Come fare in modo che il progresso del software per computer possa prosperare nella nuova normalità ibrida
Pubblicato: 2021-12-31
La pandemia ha modificato il modo in cui tutti noi svolgiamo il lavoro. Probabilmente per sempre. Sebbene ciò abbia provocato alcuni sconvolgimenti, ha anche creato nuovi modi di svolgere il lavoro che offriranno vantaggi a lungo termine man mano che ci adattiamo all'ambiente di prestazioni adattabili.
In questo post esaminerò i problemi che abbiamo affrontato, le lezioni che abbiamo scoperto e l'effetto che ha sperimentato sulla conversazione e sulla cultura. Anche se sicuramente difficile, è un approccio che ci ha permesso di gestire lo slancio durante il blocco e ora il passaggio al nuovo ordinario ibrido.
Esistenza prima del Covid
Utilizzando più di 300 persone oggi, Sports Growth è responsabile dell'innovazione, della massimizzazione e del mantenimento della piattaforma di scommesse sulle attività sportive di guess365.
Ciò comporta un'ampia selezione di cose da fare, dal lavoro in collaborazione sullo stile dell'interfaccia personale con l'impresa e la spedizione e consegna di contenuti in tempo reale su una serie di dispositivi, all'elaborazione e al regolamento delle transazioni inviate da tali informazioni .
Prima della pandemia, abbiamo lavorato in un modo che sono positivo non sia troppo dissimile da molti dipartimenti di miglioramento dei pacchetti software che operano all'interno di importanti aziende di know-how.
Si verificherebbe un requisito da parte della piccola impresa per un nuovo prodotto o servizio da cui la nostra forza lavoro di architettura creerebbe una vista di crescita di importo significativo per l'impresa. Avremmo quindi riunito persone provenienti da vari team in tutta l'azienda e all'interno dell'avanzata operavamo per esaminare le necessità e impostare ulteriore carne sulle ossa del piano.
A questo livello, le conversazioni sarebbero informali, discussioni a flusso libero e brainstorming di strategie con l'obiettivo di determinare il percorso adatto, la fonte necessaria, i tempi e le linee difficili per eventuali risposte tecniche.
La conseguenza è stata una matrice approssimativa di ciò che si desiderava e di chi sarebbe stato associato.
La leadership tecnologica si sarebbe quindi verificata e avrebbe creato il documento di risposta. Ancora una volta, useremmo la durata e l'ampiezza delle competenze all'interno dello sviluppo per progettare e definire lo stile della risposta. Le discussioni sceglierebbero l'area nelle stanze di lavoro. I clienti del personale sarebbero entrati e usciti secondo necessità e le persone sarebbero state nominate in un momento di osservazione per contribuire.
Infine, la lista di controllo dei compiti realizzabili verrebbe ridotta in risultati finali, gruppi scelti per l'esecuzione e amministratori di impresa assegnati.
Per tutto il percorso, insieme al programma software Supply Everyday Living Cycle (SDLC), il sistema ha preso una piega identica. Sfruttando la potenza dell'ambiente d'ufficio, collaboriamo e conversiamo tra numerosi gruppi e dipartimenti. Per quanto possibile, le persone sarebbero situate geograficamente vicine l'una all'altra nella struttura per darci la migliore prospettiva per portare a termine la posizione nel modo più efficace ed efficiente possibile.
Unità e sistema erano stati formalizzati nel tempo, anche se la collaborazione e l'interazione erano state sia formali che informali per consentire all'immaginazione creativa di prosperare. L'informalità è cruciale quanto la formalità. La capacità di selezionare i cervelli delle persone, concentrarsi sulle idee o scoprire soluzioni a problemi difficili in tempi seri.
Indubbiamente, il know-how tecnologico è stato un elemento essenziale per avvicinare le persone poiché operiamo attraverso vari siti web. Ma non c'è dubbio che uno stretto contatto sia fondamentale per guidare la velocità d'azione necessaria per fornire un impegno.
La disponibilità e l'interruzione sono fondamentali. Assicura che possiamo portare le persone oggi insieme immediatamente per discutere e portare avanti un compito. Nonostante la profonda natura tecnica e legata alla tastiera delle operazioni che svolgiamo, una solida abitudine verbale è una parte fondamentale del nostro stile di vita e la nostra strategia principale per mantenere tutto e ogni persona sincronizzata.
Estremamente minimo è fatto in isolamento. Per garantire un progresso senza attriti o almeno quanto più probabile, è essenziale che oggi le persone di tutta l'azienda possano incontrarsi, essere mantenute al passo con i progressi e svolgere il lavoro a causa delle sfide.
È un processo piuttosto collaborativo. Proprio come produrre un film. I risultati di un progetto non vengono consegnati da una particolare persona o forza lavoro in particolare e richiedono il flusso gratuito di interazione per garantire che l'impresa possa essere consegnata entro i tempi dell'azienda.
