere una decisione di acquisto. E il modo migliore per farlo è utilizzare inviti all'azione chiari e strategicamente posizionati. Sia che tu voglia che ti contattino, effettuino un acquisto, completino un modulo o scarichino un prodotto, i tuoi clienti dovrebbero sempre sapere dove devono cliccare per fare il passo successivo.

6. Crea contenuti di alta qualità

I contenuti di alto valore possono essere utilizzati per espandere il tuo pubblico e attirare nuovi clienti, ma possono anche essere un'ottima risorsa per la consulenza di esperti. Offrendo contenuti preziosi che educano e aiutano, ti affermerai come un esperto nel tuo settore, costruirai relazioni affidabili con i tuoi clienti e li motiverai a tornare e acquistare di più. Assicurati di pubblicare frequentemente i contenuti, sotto forma di articoli scritti, video o infografiche.

7. Commercializza il tuo sito di e-commerce

Non importa quanto sia bello il tuo sito web, se non lo commercializzi, le persone non sapranno che esiste. In altre parole, senza marketing, non puoi aspettarti di fare vendite.

Pensa a come puoi utilizzare i social media per raggiungere un nuovo pubblico, fare affidamento sulla SEO, utilizzare PPC, escogitare un piano per trovare gli indirizzi e-mail dei potenziali clienti o creare newsletter con contenuti di alta qualità. Qualunque cosa tu decida di fare, è fondamentale avere un piano e nella mente dei tuoi clienti.

8. Monitorare e misurare

Se vuoi migliorare il tuo negozio online, devi capire come interagiscono i tuoi clienti con il tuo sito web. A tal fine, hai bisogno di una solida strategia di analisi che ti aiuti a capire come le persone trovano il tuo sito, su quali pagine stanno facendo clic e per quanto tempo rimangono in circolazione.

Puoi anche misurare la percentuale di pubblico che effettua un acquisto dopo aver visitato il tuo sito Web o, cosa più importante, ottenere informazioni dettagliate sui visitatori che non effettuano un acquisto: quanto tempo trascorrono sul tuo sito Web prima di partire? Da quali pagine partono di solito? In che modo questi clienti navigano nel tuo sito web? Questi dati ti aiuteranno a identificare le aree del tuo sito web che necessitano di miglioramenti al più presto.

Sei pronto a vendere il tuo sito eCommerce?

Una volta diventato un orgoglioso proprietario di un grande negozio di eCommerce che sta generando entrate, puoi iniziare a pensare a come vendere il tuo sito web. Se decidi di vendere, non farlo da solo! Collabora con una società di intermediazione commerciale online che fornirà l'accesso a una rete di acquirenti consolidata per offrirti i migliori termini e accordi. Questo accesso ti dà l'opportunità di contrattare per le migliori offerte piuttosto che accontentarti della prima offerta che ti viene incontro. In quanto tale, puoi vendere il tuo sito web in modo rapido e anche al giusto prezzo.