Il tempismo è significativo. La nostra azienda è guidata da ogni regolamento, dai miglioramenti del know-how tecnologico e dal calendario sportivo. Spesso non abbiamo davvero il lusso di generare le nostre scadenze individuali, o addirittura mancano tutte quelle che ci vengono imposte.
Problemi Covid per la collaborazione e la comunicazione
Poi è arrivato il Covid e il modo in cui abbiamo collaborato e comunicato è cambiato dall'oggi al domani. Quando siamo passati dal luogo condiviso dell'ufficio commerciale all'isolamento delle nostre case, la sfida rapida è stata quella della disponibilità e dell'accessibilità.
La possibilità di discussioni casuali e collaborazioni improvvisate era scomparsa da tempo e l'innovazione tecnologica ha trasformato il nostro metodo essenziale di collegamento.
Il contatto fisico era fuori dalla preoccupazione e con esso il potenziale per fornire a uomini e donne l'uno con l'altro a piacimento. C'era anche una dimensione extra di sfida. In genere, nella fase strategica di una sfida, persuaderemmo le conversazioni nella barra laterale per tutta la durata dei nostri periodi di breakout. L'elemento della creatività è consentire al gruppo di esaminare suggerimenti con uno o due altri e quindi condividere i propri pensieri con il team in un minuto.
Ma quando sei sul Web, non puoi avere più di 1 persona in particolare che chatta all'ora esatta. Non puoi trasformare il tuo collega e discutere di ciò che hai appena ascoltato. È più vicino a un prodotto di aula didattica ed è probabile che le persone assorbano l'aura di un pubblico. Invece di fare una casa per la collaborazione e l'esplosione di presupposti inventivi, frena il dialogo.
Qualcuno può anche ora pensare a ciò che sta ascoltando, ma è molto più probabile che aspetti fino a subito dopo l'assemblea per concentrarsi su di esso con i propri colleghi e poi arrivare di nuovo al team con i propri sentimenti. È quindi necessaria un'ulteriore conferenza per discutere in modo molto più approfondito il loro contributo.
Quando si fa uso dell'ingegneria per conversare e collaborare, qualsiasi cosa può acquisire e lo fa per un tempo più lungo. Seguire discussioni, risposte, persone che cercano chiarezza, parlare con altri gruppi.
Inoltre, il margine di incomprensione è notevolmente aumentato. Non solo in condizioni di responsabilità assunte ma anche di trasmissione dei fatti dal management al gruppo.
Non abbiamo più avuto un filo diretto con le persone che oggi hanno svolto la funzione e non hanno potuto fare in modo che le informazioni si diluissero in contrasto con quanto richiesto. Aggiungi la realtà che stavamo reclutando fino in fondo a causa del blocco e hai persone che non conoscono la tua tradizione, come i fattori portano a termine il lavoro o lo stack su cui lavoreranno.
La posizione, quindi, era 3 volte. In primo luogo, trovare un modo per una collaborazione innovativa attraverso il know-how tecnologico. 2°, dovevamo parlare di ogni piccola cosa che la nostra gente oggi richiedeva di sapere con questo tipo di chiarezza che capivano in modo specifico ciò che era immaginato di loro. Ultimo ma non meno importante, abbiamo sperimentato per essere certi che le nostre nuove reclute potessero raggiungere la velocità e sparare su tutti i cilindri il più rapidamente possibile.
Ottenere una fine armonia tra formalità e informalità
Forse la lezione iniziale e più essenziale che abbiamo capito è stata quella di riadattare alcuni dei nostri tempi di fornitura e anticipazioni per compensare la grande differenza nel lavoro, riconoscendo che gli articoli sono unici e inserendoli nella sfida. Non esiste una tecnologia corretta per questo. Dopo averlo riconosciuto, potremmo andare avanti con gusto.
Anche così, per imbatterci in opzioni che funzionassero su ogni individuo dei nostri problemi, abbiamo sperimentato di navigare nella stanza tra corso e istruzione e andare a un prodotto molto più approvato di ispirare un dialogo innovativo. Quando si considera la creazione di un progetto utile di collaborazione e conversazione con una forza lavoro dispersa, la forza di volontà e la società hanno un forte scopo da svolgere.
Attualmente abbiamo una potente tradizione di libertà di parola. Convinciamo attivamente le persone a includere i loro suggerimenti, richiedere assistenza quando lo si desidera e rispondere alle richieste di assistenza. Ciò significava che abbiamo sperimentato una solida base da cui partire. Detto questo, oltre a favorire il contributo, la capacità di ascolto attivo vorrebbe costituire una parte fondamentale della nostra strategia.
Assolutamente, abbiamo dovuto formalizzare molti degli incontri che altrimenti sarebbero stati riconosciuti organicamente. È stata avviata una nuova sequenza di riunioni digitali per garantire che potessimo passare in modo efficace dalle esigenze aziendali alla preparazione del movimento. Ma abbiamo anche applicato conferenze "pick-up" che sono state molto meno prescrittive.
Queste conferenze non avrebbero avuto un'agenda fissa e avrebbero permesso alle persone di oggi di comunicare attraverso qualcosa che era nel loro intelletto. Le conversazioni si muoverebbero liberamente e darebbero spazio a pensieri gentili, opzioni da trovare e questioni da mettere in onda e chiarire. Tutto ciò che si desiderava era che le persone partecipassero.
Durante l'assemblea, il loro scopo non era delineato. Man mano che il dialogo procedeva, alcuni trasmettevano vittorie o problemi al tavolo da esplorare. Altri sarebbero lì solo per aiutare un'altra persona. Ancora più importante, la natura madre organica degli incontri di raccolta, consentirebbe un dialogo assortito significativamente aggiuntivo, garantendo così che non abbiamo abbandonato fattori e concetti meravigliosi. Hanno permesso la conversazione equamente da e di nuovo nella squadra frequentemente.
Quando si pensa alla comunicazione, la carriera più difficile è stata creare una documentazione complessa che fosse istruttiva. Tutti i responsabili della tecnologia avevano molto di più da fare semplicemente perché molto poco poteva essere versato nella traduzione.
In sostanza ti sei disaccoppiato dalla linea di conversazione. Quindi, dovrai dare uno stadio di chiarezza molto più elevato quando fornisci istruzioni principalmente perché stai influenzando molto più del semplice essere umano con cui stai parlando. In ogni momento è importante essere certi che tutti abbiano una voce nel dialogo.
Non appena presentato, spetta alla persona o alle persone che hai istruito, trasmettere quell'istruzione in modo efficiente in modo che chiunque ne sia afflitto sia consapevole di ciò che deve fare.
Inoltre, è necessario modificare il modo in cui si assegnano i passaggi per essere certi che le persone possano andare avanti con il proprio lavoro e non rimanere intrappolate nel pantano di una complessità troppo sostanziale. Dovresti impacchettare le istruzioni per l'affare. Fallo in modo da poter dare a qualcuno solo sufficiente per farlo in modo che possa operare possibilmente da solo o in un gruppo compatto di persone.
Dopo aver sviluppato le offerte per portare a termine il lavoro, il vero aspetto della spedizione dei punti diventerà molto più semplice. Sei in un esaurimento, il che di solito significa che hai una serie di compiti che sono reali e realizzabili e idealmente possono essere completati solo con una o altre due persone. Lo scopo è di consentire al gruppo di ottenere benefici, non di distrarre il metodo o le cerimonie.
Questo sistema è efficace altrettanto perfettamente o se non molto meglio con l'ingegneria per tenere traccia dei progressi. Quando arrivi all'esecuzione, la necessità di una discussione è in giro. A quel punto, con ogni probabilità, potrai operare allo stesso modo e forse molto meglio dalla tua residenza come faresti sul posto di lavoro.
Fondamentalmente, dovresti inserire cicli di risposte. Non puoi in alcun modo credere che ciò che hai detto sia stato guadagnato nel modo in cui speravi. I cicli di opinioni assicurano che puoi convalidare la conoscenza e che il tuo personale si sente veramente sicuro di chiedere ulteriori domande e offrire i propri pensieri su ciò che è stato discusso.
Devi anche avvicinare notevolmente la gestione a chiunque. Quando il tutoraggio è stato generalmente una parte importante della nostra cultura, in passato era abbastanza informale. Chiunque aveva un mentore, ma non c'era un piano rigido. Era più fluido e reattivo. Ora desiderava diventare più chiaro e costante.
Abbiamo scoperto che collaborando le nuove reclute con persone qualificate è servito loro a comprendere perché la procedura è com'è e perché è efficace per noi. Ciò che attirava l'attenzione era che non era necessario essere persone che avevano sperimentato a lungo con l'azienda.
Ad esempio, quando compare una coorte di neolaureati, possiamo accoppiarli con laureati che sono stati recentemente dal software di onboarding. Dal momento che siamo stati più prescrittivi nella nostra interazione, sono molto ben attrezzati per portare i loro allievi al passo con i tempi.
Ora utilizziamo anche gli strumenti per esaminare i comportamenti in una semplice sfida. È molto significativo che le persone siano supportate nei loro ruoli. Fare il lavoro in modo assente dall'aspetto nutriente della supervisione all'interno del luogo di lavoro significa che il gruppo dirigente deve imparare nuovi approcci per fare in modo che le persone sicure non stiano usando troppo in modo significativo e molto probabilmente gestiscano la possibilità di esaurirsi.
A lungo termine, le soluzioni ai problemi che abbiamo dovuto affrontare sono state un buon mix di formalità crescente e autocontrollo nella nostra interazione, creando una casa per la collaborazione casuale, assicurando che le procedure vitali potessero essere rispecchiate tramite la tecnologia e utilizzando entrambi uomini e donne e know-how per consentire a chiunque di svolgere il lavoro al massimo delle proprie potenzialità.
È stata un'esperienza abbastanza valida, ma utile solo per garantire che possiamo procedere a operare, innovare e fornire risultati critici per l'azienda.
Alan Reed, Head of Sports Improvement, guess365